Apuntes de administración 2014

2014
Lic. Maura Rocío Hernández Camacho
La Administración es parte de nuestra vida
cotidiana debido a que en cualquier
situación debemos tomar decisiones y
obtener el éxito personal y alcanzar las
metas propuestas.
19/07/2014
Administración

ÍNDICE
I. PRESENTACIÓN 3
S.D 1. EL ADMINISTRADOR 4
1. Antecedentes de la Administración 4
1.1 Época primitiva 5
1.2 Periodo agrícola 6
1.3 Antigüedad grecolatina 7
1.4 Época feudal
1.5 Revolución industrial
2. Generalidades 8
2.1 Concepto 8
2.2 Importancia 10
2.3 Características 11
2.4 Carácter 12
2.5 Etapas del proceso Administrativo
3. Empresa 13
3.1 Concepto 14
3.2 Clasificación 15
3.3 Valores institucionales de la empresa 16
3.4 La empresa y su entorno 16
4. Recursos 18
4.1 Humanos 18
4.2 Financieros 18
4.3 Materiales
4.4 Técnicos
S.D.2. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA 21
1. Capital Humano 21
1.1 proceso de reclutamiento y selección 24
1.2 Proceso de contratación e inducción 24
1.3 Capacitación y desarrollo 25
2. Finanzas 26
2.1 Planeación financiera 28
2.2 Fuentes de financiamiento 29
2.3 Tesorería 29
2.4 Inversiones 30
3. producción 31
3.1 Ingeniería dl producto 32

3.2 Planeación de la producción 33
3.4 Control de calidad.
4. Comercialización
4.1 Concepto
4.2 Estrategias
S.D.3 Proceso Administrativo

PRESENTACIÓN
De acuerdo a Carlos Ornelas (1995), la educación en México enfrenta un gran problema
de calidad educativa, que se revela en los bajos resultados escolares, en la irrelevancia
de los contenidos y la rutina anacrónica de los métodos de enseñanza para el desarrollo
de conocimientos.
La Educación Media Superior en México enfrenta desafíos que podrán ser atendidos
solo si este nivel educativo se desarrolla con una entidad definida que permita a sus
distintos actores avanzar ordenadamente hacia los objetivos propuestos. Es importante
saber que la EMS está compuesta por una serie de subsistemas que operan de manera
independiente, sin correspondencia a un panorama general articulado y sin que exista
suficiente comunicación entre ellos.
Es así que las autoridades educativas del país, han propuesto la Reforma Integral de la
Educación media Superior (RIEMS), cuyos objetivos es dar identidad, calidad, equidad,
pertinencia, a la EMS, a través de mecanismos que permitan articular los diferentes
actores de la misma en un sistema nacional de bachillerato dentro del cual se pueda
garantizar además de lo anterior el transito educativo, tránsito de estudiantes,
intercambio de experiencias de aprendizaje y la certificación de los mismos.
Lo anterior será posible bajo el Marco Curricular Común (MCC) de la RIEMS, el cual se
desarrolla considerando el modelo de competencias, y que incluye: Competencias
genéricas, disciplinares (básicas y extendidas). Esta estructura permite observar de
manera clara, los componentes comunes entre los diversos subsistemas, así como
aquellos que son propios de cada uno y por consiguiente, los hace distintos. Lo anterior
muestra como la RIEMS, hace posible el Sistema Nacional de Bachillerato, conformado
por las distintas instituciones y subsistemas que operan en nuestro país.
“Una competencia es más que conocimiento y habilidades. Implica la capacidad de
responder a demandas complejas, utilizando y movilizando recursos psicosociales
(incluyendo habilidades y actitudes) en un contexto particular”.
Las competencias genéricas son indispensables en la formación de los alumnos. Les
permite comprender el mundo e influir en el. Describen conocimientos, habilidades,
actitudes y valores. Dada su importancia, dicha competencia se identifica también como
clave y constituye el perfil del egresado del Sistema Nacional de Bachillerato. A
continuación se enlistan las competencias genéricas.
Se auto determina ycuida desí.
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los
objetivos que persigue.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en
distintos géneros.
3. Elige y práctica estilos devidasaludables.
Se expresa y secomunica
1. Escucha, e interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos
mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
Piensa crítica y reflexivamente
1. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos
establecidos.

2. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general,
considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva.
Aprende de forma autónoma
1.- Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.
Trabaja en forma colaborativa.
1.- Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Participa con responsabilidad en la sociedad
1. Participa con una conciencia cívica y ética, en la vida de su comunidad, región,
México y el mundo.
2. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de
creencias, valores, ideas y prácticas sociales.
3. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones
responsables.
Las competencias disciplinares son conocimientos, habilidades y actitudes
asociados con las disciplinas en las que tradicionalmente se ha organizado el
saber y que todo bachiller debe adquirir. Las competencias disciplinares pueden
ser básicas o extendidas. Las competencias disciplinares básicas pretenden
expresar las capacidades que los estudiantes deben adquirir. Dan sustento a la
formación de los estudiantes en las competencias genéricas que integran el perfil
de egreso de la EMS y pueden aplicarse en distintos enfoques educativos,
contenidos y estructuras curriculares. Están organizados en los siguientes campos
disciplinares: Matemáticas, Ciencias experimentales (Física, Química, Biología y
Ecología), Ciencias Sociales y Humanidades (Historia, Sociología política,
Economía, Administración, Lógica, ética, Filosofía y Estética) y Comunicación
(Lectura Expresión Oral y Escrita, Lengua Extranjera e Informática).
Las competencia disciplinares extendidas dan sustento a las competencias
genéricas del perfil del egresado del bachillerato, además de que tienen como
propósito preparar al estudiante para el nivel superior de estudios, incrementando
la complejidad de la competencia a desarrollar.
1. Antecedentes históricos de la administración
La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre,
por sí solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades. Fue precisamente
la necesidad de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le
obligó a formar organizaciones sociales.
Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el núcleo de las organizaciones
humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe depende en gran
medida de los administradores. Hoy en día, la complejidad de las organizaciones humanas
y el desarrollo de la ciencia y la tecnología, han llevado a considerar que la administración
es clave para lograr los objetivos.

Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad de
conocimientos útiles para la administración. La evolución de este arte desde los tiempos
del empirismo hasta la actualidad, sólo puede apreciarse con el curso de la historia.
Algunos sucesos históricos de trascendencia se muestran en los hechos que se
mencionan a continuación:
ÉPOCA PRIMITIVA: En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades de
caza, pesca y recolección. Los jefes de familias ejercían la autoridad para tomar las
decisiones de mayor importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada por la
diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la
sociedad. Al trabajar el hombre en grupo, surgió de manera incipiente la administración,
como una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere de la
participación de varias personas.
PERIODO AGRÍCOLA: Se caracterizo por la aparición de la agricultura y de la vida
sedentaria. Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización
social de tipo patriarcal.
La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de importancia en la economía
agrícola de subsistencia.
El crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo
social y, consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.
Con la aparición del Estado, que señala el inicio de la civilización, surgieron la ciencia, la
literatura, la religión, la organización política, la escritura y el urbanismo. En Mesopotamia
y Egipto, estados representativos de esta época, se manifestó el surgimiento de clases
sociales. El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especies eran las bases
en que se apoyaban estas civilizaciones, lo que obviamente exigía una mayor complejidad
en la administración. Los precursores de la administración moderna fueron los
funcionarios encargados de aplicar las políticas tributarias del Estado y de manejar a
numerosos grupos humanos en la construcción de grandes obras arquitectónicas.
El código de Hamurabi ilustra el alto grado de desarrollo del comercio de Babilonia y,
consecuentemente, de algunos aspectos de la administración, tales como las operaciones
crediticias, la contabilidad de los templos y el archivo de una gran casa de comercio. Los
grandes avances de estas civilizaciones se lograron en gran parte a través de la utilización
de la administración.
EGIPTO: La construcción de la Gran Pirámide es buen ejemplo del trabajo coordinado y
organizado de miles de obreros y sus dirigentes.
HEBREOS: El libro del Éxodo narra la dirección de Moisés y el establecimiento de leyes y
reglas con un liderazgo poco usual.
GRECIA: La influencia de los grandes filósofos es determinante en la administración.
Sócrates, por ejemplo, transmitió a sus discípulos la importancia universal de la armonía y
la organización, para lograr los objetivos. Platón, en sus reflexiones, diserta sobre la
división del trabajo.
CRISTIANISMO: Con Cristo, surge un liderazgo fuerte y decidido, una organización
funcional extensa y una administración eficiente. Las organizaciones cristianas (entre las
que destaca la católica), aportaron a la administración infinidad de principios y normas
que prevalecen hasta nuestros días.
Antigüedad grecolatina

