El documento proporciona instrucciones para participar en tres actividades en línea: publicar un correo en un blog, buscar información sobre actividades juveniles en Google, y crear tweets en Twitter accediendo a cuentas existentes o creando nuevas.
Este documento contiene información sobre varias redes sociales y herramientas de Google como Gmail, Google Chrome, Google Drive, YouTube y Blogger. Cada sección presenta brevemente las características y funcionalidad de cada plataforma y red social. El autor de todo el contenido es Hugo Giovanny Orellana Gamboa.
Este documento proporciona instrucciones para participar en actividades en las redes sociales Twitter y Facebook. Sugiere seguir cuentas del Ayuntamiento en Twitter, compartir fotos de Flickr y noticias en Twitter con enlaces y comentarios. También recomienda revisar la privacidad de Facebook y buscar la página de Facebook de Consultec.
El documento proporciona una introducción al concepto de e-learning. Explica algunos de los elementos clave como los tipos de aprendizaje (síncrono, asíncrono y mixto), el diseño de cursos de e-learning, el almacenamiento y mantenimiento de contenidos, y las herramientas como blogs, Facebook y plataformas LMS. También discute el papel del alumno de e-learning y las características de un buen sistema de gestión de contenidos de aprendizaje.
SlideShare es un sitio web que permite a los usuarios subir y compartir presentaciones en formatos como PowerPoint, PDF y Word. Originalmente estaba destinado a empleados para compartir presentaciones de forma fácil, pero luego se amplió para convertirse también en entretenimiento. Los usuarios pueden crear cuentas con correo electrónico, subir y editar presentaciones, añadir videos de YouTube, y compartirlas en redes sociales para promover marcas y realizar marketing.
El documento habla sobre los elementos clave del marketing digital como el diseño web, la estrategia de SEO y SEM, la relación con clientes a través de redes sociales y correo electrónico, y el uso de redes sociales. Explica brevemente cada uno de estos elementos y algunas de las herramientas y plataformas asociadas como Adwords, Facebook Ads y Mailchimp.
El documento introduce los conceptos básicos de comercio electrónico y mercados en Internet. Explica cómo Internet se ha convertido en un nuevo espacio de mercado virtual y las características de los clientes digitales. Además, presenta diferentes modelos de negocio en Internet como B2B, B2C, y C2C, y destaca la importancia de detectar nichos de mercado y aplicar estrategias de posicionamiento en buscadores.
Obtener los primeros clientes requiere identificar el mercado objetivo específico y dónde buscan soluciones a sus necesidades. Primero, segmenta el mercado por edad, ubicación, intereses y nivel de ingresos. Luego, investiga dónde buscan las soluciones, como bases de datos o historias repetidas. Finalmente, comunica tu oferta a potenciales clientes a través de correo electrónico u otros canales para validar si tu negocio es viable y obtener retroalimentación antes de escalar las operaciones.
Este documento contiene información sobre varias redes sociales y herramientas de Google como Gmail, Google Chrome, Google Drive, YouTube y Blogger. Cada sección presenta brevemente las características y funcionalidad de cada plataforma y red social. El autor de todo el contenido es Hugo Giovanny Orellana Gamboa.
Este documento proporciona instrucciones para participar en actividades en las redes sociales Twitter y Facebook. Sugiere seguir cuentas del Ayuntamiento en Twitter, compartir fotos de Flickr y noticias en Twitter con enlaces y comentarios. También recomienda revisar la privacidad de Facebook y buscar la página de Facebook de Consultec.
El documento proporciona una introducción al concepto de e-learning. Explica algunos de los elementos clave como los tipos de aprendizaje (síncrono, asíncrono y mixto), el diseño de cursos de e-learning, el almacenamiento y mantenimiento de contenidos, y las herramientas como blogs, Facebook y plataformas LMS. También discute el papel del alumno de e-learning y las características de un buen sistema de gestión de contenidos de aprendizaje.
