Las claves del éxito del iPhone incluyeron la innovación al mejorar modelos existentes haciéndolos más eficientes y fáciles de usar, diferenciándose de la competencia al revolucionar la tecnología mediante la combinación de múltiples elementos en un solo producto. Un valor agregado clave fue reemplazar los teclados de plástico por una interfaz táctil más visual e intuitiva, mejorando la experiencia del usuario. Los consumidores recibieron beneficios racionales como innovaciones que mejoraban las deficiencias de otros productos y los

1. ¿Cuáles fueron las claves para el éxito del iPhone?
Las claves del éxito de la empresa iPhone siempre ha sido la innovación, es decir basarse en
modelos ya existentes y hacer modelos mucho más eficientes y fáciles de usar, no solamente
cambiando de modelos sino también cambiando en su uso, dándole muchas más funciones
necesarias y quitando las obsoletas. Como lo hizo con el iPhone, que, junto al iPad, al celular y
al navegador juntando todo obteniendo mejores resultados con un solo producto.
¿En qué logró diferenciarse a la competencia?
IPhone se ha caracterizado por no seguir los mismos estereotipos ya establecidos por otras
marcas, ya que otras marcas ofrecían productos muy similares con pequeñas variaciones
externas, pero iPhone fue más allá de eso, esta veía el potencial que tenían las marcas pero
que no eran explotados en su totalidad, ella llego a revolucionar toda la tecnología
compactando a muchos elementos en uno solo y haciendo mejoras tras mejoras.
¿Qué valor agregado otorgó el iPhone a sus públicos?
Uno de los valores agregados más eficaces que le funciono a la iPhone fue que vio las
desventajas que tenías otros y lo uso como ven taja, como por ejemplo la dificultad que tenían
los celulares con teclados de plástico para su uso y decidió quitarlo y otorgar un modelo mucho
más visual a su público, mejorando con esto la interacción con las personas ya que era mucho
más fácil su uso. Y al obtener un uso más fácil logro que las personas prefirieran su producto
sobre los otros que escasamente ofrecían algo un tanto similar.
¿Qué beneficios racionales y emocionales recibieron los consumidores del iPhone?
Un beneficio racionar que tenía Apple era la innovación, veía las carencias de otras marcas de
productos y las mejoraba para que estas sean mucho más fáciles y eficientes para usar. Es
decir, juntaba lo que no tenían otras marcas con lo que sabía que le hacían falta, mejoraba el
diseño, la factibilidad con la que se lo usaría e innovaba en todo lo que podía.