EL ÉXITO EN LA NUBE
La computación en nube, del inglés "Cloud
   computing", es un paradigma que permite ofrecer
   servicios de computación a través de Internet. La
   "nube" es una metáfora de Internet.




FUENTE : http://es.wikipedia.org/wiki/Computacion_en_nube
RETOS
 Información Dispersa en múltiples ambientes y puntos geográficos
 Limitaciones en la integración y aprovechamiento con la Infraestructura
  de VOZ.
 Redes de computo interna con diferentes estándares de seguridad
  básicos.
 Planes de contingencia para recuperación ante desastres, Limitados.
 Políticas de Seguridad alineadas al manejo de la información y a los
  procesos.
¿ Como lograrlo ?
Análisis yDiseño de la Integración de SERVICIOS
 con enfoque, aplicando Metodologías y Mejores
 Prácticas para la administración de la
 infraestructura y manejo de información.
 Estándares para la Seguridad, protección y
 administración de la infraestructura de T.I., tanto
 para manejo interno y externo.
¿ Como Hacerlo ?
 Creación de indicadores de niveles de
 servicio Interno y externo.


 Proceso Pro activo de Mejora Continua
 mediante Auditorias Informáticas y
 Alineamientos de Procesos.
Caso Práctico: Un Municipio
El reto para los Gobiernos Estatales y Municipales es hacer una
  modernización administrativa que considere:

    Integración de una política fiscal responsable y eficiente
    Aumentar la generación de ingresos propios.
    Desarrollo del Gobierno Electrónico
    Simplificación Administrativa, Transparencia y Rendición de
     Cuentas

 Generar información catastral confiable para los planes de desarrollo
  y de ordenamiento municipal.
Modelo de Ingresos Municipales

 Procedimiento de Recaudación


    Software de Recaudación


   Infraestructura de sistemas
Procedimiento de Recaudación




Elaborar y mantener actualizado                                         Verificar si las personas
   el padrón de causantes, que                                        obligadas a cubrir los pagos
   consiste en un listado de los                                    están registradas; de no ser así,
  contribuyentes, su domicilio        Recibir los pagos de los       debe enviarles la notificación
     fiscal, su actividad o giro   contribuyentes y expedirles un   correspondiente, señalando el
     comercial, el concepto y        recibo de comprobación.          plazo para cubrir su deuda.
  cantidad que debe de pagar y
   otros datos para su control.
Infraestructura de sistemas

Palacio Municipal

                                                                    Receptoría
                                    Sistema
                Sistema de             de
 Control
                Recaudació        Informació
 Dominio
                     n                  n
                                  Geográfica
                                                                                      Cliente
                                                                                      Aplicaci
                                                                                        ón

                                               F
                                               i
                                               r
                                                   Internet   VPN
                                               e                                      Cliente
                                               w                             Switch   Aplicaci
                                                                                        ón
                                               a                    Router
                   Switch            Router
                                               l
                                               l




     Cliente           Cliente
     Aplicaci          Aplicaci
       ón                ón
ARQUITECTURA T.I. PROPUESTA
                                            INDICADORES DE GOBIERNO

                                             Sistema de
                                           Información de
     Mobiles                                  Sectores                                                    Base de Datos
  Getting Started
  with Enterprise
      Mobility
                    Internet
                                                                                            Indicadores
                                                                                                           AUTODESK
                                   Firewall
                                                                            Expediente
                                                                            electrónico
                                                        Jboss Portal
Usuario Externo
                                 Routers                                                                    Tesoreria

                                                                                  E-mail



                                                                 Administración
Conexión Segura                INFORMACION GEOGRAFICA             de Seguridad
por VPN                        GIS                                                                         Catastro
                                                                      LDAP




                                                                           Sistema de Atención
                                   ATENCION CIUDADANA                      de Emergencias para
                                       (CALL CENTER)                       la Seguridad Pública
                                                                                                            Administración
                                                                                                            Centralizada
Proyecto de Mejora

Análisis           Diseño           Implementación



Procedimientos    Procedimientos      Procedimientos




 Aplicaciones      Aplicaciones         Aplicaciones




Infraestructura   Infraestructura      Infraestructura
  de sistemas       de sistemas          de sistemas
Programa de Modernización Catastral
                  VVDA
                                    CASO DE ÉXITO



