Este documento presenta las directrices de seguridad, medio ambiente y salud de la empresa. Establece 13 principios clave como liderazgo y responsabilidad, cumplimiento legal, evaluación de riesgos, nuevos proyectos, operaciones y mantenimiento, gestión de cambios, adquisiciones, capacitación, gestión de información, comunicación, contingencia, relaciones con la comunidad y análisis de accidentes e incidentes. También establece una política de responsabilidad social con 8 puntos como actuación corporativa, gestión integrada, desarrol

2. directrices de seGuridAd,
Medio AMbiente Y sAlud
Política de Seguridad, Medio 5. Operación y Mantenimiento
Las operaciones de la empresa deben ejecutarse de acuerdo
Ambiente y Salud (SMS)
con los procedimientos establecidos y utilizándose instalacio-
› Educar, capacitar y comprometer a los trabajadores con las nes y equipamientos adecuados, inspeccionados y en condi-
cuestiones de SMS, involucrando a proveedores, comunidades, ciones de asegurar el cumplimiento de las exigencias de segu-
órganos competentes, entidades representativas de los ridad, medio ambiente y salud.
trabajadores y demás partes interesadas;
6. Gestión de Cambios
› Estimular el registro y el tratamiento de las cuestiones
Los cambios, temporales o permanentes, deben evaluarse con
de SMS y considerar, en los sistemas de consecuencia y
el propósito de eliminar y/o minimizar los riesgos resultantes
reconocimiento, el desempeño en SMS;
de su implantación.
› Actuar en la promoción de la salud y en la protección del ser
humano y del medio ambiente a través de la identificación, el 7. Adquisición de Bienes y Servicios
control y el monitoreo de riesgos, adecuando la seguridad de El desempeño en seguridad, medio ambiente y salud de pres-
procesos a las mejores prácticas mundiales y manteniéndose tadores de servicio, proveedores y socios debe ser compatible
preparada para las emergencias; con el del sistema Petrobras.
› Asegurar la sustentabilidad de proyectos,
8. Capacitación, Educación y Concienciación
emprendimientos y productos a lo largo de su ciclo
La capacitación, la educación y la concienciación deben pro-
de vida, considerando los impactos y beneficios en las
moverse continuamente de modo a reforzar el comprometi-
dimensiones económica, ambiental y social;
miento de la fuerza de trabajo con el desempeño en seguridad,
› Considerar la ecoeficiencia de las operaciones y
medio ambiente y salud.
productos, minimizando los impactos adversos
inherentes a las actividades de la industria. 9. Gestión de la Información
Las informaciones y conocimientos relacionados con la seguri-
1. Liderazgo y Responsabilidad
dad, el medio ambiente y la salud deben ser precisos, actualiza-
Petrobras, al integrar la seguridad, el medio ambiente y la sa-
dos y documentados para facilitar su consulta y utilización.
lud en su estrategia empresarial, reafirma el compromiso de
todos sus empleados y prestadores de servicio con la búsqueda 10. Comunicación
de excelencias en esas áreas. Las informaciones relacionadas con la seguridad, el medio
ambiente y la salud deben comunicarse con claridad, objetivi-
2. Conformidad Legal
dad y rapidez, de modo a producir los efectos deseados.
Las actividades de la empresa deben estar en conformidad
con la legislación vigente en las áreas de seguridad, medio 11. Contingencia
ambiente y salud. Las situaciones de emergencia deben preverse y enfrentarse con
rapidez y eficacia con el fin de reducir al máximo sus efectos.
3. Evaluación y Gestión de Riesgos
Los riesgos inherentes a las actividades de la empresa deben 12. Relaciones con la Comunidad
ser identificados, evaluados y gestionados de modo a evitar la La empresa debe velar por la seguridad de las comunidades don-
existencia de accidentes y/o minimizar sus efectos. de actúa, así como mantenerlas informadas sobre los impactos
y/o riesgos eventualmente resultantes de sus actividades.
4. Nuevos Emprendimientos
Los nuevos emprendimientos deben estar en conformidad con 13. Análisis de Accidentes e Incidentes
la legislación e incorporar, en todo su ciclo de vida, las mejores Los accidentes e incidentes resultantes de las actividades de
prácticas de seguridad, medio ambiente y salud. la empresa deben analizarse, investigarse y documentarse

3. de modo a evitar su repetición y/o asegurar la minimización 15. Proceso de Mejora Continua
de sus efectos. La mejora continua del desempeño en seguridad, medio am-
biente y salud deberá promoverse en todos los niveles de la em-
14. Gestión de Productos
presa, de modo a asegurar su avance en esas áreas.
La empresa debe velar por los aspectos de seguridad, medio am-
biente y salud de sus productos desde el origen hasta el destino
final, así como empeñarse en la constante reducción de los im-
pactos que eventualmente puedan causar.
PolíticA de
resPonsAbilidAd sociAl
Para Petrobras, la responsabilidad social es la forma de gestión 4. Derechos Humanos
integrada, ética y transparente de sus negocios y actividades, Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos inter-
así como de sus relaciones con todos los públicos de interés, nacionalmente, basando las acciones del Sistema Petrobras
mediante la cual fomenta los derechos humanos y la ciuda- en el fomento de los principios del trabajo decente y en la no
danía, respeta la diversidad humana y cultural, no permite discriminación.
la discriminación, el trabajo degradante, el trabajo infantil y
5. Diversidad
esclavo, contribuyendo así al desarrollo sustentable y a la re-
Respetar la diversidad humana y cultural de su fuerza de tra-
ducción de la desigualdad social.
bajo y de los países donde actúa.
1. Actuación Corporativa
6. Principios de Trabajo
Asegurar que la gobernanza corporativa del Sistema Petro-
Apoyar la erradicación del trabajo infantil, esclavo y degra-
bras esté comprometida con la ética y la transparencia en las
dante en la cadena productiva del Sistema Petrobras.
relaciones de la empresa con sus públicos de interés.
7. Inversión Social Sustentable
2. Gestión Integrada
Buscar la sustentabilidad de las inversiones sociales con el propó-
Garantizar una gestión integrada en Responsabilidad Social
sito de incluir de forma digna y productiva a las comunidades.
en el Sistema Petrobras.
8. Compromiso de la fuerza de trabajo
3. Desarrollo Sustentable
Comprometer a la fuerza de trabajo con la Política de Respon-
Conducir los negocios y actividades del Sistema Petrobras
sabilidad Social del Sistema Petrobras.
con responsabilidad social, implantando sus compromisos de
acuerdo con los principios del Pacto Global de la ONU y contri-
buyendo al desarrollo sustentable.

4. Perfil
Petrobras es una sociedad anónima de capital abierto, con sede en Rio de Janeiro. Cali-
ficada como grado de inversión, tiene acciones y recibos negociados en Bovespa, NYSE,
Latibex y BCBA. Actúa de forma integrada y especializada en los siguientes segmentos de
la industria de petróleo, gas y energía: exploración y producción; refinación, comercializa-
ción, transporte y petroquímica; distribución de derivados; gas natural; biocombustibles y
energía eléctrica. Creada en 1953, actualmente es la 9ª mayor compañía de petróleo del
mundo con base en el valor de mercado, según el ranking de la consultoría PFC Energy.
Líder del sector petrolero brasileño, la compañía está presente en 27 países, además de
Brasil, y sus reservas totalizan 15,1 mil millones de boe, según el criterio SPE. El Plan de
Negocios de 2009-2013 prevé inversiones por US$ 174,4 mil millones.
Misión
Actuar de forma segura y rentable con responsabilidad social y ambiental, en los mercados
nacional e internacional, suministrando productos y servicios adecuados a las necesidades
de los clientes y contribuyendo al desarrollo de Brasil y de los países donde actúa.
Visión A 2020
Seremos una de las cinco mayores empresas integradas de energía del mundo y la prefe-
rida por nuestros públicos de interés.
Atributos de lA Visión A 2020
Nuestra actuación destacará por:
> Fuerte presencia internacional
> Referencia mundial en biocombustibles
> Excelencia operacional, en gestión, eficiencia energética,
recursos humanos y tecnología
> Rentabilidad
> Referencia en responsabilidad social y ambiental
> Compromiso con el desarrollo sustentable

5. CONTENIDO
mensaje del presidente 2
4 petrobras PrinciPio 6 EsTImular práCTICas quE
ElImINEN CualquIEr TIpO DE DIsCrImINaCIóN
6
perfil EN El EmplEO 72
Desempeño en 2008 10 Combate al prejuicio y
Estrategia y gobernanza corporativa 19
a la discriminación (PrinciPio 6) 72
Estudio de caso – Trabajo 76
22 responsabilidad 78 medio ambiente
social PrinciPio 7 asumIr uN ENFOquE
Compromiso con el desarrollo sustentable 24 prEvENTIvO, rEspONsablE y prOaCTIvO
El balance social y ambiental 29
FrENTE a lOs DEsaFíOs ambIENTalEs 80
medio ambiente 80
32 Derechos Humanos
(PrinciPio 7)
mapeo, monitoreo y reducción
de impactos (PrinciPio 7) 83
PrinciPio 1 rEspETar y apOyar lOs DErECHOs Cambio climático (PrinciPio 7) 86
HumaNOs rECONOCIDOs INTErNaCIONalmENTE PrinciPio 8 DEsarrOllar INICIaTIvas y
EN su árEa DE INFluENCIa 34 práCTICas para prOmOvEr y DIsEmINar la
Desarrollo de las comunidades (PrinciPio 1) 34 rEspONsabIlIDaD sOCIal y ambIENTal 88
Inversiones sociales, culturales Consumo de energía, materiales
y deportivas (PrinciPio 1) 38 y recursos naturales (PrinciPio 8) 88
PrinciPio 2 asEgurar la NO parTICIpaCIóN DE la Emisiones, efluentes y residuos (PrinciPio 8) 91
EmprEsa EN vIOlaCIONEs DE lOs DErECHOs HumaNOs 47 biodiversidad (PrinciPio 8) 94
relaciones con proveedores productos, conformidad y transporte (PrinciPio 8) 99
47
y clientes (PrinciPio 2)
PrinciPio 9 INCENTIvar El DEsarrOllO
Estudio de caso – Derechos Humanos 50 y la DIFusIóN DE TECNOlOgías
52 Trabajo
ambIENTalmENTE rEspONsablEs 102
Energías renovables 102
(PrinciPio 9)
Trabajadores54 Estudio de caso – medio ambiente 106
seguridad, salud y calidad de vida 56
remuneración y beneficios 60 108 Transparencia
PrinciPio 3 apOyar la lIbErTaD DE relaciones con los públicos 110
asOCIaCIóN y rECONOCEr El DErECHO productos y servicios 115
a la NEgOCIaCIóN COlECTIva 64
PrinciPio 10 COmbaTIr la COrrupCIóN EN
libertad de asociación (PrinciPio 3) 64 TODas sus FOrmas INCluyENDO la
PrinciPio 4 ElImINar TODas las FOrmas DE ExTOrsIóN y El sObOrNO 120
TrabajO FOrzaDO O bajO COaCCIóN 66 políticas anticorrupción y antisoborno (PrinciPio 10) 120
repudio al trabajo forzado (PrinciPio 4) 66 Estudio de caso – Transparencia 124
PrinciPio 5 ErraDICar EFECTIvamENTE TODas
las FOrmas DE TrabajO INFaNTIl
DE su CaDENa prODuCTIva 69 anexos 126
garantía de los derechos del niño Test de materialidad 130
y del adolescente (PrinciPio 5) 69 matriz de Indicadores 132

6. mENsajE DEl
prEsIDENTE
con mucha satisfacción presento el Balance So- Los recientes descubrimientos de petróleo en la
cial y Ambiental 2008 de Petrobras, un importante capa presal, en la Cuenca de Santos, serán responsables
instrumento de transparencia y de comunicación con de un gran cambio en los niveles de negocios de Petro-
nuestros públicos de interés. Cada vez más la sociedad bras. En 2009 se llevará a cabo la primera prueba de lar-
pide una postura ética y sustentable de las empresas, ga duración en el campo de Tupi, y en 2010 se instalará
lo que hace que nuestros desafíos sean más grandes y un sistema piloto con capacidad para producir hasta
complejos. En este sentido, pretendemos que la actua- 100 mil bpd, hechos que representan el inicio de una
ción de la compañía sea cada vez más amplia, alinea- nueva era para Petrobras y para Brasil. La producción
da con los conceptos del desarrollo sustentable en la proveniente de la capa presal tiene un gran potencial
gestión de los negocios. para mover el mercado interno, generar nuevos empleos
El objetivo definido en nuestro Plan Estratégico es y fortalecer la economía brasileña.
audaz: estar entre las cinco mayores empresas integra- Respecto a la calidad de los combustibles, Petrobras
das de energía del mundo hasta 2020. En 2008, fuimos viene invirtiendo sistemáticamente en nuevas tecnolo-
la novena mayor empresa de energía, según el ranking gías y en la modernización de refinerías, a efectos de
de la consultoría PFC Energy. Pese a la inestabilidad del optimizar la producción y mejorar sus productos. Con
mercado internacional y del precio del barril de petró- este propósito, se invertirán, hasta 2013, R$ 8,5 mil mi-
leo, Petrobras registró una ganancia neta récord de R$ llones en 13 unidades de hidrotratamiento.
33 mil millones, un incremento del 53,3% respecto de la Tendremos también otros desafíos que superar. Uno
obtenida el año anterior, lo que demuestra que somos de éstos es invertir en energías limpias, como los bio-
una empresa sólida y estructurada. En 2008, nuestra combustibles. En 2008, dimos un importante paso: la
producción de crudo y gas llegó a la marca de 2,4 mi- creación de Petrobras Biocombustível S.A., subsidiaria
llones de barriles de petróleo equivalente por día. Para que tiene el objetivo de desarrollar la comercialización
2013, esperamos superar el volumen de 3,6 millones de de etanol, la producción de biodiésel y otros productos
barriles por día (bpd). Para 2020, nuestra meta es de 5,7 y actividades. Hasta 2013 se invertirán US$ 2,8 mil mi-
millones de bpd. llones en este segmento.
2 M e n s a j e d e l P r e s i d e nx o
ei te

7. Entendemos como esenciales las relaciones
con la sociedad y el medio ambiente, por eso,
el sistema de gestión de la responsabilidad
social y los padrones de excelencia
ambientales son continuamente mejorados
Con el crecimiento de la oferta y de la demanda en Otro programa destacado es Ojo Alerta en el Am-
el área de gas y energía, tenemos también el objetivo de biente, que promueve el desarrollo sustentable de las
consolidar nuestra actuación en el mercado brasileño e comunidades del entorno de las operaciones de la com-
internacional y ampliar los negocios en generación de pañía con base en la Agenda 21, una metodología para
energía eléctrica y gas natural en Brasil. la construcción de sociedades sustentables, concilian-
Entendemos que las relaciones con la sociedad y el do métodos de protección ambiental, justicia social y
medio ambiente son esenciales, por ello, el sistema de eficiencia económica.
gestión de responsabilidad social y los estándares de Las informaciones contenidas en este informe for-
excelencia ambientales se perfeccionan continuamen- man parte de las estrategias que Petrobras utiliza en la
te. En 2008, la compañía invirtió R$ 1,92 mil millones en conducción de sus negocios y actividades con respon-
medio ambiente para mejorar los procesos operaciona- sabilidad social, en consonancia con el cumplimiento
les, de forma a volverlos más seguros y eficientes. de los diez principios del Pacto Global de la ONU. Por
Además, se invirtieron cerca de R$ 556,8 millones en este motivo, reafirmamos nuestro compromiso de con-
más de 2.300 proyectos sociales, ambientales, culturales tinuar participando en esta iniciativa, de la cual la com-
y deportivos. Estas iniciativas forman parte de los pro- pañía es signataria desde 2003.
gramas corporativos, como: Desarrollo & Ciudadanía Esperamos que todos conozcan un poco de la tra-
Petrobras, Programa Petrobras Ambiental, Programa yectoria de Petrobras dirigida al alcance del siguiente
Petrobras Cultural y Petrobras Deporte & Ciudadanía. objetivo común: construir un mundo más justo, ético y
Son programas que admiten proyectos por selección pú- con equilibrio ambiental.
blica, lo que posibilita que organizaciones de todas las
regiones brasileñas tengan oportunidades justas y de- José Sergio Gabrielli de Azevedo
mocráticas de acceso a los recursos. Durante la selección Presidente de Petrobras
pública, los proyectos inscritos pasan por varios niveles
de análisis administrativos y técnicos realizados por re-
presentantes de diversos segmentos de la sociedad.
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3

8. est r at egia
petrobras
resultados
4 eixo

9. desempeño
perfil a
gobernanz
negocios
PetroBras Con inversiones que ascienden a r$ 53 mil millones, petrobras
culminó el año 2008 con resultados significativos, obteniendo una ganancia
neta récord de r$ 33 mil millones, un 53% más que en 2007. El año también
fue positivo para la compañía en el escenario internacional. petrobras expandió
sus negocios y mantuvo sus actividades en 27 países, además de brasil. En el
área operacional destaca la provincia del presal, donde se estima incrementar
la producción de 219 mil bpd, esperada en 2013, a 1.815 mil bpd, en 2020.
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5

10. Perfil
ExpErIENCIa
EN El mErCaDO
DE pETrólEO
brasIlEñO E
INTErNaCIONal
creada en 1953, en brasil, petrobras actúa de forma
integrada en la industria de petróleo, gas y energía en los
»
segmentos de exploración y producción (e&p); downstream
(refinación, transporte y comercialización); distribución;
gas y energía; petroquímica; y biocombustibles.
6 P e t r o B rx o
ei as

11. plataforma p-51
petrobras acumula
conocimientos en exploración
y producción en aguas
profundas y ultraprofundas
Es una sociedad de economía mixta, bajo el control del
gobierno brasileño –por medio del Ministerio de Minas
y Energía–, y constituida bajo la forma de sociedad anó-
nima (sociedad por acciones). Se rige por las normas
de la Ley de Sociedades por Acciones (Ley Nº 6.404, de
diciembre de 1976) y por su estatuto social, que define
sus actividades económicas desarrolladas en carácter
de libre competencia con otras empresas, de acuerdo
con el mercado.
La composición del Sistema Petrobras incluye a
Petróleo Brasileiro S.A. (Petrobras Controladora), sus
subsidiarias, controladas, controladas en conjunto
y coligadas. Entre las subsidiarias, se encuentran:
Petrobras Distribuidora S.A. (Petrobras Distribuido-
ra), Petrobras Química S.A. (Petroquisa), Petrobras
Transporte S.A. (Transpetro) y Petrobras Biocombus-
tível S.A., esta última fue creada en junio de 2008. La
compañía no participa en la composición accionaria
de sociedades de propósito específico. Sin embargo,
esas sociedades integran los estados contables de Pe-
trobras que controla, directa o indirectamente, sus
actividades operacionales.
Petrobras es referencia en exploración y produc-
ción en aguas profundas y ultraprofundas. Según la
estimación de la empresa de consultoría PFC Energy,
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7