En esta época apareció el esclavismo; la administración se caracterizó por su orientación
hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. El
esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de producción. Existió un
bajo rendimiento productivo ocasionado por el descontento y el trato inhumano que
sufrieron los esclavos debido a estas medidas administrativas. Esta forma de organización
fue en gran parte la causa de la caída del Imperio Romano.
Época feudal
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de
servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor
feudal, quien ejercía un control sobre la producción del siervo. Al finalizar esta época, un
gran número de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, organizándose
así los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en
la administración. Los artesanos-patrones trabajaban al Iado de los oficiales y aprendices
en quienes delegaban su autoridad. El desarrollo del comercio en gran escala originó que
la economía familiar se convirtiera en economía de ciudad. Aparecieron las corporaciones
o gremios que regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo; en dichos
organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos.
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: La Revolución Industrial, un proceso que se inicia en
Inglaterra y se extiende por todo el mundo, se caracteriza por la mecanización de la
industria y la agricultura, la aplicación de la fuerza motriz, el desarrollo de fábricas y el
avance en los transportes y las comunicaciones. Con el tiempo, el creciente dominio de la
ciencia en la industria y el desarrollo de nuevas formas de organización se reflejan en los
cambios sociales. El capitalismo como forma de organización social, es consecuencia y
factor para los monopolios. La Revolución Industrial determina empresas, entre las cuales
sobresalen:
a) Normas rígidas de trabajo.
b) Formas de comportamiento rutinizadas y mecanizadas.
c) Un aumento en la dependencia entre los miembros de la organización.
d) Una necesidad de coordinación permanente.
La Revolución Industrial es la génesis de la teoría científica de la administración. Con ella
aparecen los estudios sobre la productividad humana, la investigación administrativa, los
principios administrativos, los conceptos de administración, las funciones de ésta y el
enfoque de proceso.
Siglo XX.
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y, consecuentemente por la
consolidación de la administración. A principios de este siglo surge la administración
científica, siendo Frederick Winslow Taylor su indicador; de ahí en adelante, multitud de
autores se dedican al estudio de esta disciplina. La administración se torna indispensable
en el manejo de cualquier tipo de empresa, ya que a través de aquélla se logra la
obtención de eficiencia, la optimización de los recursos y la simplificación del trabajo.
En la actualidad, la administración se aplica

en cualquier actividad organizada: desde la realización de un evento deportivo hasta el
lanzamiento de un cohete inter-espacial, siendo imprescindible para el buen
funcionamiento de cualquier organismo social.
Cuadro comparativo de los avances en cada periodo de la administración
No. De equipo: Fecha: Calificación:
Nombre de los
integrantes:
1.-
2.-
3.-
4.-
Periodo: Resumen Avances Impacto histórico en
la sociedad
Época primitiva:
Periodo agrícola:
Antigüedad
grecolatina:
Época feudal:
Revolución
industrial:
Siglo XX:
2. Generalidades
2.1 Concepto.
La administración puede definirse de diversas formas, al igual que muchas otras áreas
del conocimiento humano, pero es posible conceptualizarla para efectos de su fácil
comprensión e incluyendo sus aspectos más importantes a través del análisis y síntesis
de diversos especialistas en la materia:

Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con
frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una
sola unidad.
Koontz & O'Donnell. La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
George Terry. La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante
el esfuerzo ajeno.
Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
2.2 Importancia
Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una definición
sobre la administración nos dan la pauta para determinar su importancia.
Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así como la necesidad de
convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta disciplina que
se verá reflejada en la productividad y eficiencia de la institución o empresa que la
requiera.
Para demostrar lo anterior se pueden tomar de base los siguientes hechos:
La administración puede darse a donde exista un organismo social, y de acuerdo con su
complejidad, ésta será más necesaria.
Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que sólo a
través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc. con
que ese organismo cuenta.
En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función administrativa.
Debido a su magnitud y complejidad, la administración técnica o científica es esencial, sin
ella no podrían actuar.
Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante, por
que al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor
sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc.
La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de
preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el panorama cambia,
repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad.
Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito indispensable,
por que se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en ésta para poder
crear las bases esenciales del desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus
trabajadores y empleados, etc.
2.3 Características
Se ha indicado que la administración proporciona los principios básico mediante cuya
aplicación es factible alcanzar éxito en el manejo de individuos organizados en un grupo
formal que posee objetivos comunes.
Es necesario ahora agregar a tales conceptos las características de la administración y que
son:

 Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un
organismo social, porque siempre debe existir coordinación sistemática de
medios. La administración se da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la
empresa, en las instituciones educativas, en una comunidad religiosa, etc.
 Su especificidad. A pesar que la administración va siempre acompañada de otros
fenómenos de distinta índole, el elemento administrativo es específico y distinto a
los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un
pésimo administrador.
 Su unidad temporal. Aunque se diferencien etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo instante de la
operación de una organización se están dando, en mayor o menor proporción,
todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes,
no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. Por lo mismo, se
puede afirmar que es un proceso interactivo y dinámico.
 Su unidad jerárquica. Todos los poseen carácter de jefes en un organismo social,
participan en diversos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en
una organización forman un solo cuerpo administrativo, desde el Presidente, hasta
el último supervisor.
2.4 Etapas del proceso administrativo
En el proceso administrativo podemos distinguir dos fases o etapas principales.
La primera etapa. Se refiere a la estructuración o construcción del organismo. En ella,
partiendo de una célula, se van diferenciando y definiendo los tejidos y órganos, hasta
que se llega a integrar el ser en toda su plenitud funcional, apto ya para el desarrollo
normal de las actividades o funciones que le son propias o específicas.
La segunda etapa. Cuando ya está totalmente estructurado el organismo, desarrolla las
funciones en toda plenitud, operaciones o actividades que le son inherentes, en toda su
variada, pero coordinada complejidad, que tiende a realizar la vida de ese organismo.
De igual manera ocurre en un organismo social: en su primera etapa, partiendo de la
iniciativa de una o pocas personas, todo se dirige a la estructuración de ese organismo
social; cuando esta debidamente estructurado, existe una segunda etapa, que consiste
en la operación o funcionamiento normal del mismo, para lograr los fines propuestos.
Para efectos de una mejor comprensión de este tema se exponen a continuación
algunos criterios de diversos autores acerca de las etapas del proceso administrativo:
Henry Fayol. Etapas: Previsión, organización, comando, coordinación y control.
Koontz & O'Donnell. Etapas: Planeación, organización, integración, dirección y control.
G. R. Terry. Etapas: Planeación, organización, ejecución y control.
Agustín Reyes Ponce. Etapas: Previsión, planeación, organización, integración, dirección
y control.
Burt K. Scanlan. Etapas. Planeación, organización, dirección y control.
De acuerdo a las anteriores propuestas acerca del proceso administrativo, puede
concluirse que, seis son las etapas básicas para su estudio y conformación de sus dos
principales fases.