SlideShare es un sitio web que permite a los usuarios subir y compartir presentaciones en formatos como PowerPoint, PDF y Word. Originalmente estaba destinado a empleados para compartir presentaciones de forma fácil, pero luego se amplió para convertirse también en entretenimiento. Los usuarios pueden crear cuentas con correo electrónico, subir y editar presentaciones, añadir videos de YouTube, y compartirlas en redes sociales para promover marcas y realizar marketing.
El documento habla sobre los elementos clave del marketing digital como el diseño web, la estrategia de SEO y SEM, la relación con clientes a través de redes sociales y correo electrónico, y el uso de redes sociales. Explica brevemente cada uno de estos elementos y algunas de las herramientas y plataformas asociadas como Adwords, Facebook Ads y Mailchimp.
El documento introduce los conceptos básicos de comercio electrónico y mercados en Internet. Explica cómo Internet se ha convertido en un nuevo espacio de mercado virtual y las características de los clientes digitales. Además, presenta diferentes modelos de negocio en Internet como B2B, B2C, y C2C, y destaca la importancia de detectar nichos de mercado y aplicar estrategias de posicionamiento en buscadores.
Obtener los primeros clientes requiere identificar el mercado objetivo específico y dónde buscan soluciones a sus necesidades. Primero, segmenta el mercado por edad, ubicación, intereses y nivel de ingresos. Luego, investiga dónde buscan las soluciones, como bases de datos o historias repetidas. Finalmente, comunica tu oferta a potenciales clientes a través de correo electrónico u otros canales para validar si tu negocio es viable y obtener retroalimentación antes de escalar las operaciones.
El plan de marketing tiene como objetivo establecer las estrategias y acciones de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa de forma coordinada. Incluye un análisis de la situación actual, la determinación de objetivos, y el desarrollo de un plan de acción con estrategias, tácticas, presupuesto y métricas de seguimiento. El plan busca mejorar el posicionamiento de la marca, aumentar las ventas y lograr los objetivos de negocio de forma rentable.
Este documento ofrece consejos y técnicas para mejorar las ventas. Explica cómo encontrar clientes potenciales mediante el análisis interno de datos de clientes, prospección directa, directorios, prensa, eventos y referidos. También recomienda usar redes sociales para conocer mejor a los clientes y encontrarlos en línea. Además, proporciona 55 técnicas de venta para no vendedores, como escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y centrarse en los beneficios del producto.
Este documento proporciona información sobre cómo fidelizar a los clientes. Explica que la fidelización implica establecer relaciones duraderas y rentables con los clientes para captarlos y hacerlos leales. También describe varias estrategias clave para la fidelización como la personalización, satisfacción del cliente y creación de hábitos. Finalmente, enfatiza la importancia de poner al cliente en el centro de la estrategia empresarial a largo plazo.
Este documento ofrece consejos sobre cómo prepararse para una entrevista de ventas. Explica los seis pilares de la escucha activa que un vendedor debe utilizar: 1) el silencio, 2) preguntas abiertas, 3) reformulación, 4) preguntas de precisión, 5) estímulos, y 6) resumen. También cubre cómo tratar las objeciones de los clientes manteniendo la calma, escuchando con interés, evitando discusiones y respondiendo de manera breve y respetuosa.
Este documento presenta información sobre cómo crear un plan de ventas efectivo. Explica que un plan de ventas debe incluir un análisis de la situación actual de la empresa, objetivos comerciales medibles y alcanzables, estrategias para lograr los objetivos, tácticas para implementar las estrategias y un presupuesto. También destaca la importancia de realizar un seguimiento y evaluación continua del plan para garantizar su éxito.
El documento discute las relaciones entre marketing y ventas. Aunque sus funciones están interconectadas, generalmente operan de forma separada dentro de las organizaciones y no siempre colaboran de manera efectiva. Para maximizar el valor para los clientes y la empresa, se recomienda integrar más estrechamente las actividades, procesos y estructuras de marketing y ventas.
El documento proporciona información sobre el proceso de captación de clientes. Explica las etapas de prospección, acercamiento, mensaje de venta y postventa. También discute el cliente 2.0 y las características que valoran como la seguridad, costes y facilidad. Además, analiza los riesgos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas en su gestión comercial como la falta de seguimiento y control en el proceso de ventas.