12. perfil
taMaÑo de la coMPaÑÍa
Empleados propios 74.240
accionistas (1) 344.179
Exploración 86 sondas de perforación (48 marítimas)
pozos productores 8.263 (728 marítimos)
plataformas de producción 112 (78 fijas; 34 flotantes)
refinerías 17
Ductos 25.197 km
Flota de buques 54 propios
Estaciones de servicio 7.323
Fertilizantes 3 fábricas
Termoeléctricas 14
1) accionistas en la bolsa de Valores de são paulo (bovespa), sin incluir a los inversores de recursos con el fondo de garantía por el
tiempo de servicio laboral (fgts) ni a los de fondos de inversiones en acciones de petrobras.
coMPosición del caPital social
(r$ millones)
accionistas acciones %
gobierno Federal 2.826.516.456 32,2
bNDEspar 668.539.662 7,6
aDr (acciones ON) 1.350.276.582 15,4
aDr (acciones pN) 1.235.631.388 14,1
Fmp - FgTs petrobras 186.749.197 2,1
Extranjeros (resolución Nº. 2.689 CmN) 689.376.869 7,9
Otras personas físicas y jurídicas 1.816.986.586 20,7
total 8.774.076.740 100
la compañía, en 2007, fue responsable de la operación eléctrica. Las estaciones de Petrobras poseen tiendas
de cerca del 23% de la producción global con profundi- de conveniencia (BR Mania), centros avanzados de lu-
dades superiores a 300 metros de lámina de agua (dis- bricación (Lubrax Center) y el sistema Control Total
tancia entre la superficie del agua y el fondo del mar). de Flotas (CTF).
Entre otros productos, la compañía desarrolla ga- Petrobras Distribuidora actúa en todo el territorio
solina de automoción, combustibles de aviación, dié- brasileño en el mercado de reventa de combustibles, lu-
sel, lubricantes de la línea Lubrax, aceites lubricantes bricantes y productos, además de prestar servicios adi-
básicos, fuelóleos, gas licuado de petróleo (GLP), gas cionales, en las estaciones de servicio y en las tiendas de
natural, productos asfálticos, queroseno de ilumina- conveniencia. La subsidiaria también atiende a grandes
ción, solventes, parafinas, fertilizantes (urea y amo- consumidores centrados en la comercialización de vo-
nio), nafta petroquímica, coque verde de petróleo, lúmenes considerables de combustibles y lubricantes a
azufre y bunker (combustible para buques). Algunos de clientes como industrias, gobiernos, empresas de trans-
los principales servicios ofrecidos son las estaciones porte y termoeléctricas; el mercado de aviación, para
de servicio, el Canal Cliente (plataforma de comercio productos y servicios de abastecimiento de aeronaves y
electrónico), el Servicio de Atención al Cliente (SAC) actividades afines; el mercado de productos químicos;
Petrobras, bunkering y comercialización de energía asfalto; y negocios de energía. ■
8 P e t r o B rx o
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13. marCas DE pETrObras
más que una representación visual, la marca corporativa petrobras se gestiona como un activo estraté-
gico, considerada capaz de generar demanda de los productos y servicios de la compañía y de colaborar
en la gestión de riesgos del negocio. estimada en r$ 2,774 mil millones, un 28,2% superior al valor de
2007, es una de las diez marcas más valiosas de brasil, según la consultoría brand analytics.
las variables que componen y construyen el valor de su marca se agruparon en una metodología de
identificación, lo que permite establecer métricas de seguimiento y gestión a lo largo del tiempo. una
aplicación de ese método fue el cálculo del retorno estimado en el valor de la marca petrobras en fun-
ción de las inversiones en el patrocinio del equipo at&t Williams de fórmula 1.
en los dos últimos años, petrobras obtuvo la mayor puntuación en dow Jones sustainability indexes,
respecto del sector de petróleo y gas, en el criterio gestión de marcas.
petrobras gestiona otras marcas, algunas de éstas son lubrax, podium, br aviation, Verana, liquigás,
br mania, cartão petrobras (tarjeta petrobras), spacio 1 y amigo mecánico.
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14. deseMPeÑo en 2008
rEsulTaDOs
pOsITIvOs FrENTE
a la INEsTabIlIDaD
ECONómICa
muNDIal
en el segundo semestre de 2008, los cambios en el
escenario económico internacional provocaron efectos
globales, como la inestabilidad en las cotizaciones del
barril de petróleo, la volatilidad en las bolsas de valores
»
y la restricción de acceso al mercado de crédito con
la consecuente elevación de los costes de las nuevas
operaciones.
10 P e t r o B rx o
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15. refinería getúlio Vargas (repar), en araucária, estado de paraná
A pesar de ese panorama, Petrobras presentó resultados millones de reales, mientras que la generación opera-
positivos en su desempeño operacional, económico y fi- cional de caja (EBITDA) se ubicó en R$ 57,2 mil millo-
nanciero durante el año. La ganancia neta de la compañía nes de reales, un aumento del 14%.
alcanzó el récord de R$ 33 mil millones, calculado a partir Las inversiones de la compañía también presenta-
de los cambios en las prácticas contables brasileñas (Ley ron un volumen récord, totalizando cerca de R$ 53,3
11.638/07, sobre la elaboración y la divulgación de los es- mil millones, un 18% superior al valor de 2007. El área
tados financieros para las sociedades de gran tamaño). de exploración y producción recibió R$ 26,2 mil millo-
La ganancia obtenida, un 53% superior a la registrada en nes (el 49,1% del total), lo que contribuyó a la reposición
2007, se debe principalmente al aumento de la producción de reservas y al conocimiento de los reservorios de la
total y de los precios medios de realización del petróleo capa presal (en aguas ultraprofundas de la costa bra-
y derivados, al mayor volumen de ventas, así como a las sileña). Las inversiones en abastecimiento ascendieron
ganancias resultantes de las variaciones en el cambio. a R$ 12 mil millones (22,5%), aplicados principalmente
Con un crecimiento del 26% con relación a 2007, en la expansión de la capacidad de refinación, en aten-
el ingreso operacional neto se situó en R$ 215,1 mil der los estándares de calidad y en la construcción del
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16. desempeño en 2008
las refinerías de la compañía fueron responsables
de la producción total de 1,97 millones de barriles
de derivados por día, con la utilización del 91% de
la capacidad instalada en brasil y del 61% de la
capacidad en los demás países
Complejo Petroquímico de Rio de Janeiro (Comperj). gas natural en territorio brasileño (superior en un 17,8% a
Las demás inversiones se destinaron a las áreas de gas la de 2007) fueron destacables en 2008.
y energía (13,5%), internacional (11,5%), corporativa Según los criterios de Society of Petroleum Engi-
(2,3%) y distribución (1%). neers (SPE), el volumen de reservas probadas de crudo,
Con la tendencia a la baja de las principales bolsas condensado y gas natural de Petrobras, al 31 de diciem-
mundiales, los papeles de Petrobras (acciones y recibos) bre de 2008, se situó en 15,08 mil millones de barriles
acompañaron el desempeño negativo de Bovespa y del Ín- de petróleo equivalente (boe), con el 93% localizado en
dice Dow Jones. El valor de mercado se situó en R$ 224 mil territorio brasileño.
millones, un descenso del 52,1% respecto del año 2007. Las refinerías de la compañía fueron responsables
En consonancia con los principios de disciplina de de la producción total de 1,97 millones de barriles de de-
capital, la compañía incorporó medidas rigurosas de rivados por día, con la utilización del 91% de la capaci-
control de costes. Este factor contribuyó a la manuten- dad instalada en Brasil y del 61% de la capacidad en los
ción de sus metas de crecimiento, con una cartera de demás países. La disminución del 3,7% de la producción
proyectos bien estructurada y de retorno elevado. de derivados respecto de 2007 se debe principalmente a
Otro aspecto operacional destacado lo constituye la la venta de refinerías en Bolivia y a paradas programa-
producción de Petrobras, que alcanzó la marca de 2,4 mi- das en Argentina y en Estados Unidos.
llones de barriles de petróleo equivalente por día (boed) Las ventas totales de la compañía sumaron 3,37 mi-
de crudo y gas natural, un incremento del 4,3% con rela- llones de boed, incluyendo exportaciones, gas natural y
ción al año anterior. También fueron producidos 1,979 mi- ventas internacionales, lo que representa un incremen-
llones de barriles de crudo, líquido de gas natural (LGN) y to del 4,2% con respecto al año anterior.
condensado y 421 mil boed de gas natural. Las operacio- En Brasil, donde el crecimiento fue del 5,5%, los
nes en Brasil corresponden al 90,7% de la producción total, principales productos en volumen de ventas fueron el
con 2,176 millones de boed. El inicio de la producción en diésel (34%), la gasolina (15%), el gas natural (15%) y el
la capa presal en la Cuenca de Campos y la producción de gas licuado de petróleo (GLP) (10%).
12 P e t r o B rx o
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17. aCONTECImIENTOs rElEvaNTEs
› en abril, se aprobó la creación de una gerencia ejecutiva responsable de la coordinación de las ac-
tividades de exploración y producción en la capa presal.
› en junio, se creó la subsidiaria petrobras biocombustível s.a., cuyo objetivo es desarrollar la co-
mercialización de etanol y la producción de biodiésel y consolidar la actuación de petrobras en este
segmento. a partir de 2009, la empresa pasa a operar tres centrales de producción comercial de
biodiésel de petrobras, según la concesión de la agencia nacional de petróleo, gas natural y bio-
combustibles (anp). dos de estas centrales fueron inauguradas en 2008; la tercera tiene inicio de
producción previsto para enero de 2009.
› con obras iniciadas en marzo, el complejo petroquímico de rio de Janeiro (comperj) procesará 150
mil barriles de petróleo por día para la producción de materias primas petroquímicas y derivados a
partir de 2012. el complejo estará compuesto por una unidad de petroquímica básica, una central
de utilidades, unidades de segunda generación, un centro de capacitación de empresas y de traba-
jadores, además de una central de control de flujos de productos líquidos.
› con inicio de operaciones previsto para 2011, la refinería abreu e lima s.a. fue constituida en
marzo de 2008 como una sociedad anónima de capital privado. esta unidad cuenta con inversiones
de us$ 4,05 mil millones y tendrá capacidad para procesar 230 mil barriles de petróleo por día y
producir derivados con bajo contenido de azufre.
› en mayo, petrobras controladora y su subsidiaria petroquisa ampliaron sus participaciones en
braskem, empresa brasileña de petroquímica, pasando a poseer el 30% del capital votante. Y,
en diciembre, el consejo administrativo de defensa económica (cade) aprobó la adquisición por
petrobras de los activos del grupo ipiranga, relacionados con los negocios de distribución y reven-
ta de combustibles y de lubricantes y grasas en las regiones norte, nordeste y centro oeste de
brasil, además de la producción y distribución de asfaltos en brasil.
› petrobras también concluyó la operación de adquisición de la totalidad de acciones de emisión de
termobahia s.a., en abril. en julio, petrobras distribuidora transfirió a petrobras controladora sus
participaciones accionarias en empresas de energía, con la creación de la gerencia general de ne-
gocios de energía.
› entre los nuevos emprendimientos, se construirán dos refinerías premium para la producción de
derivados de alta calidad y bajo contenido de azufre a partir del procesamiento de petróleo pesado y
ácido, ambas en la región nordeste de brasil.
› tras haber sido aprobada en la asamblea general extraordinaria de accionistas, la propuesta de
desdoblamiento de las acciones de petrobras se hizo efectiva en abril. con ello, cada acción ordinaria
y preferida pasó a ser representada por dos acciones. el capital social de la compañía pasó a tener
una composición de 8.774.076.740 acciones sin valor nominal.
› a inicios de año fueron robados equipos que contenían informaciones consideradas importantes para
la compañía en las instalaciones de una empresa que presta servicios especializados para petrobras.
las acciones de la policía federal y de la agencia de inteligencia brasileña (abin) resultaron en la
prisión de los involucrados y en la recuperación de los materiales.
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18. Actuación Internacional
petrobras, por medio de sus unidades, subsidiarias u oficinas de representaciones comerciales y financieras, actúa en 28 países, incluyendo a brasil.
la compañía posee actividades de exploración y producción en 20 países; de refinación en cuatro; de distribución en seis; de petroquímica y energía
eléctrica en dos; y oficinas de representación en cuatro. la subsidiaria petrobras internacional braspetro b.V. (pib bV) participa en sociedades que
actúan fuera de brasil en varios segmentos de la industria de petróleo y gas.
para el periodo entre 2009 y 2013, se prevén inversiones en el área internacional por us$ 15,9 mil millones, de los cuales el 79% se destinará a
exploración y producción.
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19. Be ance s an al
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20. desempeño en 2008
oficina de petrobras en nigeria
Presencia en el Mercado externo apoyo logístico a la distribución de los productos de la
En 2008, del total de inversiones realizadas por Petro- compañía en el mercado asiático.
bras durante el año, se asignó el 11,5% de los recursos Como estrategia de expansión en el Golfo de Méxi-
al área internacional (actuación fuera de Brasil), con co, en Estados Unidos, Petrobras adquirió en una su-
enfoque en la ampliación de las actividades de refina- basta 23 nuevos bloques exploratorios, pasando a tener
ción y distribución. Son destacables la firma del acuer- participación en 259 bloques marítimos (con la opera-
do de compra de la participación de ExxonMobil en ción de 161). La compañía también posee derechos ex-
Esso Chile Petrolera, aumentando la participación de la ploratorios en áreas terrestres de Texas.
compañía en el segmento de distribución de combus- En Ecuador, Petrobras y el gobierno ecuatoriano fir-
tibles en América Latina, y la conclusión de la compra maron un acuerdo por el que se prorroga por un año la
del 87,5% de las acciones de la refinería japonesa Nansei negociación sobre los contratos de concesión del campo
Sekiyu, en Okinawa. Con capacidad para procesar 100 unificado de Palo Azul y del bloque 18, donde Petrobras
mil barriles de petróleo por día (bpd) y de almacenar 9,6 posee participación. El gobierno ecuatoriano debe presen-
millones de barriles de derivados, esta refinería ofrece tar un nuevo modelo contractual. Por otro lado, conforme
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21. del total de inversiones de petrobras, en 2008, el
11,5% se destinó al área internacional, con enfoque en la
ampliación de las actividades de refinación y distribución.
a un acuerdo establecido, se devolvió al Estado el bloque PetroBras en nÚMeros
31 en función de la dificultad de su desarrollo.
Asociados a los impactos comunes de las activi-
PatriMonio neto
dades del sector de petróleo y gas, algunos riesgos son (en r$ mil)
considerados en la actuación internacional de Petro- Capital social realizado 78.966.691
bras, como los de mercado (precios, tasas de interés y reservas de capital 514.857
cambio, caída de los niveles de consumo), riesgos políti- reservas de reevaluación 10.284
cos y de regulación, inherentes al negocio (producción, reservas de ganancias 58.643.049
reservas y de competitividad). En las adquisiciones o al ajustes acumulados de conversión 636.264
inicio de actividades en algunos países, también hay ajustes de evaluación patrimonial (405.863)(2)
riesgos de rechazo por parte de la comunidad del entor- total 138.365.282(1)
no y de clientes directos, por la naturaleza de la activi- 1) consolidado conforme a los estados contables al 31 de
diciembre de 2008.
dad o por el hecho de tener sede en otro país. 2) los valores entre paréntesis son negativos.
Sin embargo, entre las oportunidades identificadas
para el área internacional, destacan la ampliación de los
negocios de la compañía, la ampliación de la visibilidad En 2008, no hubo utilización, como sucedió en años an-
de la marca Petrobras, la difusión a inversores y otros pú- teriores, de recursos provenientes del Adicional al Flete
blicos de las buenas prácticas, además del desarrollo de para Renovación de la Marina Mercante (AFRMM), in-
nuevas formas de energía, como los biocombustibles. centivo financiero del gobierno brasileño. ■
activo
(en r$ mil)
Circulante(2) 63.575.278
No circulante (realizable a largo plazo) 21.254.843
No circulante (inversiones) 5.106.495
No circulante (mobiliarios ) 190.754.167
No circulante (intangible) 8.003.213
No circulante (diferido) 3.469.846
total 292.163.842(1)
1) consolidado conforme a los estados contables al 31 de diciembre de 2008.
2) el activo circulante incluye: caja y equivalentes de caja; títulos y valores mobiliarios; cuentas por cobrar, netas; dividendos por
cobrar; existencias; impuestos, contribuciones y participaciones; gastos anticipados; otros activos circulantes.
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22. desempeño en 2008
estados del valor aGreGado
eJercicio con cierre en diciembre de 2008 Y de 2007 (en r$ mil)
2008 2007
inGresos 315.933.330 246.107.023
ventas de mercancías, productos y servicios 268.936.483 220.153.532
Ingresos referentes a la construcción de activos propios 47.163.873 26.057.647
provisión para créditos de liquidación dudosa – constitución (167.026) (104.156)
insuMos adquiridos de terceros (166.732.054) (110.292.287)
Costes de productos, mercancías y servicios vendidos (53.989.794) (29.888.395)
materiales, energía, servicios de terceros y otros (52.590.649) (42.840.479)
pérdida/recuperación de valores activos (2.658.224) (480.812)
Otros (57.493.387) (37.082.601)
Valor adicionado bruto 149.201.276 135.814.736
retenciones (dePreciación y aMortización) (11.631.984) (10.695.826)
Valor adicionado neto producido por la compañía 137.569.292 125.118.910
valor adicionado reciBido en transferencia 3.914.124 2.514.692
resultado de equivalencia patrimonial (115.790) (367.361)
Ingresos financieros 3.494.430 2.417.659
Otros 535.484 464.394
valor aGreGado a distriBuir 141.483.416 127.633.602
distriBución del valor aGreGado 141.483.416 127.633.602
Personal 14.526.830 14.163.085
remuneración directa 10.448.120 8.052.873
beneficios 3.478.036 5.603.033
FgTs 600.674 507.179
iMPuestos, tasas y contriBuciones 85.112.615 73.919.111
Federales 62.625.920 50.810.506
Estatales 22.338.990 22.993.351
municipales 147.705 115.254
reMuneración de caPitales de terceros 10.945.676 16.296.791
Intereses 1.891.069 7.385.853
alquileres 9.054.607 8.910.938
reMuneración de caPitales ProPios 30.898.295 23.254.615
Intereses sobre el capital propio y dividendos 9.914.706 6.580.557
ganancias retenidas /perjuicio del ejercicio 23.073.086 14.931.232
participaciones de no controladores en las ganancias retenidas (2.089.497) 1.742.826
1) el valor agregado a distribuir equivale a los ingresos, deducidos de los insumos adquiridos de terceros y de las retenciones (depreciación y amortización) y sumados al valor
agregado recibido en transferencia.
2) la distribución del valor agregado se efectúa entre el gobierno (60%), accionistas (22%), personal (10%) y terceros (8%).
3) los valores de 2007 son diferentes a los publicados en el bsa 2007, resultado de los cambios en las prácticas contables brasileñas (ley 11.638/07).
4) los valores entre paréntesis son negativos.
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23. estrateGia y GoBernanza corPorativa
FOrTalECImIENTO
DE lOs NEgOCIOs
EN busCa DE
CrECImIENTO
la estrategia corporativa de petrobras, expresa en el
plan estratégico 2020, considera su compromiso con
el desarrollo sustentable, con base en el crecimiento
integrado, en la rentabilidad y en la responsabilidad social
y ambiental, y está estructurada en los segmentos de
negocio de la compañía. entre las proyecciones del plan de
»
negocios 2009-2013 están inversiones de US$ 174,4 mil
millones para el periodo y la producción de 3,655 millones
de boed de crudo y gas en 2013.
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24. estrategia Y gobernanza corporatiVa
El plan también considera en sus proyecciones: incer- El periodo de gestión de los consejeros es de un año,
El mercado tidumbres, como el precio del petróleo, costes, dinámi- con posibilidad de reelección sin límites de número de
cas de la demanda y de la oferta; aspectos geopolíticos mandatos. El Consejo se compone de nueve miembros
de petróleo (como la crisis económica mundial, guerras y conflic- elegidos por la Asamblea General de Accionistas y es pre-
se presenta tos, tensiones políticas e implicaciones ambientales) sidido por un miembro sin funciones ejecutivas ni ningún
favorable a y recursos críticos (como bienes y servicios y recursos otro vínculo con la compañía. El único consejero que ejerce
humanos). Sin embargo, el mercado de petróleo se funciones ejecutivas es el presidente de Petrobras.
mediano y presenta favorable a mediano y largo plazos, con el Para evitar cualquier tipo de conflictos de interés, no
largo plazos, coste de producción del presal (en aguas ultraprofun- hay influencia de la Dirección Ejecutiva en la elección de los
con un coste das) relativamente bajo. consejeros de administración. Además del Código de Ética
El desarrollo de la provincia del presal debe dirigir el de Petrobras, cuestiones como la lealtad y el uso de infor-
de producción crecimiento de la producción en el largo plazo. Se estima un maciones privilegiadas relacionadas con la administración
del presal aumento de 219 mil bpd en 2013 a 1.815 mil bpd en 2020. superior de Petrobras son tratadas en diversas políticas in-
relativamente El plan destaca también el crecimiento del contenido ternas. Entre éstas, las de Divulgación de Informaciones so-
nacional brasileño en el fortalecimiento del negocio de bre Acto o Acontecimiento Relevantes, de Negociación con
bajo Petrobras en el largo plazo. El contenido nacional es res- Valores Mobiliarios, de Conducta de los Administradores y
ponsable del aumento de la capacidad instalada (límite Empleados Integrantes de la Administración Superior, de
de producción) y del desarrollo de nuevos proveedores, Indicación para Cargos de Administración de Subsidiarias,
que generan un escenario positivo en cuanto a precios, Controladas y Coligadas y de Relaciones con Inversores.
disponibilidad, opciones y flexibilidad. A su vez, desde una El Consejo de Administración aprobó las Directrices
perspectiva de sustentabilidad, la expansión esperada en de Gobernanza Corporativa, que establecen las experien-
la economía brasileña tenderá a promover generación de cias y los conocimientos esperados de un consejero, así
empleo e ingresos, dinamizando el mercado interno. como algunos requisitos que deben ser atendidos. De esta
Petrobras también posee códigos y estatutos para forma, el Consejo de Administración de Petrobras tiene
proteger los intereses de sus accionistas y demás públi- como objetivo promover la prosperidad de largo plazo del
cos. En este contexto, cobran importancia el estatuto negocio, por medio de una postura activa e independiente,
social de la compañía, su Código de Ética, las Directrices considerando siempre el interés de todos los accionistas. A
de Gobernanza Corporativa, el Código de Buenas Prác- pesar de que todavía no han sido aprobados, son previstos
ticas y el de Conducta sobre la Competencia, además de en las Directrices de Gobernanza Corporativa mecanismos
los regimientos internos. para que el Consejo evalúe anualmente su propio desempe-
ño y, semestralmente, el de la Dirección Ejecutiva.
GoBernanza corPorativa El modelo de gobernanza corporativa de Petrobras
Petrobras es dirigida por el Consejo de Administración cuenta también con el Consejo Fiscal, tres Comités del
y por la Dirección Ejecutiva. Responsable de la orien- Consejo de Administración (Auditoría; Medio Ambiente;
tación y dirección superior de la compañía, el Consejo y Remuneración y Sucesión), Comité de Negocios y 12 co-
posee entre sus atribuciones deliberar acerca del plan mités de Gestión. Los comités de Gestión permiten ana-
básico de organización y sobre la elección y destitución lizar con detenimiento y madurar temas importantes
de los miembros de la Dirección Ejecutiva. También es (incluyendo estrategias sobre temas relacionados con la
de su competencia fijar la orientación general de los ne- sustentabilidad), además de estructurar informaciones
gocios de la compañía –definiendo su misión, sus obje- que deben ser sometidas a las instancias superiores, abar-
tivos estratégicos y directrices–, además de aprobar el cando las dimensiones económica, ambiental y social. Los
plan estratégico, con sus respectivos planes plurianua- Comités de Gestión son: Abastecimiento; Análisis de Orga-
les y programa anuales de gastos y de inversiones. Es nización y Gestión; Controles Internos; E&P; Gas y Energía;
una incumbencia de la Dirección Ejecutiva ejercer la Marketing y Marcas; Recursos Humanos; Responsabilidad
gestión de los negocios, según la misión, los objetivos, Social; Seguridad, Medio Ambiente y Salud; Riesgos; Tec-
estrategias y directrices fijadas por el Consejo. nología de la Información; y Tecnología Petrobras. ■
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25. Organización General de Petrobras
CA CF
Consejo de Consejo Fiscal
Administración
oficina general
auditoría interna
de ombudsman
Dirección
Presidente Ejecutiva
estrategia y desempeño desarrollo de
empresarial sistemas de gestión
nuevos negocios Jurídico
recursos Humanos secretaria general comunicación institucional
gabinete del presidente
de petrobras
Exploración y
Financiera Gas y Energía Abastecimiento Internacional Servicios
Producción
seguridad, medio
corporativo corporativo corporativo corporativo corporativo
ambiente y salud
planeamiento logística y
ingeniería de soporte técnico
financiero y gestión participaciones logística materiales
producción para los negocios
de riesgos en gas natural
operaciones y investigación y
desarrollo
finanzas participaciones servicios refinación desarrollo
de negócios
en energía (cenpes)
desarrollo petroquímica y
contabilidad exploración cono sur ingeniería
energético fertilizantes
tecnología de la
marketing y marketing y américas, África
tributario presal información y
comercialización comercialización y eurasia
telecomunicaciones
relaciones servicios
norte-nordeste
con inversores compartidos
sur-sudeste
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26. parTiCipaCión
responsabi
sUsTenTabilidad
TransparenCia
iniCiaTivas
22 eixo

27. paCTo Global
lidad aCCiones
soCial
GesTión
asoCiaCiones
ÍndiCes
responsabilidad social El Balance Social y Ambiental 2008 se elaboró con
base en la versión más reciente de las Directrices para Informes de Sustenta-
bilidad de GRI, lo que reafirma el compromiso de Petrobras de divulgar esas
informaciones con confiabilidad, claridad y actualidad. A partir de estas pre-
misas, la compañía adopta medidas para perfeccionar la gestión de sus inver-
siones. Entre las iniciativas nacionales e internacionales destaca el desarrollo
de proyectos que contribuyen a la reducción de las desigualdades sociales y
también minimizan los impactos en el medio ambiente.
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28. compromiso con el desarrollo sustentable
ACCIONES PARA LA
SUSTENTABILIDAD
petrobras considera que conducir sus actividades y
negocios de forma responsable y transparente es la
forma más eficaz de contribuir al desarrollo sustentable
del planeta. por esa razón, viene adoptando iniciativas
para perfeccionar la gestión y las inversiones, a efectos
»
de monitorear su desempeño, aumentar la calidad de
los proyectos realizados y obtener resultados consistentes
en sus acciones.
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29. Al firmar su participación en el Pacto Global de la Organi- modelo de organización y gestión proporciona una me-
zación de las Naciones Unidas, la compañía estableció los jor diseminación de las orientaciones y un alineamiento
temas estratégicos que contextualizan y guían sus accio- de actuación entre las empresas del Sistema Petrobras.
nes de sustentabilidad. El compromiso de cumplir los diez El Comité de Gestión de Responsabilidad Social (CGRS)
principios de esta iniciativa –relacionados con Derechos es un espacio destinado a la discusión de asuntos relacio-
Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Transparencia– nados con el tema y a la proposición de iniciativas que se
orienta las decisiones y favorece la coherencia entre las presentarán al Comité de Negocios y, posteriormente, se
acciones realizadas y los objetivos establecidos en el pacto. someterán a la aprobación de la Alta Administración.
El CGRS se compone de 17 integrantes, entre gerentes
responsabilidad social aliada ejecutivos y representantes de las subsidiarias Transpetro
a la Gestión y Petrobras Distribuidora. Entre sus atribuciones destacan
En Petrobras, se trata a la responsabilidad social de for- las siguientes: proponer estrategias y directrices corpora-
ma corporativa. Esto significa que las diversas unidades tivas de responsabilidad social; definir metas, monitorear
y subsidiarias promueven acciones de acuerdo con las y evaluar el desempeño; y promover la divulgación de las
políticas y directrices establecidas por la compañía. Este acciones y resultados de la compañía en este contexto.
Flujo de Aprobación de las Decisiones de Responsabilidad Social
Comité de Gestión de Áreas de
Responsabilidad Social: negocios/servicios
discusión / decisión / aprobación y subsidiarias:
implementación del
plan de acción
PRoPuEStA
Temas de menor relevancia en la organización
DE tEmAS
Alta
Administración
Áreas de
Temas de mayor relevancia en la organización
negocios/servicios
y subsidiarias
Comité de Gestión de Comité de Negocios: Dirección Ejecutiva: Áreas de
Responsabilidad Social: envío a decisión decisión / aprobación negocios/servicios
recomendación de acciones y subsidiarias:
+ implementación del
propuesta de directrices y estrategias plan de acción
de responsabilidad social
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30. Compromiso Con el desarrollo sUsTenTable
El compromiso de cumplir los diez principios del Pacto
Global de la oNu –relacionados con derechos Humanos,
Trabajo, medio ambiente y Transparencia– orienta las
decisiones de petrobras
Petrobras es una de las empresas asociadas a pacto Global de la onu — Iniciativa de la Organi-
Globally Responsible Leadership Initiative (GRLI), zación de las Naciones Unidas por medio de la cual las
iniciativa de European Foundation for Management organizaciones se comprometen de forma voluntaria a
Development (EFMD), apoyada por el Pacto Global de cumplir y comunicar su desempeño en lo concerniente
la ONU, que tiene como objetivo promover y apoyar el a los diez principios relacionados con el Trabajo, los De-
desarrollo de líderes responsables. rechos Humanos, el Medio Ambiente y la Transparen-
En asociación con la Fundación Dom Cabral y bajo cia. Petrobras es signataria desde 2003 y el presidente
la coordinación de EFMD, la compañía creó una meto- de la compañía pasó a integrar el Consejo Internacional
dología propia para la formación del Líder Globalmente del pacto en 2006. En el Comité Brasileño del Pacto Glo-
Responsable. En el primer módulo, integrantes de la alta bal, Petrobras comparte con CPFL Energía el liderazgo
gerencia participaron en cuatro seminarios realizados de la Comisión de Derechos Humanos y Trabajo y de la
entre 2007 y 2008. Para 2009, se prevé expandir la capa- Comisión del Medio Ambiente.
citación a los demás gerentes y, posteriormente, difun- iso 26000 — Futura norma internacional de respon-
dir esta metodología alrededor del mundo por medio de sabilidad social, se encuentra en fase de elaboración con
las redes asociadas al Pacto Global de la ONU. previsión de lanzamiento durante el segundo semestre de
2010. Petrobras participa de su proceso de desarrollo como
participación en iniciatiVas representante del segmento industria en la delegación
y asociaciones brasileña. Con el objetivo de promover la discusión de esta
El compromiso de Petrobras con la sustentabilidad no norma en Brasil, la compañía y la Asociación Brasileña de
está expreso únicamente en los documentos estratégi- Normas Técnicas (ABNT) viene realizando seminarios
cos y procesos de gestión interna. La compañía participa temáticos, entre los que destaca el workshop Petrobras -
en una serie de iniciativas e integra diversas asociacio- ABNT- ISO Devco (Comisión de ISO para países en desar-
nes y organizaciones nacionales e internacionales, por rollo). Realizado en 2008, contó con la participación de la
medio de los cuales analiza con detenimiento y debate delegación brasileña y de representantes de partes intere-
los temas estratégicos, conociendo y compartiendo las sadas de Brasil, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecua-
mejores prácticas de responsabilidad social. dor, Perú, Uruguay y Venezuela, en América del Sur.
26 r e s p o n s a b i l i d a d s oe iix o
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31. Taller de Comunicación y Ciudadanía del proyecto Quixote
obJetiVos de desarrollo del milenio (odm) — A extractiVe industry transparency initiatiVe (eiti)
pesar de ser una iniciativa destinada a los países que — Establecida en 2002, EITI es fruto de una alianza en-
se comprometen a alcanzar los objetivos hasta 2015, tre gobiernos, organizaciones internacionales, inverso-
Petrobras apoya los ODM y realiza acciones para cola- res, empresas y grupos de la sociedad civil con el propó-
borar con su alcance, por medio de un convenio esta- sito de perfeccionar la transparencia y la prestación de
blecido con el Programa de las Naciones Unidas para el cuentas en el sector extractivo, propiciando mejoras en
Desarrollo (PNUD). En 2008, la compañía patrocinó la la gestión de los recursos obtenidos con esta actividad.
segunda edición del Premio ODM Brasil, que reconoce Petrobras integra esta iniciativa desde 2005 y se compro-
proyectos de inclusión social, alcance de la ciudadanía mete con los gobiernos de los países donde está presente
y promoción de los derechos humanos. a estimular iniciativas en pro de la transparencia.
statement oF G-8 climate cHanGe roundtable — Global reportinG initiatiVe (Gri) — Esta organiza-
Por medio de esta declaración, líderes de empresas en ción conduce la elaboración de directrices para los in-
todo el mundo asumen su apoyo a los esfuerzos de con- formes de sustentabilidad, en un proceso que involucra
cienciación frente al cambio climático, implementando a representantes de diversas partes interesadas alre-
políticas y medidas para mitigar las emisiones de gases dedor del mundo. Por su carácter participativo y por el
de efecto invernadero. Petrobras adhirió a esta iniciati- alcance de los indicadores, es considerada la principal
va en 2005, el mismo año de su lanzamiento. referencia internacional.
partnerinG aGainst corruption initiatiVe (paci) En 2003, Petrobras pasó a utilizar las directrices GRI
— Lanzada en 2004, es una iniciativa del Foro Econó- en la elaboración del Balance Social y Ambiental y, en 2006,
mico Mundial que congrega empresas para estable- se asoció a la organización por medio del programa Orga-
cer principios y prácticas de integridad, justicia y éti- nizational Stakeholder. Desde 2007, la compañía es inte-
ca en las relaciones de competitividad en el mercado. grante del Consejo Internacional de Stakeholders de GRI,
Petrobras es signataria desde 2005 y se compromete como una de las representantes del segmento industria de
a desarrollar un programa efectivo de implantación América Latina. El consejo discute y delibera sobre la go-
de estos principios y a adoptar una política de tole- bernanza de GRI y propone recomendaciones al Consejo de
rancia cero a sobornos. Directores en el proceso de elaboración de las directrices.
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27

32. Compromiso Con el desarrollo sUsTenTable
World business council For sustainable deVe- de 200 integrantes en 44 comisiones, comités y grupos
Petrobras lopment (Wbcsd) — Participan en esta iniciativa más de trabajo, incluyendo las Comisiones de Biodiésel, de
de 200 empresas líderes mundiales, que discuten solu- Responsabilidad Social y HSE Subcommittee (Subco-
renovó, en ciones para promover la integración de los principios mité de Salud, Medio Ambiente y Seguridad).
2008, su de sustentabilidad en los negocios. Petrobras es inte-
participación grante de WBCSD desde 2007. En Brasil, la compañía renoVación en el dJsi
también forma parte del Consejo Empresarial Brasi- En 2008, Petrobras renovó su participación en Dow Jo-
en Dow Jones leño para el Desarrollo Sustentable (CEBDS), entidad nes Sustainability Indexes (DJSI), cartera de la Bolsa de
Sustainability de la red nacional de consejos del WBCSD, que trabaja Acciones de Nueva York formada por empresas con buen
Indexes (DJSI), para lograr la integración de estos principios en las desempeño en aspectos económicos, sociales y ambien-
empresas brasileñas. tales, en la cual está presente desde 2006. De acuerdo
cartera de la international petroleum industry enVironmental con los criterios de evaluación, la compañía destacó
Bolsa de conserVation association (ipieca) — En 2006, Petro- como referencia de la industria de petróleo en las cate-
Acciones de bras pasó a ser miembro de esta organización sin fines gorías: transparencia, gestión de la marca, informe am-
lucrativos que reúne empresas de petróleo y asociacio- biental, biodiversidad, desarrollo de recursos humanos
Nueva York nes empresariales de todo el mundo con el objetivo de y ciudadanía corporativa. Actualmente, 20 empresas
promover buenas prácticas de Salud, Medio Ambiente mundiales de petróleo y gas integran los DJSI.
y Seguridad por medio de la elaboración de manuales,
guías y directrices. Las discusiones se centran en temas salida del ise
como el cambio climático, la biodiversidad, respuesta a Petrobras dejó de integrar la cartera de empresas que
derrames de petróleo, salud y responsabilidad social. componen el Índice de Sustentabilidad Empresarial de la
asociación reGional de empresas de petróleo y Gas Bolsa de Valores de São Paulo (ISE-Bovespa) en 2008, del
natural en latinoamÉrica y el caribe (arpel) — Reúne que formaba parte desde 2006. La Dirección de Petrobras
empresas e instituciones de petróleo y gas que actúan en envió al Consejo Deliberativo de ISE un pedido formal de
América Latina y en el Caribe con el objetivo de promover esclarecimiento sobre el motivo de la decisión y, en el do-
el desarrollo y la integración en la región y fortalecer la cumento de respuesta, se invitó a la compañía a presentar
relación con la sociedad. Petrobras tiene representantes sus principales proyectos de sustentabilidad. La compañía
en nueve comités y comparte con Repsol la presidencia espera la definición de fecha de la presentación.
del Comité de Responsabilidad Social Corporativa. En El presidente del Consejo Deliberativo del Institu-
2008, el Comité trabajó principalmente en el desarrollo to Ethos divulgó en los medios de comunicación la su-
de un Sistema de Gestión para Relaciones Comunitarias. puesta razón de la exclusión, información que concier-
instituto brasileÑo de petróleo, Gas y biocom- ne únicamente a los miembros del Consejo Deliberativo
bustibles (ibp) — Organización que actúa en la pro- del índice, ya que está protegida por una cláusula de
moción del desarrollo del sector brasileño de petróleo confidencialidad. Por este motivo, la compañía decidió
y gas con el propósito de hacerlo más competitivo, retirase del Instituto Ethos, y la instituición fue suspen-
sustentable, ético y socialmente responsable. Son más dida del Consejo de ISE por un año. ■
28 r e s p o n s a b i l i d a d s oe iix o
c al

33. el balance social y ambiental
TRANSPARENCIA
EN LA DIvULGACIóN
DEL DESEmPEñO
el balance social y ambiental es el informe por
»
medio del cual petrobras divulga informaciones
sobre el desempeño del Sistema Petrobras en
las áreas económica, social y ambiental.
be ance s an al
r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m b i e n ta l 2 0 0 8
008
29

34. el balanCe soCial Y ambienTal
EmPRESAS Y SUBSIDIARIAS QUE CONSTAN EN EL BSA 2008
› petrobras Controladora en brasil y en los otros 27 países donde actúa (1)
› petrobras distribuidora
› petrobras Química s.a. (petroquisa)
› petrobras biocombustível
› petrobras Transporte s.a. (Transpetro)
› refinaria alberto pasqualini (refap) (2)
la selección de estas empresas y subsidiarias se basó en los siguientes criterios: participación en la gestión y control y la repre-
sentatividad de la organización en los resultados de petrobras. las empresas recién adquiridas no constan en el informe debido
a alguno de los motivos expuestos líneas arriba y/o por motivo de encontrarse en proceso de transferencia de acciones.
1) no incluye las termoeléctricas controladas indirectamente por la empresa.
2) refap es controlada en conjunto con repsol YpF y no está incluida entre las refinerías de petrobras Controladora.
Esta publicación anual, cuya edición reúne datos refe- aspectos relacionados con el medio ambiente y la
rentes al periodo comprendido entre el 1 de enero y el ecoeficiencia;
31 de diciembre de 2008, constituye también un medio 6. Transparencia: contiene informaciones sobre
de comunicación sobre el progreso de la compañía en el la relación de Petrobras con sus públicos de
cumplimiento de los diez principios del Pacto Global, interés, incluyendo las medidas para garantizar la
del cual es signataria. transparencia y el diálogo continuo.
La información de este informe está organizada La elaboración del Balance Social y Ambiental es una
conforme a los siguientes temas: atribución de la Comisión de Elaboración y Evaluación de
1. Petrobras: datos generales del perfil de la Informes de Responsabilidad Social y Ambiental, la cual
organización, de la estrategia corporativa y del se compone de representantes de 29 áreas y subsidiarias
desempeño en 2008; del Sistema Petrobras. Los representantes reúnen todas
2. Responsabilidad Social: reúne datos sobre la las informaciones por medio de una red de colaboración,
gestión en este ámbito y sobre el Balance Social y que en 2008 tuvo la participación de aproximadamente
Ambiental; 370 profesionales de la compañía en la producción del
3. Derechos Humanos: iniciativas de Petrobras en informe. Los datos se registran en el Sistema de Segui-
lo concerniente al respeto y a la protección de los miento de Indicadores de Responsabilidad Social y éstos
Derechos Humanos; son validados por la Comisión antes de su publicación.
4. Trabajo: reúne informaciones acerca de las La Gerencia de Comunicación Institucional de Petrobras
relaciones laborales de la compañía con su fuerza Controladora se encarga de coordinar el proceso.
de trabajo y las acciones de repudio al trabajo Todas las informaciones presentadas en los in-
forzado e infantil en su cadena de valor; formes anteriores y reformuladas en este Balance, así
5. Medio Ambiente: datos acerca de la gestión de los como el contexto de las estimaciones presentadas y los
30 responsabilidad social

