El documento habla sobre el analfabetismo digital, que es el desconocimiento y falta de habilidad para acceder a las posibilidades que ofrece Internet. El analfabetismo digital está presente en adultos y personas de la tercera edad, tanto en ciudades como pueblos. Además, a los analfabetos digitales les cuesta formarse en el ámbito tecnológico para el trabajo y el hogar, y en los últimos años se requiere la formación digital y el uso libre de Internet.