Este documento trata sobre los sistemas expertos en los negocios. Explica que los sistemas expertos contribuyen al área de la inteligencia artificial al emular el razonamiento de un experto para mejorar la calidad y rapidez de las respuestas. Un ejemplo es el programa Deep Blue de IBM que derrotó al campeón mundial de ajedrez Gary Kasparov. Los sistemas expertos toman decisiones rápidas y eficientes basadas en la entrada de datos, el razonamiento y el almacenamiento de conocimiento en una base de datos.