Este documento presenta información sobre la captación de clientes y las mejores prácticas en ventas. Explica los objetivos de captar nuevos clientes de forma continua y programada para mejorar los resultados. Además, detalla el contenido del curso, incluyendo temas como las habilidades de venta, la prospección de clientes potenciales y las técnicas para conseguir entrevistas y cerrar ventas.
El documento trata sobre diferentes temas relacionados con la motivación y orientación al logro como la automotivación, los componentes de la motivación, el efecto Pigmalión, la indefensión aprendida y técnicas para mantener una actitud positiva y lograr objetivos. Explica conceptos como la importancia de la automotivación, los factores que influyen en la motivación como las metas, relaciones y autoconcepto, y cómo las expectativas y creencias de los demás pueden afectar el rendimiento de una persona.
El documento presenta las etapas del proceso de venta, incluyendo la preparación, el contacto con el cliente, la averiguación de necesidades, la argumentación, la resolución de objeciones, el cierre de la venta y el seguimiento. Explica cada etapa con más detalle, proporcionando ejemplos de técnicas como el método AIDA para la argumentación y el modelo CVB para presentar los beneficios del producto o servicio. El objetivo es satisfacer las necesidades del cliente a través de una comunicación efectiva.
Este documento describe las siete etapas del proceso de venta: 1) preparación, 2) contacto con el cliente, 3) averiguación de necesidades, 4) argumentación, 5) resolución de objeciones, 6) cierre de la venta, y 7) seguimiento. Explica que cada etapa es importante para satisfacer las necesidades del cliente y lograr los objetivos de la empresa vendedora. Además, proporciona consejos sobre técnicas efectivas como escucha activa, método AIDA y CVB para cada etapa del proceso de venta.
Este documento presenta información sobre las redes sociales y la Web 2.0. Explica conceptos clave como blogs, wikis, RSS y redes sociales. También describe las principales herramientas de la Web 2.0 como Google Docs y Calendar. El objetivo es conocer y aprovechar estas herramientas para la comunicación, difusión de información y trabajo colaborativo.
Herramientas web en la identidad de la empresa. Comucación 2.0Iñaki Nos Ugalde
Este documento proporciona una introducción a las redes sociales aplicadas a la gestión empresarial. Explica conceptos clave como la Web 2.0, herramientas como blogs, wikis y redes sociales. También describe servicios de Google como Docs, Calendar y Alertas que pueden usarse para la gestión y comunicación empresarial. El documento concluye con actividades prácticas para aplicar estas herramientas.
Asle herramientas web en la identidad de la empresaIñaki Nos Ugalde
Este documento proporciona una introducción a las redes sociales aplicadas a la gestión empresarial. Explica conceptos clave como la Web 2.0, herramientas como blogs, wikis, redes sociales y más. También describe servicios de Google como Gmail, Docs, Calendar y Alertas que pueden usarse para la gestión y comunicación empresarial.
El documento describe una estrategia de marketing digital que incluye el uso de contenidos en la web, blogs y redes sociales para promover un producto. Se recomienda utilizar herramientas como Google Reader y grupos de LinkedIn para encontrar información relevante, y plataformas como Facebook, Twitter y AdWords para compartir contenido y anuncios. También sugiere realizar análisis de métricas como visitas, clicks y ventas para medir el rendimiento de la estrategia.
Este documento ofrece una introducción a los aspectos básicos de SEO (optimización para motores de búsqueda), incluyendo cómo funcionan los principales motores de búsqueda como Google y Yahoo, la importancia de las palabras clave, y factores internos y externos que afectan el posicionamiento como el contenido, estructura del sitio, enlaces entrantes, y participación en redes sociales. También explica conceptos como PageRank y cómo monitorear los resultados del posicionamiento.
