1. Propuesta de servicios
Puesta en marcha de CRM y sistemas de
información para la gestión empresarial.
Consultoría y plataforma de gestión

2. Grupo empresarial orientado a la mejora continua de las
principales áreas de su negocio, facilitando una visión
global (360º) a través del uso de las últimas tecnologías y
ayudando la toma de decisiones.
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Trabajamos con:
Dirección General – Comercial –
Marketing – Recursos Humanos
Financiero-
Financiero- Proyectos – Logística –
Sistemas de Información
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3. ¿Que es un sistema de gestión empresarial y CRM?
Un sistema de gestión empresarial ha de incluir:
Consultoría y Gestión
Integración
Sistemas de información
Reporting
Seguimiento
Y además:
Un sistema de segmentación CRM que facilite la comunicación.
Que permita centralizar la base documental de propuestas.
Que centralice aspectos de facturación (ingresos/gastos) para análisis de
rentabilidad.
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4. Sistemas de gestión empresarial(para una época de crisis)
SoS
Este servicio lo ofrecemos en Manager
un modelo SoS (Service over
Service) que integre el 100%
del conocimiento (valor Mantenimi Infra-
ento estructura
consultivo), gestión,
infraestructura, tecnología y
mantenimiento.
Plataforma
Gestión
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5. Propuesta integral de servicios y tecnología diseñada por objetivos.
Dificultades en una organización:
Definir una estrategia coherente y unificada en sistemas
de información y objetivos de negocio.
Disponer del personal cualificado para liderar el proyecto
de implantación y el seguimiento para asegurar la
consecución de objetivos.
Estos proyectos implicaban la contratación de una parte
técnica por una parte y consultoría de negocio por otra
y/o contratación de personal interno.
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6. Propuesta integral de servicios y tecnología diseñada por objetivos.
Es importante recibir recomendaciones correctivas en base a los resultados de profesionales con
experiencia en los campos de Marketing, Comercial y financiero.
“Adysa Group ha creado un modelo basado en más de 15
años de experiencia que permite poner a disposición de las
empresas el conocimiento contrastado, el personal
cualificado, la tecnología, la integración y la evolución en
un modelo recurrente”
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7. Valor de servicio.
Por un coste inferior a la contratación de un responsable cualificado cubrimos la necesidad de
su negocio combinando: Experiencia, Equipo humano, Tecnología y Mantenimiento.
Modelo Tradicional Modelo Adysa Group
???? Consultor Cualificado: 45.000 €
+
Instalación CRM 15.000 € Consultor MKT
¿Quién lo instala?
42.000€
E-mail:
+ 4.000 € Consultor ERP
¿Qué funciona? 40.000€
Website:
+ 10.000 €
Responsable
De diseño
¿Quién lo analiza y diseña? SoS Manager 35.000€
+ 3.700 € /mes
+ Intranet: 25.000 €
¿Quién la pone en marcha?
+
Consultor CRM
50.000€
Resp. Informática: 24.000 €
¿Es una persona cualificada?
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8. Rentabilidad de la inversión VS Puesta en Marcha
ROI
ROI
Zona de Zona de
riesgo riesgo
~ 3 meses ~3 semanas
Los costes de no tener el sistema
en marcha son de miles de euros al mes.
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9. ¿Còmo funciona?
EMCE +PLATAFORMA = DPTO MARKETING
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10. Servicios ofertados
Las funciones de la plataforma serán las siguientes:
1. Puesta en marcha de la plataforma ( CRM, Gestor de contenidos, Intranet) y
coordinación del equipo de soporte.
2. Estrategia en internet (website, posicionamiento, analítica web….)
3. Optimización de los procesos de negocio de la compañía (BPM Intranet).
4. Fidelización de clientes.
5. Gestión documental.
6. Gestión de la comunicación interna.
7. Lanzamiento de newsletters y comunicación con los clientes.
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11. Beneficios vs el Modelo tradicional
Reducción de costes.
No crear un departamento.
No pagar seguridad social.
No generar pasivo laboral.
Equipo multidisciplinar (4-5 perfiles en uno)
Equipo de soporte.
Amplio conocimiento del sector.
Profundo conocimiento de los sistemas de gestión.
Capacidad de explotar la información.
Minimización del riesgo de inversión
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12. Plataforma de Gestión Integral

13. Objetivos de la plataforma
La plataforma se crea con dos objetivos básicos:
Establecer un control claro
de las operaciones
comerciales
Facilitar la gestión
empresarial y la toma de
decisiones
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14. Módulos de la plataforma
1. Sistema CRM
(Salesforce.com)
2. Intranet Lite
3. Website ECM
4. ETL
Estos módulos están interconectados, compartiendo información y aumentando
las sinergias entre todas las herramientas.

15. Sistema CRM
CRM- ( Customer Relationship Management) es una estrategia Herramienta:
de negocios que orienta la toma de decisiones par la búsqueda
de la satisfacción de clientes. Se entiende a su vez que esta
estrategia, como todas, se deben soportar en procesos,
procedimientos, métodos y herramientas para conformar un
sistema.
Como herramienta fundamental de un sistema CRM está la
informática, que controla a través de un software cada paso del
proceso, cada acción y toda la información relevante al proceso
comercial y de marketing. Para garantizar la correcta toma de
decisiones.
Estrategia:
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16. Intranet/ERP básica
Geanet y Adysa Group diseñan para la PYME el producto
Geanet Intranet Lite. Esta Intranet de bajo coste permite
a la pyme establecer un enlace de comunicación en su
empresa, con diferentes niveles de servicio y
funcionalidades:
• Directorio de contactos y empresas
• Agenda
• Gestión documental
• Emisión de facturas
• Recepción de pagos
• Gestión de datos de empleados y vacaciones
• Gestión de la relación Intranet-CRM
• Gestión/seguimiento de proyectos
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17. Rediseño de website
Se busca lograr una mayor efectividad en la
comunicación de todos los servicios de la compañía.
Para ello se realizarán las siguientes acciones:
• Optimización de la recogida de leads desde el site
vinculado con el CRM
• Gestión dinámica del contenido con un Gestor de
contenidos (ECM) flexible
• Mantenimiento del posicionamiento en buscadores
(SEO) del Website y análisis de inversiones en SEM
para complementar la estrategia de posicionamiento
• Modernización de diseño, mejora de la usabilidad y
de la “experiencia de usuario” *
* No incluido en el servicio base
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18. ETL
El objetivo del sistema ETL (Extract, Transform & Load) es doble:
Extraer la información generada por el website e integrarla, automáticamente en el sistema CRM
Interconectar el sistema CRM y la Intranet para poder extraer toda la potencia de la información
comercial y cruzarla con los datos financieros, extrayendo análisis gracias al uso de herramientas
de representación gráfica.
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19. Equipo de trabajo y Presupuesto
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20. Equipo de trabajo
Part Time SoS Manager
Project Director
Equipo de Integración y consultoría
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