$400,000,000.00
$350,000,000.00
$300,000,000.00
$250,000,000.00
$200,000,000.00
                                                                            Series1
$150,000,000.00
$100,000,000.00
 $50,000,000.00
          $0.00
                         2007                  2008                 2009*

                         MUNICIPIO DE ECATEPEC DE MORELOS IMPUESTOS



                    MUNICIPIO DE ECATEPEC DE MORELOS IMPUESTOS
                       2007           2008               2009*
                  $181,462,253.00 $264,675,514.88 $397,261,873.22
ANTES
Tipo de               % recaudación                                Número de      Tiempo Promedio
Recaudación                            Monto Total Recaudado       personas en    de espera para
                                        (Enero 2008 Marzo 2008)      Padrón       pagos y trámites

Recaudación en        70%              $ 160 millones de pesos     350,000 mil
Cajas                                          aprox.                             De 1 a 2 horas
Receptorías           25%
Receptoría Móvil      5%

DESPUÉS

Tipo de Recaudación    % de             Monto total recaudado     Número de      Tiempo Promedio
                       recaudación    (Enero 2009 Marzo 2009)     Personas en    de espera para
                                                                  padrón         pagos y trámites


Recaudación en Cajas 70%              Más de $ 200 millones de     400,000 mil   5 Minutos
Receptorías            25%            pesos
Receptoría Móvil       5%
Ventajas vs. Beneficios


                  Información concentrada y
                  organizada con Niveles de
                  Seguridad.

Reconocimiento    Menores tiempos fuera de línea
                  (Alta disponibilidad).

                  Reducción de costos operativos.

                  Disminución de fugas de
                  información (Seguridad).
Ventajas vs. Beneficios

                                USUARIOS



Simplificación en trámites.

Servicio constante.                       Satisfacción

Menor sensación de espera.

Confiabilidad en la organización.
Ventajas vs. Beneficios


Ambientes Aplicativos
                             Mejor atención al usuario

                             Mejora de atención ante los eventos o
                             incidentes

                             Respuesta eficiente ante una petición.

  Compromiso                 Integración confiable de la información.
Ventajas vs. Beneficios


  DEPENDENCIAS




Confiabilidad y seguridad al
compartir información del ciudadano.   Integración
Toma de decisiones en base a
información segura.
Ventajas vs. Beneficios