35. cambios en el método de medición de los datos, traen reconocimiento
la respectiva explicación de tales modificaciones, de En la premiación organizada por GRI —GRI Readers’ El grado de
modo a facilitar la orientación y el entendimiento. En Choice Award—, el Balance Social y Ambiental 2006 de
el BSA 2008 no hubo ningún cambio significativo del Petrobras fue elegido por los lectores: el mejor informe en
relevancia de
alcance o cobertura respecto del informe anterior. las categorías Todos los Públicos de Interés y Sociedad los temas es
Civil. Este anuncio se hizo en la ceremonia de premia- atribuido por
instrumento de Gestión ción, en mayo de 2008, durante la Conferencia Global de
El Balance Social y Ambiental ejerce doble función estra- Ámsterdam sobre Sustentabilidad y Transparencia.
los públicos
tégica en la gestión de responsabilidad social. Al mismo A pedido de GRI, los lectores de informes de susten- de interés de
tiempo que constituye una herramienta de diálogo –en la tabilidad votaron por Internet en los mejores con base en Petrobras
medida que comunica las acciones de Petrobras y propor- sus necesidades y preferencias. Más de 1.700 personas de
ciona canales para que los públicos de interés manifiesten 70 países participaron en este proceso. Fueron evaluados
su opinión sobre dichas acciones–, constituye también un más de 800 informes de 50 países conforme a su categoría
instrumento para evaluar la gestión corporativa, pues su de públicos: sociedad civil, medios de comunicación, mer-
proceso de elaboración funciona como un autodiagnósti- cado financiero, trabajadores, organizaciones no comer-
co, identificando oportunidades de mejora. ciales, pequeñas y medianas empresas, mercados emer-
El informe de 2008 se elaboró con base en la versión gentes y Todos los Públicos de Interés, ésta última engloba
más reciente de las Directrices para Informes de Susten- la suma de los votos de los siete grupos anteriores.
tabilidad de GRI, conocida como GRI G3. Sus indicadores
proporcionan orientación sobre asuntos relevantes en las inForme notable seGÚn
esferas económica, social y ambiental y los principios que el pacto Global
deben guiar a las empresas en la elaboración del informe. Por tercer año consecutivo, el Pacto Global de la ONU
El criterio adoptado en la definición del contenido consideró notable (Notable Communication on Progress)
publicado es el grado de relevancia que Petrobras y sus el Balance Social y Ambiental. Los criterios utilizados en
públicos de interés atribuyen a los temas. Por medio de la identificación de los informes notables están relacio-
un proceso denominado Test de Materialidad se consul- nados con la declaración de apoyo continuo a las inicia-
ta a los públicos de interés, lo que permite a la compañía tivas, la descripción clara de acciones para su implemen-
trazar el panorama de sus expectativas. (lea más en el tación, el seguimiento de resultados y su confiabilidad, la
anexo Test de Materialidad, en las páginas 130 y 131). claridad y actualidad de las informaciones del informe,
Tras haber publicado el Balance Social y Ambiental, Pe- además de la inclusión de diálogo con sus públicos.
trobras contrata una consultoría especializada en informes
de sustentabilidad con el propósito de identificar posibles distribución y comunicación
vacíos de gestión y de contenido. Este trabajo, denominado El Balance Social y Ambiental 2008 se elabora en los idio-
Mapa de Vulnerabilidades, permite a la compañía trazar mas portugués, inglés y español y se destina a todos los
planes de acción para perfeccionar sus procesos y mejorar públicos de interés de la compañía: clientes, comunidad
continuamente el relato de su desempeño. En 2008, además científica y académica, comunidades, consumidores, pro-
del Mapa de Vulnerabilidades, Petrobras hizo una evalua- veedores, medios de comunicación, inversores, socios, po-
ción del Balance Social y Ambiental de 2007 con el público der público, público interno, revendedores y Tercer Sector.
que participó en el Test de materialidad. Las consideracio- Su comunicación y distribución son planificadas y
nes resultantes de los dos procesos fueron evaluadas y se engloban diversas acciones, como la creación de ver-
tuvieron en cuenta en la elaboración del presente informe. siones reducidas para empleados y para el público en
Por tercer año consecutivo, KPMG Auditores Inde- general, versión en braille para personas con deficiencia
pendentes llevó a cabo la auditoría y revisión de la in- visual, publicación de anuncios y la divulgación en los
formación contenida en el Balance Social y Ambiental. sitios web de socios. El Balance Social y Ambiental 2008
La Carta de Verificación Independiente, presentada por también se encuentra disponible en el sitio web de Pe-
dicha empresa, está publicada en la pág.139. trobras (www.petrobras.com.br). ■
b a l a n c e s o c i a l y a m b i e n ta l 2 0 0 8
31

36. COMUNIDADES
DERECHOS
REl A CI O NES
CUltURA
PROvEEDORES
32 eixo

37. CIUDADANíA
INvERSIONES
HUMANOS
SOCIAl Derechos humanos Todas las operaciones e instalaciones de Petrobras obe-
decen a reglas ambientales y siguen el principio de respeto a la vida y a la
ciudadanía. Para cumplir este compromiso, se desarrollan iniciativas sociales,
culturales y deportivas en las comunidades ubicadas en el entorno de sus ins-
talaciones, previniendo, monitoreando, evaluando y controlando los impactos de
sus actividades en estas regiones. En 2008, Petrobras destinó cerca de R$ 500
millones a patrocinios y apoyos dirigidos a estas acciones, valor que incluye tam-
bién el traspaso de R$ 48,5 millones al Fondo para la Infancia y la Adolescencia
(FIA), con enfoque en la garantía de los derechos del niño y del adolescente.
Petrobras se preocupa también con las actividades de sus prestadores de servi-
cio, exigiendo contratos con cláusulas que repudian el trabajo forzado e impiden
el uso de mano de obra esclava, infantil o en condiciones degradantes.
r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8
33

38. Desarrollo De las comuniDaDes principio 1
Respetar y apoyar los
derechos humanos reconocidos
internacionalmente
en su área de influencia
PROYECTOS EN
SOCIEDAD CON
LAS COMUNIDADES
Petrobras tiene el compromiso de mantener canales
»
permanentes de comunicación y diálogo abierto en
las comunidades ubicadas en el entorno de sus
instalaciones.
34 D e r e c h o s h u m a nx o
ei os

39. Las acciones, realizadas con la participación de inte- La compañía también entiende que las inversio-
grantes de la comunidad, son acordes con la cultura y nes en infraestructura y servicios pueden generar
costumbres del lugar y tienen el objetivo de prevenir, mo- impactos – positivos o negativos – en el cotidiano y
nitorear, evaluar y controlar los impactos donde Petro- en la economía de los lugares donde actúa. Por ello,
bras está presente. Buscan también garantizar el proceso trabaja de modo a permitir la mejora de sus opera-
de inserción social y la mejora de la calidad de vida de las ciones, con vistas al desarrollo local, siempre con
comunidades, además de reducir la interferencia de las precauciones para que los impactos negativos en el
actividades de la compañía en los procesos culturales. entorno sean los menores posibles.
Petrobras identifica las necesidades básicas de Las obras se concentran principalmente en inver-
las regiones donde actúa y busca promover la salud siones destinadas al servicio público, como el abaste-
en el entorno de sus emprendimientos, con servicios cimiento de agua y energía, el saneamiento, autopistas
de monitoreo y control de endemias, ofreciendo asis- y hospitales. También hay reformas urbanísticas y para
tencia médica y social con el objetivo de prevenir, la preservación del patrimonio edificado. Entre las in-
controlar y hacer el seguimiento de la salud, resul- versiones, en Brasil, es importante mencionar la cons-
tantes de los impactos de sus actividades operacio- trucción de autopistas y vías de acceso en las áreas de
nales, productos y servicios. influencia del Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro
Cooperativa Arte Costura – moda y estilo en la
economía solidaria, en Fortaleza, estado de Ceará
Be ance s an al
r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8
008
35

40. DESARROllO DE lAS COMUNIDADES
(Comperj), que permitirán recorridos más cortos y se- definieron estrategias y acuerdos para la contratación
El respeto guros; y proyectos de urbanización de franjas de ductos de mano de obra local y se llevaron a cabo programas de
realizados por Transpetro, que tienen como objetivo educación social y ambiental. Durante el proceso, hubo
a la diversidad mantener la integridad de los ductos en puntos críticos, participación de líderes comunitarios en la identifica-
está en la base al mismo tiempo que preservan la integridad y seguri- ción y en priorizar las inversiones sociales, además del
del compromiso dad de las comunidades cercanas. monitoreo de la gestión de Petrobras en la región.
de la compañía eValuaciones y resultaDos respeto a la DiVersiDaD
con los valores Los impactos directos e indirectos son evaluados a Para Petrobras, las demandas y las expectativas de las
expresados efectos de desarrollar nuevos emprendimientos o hacer comunidades involucradas deben tenerse en cuenta en
modificaciones y expansiones significativas de las uni- los proyectos. El respeto a la diversidad está en el com-
en su Código dades de la compañía. Por medio de la identificación de prometimiento de la compañía con los valores expresa-
de Ética vulnerabilidades y de potencialidades de cada región, dos en su Código de Ética. La honestidad, la integridad,
los estudios se estructuran en informes, los cuales se la justicia, la equidad, la verdad, la coherencia entre el
divulgan en audiencias y reuniones públicas. Un ejem- discurso y la práctica son referencias del sistema Petro-
plo de esto lo constituye el Informe del Impacto Am- bras con las personas e instituciones, y se manifiestan
biental (Rima, por su sigla en portugués), dirigido a las en el respeto a las diferencias y diversidades de condi-
poblaciones residentes en las nuevas áreas donde la ción étnica, religiosa, social, cultural, lingüística, políti-
compañía pretende actuar y que cumplen los requisitos ca, estética, etaria, física, mental y psíquica, de género,
exigidos por los procesos de licenciamiento ambiental. de orientación sexual, entre otras.
El bienestar de los grupos sociales afectados por los En 2008, no hubo registros sobre violación de dere-
emprendimientos es una prioridad para la compañía. chos de los pueblos indígenas en las áreas de influen-
Por este motivo, durante todo el año el área de Explora- cia de las operaciones en las unidades de negocio de
ción y Producción de Petrobras (E&P) dio secuencia a la Petrobras. Además de mantener orientaciones antes
nueva práctica de licenciamiento iniciada el año ante- de realizar cualquier actividad, la compañía consulta
rior, en la cual propone la realización del Programa de a los órganos de licenciamiento y a la Fundación Nacio-
Educación Ambiental (PEA), con el objetivo de preparar nal del Indio (Funai) y apoya un conjunto de proyectos
a la sociedad para participar en las decisiones que se en diferentes regiones, con el propósito de promover los
refieran al medio ambiente. derechos de los pueblos indígenas.
Una prueba de la eficacia de esta iniciativa es el
Plan de Manejo Ambiental, desarrollado por Petrobras oJo alerta en el amBiente
en Colombia, con la participación de la comunidad lo- Creado en 2004 por Petrobras, el programa Ojo Alerta
cal. La compañía realizó un análisis previo del entorno en el Ambiente permite establecer una relación conti-
de sus instalaciones, antes del inicio de sus operacio- nua con las comunidades de su área de influencia. Por
nes. Con diálogo, fue posible prever aspectos que po- medio de la construcción de Agendas 21 Comunita-
drían incidir en la calidad de vida de la población. Se rias – diagnósticos y planes de acción que consideren
36 D e r e c h o s h u m a nx o
ei os

41. COMPERJ
El Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro (Comperj) es un ejemplo de como Petrobras evalúa los
impactos de sus operaciones en las comunidades del entorno. localizado en el municipio de Itaboraí
(RJ), el complejo desarrolla el Programa de Comunicación y Responsabilidad Social, que compone el
Estudio del Impacto Ambiental (EIA) y el Rima, en la evaluación de sus actividades en la región. las
acciones se enfocan en el desarrollo sustentable local y la práctica del diálogo permanente con la
población que abarca el área del complejo.
Con base en la metodología del programa Ojo Alerta en el Ambiente, el Plan de Relaciones de Com-
perj desarrolla talleres para la participación de la comunidad, la elaboración de los Planes locales
principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia
de Desarrollo Sustentable y la publicación del documento final consolidado de las Agendas 21. las
acciones de relaciones también incluyen la capacitación profesional y empresarial de profesionales en
los once municipios situados en el área de influencia del emprendimiento por intermedio del Centro
de Integración del Comperj, localizado en el municipio de São Gonçalo, RJ.
Con inicio de operación previsto en 2012 y un volumen de inversiones en torno a US$ 8,38 mil mi-
llones, el Comperj producirá resinas termoplásticas y combustibles, lo que estimulará la instalación
de industrias de bienes de consumo en la región, en la medida que éstas tienen en los productos
petroquímicos sus materias primas básicas. En el ámbito nacional, el complejo generará cerca de 212
mil empleos directos e indirectos.
las potencialidades y vulnerabilidades lugareñas en la de las pequeñas y medianas empresas. En 2008, el
proyección de un escenario futuro deseado –, empresa 78% de las adquisiciones de bienes y servicios se hizo
y comunidades establecen una alianza para colaborar con proveedores con sede en Brasil.
con el desarrollo sustentable en áreas con bajo índice de Las diversas unidades de Petrobras poseen centros
inclusión social. Más informaciones sobre el programa de atención para el trabajador y asociaciones comercia-
Ojo Alerta en el Ambiente se encuentran en el estudio les locales, buscando conocer las necesidades y los im-
de caso de las páginas 50 y 51. pactos económicos generados en cada región. La com-
pañía abona tributos que, reinvertidos por los gobiernos
socios locales federal, estatal y municipal, contribuyen a la ejecución
Petrobras tiene como objetivo promover el creci- de políticas públicas. Los principales impactos econó-
miento económico directamente por la contratación micos indirectos de la compañía están relacionados con
de mano de obra y adquisición de bienes y servicios el pago de royalties y participaciones especiales, el pago
en los mercados donde actúa. Para la contratación de Impuestos sobre Circulación de Mercancías y Presta-
y realización de proyectos, la compañía establece ción de Servicio (ICMS, por su sigla en portugués).
alianzas comerciales locales y capacita a las empre- El Plan de Negocios de Petrobras 2009-2013 prevé
sas que se encuentran en el entorno de sus unidades, la demanda de aproximadamente 1 millón de puestos
especialmente en las áreas operacionales. Los servi- de trabajo en Brasil a causa de los proyectos de la com-
cios de pequeño valor se llevan a cabo por medio de pañía, los cuales deberán cumplir el 64% de contenido
registros y consultas a los proveedores en sistema de nacional. Se estima una media de US$ 20 mil millones
rotación, con lo que se aumentan las oportunidades por año en pedidos a proveedores brasileños. ■
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
37

42. inVersiones sociales, culturales y DeportiVas
ACCIONES QUE
CONTRIBUYEN
A LA INSERCIÓN
SOCIAL
En 2008, Petrobras destinó R$ 500 millones,
aproximadamente, en patrocinios y apoyos a
iniciativas culturales, deportivas y sociales, valor
que incluye R$ 48,5 millones de reales de traspaso
»
al Fondo para la Infancia y la Adolescencia (FIA),
con enfoque en la garantía de los derechos del
niño y del adolescente.
38 Derechos humanos

43. Las principales inversiones de la compañía en proyectos › Generación De renta y oportuniDaD De traBaJo
principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia
sociales en Brasil están concentradas en el programa — acciones con enfoque de corto plazo, que
de desarrollo & ciudadanía Petrobras, que posee metas contribuyen a la inserción productiva de la
iniciales de inversiones por R$ 1,3 mil millones para el población brasileña, buscando soluciones más
periodo de 2007 a 2012. Este programa tiene como ob- inmediatas para superar las condiciones de
jetivo contribuir al desarrollo local, regional y nacional, pobreza existentes en Brasil. Los proyectos
promoviendo la inserción digna y productiva de perso- apoyados poseen un carácter emancipador y
nas que viven en situación de desventaja social. de promoción de la autonomía. Se estimula
Todos los proyectos patrocinados se orientan por el el empleo de la tecnología e infraestructura
respeto a la diversidad y actúan en sinergia con las po- adecuada en los sistemas productivos locales, con
líticas públicas. El programa Desarrollo & Ciudadanía vistas al incremento de su competitividad y la
Petrobras apoya las iniciativas que promueven el desa- sustentabilidad financiera.
rrollo con igualdad de oportunidades y la valorización Un ejemplo de eso es el proyecto Manejo
de las potencialidades locales, contribuyendo a dismi- Comunitario del Camarón de Agua Dulce.
nuir la pobreza y las desigualdades. Las acciones son Desarrollada en el archipiélago Marajoara, en el
estratégicas, sistémicas multiinstitucionales, y buscan estado de Pará, esta acción capacita a pescadores en
la sustentabilidad de los resultados. Este programa es- las técnicas de manejo, procesamiento y exploración
timula el protagonismo social, la corresponsabilidad, sustentada de camarón y realiza un programa
el asociamiento, el cooperativismo y el trabajo en red, de gestión económica de emprendimientos
además de colaborar en el desarrollo local en las áreas asociativos, colaborando con el fortalecimiento
de influencia del Sistema Petrobras. de la organización comunitaria. Este proyecto,
En 2008, de los R$ 225,08 millones invertidos en que posee desarrollo y reaplicación de tecnología
proyectos sociales, el 95,7% se destinó a las iniciativas social, ofrece condiciones ideales de pesca a través
apoyadas por el programa en proyectos realizados en de la implantación de un sistema de producción de
todo Brasil, considerando tres líneas de acción: camarón para el perfeccionamiento de elementos
inVersiones en proyectos sociales en 2008
líNEA DE ACtUACIóN NúMERO DE PROyECtOS R$ MIl
Generación de Renta y Oportunidad de Trabajo 267 35.752
Educación para la Calificación Profesional 185 72.693
Garantía de los Derechos del Niño y del Adolescente 490 90.159
Fortalecimiento de Redes y Organizaciones Sociales 38 4.427
Difusión de Informaciones para la Ciudadanía 78 17.139
Otros 16 4.907
total 1.074 225.077
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
39

44. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS
Petrobras reconoce e incentiva la recepción de
proyectos que desarrollan técnicas y metodologías
para mejorar la participación de las comunidades
de captura. Además de la pesca, la acción realiza un › GarantÍa De los Derechos Del niÑo y Del
trabajo de incentivo al uso múltiple de los recursos aDolescente — iniciativas con una perspectiva
forestales. Atiende a 155 familias, eso representa un de largo plazo, con el objetivo de desarrollar el
total de 950 personas. La actividad está integrada al respeto a los derechos del niño y del adolescente.
modo de vida de los moradores, generando renta y Actuando en la sociedad y en los órganos públicos,
ocupación para la mayoría de las familias. estas iniciativas buscan evitar cualquier tipo de
› eDucación para la caliFicación proFesional — discriminación, exploración, violencia, crueldad u
acciones que se enfocan en resultados de mediano opresión al joven, garantizando su desarrollo físico,
plazo, con la finalidad de preparar a la juventud mental, moral, espiritual y social en condiciones de
brasileña para ingresar en el mercado laboral libertad y dignidad.
por medio de la formación profesional y de la Un proyecto importante dentro de ese objetivo
construcción de un proyecto de vida que considere es la Central Nacional de Denuncia de Crímenes
sus vocaciones y capacidades. Cibernéticos - Enfrentamiento a la Pedofilia en
Este es el caso del proyecto Araçuaí Sustentable: Internet, que amplía las acciones de lucha contra la
Una Plataforma para la Convergencia de Tecnologías distribución de pornografía infantil por Internet, en
Sociales y Construcción de Ciudades Sustentables, todo el territorio brasileño. Esta iniciativa incrementa
que tiene como objetivo contribuir a la formación la capacidad de procesar, monitorear, generar y enviar
de jóvenes y adultos de la ciudad de Araçuaí, en noticias de crímenes relacionados con las denuncias
el Valle de Jequitinhonha (MG). Esta iniciativa anónimas, provenientes de la Central Nacional de
tiene como propósito promover la transformación Crímenes Cibernéticos, abarcando a 18.250 personas.
social con la enseñanza de actitudes sustentables, Una de las etapas del programa Desarrollo & Ciuda-
como la bioconstrucción, la producción de danía Petrobras es la de selección pública, que en la
semillas y la beneficiación del aceite de cocina edición de 2007, contempló 72 nuevos proyectos, cuyos
usado. Para replicar las acciones sustentables en resultados se divulgaron en mayo de 2008. El proceso
las comunidades rurales y urbanas, este proyecto para elegir los proyectos se lleva a cabo a través de Se-
ayuda también en la formación técnica y profesional lección Administrativa, Técnica, Comisión de Selección
de jóvenes y adultos, a través de la construcción y Consejo Deliberativo, dando garantías de transparen-
de unidades de economía solidaria a partir de cia en toda la selección.
recursos materiales regionales. Esta acción atiende Petrobras reconoce e incentiva la recepción de
directamente a cerca de 40 mil personas. proyectos que desarrollan técnicas y metodologías
40 Derechos humanos

45. para mejorar la participación de las comunidades. La
principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia
compañía, que participa en la Red de Tecnología Social
(RTS), valora las acciones que reaplican las tecnologías
sociales mapeadas por la RTS o que desarrollan nuevas
tecnologías con potencial de inclusión en la Red.
En 2008, el programa Desarrollo & Ciudadanía Pe-
trobras contabilizó 520 mil personas atendidas de forma
directa, 6.865 puestos de trabajo generados por inversión
directa, incremento del 201% en la renta media per cápita
de los participantes en los proyectos y aumento del 34%
de los participantes en cursos de profesionalización con
certificados reconocidos por el Sistema Nacional de Certi-
ficación Profesional. Además, el 23% del público atendido
se encuentra en el tramo de edad comprendido entre 15 y
29 años y el 96% de participantes en los proyectos dirigi-
dos a la protección de los niños y adolescentes aprovechó
todo el periodo ofrecido hasta su conclusión. Las informa-
ciones se extrajeron de 295 proyectos corporativos.
El seguimiento del desarrollo de los proyectos apo-
yados se lleva a cabo por medio de un conjunto de in-
dicadores y metas de desempeño, que permiten moni-
torear y evaluar de forma integrada los resultados en
todo el territorio brasileño. En 2008, se estableció una
sistemática de inversiones sociales de Petrobras y se
elaboró un manual de buenas prácticas de gestión de
inversiones sociales, que considera las tres dimensiones
de sustentabilidad –económica, social y ambiental– y
tiene como referencia las metodologías usadas por el
Pacto Global de la ONU, GRI, Agenda 21 y WBCSD.
Otra acción de Petrobras en el ámbito social es el
traspaso de recursos al Fondo para la Infancia y la Ado-
lescencia (FIA). En 2008, se destinaron R$ 48,5 millones
en 268 proyectos. Las principales iniciativas, en asocia-
ción con la Secretaría Especial de Derechos Humanos y Presentación de jóvenes del Grupo
Afro Reggae, en Rio de Janeiro
los consejos municipales, estatales y nacionales de los
derechos del niño y del adolescente, tienen el propósito
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
41

46. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS
MEtAS DE lA
líNEAS DE
INDICADORES COMPONENtES DEl IRIS CARtERA DE
ACtUACIóN
PROyECtOS
Porcentaje de adolescentes y jóvenes (15 a 29 años) del número total
50%
de participantes en los proyectos apoyados.
General
Cantidad de empleos formales generados por la acción estratégica de
10.000
Inversiones en Proyectos Sociales.
Porcentaje de proyectos apoyados con Planes de Negocio Estructurados. 70%
Generación Porcentaje de proyectos apoyados, con tecnología y/o infraestructura
de Renta y incorporados por la organización, aptos para la generación de renta y 60%
Oportunidad oportunidad de trabajo.
de Trabajo
Porcentaje de elevación de la renta per cápita media de los
60%
participantes en el proyecto.
Porcentaje de participantes en los cursos de profesionalización y en los
80%
proyectos de alfabetización con certificado de conclusión.
Porcentaje del público participante en cursos con certificados
Educación para 60%
reconocidos por el Sistema Nacional de Certificación Profesional (SNCP).
la Calificación
Profesional Porcentaje de participantes en los proyectos dirigidos a la calificación
30%
profesional con evolución de escolaridad.
Porcentaje del público participante en los proyectos dirigidos a la
20%
calificación profesional incluido en el mundo del trabajo.
Porcentaje de participantes en actividades de educación
60%
Garantía de complementaria que presentaron mejora de desempeño en la educación.
los Derechos Porcentaje de participantes en proyectos dirigidos a la protección
80%
del Niño y del de niños y adolescentes concluyendo el período total.
Adolescente
Porcentaje de profesionales del Sistema de Garantía de los
70%
Derechos del Niño y del Adolescente en actividades de formación.
de actuar en las siguientes áreas: trabajo infantil, explo- de la compañía, y tiene como objetivo la aplicación de las
tación sexual, violencia doméstica, medidas socioeduca- mejores prácticas para el perfeccionamiento interno del
tivas y convivencia familiar y comunitaria, entre otras. proceso de Gestión de Proyectos Sociales. Con base en
metodologías reconocidas internacionalmente, como la
sistema De inVersiones sociales de Project Management Institute (PMI), el sistema sigue
Petrobras desarrolló un sistema de informaciones para procedimientos similares a los de los proyectos de ne-
el monitoreo y evaluación integrados de los proyectos gocio. Discutido y presentado por el Comité de Gestión
sociales, midiendo los resultados producidos por las ac- de Responsabilidad social, por el Comité de Negocios y
ciones apoyadas y haciendo el seguimiento del logro de aprobado por la Dirección Ejecutiva, el método permite
las metas y objetivos definidos. La compañía comparte que las inversiones sociales de Petrobras se administren
con el área social el aprendizaje y las tecnologías de ges- de forma cada vez más transparente y efectiva.
tión desarrolladas por su negocio. Por la Sistemática de El seguimiento de los resultados de los proyectos se
Inversiones Sociales, es posible orientar a las unidades hace en términos físicos y financieros por medio de herra-
organizativas del sistema Petrobras en cuanto a la es- mientas estandarizadas, como el Informe Trimestral de
tandarización de los procedimientos para el análisis, la Monitoreo, el Informe de Seguimiento de Ejecución Pre-
selección, la aprobación, el seguimiento y la evaluación supuestaria y el Informe Final de Lecciones Aprendidas.
de los proyectos sociales apoyados, estableciendo me- Además, se realizan visitas técnicas presenciales, contac-
todologías, criterios e indicadores que serán adoptados tos telefónicos y el seguimiento del Indicador de Resulta-
en todas las inversiones sociales realizadas. dos de la Inversión social (Iris), que consta en el Balanced
La sistemática está en consonancia con el Plan Es- Scorecard (BSC) de Petrobras. Iris es un indicador para
tratégico, el Plan de negocios y la Disciplina de Capital medición del desempeño en el logro de las metas sociales
42 Derechos humanos

47. El Programa Petrobras Cultural (PPC) es la
mayor y más importante acción de incentivo a la
principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia
cultura desarrollada por la compañía, que destinó
R$ 206,8 millones de reales al sector y patrocinó
cerca de mil proyectos a lo largo del año
establecidas por Desarrollo & Ciudadanía Petrobras para como prioritarios por Petrobras para el periodo 2007-2012:
la cartera de proyectos apoyados por la compañía, cuanti- › alineamiento del proyecto con el programa
ficadas durante el proceso de aprobación del Plan Estraté- Desarrollo & Ciudadanía Petrobras;
gico, reflejando las prioridades de las acciones sociales. › análisis del contexto social;
El seguimiento del indicador Iris y de los indicado- › viabilidad técnica, operacional y financiera;
res que componen el sistema lo hace cada tres meses › resultados esperados;
el Comité de Gestión de Responsabilidad Social que, › grado de participación de la comunidad;
semestralmente, envía un informe con los principales › asociaciones;
resultados a la Dirección Ejecutiva. › interacción con políticas públicas;
El sistema de análisis y selección de los proyectos so- › estrategias de divulgación del proyecto;
ciales de Petrobras se basa en las informaciones enviadas › potencial de desempeño del proyecto con relación
por las organizaciones asociadas, es decir, se refiere a un a las metas establecidas en el programa Desarrollo
proceso cualitativo de medición con una metodología y & Ciudadanía Petrobras.
herramientas estandarizadas para reducir la subjetivi-
dad relativa de esos datos, formateándolos con el propó- patrocinios culturales
sito de permitir la comparación entre las alternativas. Petrobras se empeña en defender y valorizar la cultu-
En el caso de proyectos con diferentes efectos socia- ra brasileña por medio de una política de patrocinios
les, se adopta un índice que pondera los diferentes be- de alcance social, articulada con las políticas públicas
neficios, construido a partir de criterios elegidos en la para el sector y centrada en la afirmación de la identi-
aprobación de Desarrollo & Ciudadanía Petrobras. De dad brasileña. El Programa Petrobras Cultural (PPC) es
este modo, es posible considerar la real contribución de la mayor y más importante acción de incentivo a la cul-
la inversión social de Petrobras en sus diversos públicos tura desarrollada por la compañía, que destinó R$ 206,8
de interés. Como los criterios utilizados son dinámicos, millones al sector y patrocinó cerca de mil proyectos a
es necesario realizar ajustes y reevaluaciones en cada lo largo del año.
revisión del Plan Estratégico. Por medio de selecciones públicas y de elección di-
La composición del índice a ser usado en el análisis de recta, estas acciones contribuyen al fortalecimiento de
los proyectos sociales se basa en nueve criterios elegidos las oportunidades de creación, producción, difusión y
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
43

48. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS
inVersiones en proyectos culturales en 2008
líNEA DE ACtUACIóN R$ MIl NúMERO DE PROyECtOS
Cine 50.832 250
Música 44.352 217
Artes escénicas 37.495 141
Patrimonio edificado 20.671 38
Cultura y sociedad 18.330 131
Apoyo a museos (acervo) 12.110 82
Artes visuales 7.033 43
Patrimonio inmaterial 5.992 40
Eventos literarios 2.922 23
Arquitectura y urbanismo 2.660 16
Arqueología 2.223 4
Espacios culturales 2.131 16
total 206.751 1.001
fruición de la cultura brasileña. Además, la compañía de mayo de 1888, fecha de la abolición de la esclavitud
patrocina proyectos de actuación permanente en la en Brasil. El proyecto elaboró y publicó un instrumento
construcción de la memoria cultural brasileña, consoli- de investigación constituido por fichas que resumen el
dando el trabajo de rescate, recuperación, organización contenido de los documentos, con informaciones acer-
y registro del acervo material e inmaterial de nuestra ca de los esclavos, los negociantes, los valores utiliza-
cultura. Se da prioridad a los que se encuentran en si- dos y los tipos de relaciones comerciales que ocurrían.
tuación de riesgo, ampliando el acceso a esos acervos. Gracias al proyecto, fue posible preservar manuscritos
En 2008, la quinta edición del PPC destinó R$ 42 mi- originales, puesto que la consulta previa en un catálogo
llones a las selecciones públicas de proyectos. de informaciones se presenta como un filtro, limitando
El PPC es formado por tres líneas de actuación: la manipulación de las fuentes. Las actividades se lleva-
preserVación y memoria — proyectos de protección ron a cabo en las instalaciones del Archivo Público del
a la memoria de las artes en Brasil, patrimonio inmate- estado de Rio Grande do Sul.
rial y acciones en museos, archivos y bibliotecas. proDucción y DiFusión — proyectos con acciones de
Un ejemplo es el proyecto Documentos de la Escla- producción en cine, música, artes escénicas y literatu-
vitud en Rio Grande do Sul, que tiene como objetivo ra, además de acciones de difusión y democratización
identificar e inventariar la comercialización de esclavos del acceso a la cultura.
en documentos cuyo marco temporal abarca un perio- Este es el caso del proyecto Bando de Teatro Olodum,
do comprendido entre septiembre de 1763, referente a la realizado en Bahia y formado por actores negros con
escritura pública más antigua del acervo, hasta el día 13 franja de edad entre 18 y 51 años. Este grupo participa
44 Derechos humanos

49. principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia
Alumnas del proyecto Dançando para não Dançar
en la comunidad de Mangueira, en Rio de Janeiro
en diversos eventos de artes escénicas en Brasil y en el boletín reúne artículos de periódicos y revistas y se dis-
exterior, revelando talentos como la cantora Virginia tribuye de forma gratuita en todo Brasil a personas con
Rodrigues y el actor Lázaro Ramos. Esta acción dio ori- deficiencia visual y a las instituciones de ciegos y biblio-
gen a dos libros publicados y al largometraje “Ó Paí, Ò!”, tecas públicas. El proyecto tiene como objetivo suplir
basado en una de sus piezas teatrales. El proyecto rea- el vacío de materiales disponibles en braille, llevando
liza investigaciones y crea piezas teatrales basadas en conocimiento, información y distracción, además de
las historias y las memorias de los primeros integrantes promover la integración.
de las comunidades con fuerte cultura negra. Todas las En estos tres segmentos, las acciones apoyadas
actividades reflejan e incrementan la capacitación de engloban cine, literatura, artes escénicas, cultura di-
los integrantes, como la presentación del repertorio del gital, música, artes visuales y patrimonio inmaterial.
grupo, la realización de talleres e intercambios en algu- Los proyectos de Patrimonio Edificado son patrocina-
nas ciudades brasileñas. dos mediante invitación por la compañía, por la cual
Formación y eDucación para las artes — pro- atiende prioritariamente a acciones de restauración de
yectos que integran el arte y la cultura a la educación, bienes que forman parte del patrimonio y que tengan
ampliando las posibilidades de recepción crítica de las notoria importancia para la historia, la arquitectura y
artes y de otras manifestaciones culturales. la cultura brasileña, observándose además la urgencia
Un representante en esta línea de actuación es el de la acción de restauración en cuestión.
proyecto Boletín Punto a Punto, desarrollado en São Todos los proyectos conceden el 100% de beneficio
Paulo. Con una tirada mensual de 2 mil ejemplares, este fiscal al patrocinador, a ejemplo de las producciones de
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
45

50. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS
inVersiones en proyectos DeportiVos en 2008
Petrobras
fue una de líNEA DE ACtUACIóN
Deporte de rendimiento
R$ MIl
39.225
las primeras Deporte motor 27.120
empresas Deporte incentivado 2.598
Otros* 6.900
que utilizó los total 68.951
beneficios de * Incluye proyectos de las unidades del área internacional y Refap.
la Ley Federal
de Incentivo cortometraje, y del 30% al patrocinador con beneficio Deporte, patrocinando la preparación de la Delegación
al Deporte fiscal limitado, como las iniciativas de música popular. Brasileña para los Juegos Olímpicos de Pekín en 2008.
Además de la aprobación en la Ley Rouanet – Ley Federal En el Programa Petrobras Deporte Motor, la actua-
Brasileña 8.313, que permite a las empresas patrocinado- ción de la compañía se centra en la cooperación tecno-
ras disminuir en hasta un 4% el impuesto sobre la renta lógica, utilizando las pistas de competencias automovi-
– los proyectos se someten al Comité de Patrocinios de la lísticas en la investigación y desarrollo de sus productos,
Subsecretaría de Comunicación Institucional de la Secre- bajo las condiciones más rigurosas. La compañía apoya
taría General de la Presidencia de la República (Secom), competiciones en categorías como: rally, kart, camión,
donde reciben la adhesión antes de la contratación. motociclismo y prototipo. Un ejemplo significativo fue
la alianza técnica con el equipo Williams de Fórmula 1,
patrocinios DeportiVos finalizada a fines de 2008. Como resultado, se desarro-
Petrobras es una de las empresas que más incentivan el lló la Gasolina Podium, considerado el mejor combusti-
deporte en Brasil. La encuesta realizada por la consul- ble disponible en el mercado brasileño.
toría internacional Market Analysis señala que la mar- En 2008, estaba previsto el lanzamiento del pro-
ca Petrobras es la más asociada al deporte nacional. En grama Petrobras Deporte & Ciudadanía, pero el pro-
2008, la compañía invirtió cerca de R$ 61,4 millones en ceso de selección pública de proyectos deportivos no
proyectos en Brasil, a través de los programas Petrobras alcanzó sus objetivos principales. Menos del 30% de los
Deporte de Rendimiento y Petrobras Deporte Motor. proyectos inscritos cumplían el reglamento y no hubo
En el Programa Petrobras Deporte de Rendimiento, propuestas de las regiones Norte o Nordeste. Tampoco
la compañía apoya el balonmano, el surf y el tenis, ade- se llegó al número mínimo preferencial del 50% de pro-
más del fútbol, con patrocinio al Club de Regatas Fla- yectos de Deporte Educacional.
mengo, equipo de fútbol con la mayor hinchada en Bra- Por este motivo, Petrobras pretende lanzar, en 2009,
sil. Otro incentivo al deporte brasileño es el patrocinio otra Selección Pública Petrobras Deporte & Ciudadanía,
oficial al Comité Olímpico Brasileño (COB). Además, Pe- con nuevas orientaciones para la participación, conside-
trobras fue una de las primeras empresas que utilizó los rando la Ley Federal de Incentivo al Deporte una herra-
beneficios de la Ley Federal Brasileña de Incentivos al mienta esencial para el desarrollo del deporte brasileño. ■
46 Derechos humanos

51. relaciones con principio 2
Asegurar la no participación
proVeeDores y clientes de la empresa en violaciones
de los derechos humanos
EL CUMPLIMIENTO
DE EXIGENCIAS
GARANTIZA LAS
BUENAS PRÁCTICAS
Petrobras basa sus acciones de acuerdo con la Política
de Responsabilidad Social, siguiendo la directriz
»
de Derechos Humanos para asegurar la promoción
de los principios del trabajo decente y de la no
discriminación en todos sus contratos.
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
47

52. RElACIONES CON PROvEEDORES y ClIENtES
Cláusulas sobre el repudio al trabajo forzado y el im- portugués). A lo largo del año, fue posible analizar 180
pedimento al uso de mano de obra esclava, infantil o de los 338 proveedores que realizan servicios conside-
en condiciones degradantes están incluidas en todos rados críticos. Por su parte, el área de Abastecimien-
los contratos de prestación de servicios de Petrobras. to, con el Programa Sociedad Responsable, realizó, en
También se toman en cuenta ítems referentes a la segu- 2008, un trabajo de orientación, con base en aspectos
ridad, medio ambiente y salud (SMS) y responsabilidad de responsabilidad social, que contempló 123 provee-
social. Con relación a las inversiones significativas, no dores de insumos críticos y 67 clientes de combustibles
fue posible identificar el número total de contratos con de Petrobras distribuidos por todo Brasil. Todos fueron
cláusulas referentes a derechos humanos. Petrobras evaluados con el propósito de identificar la evolución de
pretende compilar esta información durante el año de sus procesos de gestión y estimulados en lo referente al
2009 para publicarla en el próximo informe. compromiso con las mejoras de calidad, salud, medio
Con el Registro de Proveedores de Bienes y Servicios ambiente, seguridad y responsabilidad social.
de Petrobras, es posible seleccionar entre las empresas
proveedoras aquellas que se encuentran aptas para proGramas De inteGración
cumplir esos criterios. El registro se efectúa en una Petrobras desarrolla acciones para capacitar a multipli-
base de datos única, disponible para toda la compañía. cadores de su Código de Ética y diseminar sus prácticas
Para registrarse, la empresa tiene que cumplir determi- de responsabilidad social. Toda la fuerza de trabajo debe
nadas exigencias acerca de criterios legales, técnicos, ejercer sus actividades según los principios de este Código,
económicos, SMS y de responsabilidad social. Con ello, que destaca aspectos referentes a los derechos humanos y
Petrobras pretende lograr una mejor gestión en el pro- a las relaciones con empleados, clientes, proveedores, pres-
ceso de adquisición de bienes y servicios y promover la tadores de servicio y sociedad. La compañía realiza semi-
integración de las actividades relacionadas con la eva- narios, conferencias y capacitaciones para divulgar conte-
luación de sus proveedores. nidos relacionados con los derechos humanos. También se
La compañía también evalúa a las empresas regis- debaten temas acerca del acoso moral y la diversidad.
tradas y realiza auditoría presencial en sus sedes y cam- A lo largo de 2008, se contabilizaron 20.180 horas de
pos. El proveedor que se ha inscrito o que ha obtenido capacitación en responsabilidad social y ambiental con
la renovación o ampliación de alcance pasa a constar la participación de 3.022 empleados propios y subcon-
como proveedor en todas las unidades de la compañía y tratados. La Universidad Petrobras realizó cursos sobre
recibe el Certificado de Registro de Clasificación Catas- ciudadanía, responsabilidad social, políticas públicas y
tral (CRCC), válido por un periodo de un año. liderazgo globalmente responsable (GRLI). Fueron dise-
El área de Ingeniería, por ejemplo, evalúa a los minados contenidos sobre las redes sociales para el de-
proveedores por medio del Programa de Gestión de sarrollo comunitario, la elaboración de proyectos socia-
Proveedores de Ingeniería (Progefe, por sus siglas en les de Desarrollo & Ciudadanía Petrobras y clases sobre
48 Derechos humanos

53. Proyecto Juventud que Samba, trabaja y es Feliz, en Rio de Janeiro
principio 2 Asegurar la no participación de la empresa en violaciones de los derechos humanos
Todos los contratos de
prestación de servicios de
Petrobras contienen
cláusulas sobre el repudio
al trabajo forzado y el
impedimento al uso de mano
de obra esclava, infantil o en
condiciones degradantes
principios, conceptos, certificaciones y herramientas
de Responsabilidad Social y Ambiental.
Además, se realizaron seminarios, cónclaves y
proyectos especiales sobre desarrollo humano susten-
table, voluntariado y ética.
Anualmente, Petrobras capacita, dentro de las nor-
mas y estándares corporativos, a todos los empleados
propios de seguridad patrimonial en las políticas y
procedimientos referentes a aspectos de los derechos
humanos. Los prestadores de servicio realizan cursos
de actualización cada dos años, con nociones de dere-
cho penal y seguridad física de las instalaciones. Con
la intención de reforzar la importancia de las directri-
ces de SMS en las empresas prestadoras de servicio, se
presentan a estas empresas los estándares de Petrobras
con las matrices de riesgos, además de las exigencias
para su contratación, obedeciendo a rígidos criterios de
selección y a una evaluación periódica. ■
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
49

54. estuDio De caso
Derechos humanos
PROGRAMA OJO
AlERtA EN El
AMBIENtE APOyA
El DESARROllO
SUStENtABlE
50 Derechos humanos

55. el programa ojo alerta en el ambiente se creó La metodología del programa tiene el mismo proce-
con el objetivo de apoyar el desarrollo sustentable dimiento de la Agenda 21 brasileña, pero ocurre en esca-
en las comunidades con bajo índice de inclusión so- la municipal. Consiste en una encuesta de campo y un
cial, ubicadas en áreas de inf luencia directa de Pe- diagnóstico social y ambiental que revelan la realidad
trobras. Sus acciones se enfocan en la elaboración lugareña de acuerdo con la opinión de los habitantes,
de Agendas 21 Comunitarias y en la articulación e señalando sus potencialidades y dificultades. La demo-
implementación del Plan de Acción Comunitario cratización de la información se lleva a cabo por medio
por medio de un proceso participativo y democráti- de reuniones temáticas y foros en las comunidades, con
co, basado en alianzas entre la compañía y diversos la participación de los diferentes actores sociales.
actores sociales. Los diagnósticos y planes de acción generados por
El principal papel de Petrobras en este programa es la Agenda 21 Comunitaria se utilizan en la identifica-
apoyar la movilización de asociaciones comunitarias, ción de oportunidades a través del programa Desarrollo
empresas, instituciones, ONG y gobiernos en la identi- & Ciudadanía Petrobras y del Programa Petrobras Am-
ficación de las demandas, en el montaje de proyectos biental. Desde 2004, año de la creación del programa
comunes y en la estructuración de la captación de los Ojo Alerta en el Ambiente, Petrobras invirtió alrededor
recursos necesarios para ponerlos en marcha. de R$ 8 millones. ■
principales resultaDos
Domicilios mapeados 269.195
Domicilios encuestados 100.220
Informaciones socio ambientales acumuladas 7.215.840
Agendas 21 Comunitarias listas (no implantadas) 338
Total de Asistentes Técnicos 174
Total de Agentes Comunitarios 4.735
Total de Consejeros de Foros 2.300
Personas directamente involucradas 6.769
Personas indirectamente involucradas 1.000.000
alcance
Estados 14
Municipios 144
Comunidades 352
Unidades de Negocio 16
ONG 15
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
51

56. bEnEfICIo S
Trabajo
CalIDaD DE VIDa
lIbErTaD
DIVErSIDaD
52

57. DErEChoS
SaluD
SEgurIDaD
rEmunEraCIón
EQuIDa D
Trabajo Buscando la satisfacción y el comprometimiento de su fuerza de trabajo,
Petrobras realizó, a lo largo de 2008, campañas y eventos con el propósito de invertir
en la prevención de accidentes y enfermedades y en la mejora de la salud de los em-
pleados y en las comunidades donde la compañía está presente. Petrobras invirtió R$
110,7 millones en seguridad y salud laboral. También inauguró la nueva sede de la Uni-
versidad Petrobras en Rio de Janeiro, uno de los primeros edificios con características
ecológicas sustentables de la ciudad. Continuando con su compromiso de garantizar
que no ocurran casos de trabajo infantil en su cadena de proveedores, la compañía
traspasó R$ 48,5 millones a los Consejos de Derechos del Niño y del Adolescente de
todo Brasil. El respeto a la diversidad y a la no discriminación rindió a Petrobras, por
segunda vez consecutiva, el Sello Pro Equidad de Género, concedido por la Secretaría
Especial de Políticas para las Mujeres de Brasil (SPM), con la póliza del Fondo de las
Naciones Unidas para las Mujeres (Unifem) y de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT).
53

58. Trabajadores
LA PLANTILLA
AUMENTA UN 52,1%
EN CINCO AÑOS
al final de 2008, la plantilla del Sistema Petrobras contaba
con 74.240 empleados, 260.474 contratados de empresas
»
prestadoras de servicio y 1.213 practicantes en pasantía.
El número de empleados registró un incremento del 7,7%
con relación a 2007.
54 Tr abixo
ea j

59. PlanTilla en brasil
(Por rEgIón)
CEnTro-
EmPrESa SuDESTE Sur norTE norDESTE ToTal
oESTE
Petrobras Controladora 38.188 1.966 1.270 134 13.641 55.199
Petrobras Distribuidora 2.284 288 174 244 551 3.541
Liquigás 1.883 806 100 170 430 3.389
Transpetro 3.618 211 119 51 403 4.402
Refap 832 832
Petroquisa 95 2 5 102
ToTal 46.068 4.103 1.663 601 15.030 67.465
Cuando se compara con los números de hace cinco
efecTivo en el Área inTernacional años, la plantilla registra un incremento del 52,1% de
PaíS ToTal aumento, lo que refleja el crecimiento de la compañía
Angola 41 en los últimos años. Del total de empleados, 67.465
Argentina 4.812 desempeñan funciones en Brasil y 6.775 en unidades
Bolivia 456 de otros países.
Chile 4 La gran mayoría de los empleados del Sistema
Colombia 319 (73.875) posee contrato por tiempo indeterminado. Tam-
Estados Unidos 251 bién hay 321 con contrato por tiempo determinado y 44
Japón 210
con contrato especial (sin plazo definido, pero vinculado
LIbia 19
al mandato o al tiempo de ejercicio de algún directivo).
México 25
En 2008, ingresaron 6.351 empleados en Brasil. Las
Nigeria 36
mayores tasas de rotación en Brasil, cuyo porcentaje en
Paraguay 226
2008 fue del 5,71%, quedaron distribuidas de la siguien-
Turquia 11
te manera: por género, entre hombres (4,6%); por edad,
Uruguay 274
Venezuela 91 entre personas de hasta 25 años (1,8%); y, por región, en
ToTal 6.775 el Sudeste (4,01%). En el Sistema Petrobras, incluyendo
unidades en otros países, la tasa total fue del 6,15%. ■
efecTivo en brasil
Del total de empleados,
rEgImEn DE Trabajo
Turno
ToTal
14.573
67.465 desempeñan
Administrativo 40.588 funciones en Brasil y 6.775
Sobreaviso 4.924 en unidades de otros países
Marítimos 2.859
Especial Campo 475
Especial de Apoyo Aéreo 39
Operacional 3.966
Técnico 41
ToTal 67.465
be ance s an al
r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8
008
55

60. seguridad, salud Y calidad de vida
LAS INVERSIONES
EN SEGURIDAD
Y SALUD SUMAN
R$ 110,7 MILLONES
Petrobras incorpora la seguridad, el medio ambiente
y la salud (SMS) en su estrategia empresarial. a partir
de las evaluaciones de impactos y riesgos ocupacionales
y ambientales en la salud de los trabajadores y en las
comunidades del entorno, la compañía desarrolla programas
de prevención que buscan la mejora de la calidad de vida,
»
abarcando aspectos físicos, emocionales y sociales. A lo
largo del año, se invirtieron R$ 110,7 millones en
seguridad y salud laboral.
56 Tr abixo
ea j

61. Complejo naval offshore de rio grande, en el estado de rio grande do Sul
La compañía identifica, controla y monitorea los ries- Accidentes (Cipa), Prevención en Salud Ocupacional,
gos, adecuando la seguridad de los procesos a las me- Programas de Alimentación y de Evaluación Nutricio-
jores prácticas mundiales y manteniéndose preparada nal Periódica, Programa de Contingencia, Prevención
para actuar en emergencias. La actualización periódica en Seguridad Laboral, Combate a Incendios, Monitoreo
de la política, las directrices y las metas de SMS tienen Ambiental Biológico y Política de Salud, entre otros.
como objetivo mantener la conformidad con el Plan Es- También se suscribió con entidades sindicales la reali-
tratégico de Petrobras y con la legislación vigente en las zación de exámenes periódicos sin coste para emplea-
áreas de seguridad, medio ambiente y salud. El acuerdo dos, comisiones de SMS y Cipa.
colectivo de trabajo (ACT) 2007, con validez de dos años, La compañía posee Normas y Procedimientos de
enfatiza el aumento de la eficiencia, de la calidad de los Salud Ocupacional y desarrolla el sistema SMSNET,
trabajos, de la competitividad y de la seguridad y salud sistema informatizado de apoyo para la obtención, la
de los empleados. Hay un capítulo dedicado exclusiva- evaluación y la gestión de los aspectos e impactos am-
mente a cuestiones de salud, detallado por temas como: bientales y de seguridad y salud ocupacional, además
examen médico periódico, comisiones de SMS de em- de las situaciones de emergencia y de la administración
pleados propios, Comisión Interna de Prevención de de requisitos legales.
be ance s an al
r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8
008
57

62. SEgurIDaD, SaluD y CalIDaD DE VIDa
El Programa de Control Médico de Salud Ocupacio- de prevención, los principales síntomas y cuidados en
En 2008, se nal (PCMSO) ayuda a monitorear y orientar a toda la caso de haber manifestación de esta enfermedad.
fuerza de trabajo de Petrobras. Los trabajadores reciben Los trabajadores y las comunidades del entorno del
llevó a cabo Certificados de Salud Ocupacional y las instalaciones gasoducto Urucu/Coari/Manaus, en el estado de Ama-
la campaña aplican procedimientos operacionales con instruccio- zonas, reciben los beneficios de las acciones de control
nacional de nes para minimizar la exposición al riesgo. Además, se de vectores, diagnóstico y tratamiento precoz de casos
realizan conferencias sobre Riesgos en los Locales de de malaria, dengue, fiebre amarilla, enfermedad de
vacunación Trabajo, Política de Salud y Derecho de Rechazo al tra- Chagas, leishmaniosis, filariosis y otras enfermedades.
contra la bajo en condiciones de riesgo grave e inminente. Petrobras monitorea también los accidentes provoca-
rubéola, el dos por animales venenosos.
gesTión de la salud Y En 2008, se llevó a cabo la campaña nacional de vacu-
sarampión calidad de vida nación contra la rubéola, el sarampión y el tétano, dirigida
y el tétano, Toda la fuerza de trabajo está representada en las dis- a los trabajadores y comunidades del área de influencia de
dirigida a los cusiones relacionadas con SMS por medio de comités la compañía. Cerca de 900 trabajadores fueron inmuniza-
formales como la Cipa, la Comisión de SMS de Emplea- dos con las vacunas doble viral y antitetánica.
trabajadores y dos Propios y de Empresas Contratadas y Comisiones Petrobras realizó una Campaña de Vacunación An-
las comunidades para el acuerdo de Benceno. tigripal, inmunizando alrededor de 13.500 personas, lo
del área de La Asistencia Multidisciplinaria de Salud (AMS) que corresponde aproximadamente al 62,5% del públi-
proporciona un plan de salud para los empleados, jubi- co esperado y un incremento del 12,6% con relación a la
influencia de lados, pensionistas y sus dependientes, con cobertura campaña de 2007.
la compañía médica, odontológica y psicoterápica. Los empleados La compañía posee una política para el VIH/SIDA, que
de Petrobras cuentan con tratamiento de enfermedades enfatiza la cooperación en el desarrollo de políticas públicas
psicosomáticas, problemas psicológicos o relacionados de orientación y prevención de esta enfermedad. Se ofreció
con el estrés. Además, la compañía ofrece el Beneficio a todos los empleados la realización gratuita de exámenes
Farmacia, que prevé condiciones especiales en favor de de diagnóstico, siempre que sean solicitados de forma vo-
los beneficiarios del plan para la adquisición de medica- luntaria. Petrobras ofrece medicamentos, inclusive para los
mentos en todo el territorio brasileño. dependientes de los empleados que son portadores de este
A lo largo del año, se realizaron campañas y eventos virus, y capacita a profesionales de salud de la compañía
con la finalidad de invertir en la prevención de accidentes en la atención del trabajador seropositivo. Como medidas
y enfermedades y en la mejora de la salud de la fuerza de preventivas, se realizan campañas de concienciación des-
trabajo y en las comunidades donde la compañía está pre- tinadas a la fuerza de trabajo para difundir conocimientos
sente. Se implementaron acciones y se desarrollaron semi- acerca de los medios de contagio, la adopción de un com-
narios, presentaciones y exhibiciones de teatro relaciona- portamiento seguro y la comprensión del riesgo individual.
dos con los temas de VIH, alcoholismo, DST, tabaquismo Esta política tiene el propósito de evitar la discriminación
y estrés. También se realizaron conferencias sobre lucha en el local de trabajo, garantizando la confidencialidad de
contra el dengue, con el objetivo de esclarecer las formas servicios de asesoramiento y cuidados con la salud.
58 Tr abixo
ea j

63. Tasa de frecuencia de accidenTados con baja mÉdica (Tfca)*
año 2004 2005 2006 2007 2008
TFCA 1,04 0,97 0,77 0,76 0,59
faTalidades
año 2004 2005 2006 2007 2008
Total 16 15 9 15 18
Tasa de accidenTados faTales (Taf)**
año 2004 2005 2006 2007 2008
TAF 3,30 2,81 1,61 2,28 2,40
PorcenTual de TiemPo Perdido (PTP)
año 2004 2005 2006 2007 2008
PTP 2,57 2,48 2,06 2,19 2,31
* TfCa: número de accidentados por 1 millón de hombres-horas de exposición al riesgo
** Taf: número de fatalidades por 100 millones de hombres-horas de exposición al riesgo
Petrobras mantiene contacto con las organizacio- y los de empresas prestadoras de servicio, lo que repre-
nes nacionales e internacionales encargadas de la vigi- senta un nivel de excelencia internacional.
lancia, la asistencia y la investigación del virus VIH. Manteniendo la tendencia de mejora verificada en
los años anteriores, Petrobras registró en 2008 una re-
indicadores de seguridad Y salud ducción de 0,59 en la TFCA. Este valor corresponde al
El Sistema Corporativo de Registros de Accidentes (Sisin) número de accidentados (empleados propios y de em-
monitorea las operaciones de la compañía por medio de presas prestadoras de servicio) con baja médica para
un sistema que integra todas las informaciones del área cada millón de hombres-horas de exposición al riesgo.
de seguridad. Por medio del Sisin se consolidan los indi- Las fatalidades en la fuerza de trabajo, incluyendo a
cadores de accidentes con lesión de empleados y subcon- empleados propios y de empresas prestadoras de servicio,
tratados y se generan informes de seguimiento y control totalizaron 18 casos. Cinco se relacionan con un accidente
de accidentes, sucesos anormales y costes implicados. aéreo y cuatro con accidentes de tránsito, lo que significa
Los estándares de seguridad adoptados por Petro- una acentuada reducción respecto de las nueve fatalidades
bras incluso superan, en algunos casos, las exigencias de en accidentes de tránsito registradas en 2007, como resulta-
la legislación brasileña. Con el objetivo de lograr están- do de las diversas acciones de prevención de la compañía.
dares de seguridad que posicionen a la compañía en el Petrobras hace el seguimiento de los resultados en
mismo nivel de las mejores empresas del mundo del sec- el área de salud a través de indicadores como el Porcen-
tor de petróleo y gas, se estableció, por ejemplo, un límite tual de Tiempo Perdido (PTP), referente a las pérdidas
máximo admisible del 0,5% para la Tasa de Frecuencia de laborales causadas por enfermedades o accidentes con
Accidentados con Baja Médica (TFCA, según sus siglas baja médica de empleados. En 2008, la compañía regis-
en portugués) para 2010, incluyendo a empleados propios tró un PTP de 2,31%. ■
be ance s an al
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008
59

64. remuneración Y beneficios
RECONOCIMIENTO
DEL VALOR DE LOS
EMPLEADOS
»
Por determinación de la legislación brasileña, la
admisión de empleados propios de Petrobras se realiza
mediante un proceso de selección pública.
60 Tr aba jo

65. En su Código de Ética, la compañía se compromete a el objetivo de proporcionar seguridad y calidad de vida
promover la igualdad de oportunidades entre todos los a sus empleados y familiares durante el periodo de tra-
empleados, en todas las políticas, prácticas y procedi- bajo y en la jubilación. El Plan engloba: jubilación, pen-
mientos; usar como criterio exclusivo de ascensión pro- sión por muerte, auxilio de enfermedad, de accidentes,
fesional el mérito individual basado en la medición del previsional y auxilio reclusión; peculio por muerte y
desempeño; y garantizar su derecho a conocer y estar gratificación de fin de año (13º salario).
representado en la elaboración de los criterios de eva- Todos los empleados en Brasil tienen derecho al plan
luación y progresión funcional. de salud AMS (Asistencia Multidisciplinaria de Salud),
Los miembros de la alta dirección son empleados plan odontológico, auxilio de alimentación o restauran-
indicados por los accionistas de la compañía. En el ám- te y auxilio de transporte. Entre otros beneficios ofreci-
bito internacional, las admisiones se realizan por aná- dos a los empleados se encuentra la complementación
lisis de currículos y entrevistas. de auxilio enfermedad, que asegura la remuneración
Los salarios de los empleados son acordes a las integral del empleado ausente en función de las activi-
actividades profesionales que desempeñan y a las res- dades de trabajo, durante los cuatro primeros años de
ponsabilidades implicadas. Todos los empleados reci- baja laboral por accidente, o durante los tres primeros
ben anualmente la Participación en las Ganancias y años de baja laboral por enfermedad ocupacional.
Resultados (PLR, por su sigla en portugués), basada
en el desempeño económico de la compañía, en el caso evaluación de desemPeño
de que haya obtención de ganancias en el ejercicio. De Petrobras ofrece oportunidades de ascensión en la ca-
acuerdo con las políticas internas, no hay relación en- rrera y una remuneración acorde a los estándares del
tre la remuneración y el desempeño individual. mercado laboral. Con el sistema de Gestión de Desem-
En el caso de los empleados de empresas prestadoras peño (GD), la principal herramienta para la indicación
de servicio, Petrobras incentiva a las empresas contrata- del avance de nivel y ascenso, se evalúa a los empleados
das a utilizar preferentemente profesionales del mercado por sus metas y competencias.
local, capacitados para la realización de los servicios. El proceso es anual y analiza la necesidad de in-
corporar capacitaciones para que el empleado pueda
Previsión Y oTros beneficios adquirir y practicar nuevos conocimientos. Con el GD,
Reconociendo el valor del equilibrio entre la vida pro- el gerente y el empleado pueden reflexionar acerca de
fesional y personal, Petrobras desarrolla programas de los trabajos desarrollados y los resultados alcanzados,
beneficios dirigidos a atender las necesidades básicas, creando metas basadas en las competencias individua-
el bienestar físico y también el social de sus empleados, les y colectivas. Por medio de los resultados, se evalúa la
jubilados, pensionistas y sus dependientes. posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
El Plan Petros del Sistema Petrobras suplementa En 2008, aproximadamente el 99% de la plantilla
los beneficios concedidos por la Previsión Social, con del Sistema Petrobras fue evaluado por el GD.
ProPorción del salario mÁs bajo comParado con el salario mínimo brasileño*
EmPrESa mEnor SalarIo %
Petrobras Controladora R$ 1.539,43 3,71
Petrobras Distribuidora R$ 1.318,30 3,18
Liquigás R$ 619,27 1,49
Transpetro R$ 1.318,00 3,18
Petroquisa R$ 1.394,16 3,36
* Salario mínimo en brasil en 2008: r$ 415,00 reales
b a l a n c e s o c i a l Y a m b i e n Ta l 2 0 0 8
61

