Este documento presenta los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Cada hábito se describe brevemente con sus principios correspondientes. El primer hábito es ser proactivo, el segundo empezar con el fin en mente, el tercero poner primero lo primero, el cuarto pensar ganar-ganar, el quinto buscar primero entender y luego ser entendido, el sexto sinergizar, y el séptimo mejoramiento continuo.

1. PPRREESSEENNTTAACCIIOONN DDEE LLOOSS SSIIEETTEE HHAABBIITTOOSS
DDEE LLAA GGEENNTTEE AALLTTAAMMEENNTTEE EEFFEECCTTIIVVAA
AAUUTTOORR::
AABBEELL FFEERRRREEIIRRAA
PPRROOFF:: LLUUZZ AASSCCEENNCCIIOO

2. PPRRIIMMEERR HHÁÁBBIITTOO,, SSEERR PPRROOAACCTTIIVVOO
PPrriimmeerr hháábbiittoo ((vviiccttoorriiaa pprriivvaaddaa))
SSEEAA PPRROOAACCTTIIVVOO
PPrriinncciippiiooss ddee llaa VViissiióónn PPeerrssoonnaall
CCIIRRCCUULLOO DDEE PPRREEOOCCUUPPAACCIIÓÓNN // IINNFFLLUUEENNCCIIAA
CIRCULO DE
PREOCUPACION
CIRCULO
DE
INFLUENCIA
FFOOCCOO RREEAACCTTIIVVOO
LLaa eenneerrggííaa nneeggaattiivvaa rreedduuccee eell
cciirrccuulloo ddee iinnfflluueenncciiaa
CIRCULO DE
CIRCULO
DE
INFLUENCIA
PREOCUPACION
FFOOCCOO PPRROOAACCTTIIVVOO
LLaa eenneerrggííaa ppoossiittiivvaa aammpplliiaa eell
cciirrccuulloo ddee iinnfflluueenncciiaa

3. PPRRIIMMEERR HHÁÁBBIITTOO,, SSEERR PPRROOAACCTTIIVVOO
PPrriimmeerr hháábbiittoo ((vviiccttoorriiaa pprriivvaaddaa))
SSEEAA PPRROOAACCTTIIVVOO
PPrriinncciippiiooss ddee llaa VViissiióónn PPeerrssoonnaall
LLeenngguuaajjee rreeaaccttiivvoo LLeenngguuaajjee pprrooaaccttiivvoo
No puede hacer nada
Yo soy así
Me vuelve loco
No lo permitirán
Tengo que hacer eso
No puedo.
Debo.
Si...
Examinemos nuestras alternativas
Puedo optar por un enfoque distinto
Controlo mis sentimientos
Puedo elaborar una exposición efectiva
Elegiré una respuesta adecuada
Elijo
Prefiero
Pase lo que pase
LLaa pprrooaaccttiivviiddaadd ssee rreeffiieerree aa qquuee aannttee ccaaddaa eessttíímmuulloo ddeell mmeeddiioo aammbbiieennttee
tteenneemmooss llaa hhaabbiilliiddaadd ddee ddeecciiddiirr llaa rreessppuueessttaa qquuee qquueerreemmooss ddaarr,, eessttoo
qquuiieerree ddeecciirr qquuee nnoo ssoommooss eessccllaavvooss ddee llaass aacccciioonneess qquuee ssoobbrree nnoossoottrrooss
ssee eeffeeccttúúaann,, ssiinnoo lliibbrreess eejjeeccuuttoorreess ddee nnuueessttrraa ccoonndduuccttaa..

4. SSEEGGUUNNDDOO HHÁÁBBIITTOO,,
CCOOMMEENNZZAARR CCOONN EELL FFIINN EENN LLAA MMEENNTTEE
SSeegguunnddoo hháábbiittoo ((VViiccttoorriiaa PPrriivvaaddaa))
EEMMPPIIEECCEE CCOONN UUNN FFIINN EENN MMEENNTTEE
PPrriinncciippiiooss ddee LLiiddeerraazzggoo PPeerrssoonnaall
FFAACCTTOORREESS SSUUSSTTEENNTTAADDOORREESS DDEE LLAA VVIIDDAA
SEGURIDAD
SEGURIDAD
SABIDURÍA SABIDURIA CCEENNTTRROO CENTRO GUIA
PODER
PODER