Este documento describe las funcionalidades y aplicaciones de YouTube como herramienta de comunicación digital para empresas. YouTube es el segundo buscador más grande y los usuarios pasan más de 1000 segundos al día viendo videos de 2-3 minutos de duración en promedio. Las empresas pueden crear un canal en YouTube para promocionar productos, ofrecer videos instructivos, o patrocinar contenido de otros creadores con el fin de posicionar su marca. Se proveen ejemplos de cómo restaurantes u otros negocios pueden usar videos instructivos en YouTube para promover sus servicios y aumentar las
Este documento presenta una introducción a Pinterest, una red social basada en imágenes. Explica que los usuarios pueden crear tableros para organizar imágenes por temas e intereses y compartirlas mediante "pins". También describe las funciones básicas como hacer pins, tableros, me gusta, comentarios, y comparte consejos sobre el uso estratégico de Pinterest para negocios.
El plan de marketing tiene como objetivo establecer las estrategias y acciones de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa de forma coordinada. Incluye un análisis de la situación actual, la determinación de objetivos, y el desarrollo de un plan de acción con estrategias, tácticas, presupuesto y métricas de seguimiento. El plan busca mejorar el posicionamiento de la marca, aumentar las ventas y lograr los objetivos de negocio de forma rentable.
Este documento ofrece consejos y técnicas para mejorar las ventas. Explica cómo encontrar clientes potenciales mediante el análisis interno de datos de clientes, prospección directa, directorios, prensa, eventos y referidos. También recomienda usar redes sociales para conocer mejor a los clientes y encontrarlos en línea. Además, proporciona 55 técnicas de venta para no vendedores, como escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y centrarse en los beneficios del producto.
Este documento proporciona información sobre cómo fidelizar a los clientes. Explica que la fidelización implica establecer relaciones duraderas y rentables con los clientes para captarlos y hacerlos leales. También describe varias estrategias clave para la fidelización como la personalización, satisfacción del cliente y creación de hábitos. Finalmente, enfatiza la importancia de poner al cliente en el centro de la estrategia empresarial a largo plazo.
Este documento ofrece consejos sobre cómo prepararse para una entrevista de ventas. Explica los seis pilares de la escucha activa que un vendedor debe utilizar: 1) el silencio, 2) preguntas abiertas, 3) reformulación, 4) preguntas de precisión, 5) estímulos, y 6) resumen. También cubre cómo tratar las objeciones de los clientes manteniendo la calma, escuchando con interés, evitando discusiones y respondiendo de manera breve y respetuosa.
Este documento presenta información sobre cómo crear un plan de ventas efectivo. Explica que un plan de ventas debe incluir un análisis de la situación actual de la empresa, objetivos comerciales medibles y alcanzables, estrategias para lograr los objetivos, tácticas para implementar las estrategias y un presupuesto. También destaca la importancia de realizar un seguimiento y evaluación continua del plan para garantizar su éxito.
El documento discute las relaciones entre marketing y ventas. Aunque sus funciones están interconectadas, generalmente operan de forma separada dentro de las organizaciones y no siempre colaboran de manera efectiva. Para maximizar el valor para los clientes y la empresa, se recomienda integrar más estrechamente las actividades, procesos y estructuras de marketing y ventas.
El documento proporciona información sobre el proceso de captación de clientes. Explica las etapas de prospección, acercamiento, mensaje de venta y postventa. También discute el cliente 2.0 y las características que valoran como la seguridad, costes y facilidad. Además, analiza los riesgos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas en su gestión comercial como la falta de seguimiento y control en el proceso de ventas.
Este documento presenta información sobre la captación de clientes y las mejores prácticas en ventas. Explica los objetivos de captar nuevos clientes de forma continua y programada para mejorar los resultados. Además, detalla el contenido del curso, incluyendo temas como las habilidades de venta, la prospección de clientes potenciales y las técnicas para conseguir entrevistas y cerrar ventas.
El documento trata sobre diferentes temas relacionados con la motivación y orientación al logro como la automotivación, los componentes de la motivación, el efecto Pigmalión, la indefensión aprendida y técnicas para mantener una actitud positiva y lograr objetivos. Explica conceptos como la importancia de la automotivación, los factores que influyen en la motivación como las metas, relaciones y autoconcepto, y cómo las expectativas y creencias de los demás pueden afectar el rendimiento de una persona.