66. rEmunEraCIón y bEnEfICIoS
PROGRAMAS Y BENEFICIOS
Entre las iniciativas dirigidas a los empleados, destacan: el Programa de alimentación Saludable, evaluaciones nutricionales,
Plan de Emergencia de Seguridad ocupacional, primeros socorros, equipos de combate a incendios, monitoreo ambiental y
biológico, acciones de prevención de enfermedades.
la compañía también concede beneficios, tales como:
› Programa de asistencia Especial (PaE): programa para los hijos de los empleados y jubilados con necesidades especiales;
› Programa de Evaluación de la Salud del jubilado (Pasa);
› beneficios educacionales: auxilio de guardería, acompañante, preescolar, educación primaria, educación secundaria y pro-
grama de complementación educacional;
› beneficios para los casos de accidentes fatales de empleados a servicio de la compañía;
› Convenio Petrobras con el InSS: agiliza la concesión de beneficios de la previsión social y humaniza la atención de quien
necesita solicitarlos;
› Club de Empleados Petrobras (Cepe): más de 30 clubs, distribuidos por todo brasil, con una completa infraestructura de
entretenimiento.
En brasil, no hay reducción de los beneficios concedidos de acuerdo con la jornada de trabajo. En las unidades internacionales de
argentina, bolivia, angola, Estados unidos y Turquía, algunos beneficios, como la asistencia médica y odontológica, seguro de vida,
medicamentos, auxilio de alimentación y reembolso de gastos con educación, se ofrecen sólo a los empleados de tiempo integral.
la compañía posee el Programa de Preparación para la jubilación, que facilita la libre y consciente decisión del empleado que
opta por jubilarse. Este programa aborda aspectos psicosociales, previsionales, jurídicos y financieros referentes a la jubilación,
con un acompañamiento antes y después de la jubilación, o estimulando el espíritu emprendedor.
caPaciTación Y desarrollo Compuesta por cuatro escuelas de ciencias y tec-
La capacitación de los empleados forma parte de las in- nologías (Exploración y Producción; Abastecimiento;
versiones de la compañía, que incentiva la continuación Ingeniería; Gas y Energía), una escuela de Gestión y
de los estudios, financiados total o parcialmente, sea a Negocios y una Escuela Técnica, la UP desarrolla so-
nivel técnico, superior o postgrado (especialización, luciones educacionales para cursos de formación y de
MBA, maestría o doctorado). La Universidad Petrobras educación continuada, ofreciendo el conocimiento
(UP) es la principal responsable del desarrollo y capa- necesario a todo el Sistema Petrobras.
citación de los talentos y competencias necesarias de En 2008 se inauguró la nueva sede de la UP, en Rio de
los empleados. Para ello, la UP desarrolla asociaciones Janeiro. Uno de los primeros edificios con características
con instituciones educacionales de Brasil y del exterior ecológicas sustentables de la ciudad, fue concebido den-
y promueve clases presenciales y la educación a distan- tro de los estándares de US Green Building Council, si-
cia, por medio del Campus Virtual, de la TV Digital y guiendo las normas que disminuyen el impacto al medio
del Canal TV Universitaria. ambiente, como la captación y reutilización del agua; la
Los profesionales de nivel superior recién admitidos instalación de vidrios isotérmicos; la concepción de pai-
sin exigencia de experiencia previa pasan hasta un año sajismo y área verde proporcionales al emprendimiento;
en salas de clases antes de comenzar a trabajar. Duran- control de aire acondicionado individual; descontami-
te las clases, los empleados mejoran sus competencias nación del suelo y disponibilidad de sitios especiales
técnicas y adquieren conocimientos organizativos, para estacionar vehículos de baja emisión. El Campus
contextuales y de vivencia acerca de Petrobras y la in- tiene nueve pisos, aproximadamente 52 mil m2 de área
dustria del petróleo. construida y capacidad para operar simultáneamente
62 Tr abixo
ea j

67. Promedio de Horas de caPaciTación en 2008
HHT Promedio emPleado HHT Promedio emPleado
emPresa
sin función con función
Petrobras Controladora 109,89 53,20
Petrobras Distribuidora 23,39 44,60
Liquigás 9,81 19,82
Refap 83,27 74,75
Petroquisa 0,22 2,73
ToTal sisTema PeTrobras 98,60 52,03
HHT Promedio emPleado HHT Promedio emPleado
emPresa
nivel medio nivel suPerior
Petrobras Controladora 47,88 201,94
Petrobras Distribuidora 21,64 38,64
Liquigás 9,75 17,98
Refap 75,67 115,64
Petroquisa 0,44 0,51
ToTal sisTema PeTrobras 43,97 189,98
con cerca de 4 mil empleados en curso. La UP dispone en su segunda medición en la historia de la encuesta, el
de 107 salas de clase, entre las cuales nueve laboratorios resultado del NCRS fue del 76%, registrando una caída
especiales, destinados a las áreas de Exploración y Pro- de cinco puntos. Fluctuaciones en los resultados de las
ducción y de Tecnología de la Información. encuestas de Clima son esperadas, ya que la obtención
Liquigás implantó el programa de Obtención de y recopilación de datos de esa naturaleza revelan, en
Necesidades de Capacitación (LNT, por sus siglas en gran parte, el retrato del momento, es decir, reflejan as-
portugués), con el objetivo de mejorar el desempeño de pectos de la coyuntura interna de las organizaciones y
cada empleado en las actividades bajo su responsabili- también sufren la influencia de factores externos, como
dad. Elaborado con especificación para dos años y con el escenario político o económico, por ejemplo.
revisión anual, o siempre que los cambios en los objetivos A lo largo de los años, la adhesión de los empleados
estratégicos lo determinen, el LNT contempla capacita- a la encuesta ha sido expresiva, y en los últimos cuatro
ciones para mejorar el rendimiento de sus empleados. años ha presentado un porcentaje de participación su-
perior al 75% en los últimos cuatro años. ■
clima organiZaTivo
La Encuesta de Clima Organizativo es realizada anual-
mente con el objetivo de conocer la opinión de los em- evolución del clima organiZaTivo (%)
pleados sobre diversos aspectos. Los empleados pueden InDICaDor 2005 2006 2007 2008
manifestar sus percepciones acerca de las condiciones ISE 66 68 69 66
y las relaciones laborales en la compañía, proporcionan- NCE 77 78 77 73
do insumos importantes para la gestión de personas. NCRS* 81 76
Los resultados de la Encuesta generan tres indicadores * medido a partir de 2007.
utilizados en el Mapa estratégico de Petrobras: el Índice
de Satisfacción del Empleado (ISE), el Nivel de Compro-
metimiento con la Empresa (NCE) y el Nivel de Compro- PorcenTual de ParTiciPación
metimiento en Responsabilidad Social (NCRS).
ano 2005 2006 2007 2008
En la encuesta de 2008 de Petrobras Controladora, el
ISE mostró una retracción (del 69% al 66%) con relación Porcentaje 78 80 81 77
a 2007. A su vez, el NCE disminuyó del 77% al 73%. Y,
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63

68. liberTad de asociación PrinciPio 3
Apoyar la libertad de
asociación y reconocer el
derecho a la negociación
colectiva
EL DIÁLOGO
ABIERTO GARANTIZA
EL DERECHO DE LOS
TRABAJADORES
Petrobras reconoce el derecho del empleado de poder
asociarse a un sindicato y no tiene ningún registro de
casos de violación de ese derecho. además de estar
garantizado por la legislación brasileña, el compromiso
»
de libre asociación se encuentra expresado en el Código de
Ética del Sistema Petrobras, que repudia cualquier forma
de discriminación a empleados sindicalizados.
64 Tr abixo
ea j

69. La compañía desarrolla un proceso permanente de ne- En julio de 2008, se realizó una huelga de cinco días
gociación con los sindicatos. Este diálogo contribuye a restringida a las actividades de producción en la Cuenca de En Brasil,
la conquista de avances significativos en las condicio- Campos, que se mantuvieron normalizadas debido al plan de
nes de trabajo de los empleados. En Brasil, todos los contingencia activado por la compañía, sin ocasionar ningún
el acuerdo
empleados del Sistema Petrobras son atendidos por el perjuicio al abastecimiento del mercado, a las instalaciones colectivo
acuerdo colectivo de trabajo. En 2008, se firmó con las de la empresa y a la seguridad de los trabajadores. El movi- de trabajo
entidades sindicales un término de adición (adenda) miento se debió a una reivindicación local relacionada con
al acuerdo referente a las cláusulas económicas, con el día de desembarco de los empleados. En el mismo mes
engloba a
corrección de las tablas salariales y de la remunera- también ocurrió una movilización de 48 horas promovida por todos los
ción mínima por nivel y régimen, además del pago de la Federación Única de Petroleros (FUP) y motivada por las empleados
gratificación. Las cuestiones sociales ya habían sido negociaciones sobre la PLR de 2007. En ambas movilizaciones,
tratadas en la negociación del acuerdo en 2007 y tie- las relaciones mantenidas con las entidades sindicales y el
del Sistema
nen validez de dos años. proceso de negociación permanente culminaron con un Petrobras
En el caso de cambios operacionales importantes acuerdo entre la compañía y los sindicatos. ■
que puedan afectar el trabajo del empleado, Petrobras
realiza una notificación formal con la antecedencia ne-
cesaria, utilizando los medios de comunicación interna
disponibles. En el caso de haber paralización de activi-
dades operativas, la notificación se hace con 72 horas de
antecedencia. Sin embargo, los cambios son previamente
comunicados y negociados con los empleados. Las más
significativas y de mayor impacto se realizan después de
un proceso de gestión con una implementación gradual
de los cambios, buscando sensibilizar y preparar a los
empleados a la nueva realidad.
En los procedimientos de recursos humanos, se tratan
cuestiones como la rescisión contractual y la rotación de
personal. El empleado despedido por iniciativa de la com-
pañía sin justa causa tendrá un aviso previo de 30 días
antes de su rescisión. Ese caso solamente puede ocurrir en
una situación completamente justificable y debidamente
comprobada mediante la presentación de los motivos de la
gerencia inmediata del empleado. Para despidos sin justa
causa, se forma una comisión para analizar el caso y pre-
sentar formalmente su parecer. Esa comisión se compone
de tres empleados, entre ellos un representante del área de
Recursos Humanos y uno sin función de gerencia.
A su vez, en los casos de transferencias por iniciativa de
Petrobras, que impliquen el cambio obligatorio de municipio
y domicilio del empleado, están previstas concesiones de
providencias en función del cambio y de la instalación en el
nuevo local de trabajo, así como el pago de auxilio financiero.
La unidad de destino puede conceder al empleado hasta diez
días seguidos, prorrogables por diez días más. En el caso de
operación en la Terminal de Pecém, en el estado de Ceará
empleados marítimos, el plazo es de 15 días, que pueden
ser prorrogados por otros 15 días, si es necesario.
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65

70. rePudio al Trabajo forZado PrinciPio 4
Eliminar todas las
formas de trabajo forzado
o bajo coacción
RESPETO
A LOS DERECHOS
HUMANOS
la Política de responsabilidad Social de Petrobras define
explícitamente el repudio al trabajo esclavo y humillante
en su cadena productiva. En las relaciones con
proveedores, la compañía exige, por medio del Código
de Ética y de sus cláusulas contractuales, prácticas de
»
gestión que respeten los derechos humanos reconocidos
internacionalmente, rechazando las prácticas de trabajo
forzado o bajo coacción.
66 Tr abixo
ea j

71. En Brasil, Petrobras es signataria del Pacto Nacional El programa Desarrollo & Ciudadanía Petrobras
por la Erradicación del Trabajo Esclavo desde 2005, no posee una línea específica para combatir el trabajo
año de su creación. forzado o análogo al esclavo. Sin embargo, escogió, por
La creación de Petrobras Biocombustível, en 2008, medio de la Selección Pública de Proyectos de 2007, el
y la creciente demanda de agrocombustibles, como el proyecto Reciclar la Ciudadanía, propuesto por el Cen-
etanol, revelaron una vulnerabilidad de la industria de tro de Defensa de la Vida y de los Derechos Humanos de
caña de azúcar en Brasil: el gran número de trabajadores Açailândia, en Pernambuco. Este proyecto propone la
encontrados en condiciones degradantes. Para evitar que creación de una alternativa económica de generación
sus proveedores utilicen mano de obra en esas condicio- de empleo y renta en la modalidad de economía soli-
nes, la compañía posee, en todos los contratos de bienes daria y que abarca de forma directa e indirecta, a 200
y servicios, una cláusula que prohíbe el trabajo esclavo, familias de baja renta oriundas del trabajo esclavo y/o
bajo la pena de rescindir el contrato y aplicar una multa. degradante de haciendas y carbonerías. Los resultados
En Petrobras Distribuidora, todos los proveedores, obtenidos fueron la no aceptación de las condiciones
en el momento de hacer su registro, firman una decla- degradantes de trabajo y el combate a la persuasión y
ración de compromiso con la responsabilidad social, reclutamiento para el trabajo esclavo.
que posee una cláusula específica referente al trabajo No se registraron casos de trabajo degradante o
forzado: “La empresa no debe involucrarse ni apoyar análogo al esclavo dentro de las operaciones o acti-
la utilización de trabajo forzado. Los trabajadores no vidades administrativas del Sistema Petrobras. Sin
podrán tener sus documentos retenidos o ser obligados embargo, fue ampliamente divulgado, en agosto de
a hacer depósitos como condición para ser admitidos”. 2008, el caso de una nueva mina de esquisto denomi-
Para los contratos de adquisición de alcohol, se realiza nada Dois Irmãos.
una investigación en el Ministerio de Trabajo de Brasil Petrobras inició, en 2003, un proceso de adquisi-
y se verifica el Registro de Empleados del decreto 540, ción de tierras para la instalación de una nueva mina
conocida como “lista sucia” . de esquisto en el municipio de São Mateus do Sul, en
Debido a su representatividad en el mercado de Paraná. En total, se adquirieron 154 propiedades, en las
provisión de bienes y servicios brasileño, Petrobras modalidades de permuta de tierras e indemnización
considera que estas exigencias tienen un impacto po- por el valor de la propiedad, incluyendo la vegetación
sitivo, pues estimulan a las empresas a practicar una existente. En 44 de las 154 propiedades adquiridas por
gestión basada en premisas éticas y de responsabilidad Petrobras, quedó establecido, en audiencias públicas
social. Como ejemplo, en 2008, Petrobras premió a las con la participación del Ministerio Público Estatal y del
empresas que destacaron en el Programa Asociación Instituto Ambiental de Paraná (IAP), que los antiguos
Responsable de 2007, que tiene como objetivo compar- propietarios se responsabilizarían por todo el proceso
tir las prácticas de gestión y los valores de la compañía de retirada de la vegetación existente.
y replicarlos en la cadena de suministros. En la edición El grupo móvil de fiscalización encontró, en agos-
de 2008, este programa contó con la participación de 67 to de 2008, irregularidades laborales en dos de las 44
clientes de combustibles y 123 proveedores. propiedades. Petrobras convocó de inmediato a los
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67

72. rEPuDIo al Trabajo forzaDo
aplicación de esteras de carnauba en los oleoductos de
alto do rodrigues, en el estado de rio grande do norte
propietarios de las tierras a una reunión con el Minis-
En Brasil, Petrobras es signataria del terio de Trabajo y Empleo de Brasil (MTE) y el Minis-
terio Público de Trabajo de Brasil (MPT). Se concluyó
Pacto Nacional por la Erradicación del que, desde el punto de vista comercial y civil, los con-
Trabajo Esclavo desde 2005 tratos firmados, junto con las escrituras, cumplían
todos los requisitos legales.
Enseguida, MPT y MTE presentaron una propuesta
de Término de Ajuste de Conducta (TAC) para Petro-
bras. Después de haber realizado la constatación de la
inexistencia de responsabilidad acerca de estos actos,
la compañía formuló una propuesta de ayuda para los
trabajadores, que no fue aceptada. Sin acuerdo, el pro-
ceso está siendo juzgado por la Justicia de Paraná. ■
68 Tr abixo
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73. garanTía de los derecHos PrinciPio 5
Erradicar efectivamente todas
del niño Y del adolescenTe las formas de trabajo infantil de
su cadena productiva
ERRADICACIÓN
DEL TRABAJO
INFANTIL
En brasil, conforme lo define la legislación, los postulantes
de los concursos públicos de Petrobras deben ser
»
mayores de 18 años. Por este motivo, no existen riesgos
significativos de ocurrir trabajo infantil en sus operaciones
ni en sus actividades administrativas.
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74. garanTía DE loS DErEChoS DEl nIño y DEl aDolESCEnTE
Además de cumplir esa determinación legal, Petrobras valor es limitado al 1% de la ganancia obtenida durante
La compañía busca asegurar que no ocurran casos de trabajo infantil el año, conforme lo establece la legislación brasileña.
en su cadena de proveedores, conforme al compromiso
promueve la expreso en el Código de Ética y en la Política de Res- siga bien niño
protección de ponsabilidad Social. Por ello, la compañía incluye tam- Desde hace cinco años, la Caravana “Siga Bien Camio-
los derechos bién en todos los contratos de adquisición de bienes y nero” recorre las autopistas brasileñas con el objetivo
servicios una cláusula específica en la cual se resalta la de concienciar a la sociedad brasileña, especialmente
previstos en prohibición del uso de mano de obra infantil. el sector de transporte, sobre la explotación sexual de
el Estatuto Con relación a la contribución para la erradicación niños y adolescentes, la violencia contra la mujer, la se-
del Niño y del de este tipo de práctica, Petrobras realiza anualmente guridad en las autopistas, la racionalización del uso de
traspasos de recursos al Fondo del Niño y del Adoles- combustibles y la conservación del medio ambiente. En
Adolescente cente (FIA), promoviendo la protección de los derechos 2008, fueron recorridos 30 mil kilómetros de autopistas
previstos en el Estatuto del Niño y del Adolescente. brasileñas, pasando por 57 ciudades de 12 estados. Parti-
La mitad de los recursos se destina a los munici- ciparon directamente de las acciones 8.054 camioneros
pios de áreas de influencia de Petrobras, identificados y 5.249 niños participantes en 100 proyectos sociales.
por el programa Ojo Alerta en el Ambiente con Índi- Una de las principales acciones de Siga Bien Ca-
ce de Desarrollo de la Infancia (IDI) por debajo de la mionero es el programa Siga Bien Niño, que sensibiliza
media nacional. El destino del 50% restante lo decide e informa a los camioneros acerca de su importante
la Comisión FIA, compuesta por dos representantes papel en la protección del niño y del adolescente en las
de Petrobras y siete representantes de las siguientes autopistas. Todos fueron convocados a adherirse a la
instituciones: Agencia de Noticias de los Derechos de campaña y divulgar el Disque 100 –Disque Denuncia
la Infancia (Andi), Consejo Nacional de los Derechos Nacional de Abuso y Explotación Sexual contra Niños y
del Niño y del Adolescente (Conanda), Fondo de las Adolescentes–, un servicio de llamada telefónica direc-
Naciones Unidas para la Infancia (Unicef), Asocia- ta y gratuita disponible en todos los estados brasileños,
ción Brasileña de Magistrados, Promotores de Justicia coordinado y ejecutado por la Secretaría Especial de los
y Defensores Públicos de la Infancia y de la Juventud Derechos Humanos del Gobierno Federal (SEDH), en
(ABMP), Asociación Imagen Comunitaria, Escuela de asociación con Petrobras y el Centro de Referencia, Es-
Gente y Grupo Cultural Afroreggae. tudios y Acciones sobre Niños y Adolescentes (Cecria).
En 2008, se traspasaron R$ 48,5 millones a los Conse- Las acciones del programa Siga Bien Niño han
jos de Derechos del Niño y del Adolescente de todo Brasil, contribuido significativamente para enfrentar la vio-
para la realización de proyectos en 2009. Con relación a lencia sexual contra niños y adolescentes. Esto puede
la contribución realizada en 2007, se ejecutaron, en el constatarse por el aumento de las denuncias registra-
transcurso del año 2008, 200 proyectos de 301 Consejos, das a través del Disque 100 (Marque 100). En el año
atendiendo alrededor de 112 mil niños y adolescentes. El de lanzamiento de la caravana, el Disque Denuncia
traspaso es deductible del impuesto sobre la renta y el recibía diariamente, en media, 12 denuncias acerca
70 Tr abixo
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75. de la explotación de niños. Hoy registra, en media, 94
denuncias por día.
objeTivos del milenio Para
los niños Y adolescenTes del
semiÁrido brasileño
Este proyecto contribuye a alcanzar los Objetivos de
Desarrollo del Milenio (ODM), relacionados con niños
y adolescentes de los aproximadamente 1.400 munici-
pios de la región del Semiárido brasileño, creando, de
PrinciPio 5 Erradicar efectivamente todas las formas de trabajo infantil de su cadena productiva
esta forma, todas las condiciones necesarias para que
los municipios puedan alcanzar sus metas y reciban el
sello Unicef Municipio Aprobado. Este sello es una con-
tribución al Pacto Nacional Un Mundo el Niño y el Ado-
lescente del Semiárido, iniciativa que reúne gobiernos,
la sociedad civil y empresas en torno de la garantía de
los derechos de cada niño y adolescente.
De los 1.416 municipios de la Región, 1.130 –donde
viven 10,6 millones de niños– adhirieron formalmente
a la iniciativa en la edición 2007-2008. De los municipios
inscritos, el 79% pidió la evaluación de la gestión públi-
ca de su municipio, de los cuales 259 conquistaron el
sello. Los municipios ganadores presentaron resultados
que muestran una evolución hasta cinco veces superior
a la media nacional para el mismo periodo.
En 2008, también fueron capacitados 9.119 profesiona-
les (consejeros, promotores, gestores públicos, adolescentes
y jóvenes, educadores y técnicos, comunicadores e instruc-
tores del deporte) y 1.015 articuladores en la metodología y
en los contenidos necesarios para alcanzar las metas.
Programa PeTrobras joven aPrendiZ
Lanzado nacionalmente en abril de 2006, el Programa
Petrobras Joven Aprendiz tiene como objetivo promover
la inclusión social por medio de la calificación personal
y profesional de adolescentes en condición de vulnera-
bilidad social, contribuyendo de este modo, a la inser-
ción de los estudiantes en el mercado laboral.
Este programa ofrece registro en libreta de trabajo,
jornada máxima diaria de cuatro horas, salario míni-
mo integral, auxilio de alimentación y transporte, gra-
tificación de fin de año, vacaciones que coincidan con
las vacaciones escolares, FGTS e INSS. En 2008, 2.389 Presentación de la filarmónica Santa
bárbara, laranjeiras, en el estado de Sergipe
jóvenes de todo el territorio nacional se graduaron por
el programa, una inversión de R$ 19,76 millones. ■
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76. combaTe al Prejuicio PrinciPio 6
Estimular prácticas que
Y a la discriminación eliminen cualquier tipo de
discriminación en el empleo
LAS ACCIONES
AFIRMATIVAS
PROMUEVEN
LA EQUIDAD
El compromiso de Petrobras de promover el respeto
»
a la diversidad y a la no discriminación está establecido
tanto en los documentos corporativos como en las
acciones afirmativas con los públicos de interés.
72 Tr abixo
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77. El Código de Ética menciona, entre los principios éticos apoyo de Acciones en el Género Ciudadanía y Desarro-
que deben orientar la ejecución de todas las actividades llo (Agende) y del Ministerio de la Cultura. El DVD se
del Sistema Petrobras, el respeto a la vida y a los seres grabó en el show de conmemoración de un año de la Ley
humanos y a la equidad en las relaciones con las perso- Maria da Penha (que establece mecanismos para cohi-
nas e instituciones, independiente de sus diferencias y bir la violencia doméstica y familiar contra la mujer)
diversidades de condiciones. La Política de Responsabi- y contiene también informaciones para concienciar y
lidad Social de la compañía también prevé un compor- sensibilizar a la sociedad con respecto a este tema.
tamiento de promoción a la no discriminación, además Aún en 2008, la Comisión de Diversidad realizó el
del respeto a la diversidad humana y cultural de su fuer- Censo para la Diversidad de Petrobras, uno de los proyec-
za de trabajo en todos los países donde está presente. tos que integran el Programa Pro Equidad del Género de
Coordinada por la Oficina General de Ombudsman Petrobras, lanzado en 2006. Por medio de un cuestionario
de Petrobras y vinculada al Comité de Gestión de Res- con 29 preguntas objetivas, los empleados de Petrobras
ponsabilidad Social, la Comisión de Diversidad reúne a Controladora proporcionaron a la compañía informacio-
16 representantes del Sistema Petrobras, entre áreas y nes importantes para perfeccionar la gestión.
subsidiarias, para discutir asuntos y propuestas de ac- El éxito de la implementación del plan de acción pro
ciones relacionadas con esta temática. equidad garantizó a la compañía, por segunda vez con-
secutiva, el Sello Pro Equidad de Género, concedido por
PrinciPales realiZaciones la SPM con la póliza del Fondo de las Naciones Unidas
Entre los proyectos realizados en 2008, es importante para las Mujeres (Unifem) y de la Organización Inter-
destacar los eventos de lanzamiento del DVD Por una nacional del Trabajo (OIT). Entre las 50 organizaciones
Vida sin Violencia, realizado en cinco capitales brasile- inscritas para poder hacer uso del sello, 23 llegaron a la
ñas en asociación con la Secretaría Especial de Políticas etapa final, tras haber cumplido, como mínimo, el 70%
para las Mujeres (SPM) del Gobierno Federal y con el de las acciones previstas en su plan.
DENUNCIAS DE DISCRIMINACIÓN
la oficina general de ombudsman de Petrobras Controladora registró 23 denuncias referentes a
discriminación, la mayor parte de ellas originada por la fuerza de trabajo. las denuncias involucran la
discriminación por origen étnica, de orientación sexual, por ocupación de cargos y funciones, por ejer-
cicio sindical, religioso, nacionalidad, por estética personal, costumbres y por color de la piel (raza).
Entre estos casos, siete se encontraban en análisis por las áreas implicadas. Se archivaron diez de-
nuncias por falta de interés de los demandantes. En cinco casos, las denuncias fueron analizadas y se
llegó a la conclusión de que eran improcedentes; y un caso fue resuelto, tras advertencia de gerencia
y compromiso de cambio de comportamiento por parte de la persona denunciada.
El área de Exploración y Producción registró la existencia de 32 casos de discriminación, que se
enviaron al área competente para su tratamiento. hubo además un reclamo laboral, en el que el
empleado alegaba discriminación en el ambiente de trabajo y, por eso, postulaba a la concesión de
niveles salariales e indemnización por daños morales. la referida acción fue juzgada improcedente.
no hubo registro de casos de discriminación en las demás unidades ni en Petrobras Distribuidora, ni
en refap ni en liquigás.
be ance s an al
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73

78. CombaTE al PrEjuICIo y a la DISCrImInaCIón
eQuidad e inclusión en PeTrobras
Entre los 74.240 empleados del Sistema Petrobras al fi-
nal de 2008, 11.511 son mujeres, lo equivalente al 15,5%.
Esta proporción es similar al porcentaje de cargos de
mando que ellas ocupan actualmente: el 13%.
En Petrobras Controladora, entre 2003 y 2008, el
crecimiento de mujeres en la plantilla de empleados fue
del 84,1%, contra el 47,4% de la fuerza de trabajo mascu-
lina. Sólo en 2008, ingresaron 1.120 mujeres.
De los 67.465 empleados del Sistema Petrobras en
Brasil, 1.068 poseen algún tipo de deficiencia. Este nú-
mero corresponde al 5,96% de los 17.924 cargos en que
es prevista la reserva de plazas (posiciones que no exi-
gen aptitudes plenas para su ejercicio). La legislación
brasileña establece una reserva mínima del 5% de pues-
tos para personas discapacitadas.
El proceso de identificación de la composición de la
plantilla funcional según la raza (color) tuvo inicio con
el censo para la Diversidad de Petrobras (más informa-
ción en las páginas 76 y 77). La información dada por el
empleado a esta pregunta se transfirió a su ficha de re-
gistro. Para quienes no respondieron esta información,
el campo de raza (color) consta como no informado,
pero en cualquier momento el propio empleado puede
modificar esta información. A partir de enero de 2009,
será posible informar la raza (color) en el momento de
la admisión.
crecimienTo de la ParTiciPación de
mujeres en PeTrobras conTroladora 55.199
36.363
8.109 ( 2)
4.406 ( 1 )
2003 2008
Trabajadora en un laboratorio de la unidad de
lubricantes y Derivados de Petróleo del nordeste Total de empleados Participación de mujeres
1) 12% DEl EfECTIVo DE EmPlEaDoS
2) 15% DEl EfECTIVo DE EmPlEaDoS
74 Tr abixo
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79. emPleados según el gÉnero emPleados según el Tramo de edad
(no InCluyE El árEa InTErnaCIonal (no InCluyE El árEa InTErnaCIonal
ToTal ConSIDEraDo DE EmPlEaDoS: 67.465) ToTal ConSIDEraDo DE EmPlEaDoS: 67.465)
15,5% 21,6%
22%
PrinciPio 6 Estimular prácticas que eliminen cualquier tipo de discriminación en el empleo
84,5% 56,4%
hasta 30 años De 31 a 50 años
masculino femenino 51 años o más
Los gráficos expuestos a continuación describen hombres y mujeres dentro del Sistema Petrobras, de-
la distribución del salario base (valor fijo y mínimo talladas por empleados con función y sin función gra-
pagado al empleado por el desempeño de sus tareas, tificada, separados por el nivel de escolaridad de sus
no incluida ninguna remuneración adicional) entre respectivos cargos. ■
ProPorción salarial enTre ProPorción salarial enTre
Hombres Y mujeres (nIVEl mEDIo) Hombres Y mujeres (nIVEl SuPErIor)
53%
53%
53%
52%
51%
50%
50%
49%
48%
47%
47%
47%
Empleado sin Empleado con Total general Empleado sin Empleado con Total general
función gratificada función gratificada función gratificada función gratificada
femenino masculino femenino masculino
be ance s an al
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008
75