5. SSEEGGUUNNDDOO HHÁÁBBIITTOO,,
CCOOMMEENNZZAARR CCOONN EELL FFIINN EENN LLAA MMEENNTTEE
SSeegguunnddoo hháábbiittoo ((VViiccttoorriiaa PPrriivvaaddaa))
EEMMPPIIEECCEE CCOONN UUNN FFIINN EENN MMEENNTTEE
PPrriinncciippiiooss ddee LLiiddeerraazzggoo PPeerrssoonnaall
CENTRO DE PRINCIPIOS
FAMILIA DINERO
TRABAJO
POSESIONES
PLACER
CÓNYUGE
UNO MISMO
IGLESIA
PPRRIINNCCIIPPIIOOSS
ENEMIGOS AMIGOS
AL CENTRAR NUESTRA VIDA EN PRINCIPIOS CORRECTOS, CREAMOS UNA
BASE SÓLIDA PARA EL DESARROLLO DE LOS CUATRO FACTORES SUSTENTADORES
DE LA VIDA (SEGURIDAD, GUÍA, SABIDURÍA, PODER)

6. TTEERRCCEERR HHÁÁBBIITTOO,,
PPRRIIMMEERROO LLOO PPRRIIMMEERROO
TTeerrcceerr hháábbiittoo ((VViiccttoorriiaa PPrriivvaaddaa))
EESSTTAABBLLEEZZCCAA PPRRIIMMEERROO LLOO PPRRIIMMEERROO
PPrriinncciippiiooss ddee AAddmmiinniissttrraacciióónn PPeerrssoonnaall
EEll ccaappiittuulloo ccoommiieennzzaa uunn uunnaa ffrraassee ddeell ssaabbiioo aalleemmáánn GGooeetthhee::
"" LLoo qquuee iimmppoorrttaa mmááss,, nnuunnccaa ddeebbee eessttaarr aa mmeerrcceedd ddee lloo qquuee
iimmppoorrttaa mmeennooss""..
CCoonnssiissttee eenn ddiissttrriibbuuiirr nnuueessttrroo ttiieemmppoo ssoobbrree llaa bbaassee ddee
pprriioorriiddaaddeess:: EEll aauuttoorr ddeessccrriibbee uunn mmééttooddoo ddee oorrggaanniizzaarr eell ttiieemmppoo
ssoobbrree llaa bbaassee ddee ccuuaattrroo ccuuaaddrraanntteess eenn llooss ccuuaalleess ccoollooccaa llaass
aaccttiivviiddaaddeess:: uurrggeenntteess,, nnoo uurrggeenntteess,, iimmppoorrttaanntteess yy nnoo iimmppoorrttaanntteess

7. TTEERRCCEERR HHÁÁBBIITTOO,, PPRRIIMMEERROO LLOO PPRRIIMMEERROO
MMAATTRRIIZZ DDEE LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN DDEELL TTIIEEMMPPOO
URGENTE NO URGENTE
I -ACTIVIDADES:
Crisis
Problemas apremiantes
Proyectos cuyas fechas
vencen
III-ACTIVIDADES:
Interrupciones, algunas llamadas
Correo, algunos informes
Algunas reuniones
Cuestiones inmediatas,
acuciantes
Actividades populares
II -ACTIVIDADES:
Prevención, actividades de CP
Construir relaciones
Reconocer nuevas oportunidades
Planificación, recreación
IV -ACTIVIDADES:
Trivialidades, ajetreo inútil
Algunas cartas
Algunas llamadas telefónicas
Pérdidas de tiempo
Actividades agradables
NN
OO
TTeerrcceerr hháábbiittoo ((VViiccttoorriiaa PPrriivvaaddaa))
EESSTTAABBLLEEZZCCAA PPRRIIMMEERROO LLOO PPRRIIMMEERROO
PPrriinncciippiiooss ddee AAddmmiinniissttrraacciióónn PPeerrssoonnaall
IIM
MP
P
OOT
T
AA
NNT
T
TT
EE
SS
IIM
MP
P
OOT
T
AA
NNT
T
TT
EE
SS

