El documento define los conceptos básicos de tecnología, incluyendo artefactos, procesos, sistemas, productos y servicios. Explica que los artefactos son dispositivos que potencian la acción humana, los procesos son fases de operaciones que permiten la transformación de recursos para lograr objetivos, y los sistemas son conjuntos de elementos diseñados para lograr un objetivo colectivo. Además, define los productos como objetos producidos para el consumo o utilidad, y los servicios como la prestación de apoyo o asistencia