El documento presenta las etapas del proceso de venta, incluyendo la preparación, el contacto con el cliente, la averiguación de necesidades, la argumentación, la resolución de objeciones, el cierre de la venta y el seguimiento. Explica cada etapa con más detalle, proporcionando ejemplos de técnicas como el método AIDA para la argumentación y el modelo CVB para presentar los beneficios del producto o servicio. El objetivo es satisfacer las necesidades del cliente a través de una comunicación efectiva.
Este documento describe las siete etapas del proceso de venta: 1) preparación, 2) contacto con el cliente, 3) averiguación de necesidades, 4) argumentación, 5) resolución de objeciones, 6) cierre de la venta, y 7) seguimiento. Explica que cada etapa es importante para satisfacer las necesidades del cliente y lograr los objetivos de la empresa vendedora. Además, proporciona consejos sobre técnicas efectivas como escucha activa, método AIDA y CVB para cada etapa del proceso de venta.
Este documento presenta información sobre las redes sociales y la Web 2.0. Explica conceptos clave como blogs, wikis, RSS y redes sociales. También describe las principales herramientas de la Web 2.0 como Google Docs y Calendar. El objetivo es conocer y aprovechar estas herramientas para la comunicación, difusión de información y trabajo colaborativo.
Herramientas web en la identidad de la empresa. Comucación 2.0Iñaki Nos Ugalde
Este documento proporciona una introducción a las redes sociales aplicadas a la gestión empresarial. Explica conceptos clave como la Web 2.0, herramientas como blogs, wikis y redes sociales. También describe servicios de Google como Docs, Calendar y Alertas que pueden usarse para la gestión y comunicación empresarial. El documento concluye con actividades prácticas para aplicar estas herramientas.
Asle herramientas web en la identidad de la empresaIñaki Nos Ugalde
Este documento proporciona una introducción a las redes sociales aplicadas a la gestión empresarial. Explica conceptos clave como la Web 2.0, herramientas como blogs, wikis, redes sociales y más. También describe servicios de Google como Gmail, Docs, Calendar y Alertas que pueden usarse para la gestión y comunicación empresarial.
El documento describe una estrategia de marketing digital que incluye el uso de contenidos en la web, blogs y redes sociales para promover un producto. Se recomienda utilizar herramientas como Google Reader y grupos de LinkedIn para encontrar información relevante, y plataformas como Facebook, Twitter y AdWords para compartir contenido y anuncios. También sugiere realizar análisis de métricas como visitas, clicks y ventas para medir el rendimiento de la estrategia.
Este documento ofrece una introducción a los aspectos básicos de SEO (optimización para motores de búsqueda), incluyendo cómo funcionan los principales motores de búsqueda como Google y Yahoo, la importancia de las palabras clave, y factores internos y externos que afectan el posicionamiento como el contenido, estructura del sitio, enlaces entrantes, y participación en redes sociales. También explica conceptos como PageRank y cómo monitorear los resultados del posicionamiento.
Este documento describe las funcionalidades y aplicaciones de YouTube como herramienta de comunicación digital para empresas. YouTube es el segundo buscador más grande y los usuarios pasan más de 1000 segundos al día viendo videos de 2-3 minutos de duración en promedio. Las empresas pueden crear un canal en YouTube para promocionar productos, ofrecer videos instructivos, o patrocinar contenido de otros creadores con el fin de posicionar su marca. Se proveen ejemplos de cómo restaurantes u otros negocios pueden usar videos instructivos en YouTube para promover sus servicios y aumentar las
Este documento presenta una introducción a Pinterest, una red social basada en imágenes. Explica que los usuarios pueden crear tableros para organizar imágenes por temas e intereses y compartirlas mediante "pins". También describe las funciones básicas como hacer pins, tableros, me gusta, comentarios, y comparte consejos sobre el uso estratégico de Pinterest para negocios.
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