8. CCUUAARRTTOO HHÁÁBBIITTOO,,
PPEENNSSAARR GGAANNAARR -- GGAANNAARR
Este hábito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de
mutuo beneficio, que no existe otra opción. Nuestra relación con un cliente debe ser ganar-ganar,
si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a corto
plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que
son ineficaces y perjudiciales para ambas partes:
GANO - GANAS –– ((mmeennttaalliiddaadd ddee aabbuunnddaanncciiaa)):: ssee bbuussccaann aalltteerrnnaattiivvaass ccoonn llaass
qquuee llaass ppaarrtteess ssaallggaann ssaattiissffeecchhaass ddee llooss rreessuullttaaddooss
GANO - PIERDES –– eess eell ttííppiiccoo eennffooqquuee ddee llaass ppeerrssoonnaass aauuttoorriittaarriiaass
PIERDO - GANAS –– llaass ppeerrssoonnaass qquuee pprreeffiieerreenn ccaappiittuullaarr aanntteess qquuee eennffrreennttaarrssee
aa aallgguuiieenn oo aallggoo..
PIERDO - PIERDES –– hhaayy qquuiieenneess eennccaammiinnaann nneeggaattiivvaammeennttee ssuuss aacccciioonneess yy
pprreeffiieerreenn qquuee oottrrooss lleess ssiiggaann..

9. QQUUIINNTTOO HHÁÁBBIITTOO,,
BBUUSSCCAARR EENNTTEENNDDEERR,, LLUUEEGGOO SSEERR EENNTTEENNDDIIDDOO
Quinto hábito (Victoria Pública)
PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO
Principios de Comunicación Empática
Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su
punto de vista. Se basa en el refrán popular de "Todo es del color del cristal con que
se mire". Es quizás el más difícil de practicar, casi siempre pasamos más tiempo
hablando que escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la manera en
que nosotros las vemos. Este hábito significa:
• Carácter y comunicación
• Escucha empática
• Diagnosticar antes de prescribir
• Eliminar términos autobiográficos
• Comprensión y percepción
• Después procure ser comprendido
• Persona a Persona

10. SSEEXXTTOO HHÁÁBBIITTOO,, SSIINNEERRGGIIZZAARR
SSeexxttoo hháábbiittoo ((VViiccttoorriiaa PPúúbblliiccaa))
LLAA SSIINNEERRGGÍÍAA
PPrriinncciippiiooss ddee CCooooppeerraacciióónn CCrreeaattiivvaa
Algunas metas las podemos lograr solos, pero las empresas grandes sólo las
podemos lograr con trabajo en equipo. Proyectos como la llegada del hombre
a la Luna o la creación del sistema operativo LINUX son el resultado del
trabajo en equipo.
SSiinnéérrggiiccoo ((GGaannaarr//GGaannaarr))
RReessppeettuuoossoo ((TTrraannssaacccciióónn))
BBaajjaa AAllttaa
CCOOOOPPEERRAACCIIÓÓNN
AAllttaa
CCOONNFFIIAANNZZAA
BBaajjaa DDeeffeennssiivvoo ((GGaannoo//ppiieerrddeess oo PPiieerrddoo//GGaannaass))

11. SSÉÉPPTTIIMMOO HHÁÁBBIITTOO,,
MMEEJJOORRAAMMIIEENNTTOO CCOONNTTIINNUUOO
SSééppttiimmoo hháábbiittoo ((RReennoovvaacciióónn))
AAFFIILLEE LLAA SSIIEERRRRAA
PPrriinncciippiiooss ddee AAuuttoo--rreennoovvaacciióónn EEqquuiilliibbrraaddaa
Este capítulo comienza con la historia de un leñador que se
encuentra tan inmerso en su trabajo de derribar árboles que olvida
que dedicar unos minutos a afilar su sierra le haría ahorrar muchas
horas de esfuerzo.
Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un breve
espacio de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones físicas e
intelectuales mediante el ejercicio físico y el estudio.

12. SSÉÉPPTTIIMMOO HHÁÁBBIITTOO,,
MMEEJJOORRAAMMIIEENNTTOO CCOONNTTIINNUUOO
SSééppttiimmoo hháábbiittoo ((RReennoovvaacciióónn))
AAFFIILLEE LLAA SSIIEERRRRAA
PPrriinncciippiiooss ddee AAuuttoo--rreennoovvaacciióónn EEqquuiilliibbrraaddaa
FFííssiiccaa
EEjjeerrcciicciioo,,nnuuttrriicciióónn,,
ccoonnttrrooll ddeeeessttrrééss
EEmmoocciioonnaall
SSeerrvviicciioo,,eemmppaattííaa,,
ssiinneerrggííaa,, sseegguurriiddaaddiinnttrríínnsseeccaa
EEssppiirriittuuaall
CCllaarriiffiiccaacciióónnddee llooss vvaalloorreess,,
ccoommpprroommiissoo ccoonn llooss vvaalloorreess,,
eessttuuddiioo yymmeeddiittaacciióónn
MMeennttaall
LLeeeerr,, vviissuuaalliizzaarr,,
ppllaanniiffiiccaarr,, eessccrriibbiirr