Fase estática, compuesta por la previsión, planificación y la organización, en donde se
da respuesta a los cuestionamientos de ¿Qué se va a hacer? y ¿Cómo se va a realizar?
respectivamente.
La otra fase, la dinámica cuya implantación dentro de la organización, permite ver con
mayor claridad lo que al momento se esta haciendo y así mismo poder evaluar tales
acciones, y aquí se encuentran las fases de integración, dirección y control.
Otra razón por la cual se les ha dado en llamar fase estática y dinámica, es debido a la
relación que se tiene con las personas. Generalmente en la fase estática se tiene poca o
nula relación con personas, en tanto que en la fase dinámica, existe gran actividad e
interacción con otros seres humanos.
3.2 Clasificación de las empresas
Criterios de clasificación de las empresas
A continuación se presentan algunos de los criterios de clasificación de las empresas
más difundidos:
Actividad o giro:
Las empresas pueden clasificarse de acuerdo con la actividad que desarrollan en:
Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de
bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Las industrias, a
su vez, son susceptibles de clasificarse en:
Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovable
o no renovable entendiéndose por recursos naturales todas las cosas de la naturaleza
que son indispensables para la subsistencia del hombre. Ej: las pesqueras, madereras,
mineras, petroleras, etc.
Manufactureras: Son empresas que transforman las materias primas en productos
terminados, y pueden ser de dos tipos:
Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen
directamente la necesidad del consumidor, estos pueden ser: duraderos o no
duraderos, suntuarios o de primera necesidad. Ej: Productos alimenticios, prendas de
vestir, aparatos y accesorios eléctricos, etc.
Empresas que producen bienes de producción: Estas empresas satisfacen
preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final. Algunos
ejemplos de este tipo de industrias son las productoras de: papel, materiales de
construcción, maquinaria pesada, maquinaria ligera, productos químicos, etc.
Agropecuarias: como su nombre lo indica, su función es la explotación de la agricultura
y la ganadería.
Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es
la compra-venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:
Mayoristas: Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas (minoristas), que a
su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.
Minoristas o detallistas: Las que venden productos al “menudeo”, o en pequeñas
cantidades, al consumidor.

Comisionistas: Se dedican a vender mercancía que los productores les dan a
consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.
Servicio. Son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines
lucrativos, las empresas pueden clasificarse en:
Transporte
Turismo
Instituciones Financieras
Servicios Públicos varios: comunicaciones, energía, agua.
Servicios privados varios: asesoría, servicios contables, jurídicos, administrativos,
promoción y ventas, agencia de publicidad.
Educación
Salubridad (hospitales)
Fianzas, seguros
Por su origen de capital
Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quienes dirijan
sus actividades, las empresas pueden clasificarse en:
Públicas. En ese tipo de empresas el capital pertenece al Estado y, generalmente, su
finalidad es satisfacer necesidades de carácter social, pueden ser subclasificadas en:
Centralizadas: Cuando las organismos de la empresa se integran en una jerarquía que
encabeza directamente el Presidente de la República, con el objeto de unificar las
decisiones, el mando y la ejecución. Las secretarias de Estado can dentro de esta
clasificación.
Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión
limitadas, que manejan su autonomía y su presupuesto, pero sin que deje de existir el
nexo de jerarquía.
Descentralizadas: En las que se desarrollan actividades que competen al Estado y que
son de interés general, pero que están dotadas de personalidad, patrimonio y régimen
jurídicos propios.
Estatales: Pertenecen íntegramente al Estado, no adoptan una forma externa de
sociedad privada, tienen personalidad jurídica propia, se dedican a una actividad
económica y se someten alternativamente al Derecho Privado.
Mixtas o Paraestatales: En estas existen la coparticipación del Estado y los particulares
para producir bienes o servicios. Su objetivo es que el Estado tienda a ser el único
propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa.
Privadas: lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y la finalidad
es eminentemente lucrativa. A su vez se subclasifican en:
Nacionales: Cuando los inversionistas son nacionales o nacionales y extranjeros
Transnacionales: Cuando el capital es preponderamente de origen extranjero y las
utilidades se reinvierten en los países de origen.
Magnitud de la empresa

