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Satmex asegura su información y potencia
su movilidad empresarial con AirWatch
El reto
Con más de 25 años en el mercado brindando servicios satelitales,
Satmex ha facilitado la interconexión del mundo desde América. La
maximización de la productividad y el resguardo de información
confidencial conforman el eje central de sus operaciones, por lo que la
implementación de una estrategia de movilidad empresarial efectiva y
segura es clave para la compañía.
El entorno de la industria satelital demanda elevados niveles de
seguridad que Satmex sigue como parte de sus directrices globales.
Satmex se convirtió en una de las primeras corporaciones en México en
implementar AirWatch®
. Tras un acucioso y acertado análisis de los
principales proveedores de MDM, Satmex se anticipó a las tendencias
del mercado y halló en AirWatch el aliado ideal para mantener el
control de sus dispositivos móviles corporativos y aquellos personales
que sus empleados utilizan para actividades de trabajo (BYOD).
El cliente
Satmex cuenta con satélites de muy altos estándares técnicos, posiciones
orbitales privilegiadas y un servicio profesional de primera línea, por ello
mantener efectivamente comunicados a sus más de 250 empleados es
crucial. Antonio Montes, director de TI de Satmex, comentó que por
esta razón requerían un modelo de implementación en la sede. Un
total de 120 dispositivos, entre corporativos y personales, son
administrados por su departamento.
“Desde que se concibió el servicio de tabletas y smartphones en la
compañía era imprescindible que pudiera soportar BYOD, de tal manera
que AirWatch nos permitió que nuestra mente estuviera en el negocio
y no preocupándonos demasiado en estar administrando todos los
dispositivos”, enfatizó el ejecutivo.
Detalló que AirWatch facilita la administración del equipo per se,
dónde está, quién lo tiene, que no se haga un jailbreak, así como la
administración de perfiles de usuarios y aplicaciones. “Fuimos uno de
los primeros usuarios en México, ya llevamos dos años y medio de haber
implementado AirWatch. Evaluamos varios proveedores y luego de
un análisis consideramos que AirWatch tenía las características para
convertirse en líder del mercado. Luego hemos tenido la grata
sorpresa que en lo que confiamos, se convirtió en hechos y son los
líderes reconocidos por Gartner, Forrester, IDC”, destacó Montes.
Descripción general
• Cliente: Satélites Mexicanos
• Industria: Telecomunicaciones
• Región: Latinoamérica
• Soluciones: MDM, MEM, MAM,
SCL, BYOD
• Dispositivos: 100-500
Simplificamos la movilidad empresarial™

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La naturaleza global de esta compañía satelital hace que sus clientes
estén esparcidos en todo el continente Americano y sus ejecutivos
tengan que viajar continuamente, por ello “la movilidad es un tema
muy importante para nosotros y la seguridad viene al mismo tiempo”,
recalcó el líder de TI, quien añadió que AirWatch les permite ubicar,
administrar y enviar nuevas directrices remotamente, lo que es
fundamental, ya que a veces no ven personalmente a sus usuarios
finales durante meses.
La solución
El hecho de contar con un amplio servicio de soporte en el idioma
local, y que AirWatch se ajustara a sus estrictos estándares de
seguridad ha sido determinante para el éxito de la estrategia de
movilidad de Satmex.
“La solución de AirWatch nos permite hacer automáticamente el
inventario de equipamiento de software que tenemos instalado en los
dispositivos y con esto podemos corroborar si el usuario está haciendo
un buen uso de la herramienta de trabajo”, comentó Enrique Romero,
gerente de Infraestructura y Operaciones Informáticas de Satmex.
“La implementación fue muy rápida, el tiempo de operación efectiva
nos llevó apenas 3 días entre instalación, configuración y pruebas”,
precisó Enrique Romero, quien mencionó la percepción positiva de
AirWatch entre sus usuarios, quienes se benefician de conectarse
directamente y de forma segura al WiFi corporativo desde sus
dispositivos personales sin gastar sus paquetes de datos.
Lo que viene
En los próximos meses Satmex comenzará a utilizar el Secure Content
Locker de AirWatch. “Esta herramienta nos permitirá brindar una
colaboración muy dinámica entre los distintos grupos de trabajo. De
manera sencilla podrán compartir su información, sin importar el
dispositivo en el que se encuentren, con la seguridad de que es
información que está circulando únicamente dentro de la organización
y entre personal autorizado. Nos da flexibilidad y nos da seguridad”,
anticipó Antonio Montes.
Con SCL evitarán tener que buscar proveedores externos de servicios
en la nube para compartir información corporativa remotamente y
todas las implicaciones legales que ello conlleva. “Para el área TI va a
ser más sencillo implementar la solución con una alta seguridad”, dijo.
“Para reconocer el buen trabajo, debo mencionar que el SCL era algo
que nosotros requeríamos y que AirWatch afortunadamente lo ofreció
en el momento adecuado, esto evidencia que AirWatch está
interesándose en las necesidades reales de los usuarios”, reconoció
Enrique Romero.
“El Secure Content Locker era algo
que nosotros requeríamos y que
AirWatch afortunadamente lo ofreció
en el momento adecuado. Esto
evidencia que AirWatch está
interesándose en las necesidades
reales de los usuarios”.
− Enrique Romero,
Gerente de Infraestructura y
Operaciones Informáticas del
Departamento TI,
Satmex
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