80. esTudio de caso
Trabajo
CENSO PARA
LA DIVERSIDAD
PETROBRAS
entre agosto y octubre de 2008, todos los emplea- responsabilidad social y de recursos humanos que
dos de Petrobras Controladora fueron invitados a par- abordan el tema, como el cuestionario de Dow Jones
ticipar en el Censo para la Diversidad Petrobras. A tra- Sustainability Indexes (DJSI), el balance social según
vés de él, la compañía pudo reunir informaciones para el modelo del Instituto Brasileño de Análisis Sociales y
mapear el perfil de su diversidad humana y cultural. La Económicos (Ibase), la Relación Anual de Informacio-
realización del Censo se alinea con las directrices esta- nes Sociales del Ministerio de Trabajo y Empleo (Rais)
blecidas en la política de Responsabilidad Social y con y el Programa Pro Equidad de Género, de la Secretaría
el Plan Estratégico 2020. Antes de este censo, se había de Políticas para las Mujeres del Gobierno Federal.
realizado en 2004 sólo un breve sondeo sobre la raza El cuestionario del Censo fue elaborado siguiendo los
(color) y las discapacidades de los empleados. estándares del Instituto Brasileño de Geografía y Esta-
Las informaciones acerca de la diversidad son in- dística (IBGE) y constaba de 29 preguntas objetivas sobre
dispensables para la futura elaboración de políticas, características sociodemográficas: género, edad, escolari-
acciones afirmativas y la realización de otras inicia- dad, raza (color), familia, religión, discapacidad, actividad
tivas para la promoción continua de la equidad y del comunitaria, entre otras. Además de las informaciones
combate a la discriminación. Los resultados también directamente obtenidas, se realizaron diversos cruces de
ayudarán en la respuesta a diversos indicadores de información para obtener mayor consistencia de datos.
76 Tr abixo
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81. Aunque la participación en el Censo no fue obligato- El porcentaje de empleados(as) responsables de
ria, el 61,39% de los 51.707 empleados que pertenecían a sus respectivas familias llega al 84%. Los hombres son
la compañía en agosto de 2008 respondieron el cuestio- mayoría (89%), pero también es muy expresivo el nú-
nario, lo que representa un total de 31.745 participan- mero de mujeres que tienen esa responsabilidad (64%).
tes. Entre los cuales la mayoría absoluta se compone En Brasil, las mujeres dirigen el 33% de las familias
de hombres (82%), mientras que el 17% corresponde a (Encuesta Nacional de Muestra Domiciliar – PNAD,
mujeres. Más de la mitad del contingente de empleados 2007). En el caso de Petrobras ese perfil puede ser re-
(55%) tienen edades comprendidas entre 30 y 49 años. sultado del número de mujeres solteras (32%) y divor-
Con relación a la nacionalidad, el 99% nació en Bra- ciadas/separadas (13%).
sil, con personas provenientes de todos los estados y del Petrobras no fue el primer empleo para la mayoría
Distrito Federal. En cuanto a extranjeros, el 20% corres- de los empleados (82%). Con respecto al grado de esco-
ponde a personas naturales de Portugal y el 5% a per- laridad, los empleados de raza (color) amarilla son los
sonas naturales de Estados Unidos. Aparte de ellos, los que presentan el mayor porcentaje de nivel superior
demás países son representados de forma homogénea. completo (36%). Entre el 32% de los participantes que
Predominan, entre los empleados de Petrobras, per- concluyeron la educación secundaria, predominan los
sonas de raza (color) blanca (64%), no obstante, el porcen- de raza (color) negra, mulata e indígena. Blancos y ama-
taje referente a negros y mulatos también es significativo rillos son los que menos interrumpen sus estudios en
(34%). Se declararon de raza (color) amarilla el 2% e indí- este período escolar (26% y 20%, respectivamente).
gena el 1%. En la muestra, hay un poco más de empleadas La mayoría de los empleados se considera religio-
de raza (color) blanca (68%) que de empleados (63%). Y, al so: el 66% practica una religión específica mientras
contrario, hay un poco más de empleados de raza (color) que el 22% afirma ser religioso, pero sin ninguna
negra/mulata (34%) que de empleadas (29%). creencia definida. El 11% del total que respondió la
Casi la totalidad de los empleados (96%) afirmó te- encuesta es ateo.
ner condiciones físicas que les permiten trabajar, estu- La tabla expuesta a continuación compara el Censo
diar y hacer actividades físicas. Sólo el 3% declaró tener Demográfico brasileño del año 2000 con el Censo para
alguna deficiencia permanente. la Diversidad realizado en Petrobras. ■
raZa (color) brasil (2000) PeTrobras (2008)
Blanca 54% 64%
Negra/Mulata 44% 34%
Mulata 38% 28%
Negra 6% 6%
Amarilla (*) (*)
Indígena (*) (*)
Base 169.799.170 31.745
(*) Igual a 0,44 o menos
b a l a n c e s o c i a l Y a m b i e n Ta l 2 0 0 8
77

82. mEDio
mapEo
EnErgía
bioDivErsiDaD
Clima
ECoEFiCiEnCia
78 eixo

83. bioCombustiblEs
monitorEo
ambiEntE
rECursos Medio aMbiente Con el compromiso de contribuir al desarrollo sustentable, la
compañía mantiene un sistema de gestión con enfoque en el medio ambiente,
Consumo
mejorando continuamente sus procesos. En 2008, se invirtieron R$ 1,97 mil
millones en el área ambiental, lo que incluye procesos operacionales y apoyo
a programas y proyectos. La compañía también evitó la emisión de 680 mil to-
neladas de dióxido de carbono equivalente (CO2e) y pretende evitar, en el largo
plazo, la emisión de 2,3 y 4,5 millones de toneladas de CO2 en 2009 y 2013,
respectivamente. Estas metas permiten atenuar la curva de crecimiento del vo-
lumen de emisiones sin restringir la expansión de los negocios. Para mejorar el
desempeño ambiental de sus procesos y productos, se invertirán, en el mismo
periodo, US$ 2,8 mil millones en el segmento de biocombustibles, con una
participación relevante en los negocios de biodiésel y de etanol.
r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8
79

84. Medio aMbiente PrinciPio 7
Asumir un enfoque
preventivo, responsable
y proactivo frente a los
desafíos ambientales
ESTÁNDARES DE
EXCELENCIA EN EL
ÁREA AMBIENTAL
Como interacciona de diversas formas con el medio
ambiente al desarrollar sus negocios y actividades,
petrobras se compromete a mantener estándares de
»
excelencia ambiental, a fin de garantizar productos y
servicios adecuados a las expectativas de sus públicos
y a la legislación vigente en los lugares donde actúa.
80 M e d i o a M b i e nx o
ei te

85. total de GaStoS e inVerSioneS en Medio aMbiente
DEsCripCión r$ mil
Gastos ambientales relacionados con la producción/operación de la empresa 1.635.203
Gastos con proyectos de recuperación de áreas degradadas, de reforestación, etc. 185.664
Gastos con equipamientos y sistemas de control de contaminación 98.884
Patrocinios 53.763
total 1.973.514
Con el objetivo de contribuir al desarrollo sustentable, la evaluaciones periódicas de capacitación de la fuerza de
compañía mantiene un sistema de gestión con enfoque trabajo con relación a las exigencias de SMS.
en el medio ambiente para la mejora continua de sus pro- Compuesto por representantes de diversas áreas
cesos, incluyendo la cadena productiva, y promueve ac- y subsidiarias, el Comité de Gestión de SMS se reúne
ciones internas y externas de concienciación ambiental. mensualmente para identificar, planificar y seguir el
Durante el año, se invirtieron R$ 1,97 mil millones desarrollo y la aplicación de políticas y estrategias de
en el medio ambiente, incluyendo los procesos opera- gestión comunes a la compañía con relación al tema,
cionales y el apoyo a programas y proyectos. así como para monitorear y evaluar el desempeño
corporativo en el área de seguridad, medio ambiente
GeStión aMbiental y salud, proponiendo acciones e iniciativas para opti-
“Invertir en la sustentabilidad de sus proyectos, produc- mizar el desempeño.
tos y servicios, maximizando sus beneficios, en las di- El Principio de Precaución –que prevé medidas
mensiones económica, social y ambiental, y minimizando económicamente viables para prevenir la degradación
sus impactos adversos, y monitorear todo el ciclo de vida ambiental, incluso en los casos en los que no haya se-
de sus instalaciones, operaciones y productos”. Ese es un guridad científica de amenaza de daños graves o irre-
compromiso de Petrobras, previsto en su Código de ética. versibles– está presente en las evaluaciones de riesgo e
Por este motivo, medidas legales de prevención son impacto ambiental conducidas para los casos de cam-
permanentemente adoptadas. La compañía gestiona bios en las instalaciones existentes. Un ejemplo de la
los aspectos ambientales de sus actividades de forma aplicación de este principio es la evaluación de impac-
integrada con las cuestiones de seguridad y salud, como tos sobre el cambio climático, conducida por Petrobras
explicitado en su política de Seguridad, Medio Ambien- para análisis de nuevos emprendimientos. El principio
te y Salud (SMS), dirigida a la adopción de las mejores de precaución fue establecido en la Conferencia de las
prácticas en sus operaciones (véase la solapa inicial). Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarro-
La tercera directriz de esta política, referente a la llo, en 1992, en Rio de Janeiro.
evaluación y gestión de riesgos, afirma que “riesgos
inherentes a las actividades de la empresa deben ser inVeStiGación Y deSarrollo
identificados, evaluados y gestionados de modo a evitar La estrategia de crecimiento integrado de la compa-
la existencia de accidentes y/o asegurar la minimización ñía hasta 2020 destaca la excelencia operacional, la
de sus efectos”. A su vez, la octava contempla la capaci- gestión, la eficiencia energética, recursos humanos y
tación, la educación y la concienciación, que, al ser pro- tecnología. Sobre este último punto, Petrobras posee
movidas, refuerzan el comprometimiento de la fuerza de como ventaja competitiva su conocimiento en la ex-
trabajo con el desempeño en seguridad, medio ambiente ploración en aguas profundas.
y salud. Algunos requisitos de esa directriz son la im- Además, la compañía se impuso el desafío de ser
plementación de programas que estimulen la adopción referencia mundial en tecnologías que contribuyan a
de comportamientos seguros, saludables y de respeto su crecimiento sustentable en las industrias de petró-
con el medio ambiente, dentro y fuera de la empresa, y leo, gas natural, petroquímica y biocombustibles. Para
be ance S an al
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008
81

86. mEDio ambiEntE
laboratorio del Centro de investigación y Desarrollo
leopoldo américo miguez de mello (Cenpes)
ello, cuenta con el Centro de Investigación y Desarrollo también el Centro Integrado de Procesamiento de Da-
Leopoldo Américo Miguez de Mello (Cenpes), cuyo ob- tos de Petrobras, que hospedará todos los servicios de
jetivo es providenciar y anticipar soluciones tecnológi- tecnología de la información de la compañía.
cas, con visión de innovación y sustentabilidad. Centrada en la ecoeficiencia, la ampliación prevé
Con el trabajo del Cenpes, Petrobras refuerza tam- una estación propia de tratamiento y reutilización de
bién su actuación con la comunidad académica, con agua, captada de la lluvia y del suelo; instalaciones
participación en diversas redes de investigación, que planificadas para aprovechar la ventilación y la ilu-
involucran instituciones de ciencia y tecnología. Se in- minación natural; y una central de cogeneración de
vierten alrededor de R$ 400 millones por año en institu- energía a gas natural.
ciones brasileñas de este tipo. Entre enero y septiembre de 2008, se recibieron las
El Cenpes ocupa 57 mil m 2 de área construida en inscripciones para la 4ª edición del Premio Petrobras de
Rio de Janeiro y posee actualmente 30 unidades piloto Tecnología, cuyo objetivo es incentivar y reconocer la
y 137 laboratorios. Después de su ampliación, que se contribución de la comunidad académica brasileña al
concluirá en 2010, pasará a tener 190 mil m 2 de área desarrollo tecnológico de interés para Petrobras y la in-
construida y 227 laboratorios. dustria de petróleo de Brasil. Participan estudiantes de
Las nuevas instalaciones contarán con un Núcleo graduación, maestría y doctorado de cualquier institu-
de Visualización Colaborativa, con sistemas de inmer- ción de enseñanza superior de Brasil. Esta premiación
sión y destinado a investigaciones y simulacros, y un cuenta con nueve temas, y la divulgación de su resulta-
centro de convenciones para 400 personas. Albergarán do está prevista para el primer semestre de 2009. ■
82 M e d i o a M b i e nx o
ei te

87. MaPeo, Monitoreo Y
reducción de iMPactoS
EL CONTROL
DE RIESGOS
PrinciPio 7 Asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales
REDUCE LOS
IMPACTOS
las medidas preventivas y de control adoptadas en
»
sus emprendimientos reflejan el esfuerzo de petrobras
de actuar permanentemente en la reducción de los
impactos ambientales.
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88. mapEo, monitorEo y rEDuCCión DE impaCtos
Del total de unidades donde se puede aplicar este pro- necesidad de que la compañía priorice los aspectos relacio-
Petrobras cedimiento, el 93% está certificada por los organismos nados con la reutilización del agua, las emisiones atmosfé-
brasileños o internacionales en lo referente al cumpli- ricas y la generación de residuos en el emprendimiento.
mantiene miento satisfactorio de las normas ISO 14001 (gestión En lo referente a las concesiones para la producción,
diez Centros ambiental) o OHSAS 18001 (gestión de seguridad y sa- destaca la prorrogación del contrato entre Petrobras y
de Defensa lud). Para medir la aplicación de las prácticas de SMS el gobierno de Ecuador para actuación en el bloque 18
en la compañía, se hizo la evaluación de la gestión de 52 en aquel país, por medio de un acuerdo realizado en
Ambiental unidades operacionales de Brasil, Argentina, Estados octubre. Después del período de un año, se debe decidir
en puntos Unidos, Perú y Ecuador. si se firmará un nuevo contrato o si la compañía devol-
estratégicos de A efectos de obtener la licencia para sus emprendi- verá el bloque a Ecuador, con una indemnización por la
mientos o actividades con impactos potenciales en el parte no depreciada de las inversiones. En diciembre,
operación medio ambiente, Petrobras obedece todos los requisitos se devolvió el control del bloque exploratorio 31 al go-
establecidos por la legislación vigente. En Brasil, el proce- bierno ecuatoriano, conforme a lo que había sido acor-
so de licenciamiento ambiental, competencia del Institu- dado entre las partes.
to Brasileño del Medio Ambiente y de los Recursos Natu-
rales Renovables (Ibama) y órganos estatales, determina PaSiVoS aMbientaleS Y PreVención
que las empresas deben presentar la medición de los im- de incidenteS
pactos de los riesgos potenciales de sus operaciones. En 2008, Petrobras Controladora fue notificada con 13
Las licencias pueden ser concedidas durante la pla- autos de infracción ambientales, que se encuentran
nificación del emprendimiento o actividad, con la apro- en fase de discusión, totalizando R$ 109,15 millones
bación de la localización y concepción, la autorización (consideradas solamente las multas con valor superior
de la instalación de acuerdo con las especificaciones a R$ 1 millón), además de una sanción de advertencia,
aprobadas y la autorización de la operación, después de sin valor monetario. Algunos autos de infracción se
la verificación del cumplimiento de las licencias ante- refieren a actividades de perforación sin licencia del
riores. Para determinadas licencias, es necesario reali- órgano ambiental competente. También se registra-
zar el Estudio de Impacto Ambiental/Informe de Im- ron cuatro acciones civiles públicas.
pacto Ambiental (EIA/Rima) y audiencias públicas con En Petrobras Distribuidora, no se juzgó ningún proce-
la participación de las comunidades. Además de la eva- so judicial de naturaleza ambiental ni ninguna condena-
luación en cuanto a los potenciales impactos y riesgos ción en procesos concluidos. Sin embargo, hubo 13 autos
ambientales, el EIA/Rima engloba también cuestiones de infracción, en el ámbito de procesos administrativos,
socioeconómicas, indicando, caso por caso, las posibles en proceso de defensa hasta fines de 2008. En Liquigás y en
influencias del emprendimiento en una región. Refap, no hubo multas de naturaleza ambiental de valor
El licenciamiento ambiental del Complejo Petroquí- significativo, ni se aplicaron sanciones no monetarias.
mico de Rio de Janeiro (Comperj) reunió, por ejemplo, 3,6 Con inversiones de aproximadamente R$ 100 mi-
mil personas en audiencias públicas realizadas en cuatro llones, Petrobras mantiene, desde 2001, diez Centros
municipios. Como resultado de ese proceso, se evidenció la de Defensa Ambiental (CDA) localizados en puntos
84 M e d i o a M b i e nx o
ei te

89. estratégicos de operación de la compañía con el obje- esas embarcaciones permanecen tripuladas 24 horas
tivo de ampliar el alcance de sus acciones de preven- por día, y cada unidad puede recoger hasta 300 mil
ción y de respuesta a emergencias. Cada centro posee litros de petróleo por hora en el mar.
lanchas, balsas, recogedores de petróleo, dispersantes La compañía firmó un convenio con la Marina de
químicos, biorremediadores, equipos de comunica- Brasil para instalar un puesto avanzado del CDA Cen-
ción y barreras de contención y absorción, además de tro-Oeste. Localizado en las márgenes del Río Paraguay,
personal especializado, que se encuentra permanen- este puesto será operado por militares de la Marina con
temente disponible para una pronta atención. equipamientos de Petrobras para el combate ante even-
Petrobras cuenta también con 13 bases avanza- tuales derrames de petróleo y derivados en el Río Para-
das de CDA, además de 3 embarcaciones equipadas guay y sus afluentes. En la región hay un intenso flujo
con recursos necesarios para agilizar y hacer más de camiones que abastecen los estados de Mato Grosso
PrinciPio 7 Asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales
eficaz la respuesta en caso de derrames de petróleo. y Mato Grosso do Sul, en áreas de gran sensibilidad am-
Mantenidas listas para actuar en el litoral brasileño, biental, como el Pantanal. ■
Entrenamiento de contención de accidentes en el río urucu, en el estado de amazonas
be ance S an al
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85

90. caMbio cliMÁtico
ESTRATEGIA
PARA REDUCIR
LA INTENSIDAD
DE LAS EMISIONES
El cambio climático es uno de los temas centrales de los
nuevos proyectos estratégicos de la compañía. El objetivo
es alcanzar niveles de excelencia en la industria de energía
en lo referente a la disminución de la intensidad de las
emisiones de gases de efecto invernadero en los procesos
y productos, lo que contribuirá a la sustentabilidad del
»
negocio y a la reducción de los impactos del cambio
climático global. Este desafío está presente en el plan
Estratégico petrobras 2020.
86 Medio aMbiente

91. Factores de diversas naturalezas guardan relación con los al registro de su indicador Emisiones Evitadas de Gases
riesgos asociados al cambio climático global. Algunos de de Efecto Invernadero. Petrobras pretende evitar la emi-
ellos son: aspectos regulatorios, daños a la reputación, pér- sión de 2,3 y 4,5 millones de toneladas de CO2e en 2009 y
dida de mercado y restricción de acceso al mercado finan- 2013, respectivamente. Las metas trazadas por la com-
ciero, además de los relacionados con la vulnerabilidad y pañía permiten atenuar la curva de crecimiento del vo-
la adaptación a los efectos adversos del cambio climático. lumen de emisiones sin restringir la expansión de los ne-
Estos riesgos influyen, cada vez más, en la composición de gocios, al considerarse un escenario de business as usual
carteras de inversiones por parte de las instituciones de (forma habitual de conducción del negocio).
crédito internacionales y en los análisis de las entidades En septiembre, se llevó a cabo el 2º Seminario Inter-
evaluadoras de inversiones y del desempeño empresarial. nacional Petrobras de Captura y Almacenamiento Geo-
Entre éstas se encuentran Dow Jones Sustainability In- lógico de CO2. Con el objetivo de promover el intercambio
PrinciPio 7 Asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales
dexes, Goldman Sachs y Carbon Disclosure Project. de experiencias y discutir iniciativas para la mitigación
Petrobras participó en el encuentro anual del Foro del cambio climático a partir de la captura y almacena-
Económico Mundial, en Davos, Suiza, celebrado en miento geológico (inyección en rocas subterráneas) de
enero. En este evento se discutieron asuntos relevantes gas carbónico, este evento reunió más de 300 participan-
para el desarrollo mundial, como el cambio climático y tes, además de conferenciantes de 13 países.
los biocombustibles. Aparte de estas iniciativas, el Programa Petrobras
Ambiental incorporó como una de sus líneas de actua-
reducción de la intenSidad ción el patrocinio a proyectos de fijación de carbono y
de eMiSioneS emisiones evitadas, con base en la reconversión produc-
En 2008, la compañía evitó la emisión de 680 mil tonela- tiva de áreas, en la recuperación de áreas degradadas en
das de dióxido de carbono equivalente (CO2e), conforme la conservación de florestas y de áreas naturales. ■
SOLUCIONES
TECNOLÓGICAS
El programa tecnológico de mitigación de Cambio Climático (proclima) fue creado en diciembre de
2007 con el objetivo de proveer soluciones tecnológicas para la reducción de la intensidad de emi-
siones de gases de efecto invernadero (gEi) en los procesos y productos de petrobras. El programa
se centra en la sustentabilidad de los negocios de petrobras y busca contribuir a la mitigación del
cambio global del clima.
El año pasado, la compañía creó la red temática de secuestro de Carbono y Cambio Climático
para el desarrollo de capacitación e infraestructura nacional en tecnologías de captura, transporte
y almacenamiento geológico de Co2 y para la evaluación de las potenciales vulnerabilidades de los
negocios de la compañía frente a los impactos relacionados con el cambio climático. Entre los resul-
tados obtenidos por la red, formada por 18 instituciones de investigación brasileñas, se encuentra la
construcción del Centro de Excelencia en investigación sobre el almacenamiento de Carbono (Cepac),
en porto alegre.
b a l a n c e S o c i a l Y a M b i e n ta l 2 0 0 8
87

