Este documento es una transcripción de una conversación entre un usuario de soporte técnico y un operador que está teniendo problemas para acceder a la red. A lo largo de la conversación, el operador demuestra una falta de conocimiento básico sobre conceptos como nombre de usuario, contraseña y dominio. El usuario de soporte se frustra cada vez más a medida que intenta explicarle al operador cómo resolver el problema, pero el operador no parece entender o seguir las instrucciones. Finalmente, el operador dice que encontró una nota adhesiva con su nombre de usuario, contraseña y

1. Esta historia suele suceder. Lo que esta entre paréntesis es el pensamiento del operador del centro de cómputo. PARA ENTENDER A LOS DE SISTEMAS

2. Operador : ” Soporte Técnico, buenos días".

3. Usuario: "¿Dónde llamo?"

4. (ahhh… bueno, dónde mierda te acabo de decir??) "A soporte técnico, en qué puedo servirle? Operador :

5. "Ah, mire, tengo un problema" Usuario:

6. (Sí, de hecho lo debés tener porque no creo que llames para saludarme, pelotudo) "Qué problema tiene?" Operador :

7. "¡No puedo entrar a la red!" Usuario:

8. (La puta, qué raro..!) "¿Qué mensaje de error recibe?" Operador :

9. “ Estem... mire, aparece un mensaje que dice: 'U-S-E-R-N-A-M-E- -N-O-T- -F-O-U-N-D', y no sé por qué..." Usuario:

10. ” De acuerdo, ¿cuál es su 'Username'?" Operador :

11. "¿Qué es un YUSERNEIM?" Usuario:

12. (Ayyyy Dios......, se supone que saben inglés, los muy pelotudos…) "El nombre de Usuario que utiliza para conectarse a la red" Operador :

13. "Ah, no tengo idea.........." Usuario:

14. (otro más..!) "Mire, cada vez que enciende la computadora aparece una ventanita donde hay tres renglones. Operador :

15. El Primero dice 'Username', el segundo 'Password' y el tercero 'Domain'... ¿Qué dice el primer renglón?" Operador :

16. "No dice nada... bueno, en realidad SI decía, pero lo borré" Usuario:

17. (Pero la reputísima madre! Qué pedazo de boludo!!!) "Bien, ¿Cuál es su nombre?" Operador :

18. "¿Por qué?" Usuario:

19. (Me cago en su puta madre… para qué va a ser ?? Porque quiero conocerte mejor?) "Porque si me dice su nombre puedo buscar en la base de datos su 'Username'..." Operador :

20. "¿En serio?" Usuario:

21. (No… en serio no… de mentirita nomás... Imbécil!) "Sí," Operador :

22. "Okey, me llamo Dionisio Pérez" Usuario:

23. (No, si algo así tenía que ser…) “Ok... Un momento por favor” Operador :

24. "¿Qué hace?" Usuario:

25. (Para qué me pregunta??? Si igual no me va a entender si le digo lo que estoy haciendo!) "Buscando su nombre en la base de datos" Operador :

26. "Ah... ¿Cómo?" Usuario:

27. (mierda, mierda, mierda, mierda…) “Mire... estoy haciendo un Query en la base de datos" Operador :

28. "¿Qué es un cueri?" Usuario:

29. (paso...) "..." Operador :

30. "¿Hola ?, ¿Está ahí?" Usuario:

31. (No hijo de puta, dónde voy a estar?) “Si, permítame un momento por favor" Operador :

32. “ Está bien. Lo que pasa es que estoy preocupado porque hace más de tres meses que no he leído mi i meil" Usuario:

33. (¿Y después de 3 meses se preocupa?… que lo parió!…) "No se preocupe, en un momento lo resolvemos" Operador :

34. “ Okis” Usuario:

35. (¿¿Okis?? Dijo Okis?? Este forro encima es trolo!!) "Ya está, su Username es 'DPEREZ’” Operador :

36. “ Okis, ¿Qué hago con eso?” Usuario:

37. (Tatúatelo en el culo para que la próxima vez que me llames con un problema, sólo tenga que decirte “ponete un espejo por donde saliste, pedazo de boludo!”). “¿ Recuerda que le mencioné sobre una ventanita que aparece al inicio ?” Operador :

38. “ No” Usuario:

39. (¡Socorrooooo… esto me pasa por hacer preguntas…!!) "Pues mire, cuando arranca la computadora..." Operador :

40. "¡Ah, si!, Ya recuerdo..." Usuario:

41. (¡¡Milagro!! ¡¡Dios existe!!) “Bien, entonces escríbalo en el primer renglón con mayúsculas y en el renglón de abajo escriba su password” Operador :

42. "¿Cuál pasguor?" Usuario:

43. (¿¿Pasguor?? Nooo!!… este boludo me tiene que estar jodiendo...) “PASSWORD!, es la clave que usa para conectarse a la red” Operador :

44. “ Ah, bueno, mi nombre es Dionisio Perez” Usuario:

45. (Ay Dios... para qué mierda me levanté hoy... me hubiera quedado en la camita… calentito…) "Aja..." Operador :

46. “ Okis” Usuario:

47. (¿¿Okis??, pero que enferrrrrrmooooo!!!!!!!! Ahhhhhh!!!!!!!!!) “...” Operador :

48. “ ¿Hola?? ¿Está ahí?” Usuario:

49. (¡¡¡No, me estoy garchando a tu vieja, hijo de una gran puta, me cago en la puta que te parió mil millones veces, CARAJOOOO!!!!!!) “Sí, señor aquí estoy.” Operador :

50. “ ¿Cuál es mi pasguor?” Usuario:

51. (¿¿Y cómo mierda se supone que voy a saberlo??¿¿cómo mierda??) "Pues no lo sé, esa clave sólo la debe saber usted" Operador :

52. “ ¿Ah, si?” Usuario:

53. (No…) "Si" Operador :

54. “ Déjeme ver... No será 'Dionisio'?” Usuario:

55. (y vos pretendés que yo me quede esperando para ver cual es tu puta password?????) Operador :

56. "Déjeme intentar..." Usuario:

57. (...…es capaz….. ) Operador :

58. “ Sí, ese es!! Es más... acá lo tengo anotado en un POST IT. Y dice también 'yuserneim', 'pasguor' y domein'. Bueno, qué suerte que tenía acá este papelito. Hasta luego!" Usuario:

59. (………………………………………………………………………………………………………………………………………………..) "Hasta luego, que tenga buen día" Operador :

60. “ Gracias, igualmente” Usuario:

61. (………………………………………………………………………………………………………………………………………………..) "Adiós y gracias por llamar... Operador :