El documento describe los conceptos de artefactos tecnológicos, procesos tecnológicos y sistemas tecnológicos. Explica que los artefactos tecnológicos son dispositivos creados por el hombre para solventar necesidades usando ciencia y técnica, y que los procesos y sistemas tecnológicos involucran una serie de elementos y actividades ordenadas para desarrollar tecnología. También menciona la necesidad de servicios tecnológicos para soportar los sistemas de información.