El documento resume los avances en los trámites y servicios disponibles en línea para ciudadanos y empresas en Colombia, incluyendo información sobre 1,024 diligencias y servicios en el portal del estado colombiano. También destaca que Colombia ocupó el puesto 66 entre 144 países en el informe global de tecnología de la información del 2013 del Foro Económico Mundial, lo que representa un avance de 7 lugares frente al año pasado, con 7 millones de trámites en línea en el 2012.