92. conSuMo de enerGía, MaterialeS PrinciPio 8
Desarrollar iniciativas y
Y recurSoS naturaleS prácticas para promover y
diseminar la responsabilidad
social y ambiental
MEJORA DE
LA EFICIENCIA
ENERGÉTICA
los proyectos de eficiencia energética implementados en
la compañía, en 2008, proporcionaron una economía de
»
1,34 TJ o 240 barriles de petróleo equivalente por día
(boed). Con esa economía, se evitó la emisión de 40 mil
toneladas de Co2 equivalente.
88 M e d i o a M b i e nx o
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93. conSuMo de enerGía Por fuente en el SiSteMa PetrobraS
enerGía directa teraJouleS - tJ
Diésel 23.323
Fuelóleo 123.358
Gas natural 257.843
Gas de refinería 81.956
Gas residual 2.290
Gas licuado de petróleo (GLP) 3.534
Coque 69.601
Otros (incluye gasolina, alcohol y queroseno) 1.701
total DE Consumo DE EnErgía DirECta 536.606
enerGía indirecta teraJouleS - tJ
Vapor importado 12.173
Energía eléctrica importada 28.855
total DE Consumo DE EnErgía inDirECta 41.028
total de conSuMo de enerGia 604.633 (1) (2)
1) los valores engloban el consumo en refinerías, fábricas, petroquímicas, unidades termoeléctricas, estaciones de compresión de
las redes de gasoductos, edifios administrativos, estaciones-escuelas, entre otros. El cálculo no incluye gas natural quemado en
antorcha (flare) o el usado como materia prima en las plantas petroquímicas y unidades termoeléctricas.
2) las áreas con mayor consumo energético son: abastecimiento (257,6 mil tj), Área internacional (144,7 mil tj) y Exploración
y producción (142,1 mil tj).
La disminución de economía con relación al año 2007 todos los empleados. El Sistema Petrobras cuenta con 36
se debe a la entrada en operación de sólo 16 proyectos Cices, cuyos trabajos son orientados por el Comité de Co-
de un total de 53 proyectos de eficiencia energética. Los ordinación de las Comisiones Internas de Conservación
otros 37 aún no están siendo contabilizados por el Pro- de Energía (Comcice), compuesto por representantes de
grama de Eficiencia Energética, a pesar de que están diversas áreas de negocio y de servicios de la compañía.
en fase de proyecto conceptual, básico, de detalles o en Entre las iniciativas para reducir el consumo de
proceso de instalación. energía indirecta se encuentran la instalación de calen-
Petrobras consumió en el desarrollo de sus activi- tadores solares y la optimización de la eficiencia de los
dades, en 2008, 604.633 terajoules (TJ) de energía pro- sistemas de aire acondicionado, iluminación predial y
veniente de diversas fuentes primarias, entre las que ordenadores. La instalación de sistemas termosolares
destacan el gas natural y el fuelóleo. en siete unidades de Abastecimiento generó una eco-
La mejora de la eficiencia energética es considera- nomía de 2.885 MWh/año (10,39 TJ/año), lo que equi-
da una solución de bajo coste para la reducción de la vale a dejar de emitir 296 toneladas de CO2 por año. En
emisión de gases asociados al calentamiento global y la Unidad de Negocio de Exploración y Producción de
para la disminución del impacto del cambio climático. Bahía, está en proceso de negociación la instalación de
La búsqueda de la excelencia en eficiencia energética una central piloto para uso de energía eólica con capa-
integra la estrategia corporativa de Petrobras. cidad de 5MW, capaz de permitir una reducción anual
Desde 1974, el Programa Interno de Conservación en torno a 5.900 MWh (57,2 TJ/año) en el consumo de
de Energía actúa en la coordinación e implementación energía proveniente de otras fuentes.
de las actividades de la compañía relacionadas con la En mayo, el Seminario Internacional Petrobras de
eficiencia energética. En consonancia con el programa, Eficiencia Energética contó con alrededor de 400 parti-
cada Comisión Interna de Conservación de Energía cipantes de la compañía y representantes de organismos
(Cice) tiene entre sus atribuciones calcular el potencial internacionales, como la Organización de las Naciones
de reducción de consumo o gastos con energía, además Unidas (ONU), la Unión Europea y el Panel Interguber-
de emprender acciones para concienciar e involucrar a namental sobre el Cambio Climático (IPCC). Durante el
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94. Consumo DE EnErgía, matErialEs y rECursos naturalEs
evento, se entregó el Premio Petrobras de Conservación reutilización y el perfeccionamiento de los sistemas de
Están en de energía 2008 a los mejores trabajos desarrollados en la desalinización en las plataformas marítimas.
compañía en esa área. Creado en 1994, el premio incluye A lo largo del año, la compañía reutilizó cerca de
estudio más de las categorías “mejores resultados obtenidos con la con- 12,88 millones de m3 de agua en sus procesos y opera-
70 proyectos servación y racionalización del uso de energía eléctrica ciones, lo que corresponde al 6,6% de todo el volumen de
relacionados y combustibles por las unidades de negocios” y “mejores agua dulce captada. Algunas prácticas convencionales
medidas implantadas para el uso de energía”. de la industria de crudo y gas no están contabilizadas
con el uso en ese total, entre ellas la recuperación de condensado
racional de aGua en ciclos térmicos y la recirculación de agua de enfria-
agua en las Para uso en las actividades operacionales y administra- miento. Más información en el estudio de caso de las
tivas de la compañía, fueron captados, durante el año, páginas 106 y 107.
instalaciones de 195,18 millones de m3 de agua dulce. Este volumen fue
la compañía proveniente de 176 fuentes, incluyendo los 58 cuerpos MaterialeS Y otroS
hídricos superficiales (el 66% del volumen total) y 62 recurSoS naturaleS
manantiales subterráneos (el 25% del volumen total). En junio, Petrobras presentó, durante la III Feria Brasileña
El 9% restante fue suministrado por 56 concesionarias de Reciclaje, Conservación y Tecnología Ambiental (Reci-
de abastecimiento o por empresas subcontratadas. La clAção), en Paraná, la tecnología utilizada por la Unidad de
reducción respecto del volumen de agua captado en Industrialización de Esquisto (SIX) para el procesamiento
2007 (216,49 millones de m3) se debió principalmente de neumáticos usados e inservibles, responsable de reci-
a acciones desarrolladas por la compañía con el objeti- clar más de 11 millones de neumáticos desde 2001.
vo de perfeccionar la metodología y la sistemática para Procesada en conjunto con el esquisto, cada tonelada
obtención y recopilación de informaciones relaciona- de neumático rinde cerca de 530 kg de aceite, 40 kg de
das con la utilización de este insumo. No se registraron gas, 300 kg de carbon black y 100 kg de acero. Los residuos
manantiales afectados cualitativa o cuantitativamente generados por el proceso sirven de insumo para las ter-
de manera significativa por la captación directa o por el moeléctricas o pueden retornar al suelo sin comprome-
lanzamiento de efluentes. ter el medio ambiente. El tiempo de descomposición de
En 2008, se inició en la compañía la implantación un neumático en la naturaleza es de al menos 600 años.
del sistema Data Hidro, base de datos que posibilita el En el segmento de productos asfálticos, uno de los
registro y la consulta de informaciones cuantitativas productos ofrecidos por Petrobras Distribuidora es el
y cualitativas acerca de la utilización del agua y de la asfalto-caucho, modificado por la adición de caucho
generación de efluentes líquidos en las unidades opera- molido proveniente de neumáticos usados. El uso de
cionales de Petrobras, además de consolidar indicado- este material proporciona al revestimiento alta elastici-
res y costes referentes al uso de esos recursos. El Data dad, resistencia al envejecimiento y cohesión, así como
Hidro contribuye significativamente a la verificación una optima relación entre coste y beneficio.
del cumplimiento de los estándares de lanzamiento de Petrobras todavía no consolida el volumen total de
efluentes en el ambiente. materiales usados, lo que impide calcular el porcentaje
Se encuentran en desarrollo más de 70 proyectos de materiales utilizados provenientes de procesos de
relacionados con el uso racional del agua en las insta- reciclaje. En el caso de Petrobras Distribuidora, sobre-
laciones de la compañía, englobando aspectos como la sale el etanol, que representa el 69% del valor total de
reutilización de este recurso natural en el proceso pro- compras de la subsidiaria. Se adquirieron en 2008 alre-
ductivo de petróleo, purificación de efluentes para la dedor de 4,39 mil millones de litros de este producto. ■
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95. eMiSioneS, efluenteS Y reSiduoS
AUMENTO DE LA
DEMANDA ALIADO
PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental
AL COMPROMISO
CON EL MEDIO
AMBIENTE
La demanda creciente de petróleo y combustibles,
asociada a las mayores exigencias en cuanto a la
calidad de los productos, puede ocasionar el aumento
»
del consumo de energía en los procesos operacionales
y, consecuentemente, el aumento de las emisiones de
gases de efecto invernadero.
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96. EmisionEs, EFluEntEs y rEsiDuos
total de eMiSioneS de GaSeS de efecto inVernadero(1)
(En millonEs DE tonElaDas DE Co2 EquivalEntE)
año EmisionEs DirECtas(2) EmisionEs inDirECtas total DE EmisionEs(3)
2006 49,86 0,57 50,43
2007 49,52 0,36 49,88
2008 57,47 0,69 58,16
1) para calcular la masa de Co2 equivalente se considera la fórmula (Co2 + 21*CH4 + 310*n2o).
2) El valor de las emisiones directas de 2007 fue revisado a efectos de reflejar mejoras de protocolo de cálculo. Hay una diferencia
de 0,11 millones de toneladas de Co2 equivalente respecto del valor publicado en el balance social y ambiental 2007.
3) las emisiones directas incluyen las estimaciones de las emisiones atmosféricas de las unidades instaladas en brasil y en otros
países, buques de la flota de petrobras y de la flota contratada que realizan viajes internacionales. las emisiones indirectas se
refieren a actividades de compra de energía eléctrica y vapor en brasil. otras emisiones indirectas, conforme a la definición del
gHg protocol, no forman parte del alcance del inventario y, por tanto, sus valores no están contabilizados.
otraS eMiSioneS atMoSféricaS
(En mil tonElaDas)
otras EmisionEs atmosFériCas signiFiCativas
año noX soX
(matErial partiCulaDo)
2006 233,54 151,96 17,11
2007 222,65 150,90 15,22
2008 245,16 141,79 16,72
Al establecer metas para evitar la emisión de 2,3 y 4,5 En 2008, Petrobras emitió cerca de 58,16 millones
El segmento millones de toneladas de CO2 equivalente en sus proce- de toneladas de dióxido de carbono equivalente.
sos productivos en 2009 y 2013, respectivamente, Petro- La compañía cumple la legislación brasileña (De-
de energías bras busca compatibilizar la necesidad de abastecer la creto Federal Nº 2.783, de septiembre de 1998), la cual
renovables energía necesaria al desarrollo de Brasil con sus com- prohíbe que las empresas vinculadas con el gobierno
tendrá promisos relacionados con la mejora del desempeño compren productos o equipamientos que contengan o
ambiental de sus procesos y productos. hagan uso de sustancias destructoras de la capa de ozo-
inversiones Algunas de las principales iniciativas de la compa- no. Por ese motivo, no hace el inventario en sus procesos
durante el ñía dirigidas a la reducción de las emisiones de gases y actividades de los efluentes previstos en el Protocolo de
período de de efecto invernadero en Petrobras son acciones para la Montreal, tratado internacional que regula la progresiva
racionalización del uso de los combustibles fósiles y el discontinuación de la utilización de esas sustancias.
2009 a 2013 aumento de su participación en el mercado de biocom-
cerca de bustibles, entre otras energías renovables. Solamente efluenteS Y reSiduoS
US$ 3 mil en este segmento se invertirán US$ 2,8 mil millones du- Se descartaron en el año 181,14 millones de m3 de
rante el período comprendido entre 2009 y 2013. efluentes hídricos provenientes de las operaciones de
millones de Con actuación en diversas etapas de la producción la compañía, incluyendo el desagüe sanitario genera-
dólares industrial del etanol, Petrobras participa desde la déca- do por las unidades administrativas y operacionales y
da de 1970 en el Programa Nacional de Alcohol (Proál- el descarte de agua producida en el proceso de extrac-
cool). A su vez, el Programa Interno de Conservación de ción de petróleo.
Energía es responsable de la economía de 1,1 gigawatt De acuerdo con los criterios legales e internos, la
en la demanda de energía eléctrica y de alrededor de 2,5 carga de aceites y grasas en los efluentes lanzados por
mil barriles de petróleo equivalente por día. todas las instalaciones de Petrobras en 2008 se limitó a
Otra iniciativa, el Programa de Optimización del 1.258 toneladas. En el área de abastecimiento, la carga
Aprovechamiento de Gas, tiene como objetivo reducir de demanda química de oxigeno (DQO) en los efluentes
la quema y la liberación de gas natural a la atmósfera en se situó en 6.282 toneladas, mientras que la de nitróge-
24 plataformas de producción. no amoniacal se limitó a 1.269 toneladas.
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97. Estación de tratamiento de Efluentes (EtE) de imbetiba, en macaé, estado de rio de janeiro
PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental
Serie hiStórica de derraMeS(1)
(En mEtros CúbiCos)
2004 2005 2006 2007 2008
530 269 293 386 436
1) se contabilizan los derrames superiores a un barril (0,159 m) que alcanzan el medio ambiente.
Todas las unidades operacionales de la compañía ción como combustible alternativo; el 19% a vertedero
poseen sistemas de tratamiento de efluentes, cons- industrial; el 14% a tratamiento biológico; el 13% a in-
tantemente mejorados a partir de nuevas tecnologías, cineración y el 24% a otras tecnologías. No hubo depo-
prácticas de gestión o restricciones legales. sición de residuos en depósitos subterráneos.
Los procesos productivos generaron en el año Petrobras no realizó transporte internacional de
233.425 toneladas de residuos sólidos peligrosos. La residuos, ni importó o exportó residuos considerados
compañía prioriza iniciativas que tienen la finali- peligrosos según los términos de la Convención de Ba-
dad de reducir la generación de residuos en la fuente silea sobre el Control de Movimientos Fronterizos de
de origen e invierte en el desarrollo de tecnologías Residuos Peligrosos y su Depósito.
innovadoras para el tratamiento y el reaprovecha- A lo largo de 2008, en la compañía ocurrieron 79 de-
miento de esos materiales. Entre esas tecnologías, rrames de crudo y derivados, con un volumen acumula-
se encuentra la del plasma térmico no destructivo, do de 436 m3. A pesar de haber aumentado respecto del
la del tratamiento térmico de residuos y materiales año pasado, el volumen total se situó muy por debajo
multifásicos y la del biorreactor para el tratamiento del límite máximo admisible de 694 m3 establecido para
de suelos, entre otras. el año. El resultado mantiene a Petrobras en un nivel
En 2008, el 30% de los residuos peligrosos genera- compatible con los referentes de excelencia de la indus-
dos se destinó a operaciones de reciclaje y/o reutiliza- tria mundial de petróleo y gas. ■
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98. biodiVerSidad
PROTECCIÓN A
LA BIODIVERSIDAD
la gestión de biodiversidad en petrobras está siendo
sistematizada desde 2006 por el Estándar Corporativo de
Gestión de Impactos Potenciales en la Biodiversidad, que
prevé criterios y procedimientos para la gestión de esos
impactos en las áreas influenciadas por las operaciones de
»
la compañía, por medio de la evaluación sistemática de los
riesgos e impactos en la biodiversidad y de la recuperación
de ecosistemas impactados, entre otras acciones.
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99. El Proyecto Estratégico Excelencia en SMS establece ob- protegidas, tales como las bahías, manglares, regiones
jetivos relacionados con la gestión de biodiversidad a ser de estuario y el bosque amazónico.
alcanzados por las áreas de negocio y las empresas sub- En el área internacional, destacan los activos de
sidiarias hasta 2015. Son los siguientes: la identificación Petrobras en Paraguay, la exploración de petróleo en la
y el mapeo de áreas protegidas, sensibles y vulnerables costa de Angola y en las instalaciones de E&P en Bolivia
en las áreas de influencia de las operaciones de la com- y en Perú, porque poseen interfaz con áreas protegidas.
pañía, la evaluación de los impactos de las operaciones La central Eólica de Macau, en Rio Grande do Norte,
en áreas protegidas, sensibles y vulnerables y el diagnós- Brasil, se localiza en una región con elevada diversidad de
tico de los ecosistemas impactados por las operaciones. especies de aves. Sin embargo, los estudios realizados no
En las unidades de refinación y fertilizantes de identificaron impactos significativos en dichos animales.
Abastecimiento, se hizo el mapeo de las áreas protegi-
PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental
das y un alto índice de biodiversidad, tanto en el inte- hÁbitatS ProteGidoS o reStauradoS
rior de las unidades como en las regiones adyacentes. Los procesos de gestión ambiental de Petrobras en-
Petrobras opera desde 1988 en el bosque amazóni- globan iniciativas de protección y recuperación de
co brasileño, donde mantiene la unidad de Urucu, ocu- los principales hábitas localizados en el área de in-
pando una área de 500 km2. Esta unidad es considerada fluencia de sus operaciones o en otros lugares consi-
referencia en lo concerniente a la preservación y recupe- derados relevantes para la conservación de la biodi-
ración de la biodiversidad. Entre las acciones desarrolla- versidad. Al planificar nuevos emprendimientos, se
das, destacan el mantenimiento de un vivero de orquí- evitan hábitats protegidos y se preservan fragmen-
deas, en el que se estudian 80 especies de orquídeas y tos de la vegetación nativa existentes.
bromelias de la región, y de un vivero con 86 mil planto- En las diferentes unidades de negocio y subsidia-
nes de 60 especies nativas. El programa de replantación rias del Sistema Petrobras, la compañía lleva a cabo o
en actividad supera la marca de mil esquejes plantados apoya diversas acciones de recuperación y protección
por día para la recomposición de la cobertura forestal de de hábitats. En Rio de Janeiro, destacan las iniciativas
los claros de bosque abiertos para la perforación de po- dirigidas al Bosque Atlántico, incluyendo el Parque
zos, con la recuperación del 90% del área deforestada. Nacional do Itatiaia y las reservas biológicas de Poço
Los ductos y terminales de Transpetro también das Antas, União y Tinguá. También se encuentra en
presentan interfaces importantes con áreas sensibles y desarrollo un proyecto de revitalización del Canal do
uSo del Suelo en ÁreaS de PreSerVación PerManente (aPP) leGalMente conStituidaS
uniDaDEs DEl ÁrEa DE abastECimiEnto
uniDaD DE nEgoCio ÁrEa total (Ha) total DE app (Ha)
Fafen-BA (Camaçari, BA) 42,34 0
Fafen-SE (Laranjeiras, SE) 72,4 8,34
Lubnor (Fortaleza, CE) 37,99 37,99
Recap (Mauá, SP) 335,35 54,9
Reduc (Duque de Caxias, RJ) 990,55 433,12
Regap (Betim, MG) 1.096,19 167,04
Reman (Manaus, AM) 159,99 20
Repar (Araucária, PR) 990,4 47,1
Replan (Paulínia, SP) 940,1 38,03
Revap (São José dos Campos, SP) 981,2 42,2
Rlam (São Francisco do Conde, BA) 671,1 190,1
RPBC (Cubatão, SP) 682,9 97,3
SIX (São Mateus do Sul, PR)(1) 1.504 15,6
1) resultado preliminar. El mapeo de siX todavía no fue concluido.
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100. bioDivErsiDaD
Fundão y su entorno, en la Baía de Guanabara, con y biológicos del Río Negro, así como de los cursos de
una inversión que asciende a R$ 195 millones. agua adyacentes y de los fragmentos de la vegetación
terrestre. También fue elaborado un plan de manejo
eStrateGiaS Y PlaneS futuroS para el área interna de la unidad y un plan de monito-
Para la GeStión de iMPactoS en reo de la biodiversidad.
la biodiVerSidad En las actividades de exploración y producción, des-
Las unidades de refinación y fertilizantes están imple- taca, entre las acciones referentes con la biodiversidad,
mentando planes de acción para la biodiversidad que la creación de modelos de proyectos de monitoreo re-
prevén, hasta 2009, acciones como la delimitación del gional de las cuencas petrolíferas marítimas. Esos pro-
área de influencia directa de la unidad, la caracteriza- yectos permitirán la evaluación integrada de los efectos
ción de la biodiversidad en esa área y la prevención o que las actividades causan en el medio ambiente y el
mitigación de los impactos eventualmente asociados a mejor aprovechamiento de los recursos invertidos.
la operación de las unidades.
Entre los planes futuros para la gestión de impactos PreSencia de eSPecieS aMenaZadaS
en la biodiversidad se incluye la implantación del indica- de extinción
dor de revegetación, que considera el total de áreas de- Petrobras actúa en diversos países con elevada bio-
forestadas y los esfuerzos de restauración de esas áreas, diversidad, siendo que, en muchos lugares, hay ca-
además del perfeccionamiento y la implementación del rencia de información sobre la caracterización y
sistema de informaciones geográficas (SIG) en las uni- distribución de la fauna y de la flora. Frente a ese es-
dades operacionales del área de Abastecimiento. cenario, todavía no es posible hacer el listado de to-
En la Refinería Isaac Sabbá (Reman), localizada das las especies amenazadas existentes en el entor-
en Manaus, en Amazonas, fue conducido el proyecto no de las operaciones de Petrobras. Para suplir tales
piloto de diagnóstico de la biodiversidad en el área de vacíos, la compañía promueve y apoya estudios que
la unidad, con la participación de alrededor de 80 in- tienen como propósito conocer mejor la biodiversi-
vestigadores de institutos y universidades de Brasil. dad en ese entorno y la identificación de las medidas
Se obtuvieron y recopilaron datos físicos, químicos más adecuadas para su protección.
Delfines en Fernando de noronha, estado de pernambuco
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101. eSPecieS aMenaZadaS identificadaS en ÁreaS de influencia de laS oPeracioneS
brasil angola pErú bolivia
Flora 18 - 3 13
Fauna 176 8 74 -
Total de especies amenazadas identificadas 194 8 77 13
Presentes en la lista de IUCN(1) 168 7 70 13
Presentes en listas nacionales 90 - 19 -
Presentes en la lista de IUCN y en listas nacionales
(1)
80 - 12 -
1) iuCn – unión internacional para la Conservación de la naturaleza y de los recursos naturales (international union for
Conservation of nature).
PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental
La tabla expuesta arriba reúne, como ejemplo, infor- inversiones en patrocinios a proyectos ambientales;
maciones obtenidas por Petrobras o disponibles en fuen- fortalecimiento de organizaciones ambientales y de sus
tes externas sobre la presencia de especies amenazadas de redes; y diseminación de informaciones para el desarro-
extinción en el entorno de las operaciones de la compañía. llo sustentable.
La primera acción invierte, de forma transparente,
PatrocinioS aMbientaleS planificada y controlada, en proyectos que contribuyan
Petrobras invirtió en el año cerca de R$ 53,8 millones en al desarrollo sustentable de Brasil y se centren en una
el apoyo a 188 proyectos e iniciativas de la sociedad con de las siguientes líneas de actuación:
enfoque en el medio ambiente. El Programa Petrobras › gestión de cuerpos hídricos superficiales y
Ambiental (PPA), lanzado en 2003 y desarrollado en subterráneos, lo que incluye la reversión de
Brasil, es responsable del 98,6% del valor total invertido procesos de degradación de los recursos hídricos
por la compañía. y la promoción y prácticas de uso racional de
En 2008, el programa pasó por una reformulación, a recursos hídricos;
efectos de alinearse con los nuevos desafíos de gestión › recuperación o conservación de especies y
de la compañía referentes a la responsabilidad social y ambientes costeros, marinos y de agua dulce;
al cambio climático, potenciando los resultados alcan- › fijación de carbono y emisiones evitadas con
zados. Su tema fue ampliado a “Agua y Clima: contribu- base en la reconversión productiva de áreas,
ciones para el desarrollo sustentable”. la recuperación de áreas degradadas o la
Son tres las acciones estratégicas del programa: conservación de las florestas y áreas naturales.
inVerSioneS en ProYectoS aMbientaleS en 2008
línEa DE aCtuaCión r$ mil
Gestión de cuerpos hídricos superficiales y subterráneos 25.836
Recuperación o conservación de especies y ambientes costeros, marinos y de agua dulce 15.843
Fijación de carbono y emisiones evitadas 1.319
Fortalecimiento de las organizaciones ambientales y de sus redes 3.826
Diseminación de informaciones para el desarrollo sustentable 6.934
Otros 5
total 53.763(1)
1) De este total, r$ 53 millones fueron invertidos por medio del programa petrobras ambiental. El monto restante corresponde a
inversiones en el área internacional y en refap.
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102. bioDivErsiDaD
SELECCIÓN PÚBLICA DE
PROYECTOS AMBIENTALES
las inversiones en patrocinios para proyectos ambientales contemplan el proceso de selección pública de proyectos, una
práctica regular de la compañía que se realiza cada dos años. El objetivo del proceso de selección es democratizar el acceso y
dar transparencia a los recursos del programa al posibilitar la inscripción de proyectos de organizaciones ambientales de todo
brasil. las propuestas son evaluadas por un equipo con profesionales de petrobras, especialistas externos en las líneas de ac-
tuación del programa y representantes de la sociedad civil, del gobierno, de universidades y de los medios de comunicación.
la tercera edición de la selección pública del ppa, celebrada en 2008, contó con 892 inscripciones provenientes de todo el
territorio brasileño, siendo contemplados 47 proyectos de todas las regiones brasileñas. se invertirán r$ 60 millones en ese
proceso y cada iniciativa seleccionada podrá recibir el valor de hasta r$ 3,6 millones. Cada proyecto debe presentar un plazo
de ejecución mínimo de 12 meses y máximo de 24 meses.
En función del límite de recursos, otras 35 iniciativas bien evaluadas no pudieron ser contempladas, pero pasaron a inte-
grar el banco de proyectos. Ese banco estimula acciones destinadas a la responsabilidad social en la cadena productiva
de petrobras. De esa forma, empresas asociadas, clientes y proveedores pueden apoyar los proyectos considerados bien
calificados por la compañía.
Una de las iniciativas del programa, el proyecto
Desarrollado en el litoral de Águas do Cerrado, promueve la recuperación y la con-
servación de los recursos hídricos (35 manantiales, sie-
Bahia, en el Nordeste brasileño, te riachuelos y un río) en la región de Ceres, Goiás. Las
el Proyecto Coral Vivo lleva a acciones se destinan al desarrollo rural sustentable,
cabo acciones de conservación con la participación de la comunidad y la realización de
diagnóstico social y ambiental participativo.
de arrecifes de coral y de El proyecto Gestión Sustentable de las Lagunas Cos-
recuperación de áreas degradadas teras, del Litoral Medio y Sur del Estado de Rio Grande
do Sul, tiene como objetivo obtener, evaluar, proporcio-
nar y socializar informaciones y herramientas para el
La segunda acción estratégica del Programa Petro- mejor uso del agua y una gestión sustentada de los re-
bras Ambiental tiene como objetivo promover la for- cursos hídricos de la región. Los trabajos incluyen el es-
mación de alianzas y de redes para interactuar con el tudio morfológico y ecológico de 19 lagunas costeras.
Tercer Sector, el Poder Público y otras empresas, lo que Desarrollado en el litoral de Bahía, en el Nordeste de
incluye contribuir a la capacitación de las instituciones Brasil, el Proyecto Coral Vivo lleva a cabo acciones de
aliadas. A su vez, la tercera se centra en acciones de co- conservación de arrecifes de coral y, en áreas degrada-
municación, en las que se discuten modelos y papeles das, la recuperación de poblaciones de organismos que
para actuar en la búsqueda del desarrollo sustentable. habitan esos ecosistemas. ■
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103. ProductoS, conforMidad
Y tranSPorte
LOS SERVICIOS
Y PRODUCTOS
PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental
SIGUEN LAS
DIRECTRICES
DE SMS
además de buscar continuamente la maximización
de la seguridad de sus procesos productivos y el
control y la reducción de los potenciales impactos
de esos procesos sobre el medio ambiente y sobre la
salud de los empleados, proveedores y comunidades,
»
petrobras también desarrolla acciones dirigidas a la
mejora del desempeño en SMS de sus productos y
servicios.
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104. proDuCtos, ConFormiDaD y transportE
Son exigencias de las certificaciones de la norma ISO ción de caucho reciclado de neumáticos usados, comparati-
El Conpet 14001, por ejemplo, el monitoreo y la minimización de vamente al desempeño ambiental del asfalto convencional.
los riesgos asociados a los productos. Algunas etapas adicionales del ciclo de vida de los pro-
tiene soporte En la compañía, se elaboran y se actualizan constante- ductos son cubiertas por iniciativas como Ojo Alerta en el
técnico, mente fichas de informaciones de seguridad de productos Combustible, programa para la certificación de la calidad
financiero y químicos (FISPQ), en tres idiomas (portugués, inglés y es- de los productos vendidos en las estaciones de servicio
pañol). Cada producto posee una ficha específica, también de Petrobras, y el reciclaje de lubricantes usados, de sus
administrativo divulgada por el Canal Cliente de Petrobras. Las fichas embalajes, de asfalto y de envases retornables (Bombonas)
de Petrobras contienen informaciones acerca de la composición del de GLP. En cumplimiento de la legislación brasileña, Petro-
para estimular producto, sus propiedades físicas y químicas, los riesgos a bras Distribuidora recolectó 75.578 m3 de aceites lubrican-
la salud y al medio ambiente, los cuidados al manipularlos tes usados, correspondientes al 34,48% del volumen total
el uso eficiente y las acciones que deben adoptarse en caso de accidentes. de lubricantes vendidos.
de las fuentes Los embalajes de los productos comercializados tam- Otra iniciativa de la subsidiaria es el Programa
de energía bién presentan instrucciones acerca de los cuidados en la Transporte Responsable, que busca la mejora de la cali-
manipulación y utilización de los productos, además de dad de los servicios de transporte que le son prestados. El
recomendaciones en cuanto a su disposición final. programa incluye reuniones periódicas con las empresas
Prevista en el plan de negocios de la compañía, la ade- transportadoras y evaluaciones sobre las condiciones de
cuación de la calidad de los productos a las especifica- salud de los conductores.
ciones internacionales constituye una de las principales En Transpetro, se recopilan datos sobre aspectos e
guías para las nuevas refinerías. En las unidades que ya impactos ambientales, riesgos potenciales para la salud
operan, se encuentran en desarrollo proyectos centrados ocupacional y la seguridad de sus terminales, franjas de
en la calidad del diésel y la gasolina. ductos y la flota de buques, además de estudios específicos
Destinado especialmente a la generación de energía para ductos interestatales y puntos operacionales. Tam-
en el segmento industrial, el Add Cleaner, por ejemplo, es bién se gestiona la calidad de las emisiones atmosféricas
un fuelóleo con aditivos que proporciona una reducción en la flota de vehículos propios, contratados y motores
de hasta el 91% en la emisión de material particulado ge- estacionarios a diésel.
nerado en la quema. Ese resultado, consolidado durante la Los potenciales impactos resultantes de las activi-
utilización del producto por clientes industriales, superó el dades de transporte de la compañía están asociados a
desempeño en pruebas realizadas en el Instituto de Inves- circunstancias involucrando embarcaciones y tráilers,
tigaciones Tecnológicas del Estado de São Paulo (IPT), que o la ruptura de ductos, lo que puede causar derrames
indicaron una reducción del 68% en comparación con el de líquidos o gases y derrames de sólidos. Las posibles
fuelóleo común. Además de los beneficios ambientales, se consecuencias son las contaminaciones del suelo, de ma-
observa también la disminución de la formación de depó- nantiales y de la atmósfera, además del impacto directo
sitos e incrustaciones en los equipamientos. sobre los seres vivos.
En Petrobras Distribuidora se realizó un estudio sobre En Petrobras Controladora se aplican criterios riguro-
el ciclo de vida de un asfalto ecológico, producido con la adi- sos en cuanto a la seguridad en el transporte de personas,
100 M e d i o a M b i e nx o
ei te

105. bomba Flex de una estación de servicio de petrobras
Distribuidora, para abastecer automóviles bicombustibles
referentes tanto a la especificación y conservación de los
PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental
vehículos, como a la conducta de los conductores.
incentiVo al conSuMo conSciente
Vinculado al Ministerio de Minas y Energía, el Progra-
ma Nacional de Racionalización del Uso de Derivados de
Petróleo y de Gas Natural (Conpet) cuenta con el soporte
técnico, financiero y administrativo de Petrobras. El obje-
tivo es estimular el uso eficiente de las fuentes de energía
en diversos sectores, principalmente en los transportes.
Algunos de los proyectos incluidos en el programa son
Economizar, Transportar y Conpet en la Escuela.
Dirigido al sector de transporte de carreteras (cargas
y pasajeros), el Programa Economizar promueve evalua-
ciones en vehículos a diésel con el objetivo de reducir el
consumo de este combustible y del humo negro, con la
consecuente disminución de otros gases resultantes de la
combustión. Se estima un ahorro de diésel en torno al 5%
en las flotas que participan en este programa. A su vez, el
Programa Transportar proporciona apoyo técnico especia-
lizado a flotas de camiones-tanques que se abastecen en las tos comercializados en Brasil; y el Sello Conpet de Eficiencia
refinerías de Petrobras, con enfoque en aspectos ambienta- Energética, para equipamientos domésticos a gas.
les, reducción de consumo de combustibles y seguridad. En noviembre, se lanzó el Programa Brasileño de Eti-
El programa Conpet en la Escuela presenta la impor- quetado con la finalidad de promover la divulgación de
tancia del uso racional de energía a los alumnos de educa- informaciones sobre el desempeño de automóviles con
ción primaria y de escuelas técnicas del sistema público y relación al consumo de combustible en la ciudad y en ca-
particular de educación. Las acciones del proyecto se diri- rretera. Esta iniciativa es una alianza con el Instituto Na-
gen a los profesores, quienes actúan como diseminadores cional de Metrología, Normalización y Calidad Industrial
de la información. Hasta 2008, se realizaron 287 talleres en (Inmetro), que coordina el programa. A partir de abril de
557 municipios con 416.360 alumnos. 2009, circularán los primeros vehículos con la Etiqueta Na-
Otras acciones de destaque del programa son: el au- cional de Conservación de Energía, que facilita la elección
tobús a gas; el Premio Nacional de Conservación y Uso Ra- entre modelos más económicos y eficientes.
cional de Energía, que incentiva el uso eficiente de energía La página de Conpet en Internet presenta el robot Ed,
entre empresas productoras de bienes y servicios en Brasil; un mecanismo de inteligencia artificial que interactúa con
el Programa Brasileño de Etiquetado, que orienta a los con- el usuario para resolver dudas acerca de como preservar la
sumidores sobre la eficiencia energética de algunos produc- energía y otros recursos naturales. ■
be ance S an al
r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8
008
101

106. enerGíaS renoVableS PrinciPio 9
Incentivar el desarrollo y la
difusión de tecnologías
ambientalmente responsables
REFERENCIA
MUNDIAL EN
BIOCOMBUSTIBLES
»
Entre 2009 y 2013, se invertirán US$ 2,8 mil millones
en el segmento de biocombustibles, con participación
relevante en los negocios de biodiésel y de etanol.
102 M e d i o a M b i e nx o
ei te

107. plantación de girasoles, materia prima del
biodiésel, en porteirinha, estado de minas gerais
Este valor representa un incremento del 87% con rela-
ción al previsto anteriormente (US$ 1,5 mil millones),
en el Plan de Negocios 2008-2012. Las metas proyecta-
das tienen como objetivo alcanzar, en 2013, la produc-
ción de 706 mil m3 de biodiésel y 1,25 millones de m3
de etanol. Como desdoblamiento de esa estrategia de la
compañía se creó la subsidiaria Petrobras Biocombus-
tível S.A. en julio, con el objetivo de desarrollar y gestio-
nar proyectos de producción de esos combustibles.
Además de atender a una parte de la creciente de-
manda mundial de energías originadas por fuentes reno-
vables, el biodiésel y el etanol posibilitan el aumento de la
diversificación de la matriz energética y la disminución
de emisiones de gases de efecto invernadero, por ser me-
nos contaminantes que los combustibles fósiles. Desde
julio, todo el diésel comercializado en Brasil posee una
fracción de biodiésel (3%), de acuerdo con la legislación
vigente en Brasil, que tiene el 46% de su matriz energética
basada en energía renovable, mientras que en el mundo
este porcentaje es sólo del 13%.
La actuación en biocombustibles contempla también
el desarrollo de tecnologías para producir energía a partir
de biomasa residual, como el bagazo y la paja de caña,
la cáscara de arroz o el serrín. Entre esas tecnologías se
encuentra el bioetanol, el alcohol combustible producido
con la acción de enzimas sobre la celulosa existente en los
residuos y que permitirá aumentar en un 60% la produc-
ción de este combustible en una misma área plantada.
Otro proceso destacado es el HBIO, que permite ob-
tener diésel con la mezcla de aceites vegetales al diésel de
petróleo en determinadas condiciones de temperatura,
presión e hidrogenación. Otro proceso es la producción en
escala piloto, hasta diciembre de 2009, de 50 m3 de quero-
seno de aviación a partir de materias primas renovables
(BIOQAV) para pruebas.
Un importante objetivo paralelo a la producción del
biodiésel es la promoción del desarrollo regional, prio-
rizando el semiárido brasileño y la provisión de materia
be ance S an al
r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8
008
103

108. EnErgías rEnovablEs
prima proveniente de la agricultura familiar. Petrobras › evitar el avance de la producción de oleaginosas
cuenta con una red de 55 mil agricultores, que producen en áreas de conservación de biodiversidad y
una parte de las oleaginosas utilizadas en sus centrales ecosistemas sensibles;
para la producción de biodiésel. › eliminar prácticas inaceptables, como la
Para superar algunos desafíos inherentes a las activi- utilización de mano de obra en régimen análogo
dades en este segmento, la compañía busca: a la esclavitud en la producción de las materias
› priorizar materias primas no alimenticias, para primas, entre otras.
evitar la competencia con los alimentos y los
reflejos en los precios; otraS fuenteS renoVableS
› evitar monocultivos, llevando beneficios a la Forma parte de la estrategia de Petrobras en el segmen-
biodiversidad y a los recursos naturales; to de gas y energía invertir en la generación de energía
104 M e d i o a M b i e nx o
ei te

109. se prevé para 2009 la realización de una
subasta de contratación de energía para
PrinciPio 9 Incentivar el desarrollo y la difusión de tecnologías ambientalmente responsables
emprendimientos de generación de energía
eléctrica por fuente eólica, el primero de
ese tipo en brasil.
eléctrica a partir de fuentes renovables. Se invertirán ejecutivo de la Convención Marco de las Naciones Unidas
cerca de US$ 669 millones en esa área, en proyectos para el Cambio Climático (UNFCCC).
como la conclusión de pequeñas centrales hidroeléc- Se encuentran en fase de conclusión las obras de
tricas (PCH) y la participación en nuevos negocios de cinco pequeñas centrales hidroeléctricas (PCH), con
energía eléctrica, incluyendo las centrales eólicas. capacidad conjunta de 125,4 MW. Por definición, la
La compañía planea consolidar su participación como potencia de una PCH no debe sobrepasar los 30 MW. En
agente en el mercado energético participando en futuras Brasil, hay una creciente participación de las PCH en el
subastas de energía eléctrica promovidas por el gobierno mercado de energía, a causa de incentivos regulatorios
brasileño. Se prevé para 2009 la realización de una subas- y otras ventajas, como plazos de implementación más
ta de contratación de energía de reserva específica para cortos que los de hidroeléctricas de mayor tamaño, me-
emprendimientos de generación de energía eléctrica por nores impactos ambientales y la posibilidad de generar
fuente eólica, el primero de este tipo en Brasil. El inicio del créditos de carbono.
suministro está previsto para 2012, con plazo contractual La energía solar es otra fuente renovable que la com-
de suministro por 20 años. pañía utiliza, por medio de 2.180 m2 de paneles solares,
En operación hace cinco años, la Central Eólica Piloto permitiendo evitar la emisión de 309 toneladas de CO2.
de Macau, en Rio Grande do Norte, Brasil, es el primer Esa energía es aprovechada en el calentamiento del
proyecto de energía eólica de la compañía. Posee una capa- agua destinada a vestuarios y comedores. Se espera para
cidad instalada de 1,8 MW y es capaz de evitar la emisión 2009 la instalación de más de 4.648 m2 de colectores.
de 1.300 toneladas de CO2 equivalente por año, al sustituir Petrobras desarrolla además diversos estudios diri-
la energía de otras fuentes más intensivas en carbono. La gidos al uso de hidrógeno como opción viable de energía.
central ya produjo más de 24.500 MWh desde el inicio de Una de las formas de obtener este combustible es por me-
su operación, lo que permitió evitar la emisión de aproxi- dio de fuentes renovables, como la biomasa. Este gas puede
madamente 6 mil toneladas de CO2 . generarse a partir de la gasificación del bagazo de caña de
La Central Eólica de Macau resultó también en la pri- azúcar, por ejemplo. Esta tecnología se alinea al compro-
mera actividad del proyecto de Mecanismo de Desarro- miso de la compañía de maximizar su eficiencia energética
llo Limpio (MDL) de Petrobras, registrada en el consejo y desarrollar el uso de energías renovables. ■
be ance S an al
r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8
008
105