Uno de los criterios más utilizados para la clasificación de la empresa es este, en el que,
de acuerdo con el tamaño de la empresa se establece que puede ser pequeña, mediana
o grande, sin embargo, al aplicar este enfoque encontramos dificultad para determinar
limites. Existen múltiples criterios para hacerlo, pero solo se analizan los más usuales:
Financiero: el tamaño de la empresa se determina con base en el monto de su capital,
en este texto no se mencionan cantidades porque estas cambian continuamente de
acuerdo con la situación económica del país.
Personal ocupado: este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la
que laboran menos de 250 empleados, una mediana, aquella que tiene entre 250 y 1000
trabajadores, y una grande es aquella que se compone de mas de 1000 empleados.
Producción: este criterio clasifica a la empresa de acuerdo con el grado de
maquinización que existe en el proceso de producción; así, una empresa pequeña es
aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, o sea que su producción es artesanal
aunque puede estar mecanizada; pero si es así, generalmente la maquinaria es obsoleta
y requiere de mucha mano de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada
como en el caso anterior, pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra. Por
último, la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada.
Ventas: establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa
abastece y con el monto de sus ventas. Según este criterio, una empresa es pequeña
cuando sus ventas son locales, mediana cuando sus ventas son nacionales y grande
cuando cubre mercados internacionales.
3.3 Valores institucionales de la administración
La administración, de carácter eminentemente social, se rige por una serie de valores que
le proporcionan no sólo una validez moral ante la población, sino también información
ética que debe orientar la conducta del administrador en la sociedad.
Los valores institucionales de la administración son:
Sociales: Estos son los más importantes, ya que contribuyen al bienestar de la sociedad a
través de:
El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer
adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
El mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.
El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y
federales.
Evitar la competencia desleal.
La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.
Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organización de los recursos con que
cuenta el grupo social, y que tienden a:
Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos.
Optimizar la coordinación de recursos.
Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.
Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.

Económicos: Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos y que
puede ser:
Generando riqueza
Maximizando la obtención de utilidades.
Manejando adecuadamente los recursos financieros.
Propiciando el desarrollo económico del grupo social.
Promoviendo la inversión
3.4 La empresa y su entorno
Existe gran variedad de elementos que se conjugan e inciden en la empresa, nos
estamos refiriendo al entorno en que se desenvuelve la organización. Puede definirse el
entorno de la organización como todos los elementos que influyen de manera
significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividiéndolos en dos:
Macroambiente y Microambiente.
El Macroambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo
de una organización. Esta parte del ambiente conforma un contexto general para la toma
de decisiones gerenciales. Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen
los siguientes:
Condiciones Económicas: se refiere al estado actual de la economía relacionada con
inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc.
Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores sociales dominantes en
aspectos tales como los derechos humanos y el medio ambiente natural, las orientaciones
en educación y las instituciones sociales relacionadas con ella, así como los patrones
demográficos, etc.
Condiciones político-legales: se refiere al estado general de la filosofía y objetivos
dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así como las leyes y
reglamentaciones gubernamentales establecidas.
Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general del desarrollo y
disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo los avances científicos.
Condiciones ecológicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o físico,
incluyendo la preocupación por el medio ambiente.
El Microambiente cuál está integrado por las organizaciones y personas reales con
quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes
y/o usan los servicios de la organización.
Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de información y
financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar.
Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los
mismos grupos de consumidores o clientes.
Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local,
estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la
empresa dentro de un país determinado.

Fuentes
http://simental_administracion.lacoctelera.net/post/2010/02/12/antecedentes-hist-ricos-
la-administraci-n
http://csalazar.org/2007/10/17/historia-de-la-administracion-en-las-antiguas-civilizaciones-
3/
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-1.htm
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/fundamentosdeadmini
stracion/default6.asp

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