El documento resume los usos positivos y negativos de las TIC en la casa, la escuela y el trabajo. En la casa, las TIC promueven el ocio y la comunicación pero también presentan riesgos como el ciberacoso. En la escuela, las TIC ayudan a enseñar y aprender además de gestionar la biblioteca y comunicarse con padres. Finalmente, las TIC facilitan el comercio electrónico y la comunicación laboral de forma rápida e instantánea entre empleados, clientes y proveedores.