El documento describe el proceso de compra en línea en la tienda Lady Lee. Incluye los pasos de registro de una cuenta, navegar los productos, agregarlos al carrito de compras, revisar el carrito, seleccionar un método de pago y completar la transacción. También analiza las estadísticas del sitio web, opciones de pago, competidores y proporciona un análisis general de la auditoría electrónica realizada en la tienda.

1. Auditoria Electronica
Clase: Comercio Electrónico
Catedrático: Lic. Pablo Vargas
Alumna: Luz Scarlethe Reconco Valladares
Cuenta:200960110034

2. PROCESO DE COMPRA
Entra a la pagina
https://ladylee.net/account/login
Se registra para tener una cuenta:
Colocando sus datos personales y
correo electrónico, al estar inscrito
recibe un correo electrónico de
confirmación de la cuenta.
PROCESO DE REGISTRO: DATOS SOLICITADOS

3. PROCESO DE COMPRA

4. PROCESO DE COMPRA

5. PROCESO DE COMPRA
Al estar ya registrado
puedes navegar en la
pagina según categorías,
marca y precios.
Escoge el producto de su
preferencia , donde le
muestra la descripción del
mismo precio y si solicita
crédito
Al dar click en una de la
opciones en este caso
comprar, le lleva su producto
seleccionado al carrito donde
va acumulando para realizar
una sola compra.
Al ya tener seleccionados
sus productos, va al carrito
a realizar el respectivo
pago.
Se le muestran las opciones
de pago donde le da la
opción de envió ya sea el
cliente pasa por el producto
a la tienda o desea envió a
su residencia o dirección
que disponga.
En cada una de las opciones
de envió coloca los datos
nombre dirección, le da
continuar con el pago y le
da las opciones de pago que
son: pago con TC, TD o
pixelpay esta la otra opción
que puede pagar por medio
de Transferencia.
Al escoger cualquiera de
esas opciones de pago
confirma datos y finaliza el
proceso de pago.
PROCESO DE TRANSACCION: aquí es donde se realiza el proceso de selccion del producto ver cada
detalle, descripción del producto hasta llegar al proceso y finalización de pago.

6. PROCESO DE TRANSACCION
OPCIONES DE PAGO: La diferentes opciones de pago ya sea pago de contado o
solicitar crédito según se el costo del producto seleccionado.

7. PROCESO DE COMPRA

8. PROCESO DE COMPRA

9. PROCESO DE COMPRA

10. PROCESO DE COMPRA
INTERES DE LA AUDIENCIA:
 Dentro de la plataforma no hubo inconveniente alguno es muy amigable en cuanto a registrarse
solamente solicito un correo electrónico y su password, automáticamente le proporciona un correo
donde le confirman con éxito su inscripción dándole la bienvenida al comercio y con la instrucción que
la próxima vez que visite la pagina solo es de colocar su correo e iniciar sesión.
 Con el proceso de elección hay algunos que productos no disponibles pero la plataforma de los hace
saber con una etiqueta que esta AGOTADO. Pero por lo demás el proceso de envió le da la opción al
usuario pasar por la tienda o desea envió, solo es de confirmar dato y especificar la dirección.
 El método de pago muy accesible y fácil para el usuario ya que lo puede realizar por medio de TD, TC
PIXELPAY o por medio de transferencia a cualquiera de las cuentas bancarias de los diferentes bancos
según sea la preferencia del usuario.
 En lo personal no vi complicada la plataforma para su uso.

11. ESTADISTICAS SITIO WEN
RANKIN DE PAIS:

12. ESTADISTICAS SITIO WEB
VISITANTES DIARIOS Y MENSUALES:

13. ESTADISTICAS SITIO WEB
FUENTE U ORIGEN DE TRAFICO:

14. ESTADISTICAS SITIO WEB
BUSQUEDA ORGANICA O PAGADA:

15. ESTADISTICAS SITIO WEB
TRAFICO PROVENIENTE DE REDES SOCIALES:

16. ESTADISTICAS SITIO WEB
INTERES DE LA AUDIENCIA:

17. ESTADISTICAS SITIO WEB
COMPETIDORES:
Diunsa.net
Jetstereo.com
Facebook.com
Pricemart.com

18. ANALISIS DE LA AUDITORIA
ELECTRONICA
ANALISIS:
Realizando la auditoria electrónica de la empresa Lady lee se pudo observar que la pagina es
amigable para el usuario no se encontró dificultad alguna en cuanto al proceso de registrarse asi
como la elección del producto y realizar el pago.
Son varias las opciones de la variedad de productos que ellos venden en tienda pero no están
todos en la plataforma.
Si el usuario desea solicitar crédito en la tienda, de la una opción dando click en la pestaña y
llena los datos que le solicita la ficha donde le solicita sus datos personales así como los artículos
de su preferencia.
También esta la pestaña de Garantía es por si el usuario quiere extender el la garantía del
producto que ya posee. Así como la pestaña de servicio técnico que tiene un horario de de lunes
a viernes de 8am a 5pm donde proporcionan sus numero de teléfono para mayor información.

19. ANALISIS DE LA AUDITORIA
ELECTRONICA
ANALISIS:
Si el usuario necesita realizar alguna consulta referente a sus productos tienen a la disposición
un chat donde le atienden con prontitud.
Esta a la disposición un correo electrónico donde de igual forma puede realizar sus consultas.
Esta la pestaña de contactos donde están los diferente números de teléfono de cada una de las
sucursales a nivel nacional.
Cuenta con cada una de sus políticas publicadas en la pagina. Así como su misión y visión de la
empresa.