                 Satisfacción

Reconocimiento




Compromiso
                 Integración

El éxito en la Nube

  • 1.
    EL ÉXITO ENLA NUBE
  • 2.
    La computación ennube, del inglés "Cloud computing", es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet. La "nube" es una metáfora de Internet. FUENTE : http://es.wikipedia.org/wiki/Computacion_en_nube
  • 3.
    RETOS  Información Dispersaen múltiples ambientes y puntos geográficos  Limitaciones en la integración y aprovechamiento con la Infraestructura de VOZ.  Redes de computo interna con diferentes estándares de seguridad básicos.  Planes de contingencia para recuperación ante desastres, Limitados.  Políticas de Seguridad alineadas al manejo de la información y a los procesos.
  • 4.
    ¿ Como lograrlo? Análisis yDiseño de la Integración de SERVICIOS con enfoque, aplicando Metodologías y Mejores Prácticas para la administración de la infraestructura y manejo de información.  Estándares para la Seguridad, protección y administración de la infraestructura de T.I., tanto para manejo interno y externo.
  • 5.
    ¿ Como Hacerlo?  Creación de indicadores de niveles de servicio Interno y externo.  Proceso Pro activo de Mejora Continua mediante Auditorias Informáticas y Alineamientos de Procesos.
  • 6.
    Caso Práctico: UnMunicipio El reto para los Gobiernos Estatales y Municipales es hacer una modernización administrativa que considere:  Integración de una política fiscal responsable y eficiente  Aumentar la generación de ingresos propios.  Desarrollo del Gobierno Electrónico  Simplificación Administrativa, Transparencia y Rendición de Cuentas  Generar información catastral confiable para los planes de desarrollo y de ordenamiento municipal.
  • 7.
    Modelo de IngresosMunicipales Procedimiento de Recaudación Software de Recaudación Infraestructura de sistemas
  • 8.
    Procedimiento de Recaudación Elaborary mantener actualizado Verificar si las personas el padrón de causantes, que obligadas a cubrir los pagos consiste en un listado de los están registradas; de no ser así, contribuyentes, su domicilio Recibir los pagos de los debe enviarles la notificación fiscal, su actividad o giro contribuyentes y expedirles un correspondiente, señalando el comercial, el concepto y recibo de comprobación. plazo para cubrir su deuda. cantidad que debe de pagar y otros datos para su control.
  • 9.
    Infraestructura de sistemas PalacioMunicipal Receptoría Sistema Sistema de de Control Recaudació Informació Dominio n n Geográfica Cliente Aplicaci ón F i r Internet VPN e Cliente w Switch Aplicaci ón a Router Switch Router l l Cliente Cliente Aplicaci Aplicaci ón ón
  • 10.
    ARQUITECTURA T.I. PROPUESTA INDICADORES DE GOBIERNO Sistema de Información de Mobiles Sectores Base de Datos Getting Started with Enterprise Mobility Internet Indicadores AUTODESK Firewall Expediente electrónico Jboss Portal Usuario Externo Routers Tesoreria E-mail Administración Conexión Segura INFORMACION GEOGRAFICA de Seguridad por VPN GIS Catastro LDAP Sistema de Atención ATENCION CIUDADANA de Emergencias para (CALL CENTER) la Seguridad Pública Administración Centralizada
  • 11.
    Proyecto de Mejora Análisis Diseño Implementación Procedimientos Procedimientos Procedimientos Aplicaciones Aplicaciones Aplicaciones Infraestructura Infraestructura Infraestructura de sistemas de sistemas de sistemas
  • 12.
    Programa de ModernizaciónCatastral VVDA CASO DE ÉXITO $400,000,000.00 $350,000,000.00 $300,000,000.00 $250,000,000.00 $200,000,000.00 Series1 $150,000,000.00 $100,000,000.00 $50,000,000.00 $0.00 2007 2008 2009* MUNICIPIO DE ECATEPEC DE MORELOS IMPUESTOS MUNICIPIO DE ECATEPEC DE MORELOS IMPUESTOS 2007 2008 2009* $181,462,253.00 $264,675,514.88 $397,261,873.22
  • 13.
    ANTES Tipo de % recaudación Número de Tiempo Promedio Recaudación Monto Total Recaudado personas en de espera para (Enero 2008 Marzo 2008) Padrón pagos y trámites Recaudación en 70% $ 160 millones de pesos 350,000 mil Cajas aprox. De 1 a 2 horas Receptorías 25% Receptoría Móvil 5% DESPUÉS Tipo de Recaudación % de Monto total recaudado Número de Tiempo Promedio recaudación (Enero 2009 Marzo 2009) Personas en de espera para padrón pagos y trámites Recaudación en Cajas 70% Más de $ 200 millones de 400,000 mil 5 Minutos Receptorías 25% pesos Receptoría Móvil 5%
  • 14.
    Ventajas vs. Beneficios Información concentrada y organizada con Niveles de Seguridad. Reconocimiento Menores tiempos fuera de línea (Alta disponibilidad). Reducción de costos operativos. Disminución de fugas de información (Seguridad).
  • 15.
    Ventajas vs. Beneficios USUARIOS Simplificación en trámites. Servicio constante. Satisfacción Menor sensación de espera. Confiabilidad en la organización.
  • 16.
    Ventajas vs. Beneficios AmbientesAplicativos Mejor atención al usuario Mejora de atención ante los eventos o incidentes Respuesta eficiente ante una petición. Compromiso Integración confiable de la información.
  • 17.
    Ventajas vs. Beneficios DEPENDENCIAS Confiabilidad y seguridad al compartir información del ciudadano. Integración Toma de decisiones en base a información segura.
  • 18.
    Ventajas vs. Beneficios Satisfacción Reconocimiento Compromiso Integración