El documento presenta un análisis detallado de un supermercado, evaluando aspectos como la ubicación de las secciones, la claridad de señalización de productos y la facilidad de acceso. También examina la experiencia del cliente a través de características como la iluminación, música y presencia de promociones. Además, se indaga sobre la disposición de productos y la disponibilidad de marcas propias.

1. ANÁLISIS DE UN SUPERMERCADO
NOMBRE DEL ALUMNO/A:
NOMBRE DEL SUPERMERCADO:
RESPUESTAS
Ubicación de las cajas
Ubicación de la entrada al supermercado
¿Se indican los productos que hay en cada pasillo?
¿El pasillo es suficientemente ancho para que puedas dar la vuelta con el
carro?
Ubicación de la sección de frutería
¿La sección de frutería tiene su propia iluminación?
¿Tiene sección de pescado y carne?
Si la tiene, ¿de qué color es el fondo?
Localiza los huevos, la leche y el pan. ¿Son fáciles de encontrar?

2. Observa qué tipo de productos hay al lado del pan y escríbelos.
¿Este supermercado tiene marca propia?
Si la respuesta es sí: ¿en qué estantería están situados? (alta, media, baja...)
¿Qué tipo de música hay de fondo?
¿Qué tipo de iluminación tiene el supermercado?
¿Hay algún reloj a la vista? ¿Y ventanas que den al exterior?
¿Tiene carritos especiales para niños/as?
Los productos “delicatessen” o los más caros, ¿están en una sección aparte?
¿Cómo son las estanterías de esta parte?
¿Sueles ir a este supermercado?
Si la respuesta es sí, ¿han cambiado algunos productos de sitio?
¿Tienen cupones o promociones para socios/as?
¿Los precios suelen tener decimales (0'99, 0'95 €), o son precios redondos?
¿Tiene sección de panadería?
Si la respuesta es sí: ¿está abierta esta zona? ¿Huele a pan en el
supermercado?