Este documento describe los aspectos fundamentales de la comunicación, incluyendo que es el proceso de transmitir información y significado de manera que ambas partes comprendan el mensaje desde la misma perspectiva. Explora los diferentes tipos de comunicación como la verbal, no verbal, escrita y oral, y se enfoca en el lenguaje oral, discutiendo factores como la voz, el tono, el ritmo e intensidad. También destaca que la interpretación de los mensajes depende de las experiencias personales y ofrece puntos clave para mejorar la comunicación como reflexionar el mensaje