Este documento define la comunicación y describe sus elementos clave. Define la comunicación como el proceso mediante el cual se transmite información entre entidades. Explica que la comunicación requiere un emisor, un mensaje y un receptor, así como un código y un canal. Además, describe las etapas del proceso de comunicación, incluida la codificación, transmisión, decodificación y retroalimentación. Finalmente, distingue entre comunicación intrapersonal, interpersonal y de masas.