110. eStudio de caSo
Medio aMbiente
TRATAMIENTO
DE EFLUENTES
Y REUTILIZACIÓN
DE AGUA EN LA
REFINERÍA DE
CAPUAVA (RECAP)
106 Medio aMbiente

111. buscar alternativas para la reducción del consu- a la represa II, que alimenta el Polo Petroquímico del
mo, la reutilización e incluso el reciclaje con la finalidad Gran ABC Paulista. El tratamiento incluye el uso de
de valorar el uso responsable del agua en sus unidades filtros de carbón, sulfato de aluminio, decantación y
es una de las iniciativas de Petrobras. ósmosis reversa.
La refinería de Capuava (Recap), en Mauá, en el esta- Tras pasar por la ETA y usarse en los procesos de
do de São Paulo, es la primera planta de la compañía con la refinería, el agua efluente es tratada en la Estación
descarte cero de efluentes. Su estación de reutilización de de Tratamiento de Desagües Industriales (ETDI), desde
agua se inauguró en 2008 y permite que todo el efluente donde se vertía nuevamente al Río Tamanduateí.
sea reaprovechado por otras empresas de la región para Sin embargo, el inicio de las operaciones de la Esta-
fines industriales. Con ello, se reduce la captación de agua ción de Reutilización de Agua (ERA) cesó el vertido al
del manantial de abastecimiento en 880 mil m3 por año. Río Tamanduateí, pues el efluente industrial procesado
Tres otras unidades de la compañía están desa- en la ETDI pasa por un nuevo tratamiento, que deja el
rrollando proyectos que implican el uso de tecnología agua apta al consumo industrial de otras empresas del
avanzada para la reutilización de agua, lo que permiti- Polo Petroquímico de Capuava.
rá un ahorro anual en torno a 8 millones de m3 de agua, Recap es la refinería más moderna de Petrobras en
cuando hayan sido concluidos. el procesamiento de residuos de petróleo, en la medi-
da que optimiza aún más la producción de derivados.
el ProceSo Asimismo, hay reducción de gastos con materia prima
Desde la cuenca de captación construida al margen del y, consecuentemente, los impactos ambientales dismi-
Rio Tamanduateí, el agua es transferida por bombas a nuyen con la reutilización de las aguas, que no vierten
las dos represas y de allí a las Estaciones de Tratamien- sustancias tóxicas ni contaminantes al río.
to de Agua (ETA). Esta unidad es responsable de la producción de
En la represa I, utilizada para las operaciones de la gas licuado de petróleo (GLP), propeno, gasolina, dié-
refinería, el agua es tratada y posteriormente enviada sel y solvente. ■
b a l a n c e S o c i a l Y a M b i e n ta l 2 0 0 8
107

112. políticas
transpa
código dE é tica
oMBUdsMan
sErvicios
108 eixo

113. rEncia
pa r t i c ipa c i ó n
prodUctos
púBlic o transparencia El año 2008 fue positivo para las estrategias corporativas
que buscan transparencia en las relaciones de la compañía. Este año, la Di-
rección Ejecutiva de Petrobras constituyó la Comisión de Ética con la finalidad
de promover, orientar y hacer cumplir los principios éticos y los compromisos
de conducta establecidos por el Código de Ética de Petrobras. La compañía
revisó también el concepto de públicos y pasó a denominar Públicos de Inte-
rés de Petrobras a sus partes interesadas, que encuentran canales de diálogo
abiertos y permanentes. El Informe de Transparencia Internacional destacó a
la compañía como Referencia de Transparencia entre las empresas nacionales
del sector, considerando políticas corrientes, sistemas de gestión y desempeño
en áreas relacionadas con la transparencia de los ingresos en las operaciones
de exploración y producción.
r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8
109

114. relaciones con los pÚBlicos
ComunICaCIón
EsTRaTÉgICa
Con La soCIEDaD
En 2008, la compañía revisó el concepto de públicos
y pasó a denominar Públicos de Interés de Petrobras a
sus partes interesadas. la compañía analiza resultados
de encuestas que permiten el conocimiento detallado y
»
el mapeo de oportunidades de diálogo que potencian el
desarrollo de acciones de relación continua con su
público de interés.
110 t r a n s pa r e nic i o
e xa

115. La preocupación acerca de la participación de los públi- ambiental o cultural, que establecen o pueden es-
cos con los cuales se relaciona está expresada en todo tablecer relaciones con Petrobras y son capaces de
su Plan Estratégico, identificado en la Misión y Visión a influir en –o ser influidos por– las actividades, los
2020, Objetivos Estratégicos e Indicadores de Desempe- negocios y/o la reputación de la compañía”. Hubo
ño del Balanced Scorecard (BSC), Políticas Corporati- también la inclusión del grupo Competidores como
vas, Valores y Comportamientos. nuevo público de interés de Petrobras.
El Plan Integrado de Comunicación de Petrobras A partir de esta revisión del PIC, Petrobras conduci-
(PIC) identifica y define los públicos de interés de la rá un proyecto de mapeo de públicos y está evaluando
compañía y los de participación estratégica. Este proce- un modelo para promover la participación y garantizar
so consiste en la medición y el conocimiento científica- la relación y el diálogo continuos e íntegros con todo
mente fundamentados de las demandas, expectativas público de interés. La compañía ya posee algunos ejem-
y opiniones de cada uno de los públicos y del grado de plos de abordaje de participación con algunos grupos.
dependencia, participación e influencia. Para perfeccionar sus prácticas de gobernanza cor-
En 2008, se revisó el PIC, en el que la definición de porativa y diseminar sus acciones de responsabilidad
público de interés pasó a ser “grupos de individuos social y ambiental, Petrobras perfecciona su gestión
y/o de organizaciones con cuestiones y/o necesida- mediante diversos canales de comunicación. La com-
des comunes de carácter social, político, económico, pañía realiza reuniones, audiencias públicas, programa
pÚBlico De interÉs Forma De participación
Encuentros proactivos y personalizados para estrechar la relación y divulgar las acciones de mejora, manifestadas
por los clientes a través de encuestas y en el servicio de atención al Cliente (saC), donde la compañía recibe
Clientes
reclamos, críticas y sugerencias. Está disponible también el sitio Canal Cliente (https://www.canalcliente.com.br),
además del envío de e-mails, conferencias, y visitas profesionales de apoyo técnico.
audiencias públicas, reuniones, material impreso en el inicio y operación de emprendimientos, programa de
visitas, participación en ferias, eventos y registro de solicitudes. además, hay foros y comités comunitarios
Comunidades
regulares, patrocinios a proyectos sociales y ambientales, caravanas de divulgación de selecciones públicas,
comunicación por los medios y campañas de esclarecimiento.
Consumidores Conferencias, envío de e-mails, cursos y exposiciones.
Petrobras comunica acciones de mejora y divulga productos y servicios en reuniones formales, seminarios y
conferencias, además de publicar el periódico Petrobras en Acciones y la revista Petrobras Magazine, donde
Proveedores / Inversores
se discuten los resultados operacionales y financieros, estrategia y todas las novedades sobre la compañía,
además de un sitio web específico para inversores.
Releases, entrevistas colectivas, publicaciones especiales, periódicos mensuales, visitas técnicas, cursos
medios de comunicación de relación, fascículos especiales (publieditoriales dedicados a temas relacionados con Petrobras), e-mails,
teléfono y el sitio www.noticiaspetrobras.com.br
organizaciones Reuniones en las comunidades, reuniones previas preparatorias para movilización de las audiencias públicas,
de la sociedad civil oficina general de ombudsman, canal Hable con nosotros, e-mails.
Poder público Informes, reuniones, audiencias públicas, fiscalización ambiental, y representaciones en estados y municipios.
Revista, intranet (Petronet), fólderes, campañas corporativas, exposiciones temáticas, e-mail y suplemento en la
Revista Petrobras, informativos específicos de cada unidad de servicio u órganos corporativos, articulación de
Público interno
reuniones, encuentros y eventos periódicos, Rede WebTV Petrobras, el canal Hable con nosotros de RR.HH. y
Encuesta de Clima organizativo.
Programa sociedad Responsable, que promueve la adopción de prácticas dirigidas a la seguridad laboral, la responsabilidad
Proveedores social y ambiental, la salud de las personas y la calidad de servicios y productos, con base en una lista de requisitos
propuestos por el área de abastecimiento. además del Canal Proveedor, disponible en el sitio web de la compañía.
Comunidad científica Programa de visitas y patrocinios a eventos específicos.
Be ance s an al
r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8
008
111

116. rElacionEs con los púBlicos
la red Mocoronga de comunicación social es un proyecto de
apoyo al desarrollo comunitario en santarém, en el estado de pará
de visitas y produce material impreso a ser distribuido comunicación rápida y continua sobre las actividades,
en el inicio de la implementación de emprendimientos productos y servicios. Para la realización de estudios
en las comunidades de su entorno. de mercado y opinión, Petrobras selecciona proveedo-
Una herramienta de evaluación es el Estudio de Sa- res afiliados a la Asociación Brasileña de Empresas de
tisfacción de Clientes, un análisis cuantitativo, con un Encuestas de Opinión (Abep) y a la European Society
cuestionario estructurado, por teléfono o entrevista per- of Opinion Marketing Research (Esomar), instituciones
sonal, que analiza la percepción de los clientes en cuanto que establecen y exigen el cumplimiento de los criterios
a temas relevantes para la relación comercial y técnica, esenciales para la realización de encuestas y acreditan
como la negociación, la entrega, cobro, crédito, emisión la buena calidad del trabajo realizado.
de documentación, producto, atención postventa, condi- Petrobras respeta y cumple la reglamentación del
ciones comerciales, satisfacción general y competencia. Consejo Nacional de Autorreglamentación Publicitaria
El estudio, iniciado en 2008, se divulgará en el primer (Conar). Como integrante de la Asociación Brasileña
semestre de 2009. Tras el resultado, se establecerán ac- de Anunciantes (ABA), adhirió al Consejo Ejecutivo de
ciones correctivas y preventivas para mejorar las formas Normas Estándar (Cenp), cuyo objetivo es establecer
de las relaciones de la compañía con este público. El es- principios éticos en la relación comercial, de modo a
tudio es una exigencia de la norma ISO 9000. evitar la circulación de contenido engañoso, ofensivo,
Entre las políticas de comunicación de Petrobras, abusivo o que no respete el derecho a la competencia.
se encuentran las directrices de gobernanza corpora- La compañía promueve teleconferencias, roadshows,
tiva, que abarcan principios de transparencia con una chats y atención por Internet. El sitio desarrollado por el
112 t r a n s pa r e nic i o
e xa

117. para conocer las expectativas y percepciones de los
empleados, la compañía realiza la Encuesta de Clima
Organizativo, un instrumento de apoyo a la gestión que
permite mejorar las relaciones y condiciones de trabajo
área de Relaciones con Inversores (RI) (www.petrobras. de Acción de Mejoras de cada unidad, con la partici-
com.br/ri) sirve como canal directo para que accionistas, pación de los empleados.
inversores y analistas puedan enviar sugerencias y aclarar Petrobras busca monitorear y responder a todas
dudas. El contacto también puede realizarse por carta, las demandas de sus públicos de interés. Los temas y
fax, e-mail y teléfono de soporte. Los medios de comunica- preocupaciones detectados son evaluados, y se busca
ción tienen acceso a las informaciones por intermedio de la mejor solución para el esclarecimiento de cuestiona-
los comunicados a los medios, programas de visita, entre- mientos y de posibles crisis, ofreciendo informaciones
vista colectiva y por el sitio www.noticiaspetrobras.com.br rápidas y completas. Dependiendo de la relevancia, las
Además de este servicio, la compañía cuenta con el demandas se envían a la alta administración de la em-
Canal Cliente Petrobras, una plataforma de comercio presa para su evaluación y respuesta. Normalmente, el
electrónico en línea por la cual los clientes realizan y retorno se hace por medio de comunicados, entrevistas
siguen los negocios con la empresa. colectivas, presentaciones y publicaciones impresas.
Para conocer las expectativas y percepciones de A lo largo de 2008, el área de RI recibió cuestiona-
los empleados con relación a las actividades, políticas mientos de analistas acerca del desarrollo de los cam-
y prácticas, estilo de liderazgo, entre otros factores de pos, costes, viabilidad económica, nuevo marco regula-
interés, la compañía realiza la Encuesta de Clima Orga- torio en el área del presal, además de cuestiones sobre
nizativo. El análisis es un importante instrumento de la política de precios aplicada por Petrobras y el cumpli-
apoyo a la gestión, ya que subsidia a la administración miento de las metas de producción en Brasil.
con informaciones acerca de los puntos positivos y las Los principales temas suscitados por los clientes
posibilidades o necesidades de mejoras en las relaciones se refieren a precios, negociaciones y crédito. Estos son
y condiciones de trabajo. A partir de la aplicación de la siempre tratados conforme a las orientaciones comer-
encuesta, se desarrolló un proceso mayor, la Gestión de ciales y corporativas de la Dirección de la compañía.
Clima Organizativo, cuyo objetivo es asegurar un buen El área de Ingeniería recibió 1.256 manifestaciones a
ambiente de trabajo en la compañía. través del sistema Hable con Nosotros. Entre las cuales,
Los resultados se divulgan ampliamente entre los 855 fueron sugerencias, 57 reclamos, 14 elogios, 326 du-
empleados, que poseen acceso a los datos de Petro- das/consultas y 4 agradecimientos. La Oficina General
bras de su propia unidad y también de su gerencia. de Ombudsman de Petrobras actúa como canal para
Con los análisis de los resultados, se realizan Planes recepción de opiniones, sugerencias, críticas, reclamos
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
113

118. rElacionEs con los púBlicos
oFicina General De omBuDsman
situación De las DemanDas
Concluido 19.061
Pendiente 1.708
total 20.769
meDios De contacto
medios electrónicos (e-mail y sitio de ombudsman) 20.223
Carta 148
atención personal 181
Teléfono 174
Fax 43
total 20.769
evolución De las DemanDas
2006 15.652
2007 23.662
2008 20.769
y denuncias de los públicos de interés de la compañía. 2007 – informe de la ONG One World Trust, como una bue-
A partir de las denuncias enviadas a la Oficina General na práctica de responsabilidad social.
de Ombudsman, áreas especializadas en verificación,
como la Auditoría Interna y la Seguridad Empresarial, monitoreo De la imaGen corporativa
realizan, respectivamente, auditorías e investigaciones. Para conocer las percepciones de diversos públicos en cuan-
El resultado de este trabajo se envía a los responsables to a su actuación, Petrobras utiliza el Sistema de Monitoreo
de las unidades, que, de acuerdo con la gravedad de lo de la Imagen Corporativa (Sismico). El sistema detecta pun-
verificado, estipulan sanciones y medidas específicas. tos de mejora, especialmente en relación con la percepción
Más que un canal de diálogo entre los ciudadanos, de su imagen y permite el conocimiento estructurado de
la fuerza de trabajo y la alta dirección de la compañía, cómo Petrobras es vista por cada grupo con el que se rela-
la Oficina General de Ombudsman es un instrumento ciona. A través del Sismico se miden temas como la gestión,
de incentivo a la valoración de los derechos humanos y la competitividad, la ética, responsabilidad social y am-
a los principios del Pacto Global. El contacto puede ha- biental, actuación en el exterior y visión a futuro.
cerse por teléfono, fax, carta, e-mail o personalmente. La compañía cuenta con un indicador de reputa-
Las denuncias recibidas por la Oficina General de Om-
budsman son tratadas y reunidas en informes mensuales
ción obtenido por medio de la metodología RepTrak ,
un sistema desarrollado por Reputation Institute, que
®
destinados al Consejo de Administración y trimestrales a evalúa comparativamente el cociente de reputación de
la Dirección Superior y a las Gerencias Ejecutivas de Áreas empresas en sus respectivos países de origen. En el es-
Corporativas. Además de esas acciones, la ombudsman tudio de 2008, Petrobras alcanzó la 20ª posición entre
realiza despachos eventuales con el presidente de la com- las 200 mejores reputaciones corporativas del mundo.
pañía para discutir asuntos relevantes a la gestión que Petrobras también mantuvo el primer lugar que distin-
exijan su conocimiento inmediato. La Oficina General de gue a la mejor reputación de Brasil, en función del reco-
Ombudsman destacó en el Global Accountability Report nocimiento a sus acciones de responsabilidad social. ■
114 t r a n s pa r e n c i a

119. proDuctos y servicios
PRoCEDImIEnTos
Y CaPaCITaCIón
mInImIZan Los
RIEsgos
petrobras adopta procedimientos para minimizar los
impactos sobre la salud y la seguridad, buscando la
mejora de sus actividades. la compañía evalúa el ciclo
»
de vida de sus productos y servicios en sus principales
fases: recepción, almacenamiento, carga, distribución,
transporte y comercialización.
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
115

120. prodUctos y sErvicios
camión-tanque con combustible para aeronaves, en Montevideo, en Uruguay
Petrobras Distribuidora, por ejemplo, elabora Fichas de 34,48% del volumen de los aceites lubricantes vendidos.
Información de Seguridad sobre Productos Químicos Este aceite recogido fue reciclado por una nueva refina-
(FISPQ), en las que constan datos sobre los productos, ción en empresas especializadas y posteriormente utili-
como la fabricación, la promoción, así como el análisis zado en la formulación de algunos de sus lubricantes.
de aspectos que puedan causar daños al medio ambien- En Liquigás, las operaciones de envase del Gas Li-
te y a la salud de las personas. Los 272 productos, quí- cuado de Petróleo (GLP) son sistemáticamente con-
micos y combustibles comercializados por la compañía troladas para asegurar la seguridad de las bombonas
poseen informaciones sobre contenido, identificación y, consecuentemente, de los consumidores, principal-
de peligros, medidas de primeros auxilios, combate de mente en lo relacionado con derrames. Los sellos ter-
incendios, derrames, manipulación, almacenamiento, morretráctiles sustituyeron los sellos plásticos con el
informaciones toxicológicas, entre otras. Los productos objetivo de mejorar la garantía de las bombonas con
son reglamentados por la Asociación Nacional para la relación a la adulteración del producto.
Protección contra Incendios y por la CEE – Rotulado En todos sus rótulos, la compañía sigue los procedi-
Obligatorio para Substancias Peligrosas. mientos exigidos por la Agencia Nacional del Petróleo,
En el caso del ciclo de vida de los aceites lubricantes, Gas Natural y Biocombustibles (ANP), presentando in-
Petrobras Distribuidora recolectó en 2008 más de 75.578 formaciones sobre el origen, el campo de aplicación, la
m3 de aceite lubricante usado, lo que corresponde al finalidad, beneficios, advertencias, precauciones, grado
116 t r a n s pa r e n c i a

121. de viscosidad, nivel de desempeño, nombre y número de multas referentes a contribuciones de naturaleza
de inscripción en el órgano gremial del químico res- tributaria al Gobierno Federal de Brasil, como el Pro- Petrobras
ponsable, marca comercial conforme a la registrada en grama Integración Social (PIS) y la Contribución para el
la ANP, número de registro, cantidad neta embalada, Financiamiento de la Seguridad Social (Cofins).
Distribuidora
orientación en cuanto al destino del producto y del em- Existe un proceso, pendiente de decisión judicial, recolectó más
balaje tras su utilización y plazo de validez. acerca de la suspensión del cobro de las diferencias de 75.578 m3
Los datos se exponen de modo a no inducir al con- de contribución gubernamental (participación es-
sumidor a un falso entendimiento sobre el origen y las pecial) referente a la producción de petróleo, espe-
de aceite
características divulgadas. cíficamente en el Campo de Marlim, en la Cuenca de lubricante
Petrobras no registró casos de no conformidad Campos. Responsable de la metodología de cálculo usado, lo que
con reglamentos y códigos voluntarios relacionados para la obtención de la participación especial, la
con informaciones y rotulado o impactos causados ANP modificó, en 2007, los valores de cobro, anulan-
corresponde
por productos y servicios en la salud y la seguridad do su resolución anterior, y efectuó un nuevo cobro a al 34,48%
durante su ciclo de vida. Petrobras con efecto retroactivo. El valor reclamado del volumen
Con relación a la violación de privacidad y la pér- supera la cifra de R$ 3 mil millones.
dida de datos de clientes, no hubo casos de reclamos. El Consejo Nacional de Autorregulación Publicita-
vendido
Tampoco hubo registros de multas significativas en ria suspendió dos campañas publicitarias. Esta acción
función de la no conformidad con leyes y reglamentos se refería a la circulación de anuncios que estarían in-
de suministro y uso de productos y servicios. duciendo al consumidor a la exageración o al engaño.
Las multas contractuales y regulatorias del Sis- Las dos campañas fueron interrumpidas en abril bajo
tema Petrobras en 2008 sumaron R$ 434 millones. En alegación de que las piezas publicitarias divulgaban
los estados de São Paulo y Paraná, se registraron ocho una idea falsa sobre la contribución de la compañía en
acciones civiles públicas referentes a la competencia la cuestión ambiental de Brasil. El Conar cuestionó la
desleal, prácticas de trust o monopolio contra Petro- veracidad de la publicidad, que resaltaba la responsabi-
bras Distribuidora y otras distribuidoras que actúan en lidad social de Petrobras en sus prácticas de negocios.
la región. En todas, la sentencia no ha sido definida aún. El objetivo era hacer frente a la polémica sobre el conte-
No hubo casos de acciones judiciales sobre este tema en nido de azufre en el diésel, en razón de un movimiento
Petrobras Controladora. Sin embargo, la compañía reci- iniciado por un grupo de instituciones gubernamenta-
bió multas referentes a débitos fiscales extemporáneos. les y no gubernamentales.
Se realizaron ocho pagos por valores superiores a R$ 1 En cuanto fue comunicada por el órgano, Petrobras
millón, totalizando cerca de R$ 67,7 millones. Entre los recurrió contra la decisión, por ser una empresa que in-
cuales se encuentran multas moratorias referentes al vierte y reafirma, en todo momento, su compromiso con
pago de Impuestos sobre Circulación de Mercaderías y una actuación social y ambientalmente responsable. La
Servicios (ICMS) a algunos estados brasileños, además compañía, reconocida en el mercado y en el público en
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
117

122. prodUctos y sErvicios
general como una empresa socialmente responsable, podía utilizar el diésel europeo como modelo, ya que el
interpuso un pedido de efecto suspensivo y aguarda el combustible utilizado en esa región tiene característi-
resultado del recurso, que aún se encuentra en curso. cas propias, resultantes de factores climáticos, tecno-
lógicos, logísticos y otros. Era necesaria una reglamen-
aZuFre en el DiÉsel tación de las características del diésel S-50 brasileño,
El Consejo Nacional de Medio Ambiente (Conama) que sólo se realizó en octubre de 2007, por la resolución
estableció, en 1986, el Programa de Control de Conta- de la Agencia Nacional de Petróleo, Gas Natural y Bio-
minación del Aire por Vehículos Automotores (Procon- combustibles (ANP).
ve), que se transformó en un programa exitoso con las En ese período, Petrobras no se limitó a esperar.
participaciones de Petrobras y de las montadoras de Apostó en un escenario de calidad y comenzó a invertir
vehículos, que desde su inicio vienen trabajando para en tecnología incluso antes de la regulación de la ANP.
su implementación. Como ejemplo de iniciativas de- Sin embargo, sólo puede tener una postura más activa
sarrolladas dentro del Proconve por Petrobras, es im- tras la regulación. Hasta 2013, Petrobras habrá invertido
portante mencionar las inversiones realizadas para la U$ 6 mil millones en unidades de hidrotratamiento, tec-
reducción del contenido de azufre, la retirada del plomo nología necesaria para que las refinerías produzcan el
de la gasolina y la construcción de laboratorios de emi- diésel S-50 y el S-10. En breve, entrarán en producción.
siones vehiculares en el Centro de Investigaciones de En 2008 Petrobras anunció públicamente y en juicio
Petrobras para probar sus combustibles. que suministraría el diésel especificado por la ANP en
El Conama establece, periódicamente, por medio enero de 2009 destinado a los nuevos vehículos diésel
de resoluciones, los límites de las emisiones vehicula- P-6. En el mismo año, la Asociación Nacional de Fabri-
res que deben observarse. Estos contaminantes pro- cantes de Vehículos Automotores (Anfavea) comunicó
vienen de la quema incompleta de los combustibles, al Ministerio de Medio Ambiente que no tendría tiem-
sea de diésel, gasolina, alcohol, biodiésel o gas natural. po hábil para producir los vehículos con tecnología P-6
Entre éstos, se encuentran el monóxido de carbono, en la fecha acordada.
los óxidos de nitrógeno, hidrocarburos, aldehídos y el En paralelo, se encontraba en curso la acción pre-
material particulado. ventiva del estado de São Paulo contra Petrobras/ANP
Entendiendo la importancia del Proconve en la me- y las montadoras de vehículos por el supuesto incum-
jora de la calidad del aire, así como en la orientación plimiento de dicha resolución. En el segundo semestre
del desarrollo tecnológico de los motores y combusti- de 2008, la procuradora del Ministerio Publico solicitó
bles, Petrobras, junto con representantes de la industria cuatro veces un dictamen para que Petrobras suminis-
automovilística, solicitó al Ibama en 1999 que fuesen trara el diésel S-50 para todos los vehículos. Sin em-
establecidos nuevos límites, ya que la última normativi- bargo, en su dictamen el juez determinó que Petrobras
zación era de 1993. Así, en 2002, se estableció la Resolu- debería proveer el diésel solamente para los vehículos
ción 315 del Conama, que definía un nuevo cronograma nuevos con tecnología P-6.
de límites de emisiones a ser adoptados hasta 2009. Petrobras había manifestado públicamente que cum-
En el caso del diésel, se estableció el límite de emi- pliría la determinación. Sin embargo, para cumplir la re-
siones P-6, equivalente al Europeo Euro IV, para ene- solución, se necesitaban los nuevos motores. Consideran-
ro de 2009. En la ocasión, se sabía que en Europa esos do que la resolución 315 no sería cumplida, el Ministerio
vehículos deberían utilizar un diésel con 50 partículas de Medio Ambiente encabezó una serie de reuniones
por millón (ppm) de azufre. Sin embargo, Petrobras no para proponer medidas alternativas que mitigaran los
118 t r a n s pa r e n c i a

123. Hasta 2013, petrobras habrá invertido 6 mil millones
de dólares en unidades de hidrotratamiento, tecnología
necesaria para que las refinerías produzcan el diésel
s-50 y el s-10
perjuicios a la calidad del aire. En esas reuniones se deci- S-500 por S-50 para las flotas de autobuses urbanos
dió la anticipación, para 2012, de una nueva fase de emi- en la ciudad de Curitiba (PR).
siones, la P-7, equivalente a la Europea Euro 5. Se decidió › Enero de 2010 — Sustitución de todo el diésel S-500
además que, como el asunto de la Resolución 315 estaba por S-50 para las flotas de autobuses urbanos en
en el ámbito de la Justicia, las propuestas estudiadas en las ciudades de Porto Alegre (RS), Belo Horizonte
el Ministerio de Medio Ambiente deberían formar parte (MG) y Salvador (BA).
de un acuerdo en el Ministerio Público Federal. › Enero de 2010 — Sustitución de todo el diésel S-500
Así, aún sin estar incumpliendo la citada Reso- por S-50 para las flotas activas de autobuses de la
lución, en función del dictamen emitido por el juez, Región Metropolitana de São Paulo.
Petrobras participó en el acuerdo del Ministerio Pú- › Enero de 2011 — Sustitución de todo el diésel
blico, en el que participaron todas las entidades in- S-500 por S-50 para las flotas de autobuses de las
volucradas en el asunto. Se creó un grupo técnico en Regiones Metropolitanas de Baixada Santista,
el que participaron representantes de Anfavea, Com- Campinas, São José dos Campos y Rio de Janeiro.
pañía de Tecnología de Saneamiento Ambiental (Ce- › Enero de 2013 — Disponibilidad de un nuevo diésel
tesb), vinculada a la Secretaría de Medio Ambiente comercial, con 10 ppm de azufre, a partir de enero
del gobierno de São Paulo, Ibama, MMA, ANP, Insti- de 2013, para los vehículos nuevos.
tuto del Medio Ambiente y algunos consultores inde- › Desarrollo de las actividades del Conpet para São
pendientes para el cálculo de los impactos ambienta- Paulo y Rio de Janeiro (a partir de enero de 2009),
les resultantes del incumplimiento de la Resolución Curitiba y Porto Alegre (a partir de enero de 2010)
en enero de 2009 y los beneficios ambientales de las y Belo Horizonte, Salvador y Vitória (a partir de
medidas propuestas. En el balance final, se obtendrá enero de 2011).
un beneficio en las emisiones de óxido de nitrógeno › Inversión de R$ 1 millón para el programa de
de más de 8 millones de toneladas. fiscalización de emisión de humo negro de la
Petrobras concordó con las siguientes determi- Cetesb en São Paulo.
naciones: Se determinó que el suministro de diésel con menor
› Enero de 2009 — Sustitución de todo el diésel contenido de azufre, para las flotas activas de autobu-
S-500 por S-50 para las flotas de autobuses urbanos ses urbanos de las ciudades de São Paulo y Rio de Janei-
en las ciudades de São Paulo y Rio de Janeiro. ro, deberá empezar el 1 de enero de 2009. En las demás
› Mayo de 2009 — Sustitución de todo el diésel regiones de Brasil, el suministro del diésel S-50 se dará
S-500 por S-50 en las regiones metropolitanas de conforme al cronograma. Para ello, se invertirán, hasta
Fortaleza (CE), Recife (PE) y Belém (PA). 2013, R$ 8,5 mil millones en 13 unidades de hidrotrata-
› Agosto de 2009 — Sustitución de todo el diésel miento (HDT). ■
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
119

124. políticas anticorrupción principio 10
Combatir la corrupción en
y antisoBorno todas sus formas, incluyendo
la extorsión y el soborno
ComPRomIso
PúbLICo Con
PRInCIPIos ÉTICos
El Código de Ética de Petrobras es un importante
instrumento que define los principios y orienta las acciones
y compromisos de conducta de la compañía. El código
dilucida el sentido ético de la Misión, la Visión y el Plan
»
Estratégico de petrobras y constituye un compromiso
público para hacer valer estos principios en prácticas
concretas cotidianas.
120 t r a n s pa r e n c i a

125. La compañía revisó el Código en 2005, para adecuar- Todos los actos, proposiciones y/o recomendaciones
lo a las exigencias de la Ley Sarbanes-Oxley, que prevé de aplicación de medidas disciplinarias están de acuer-
el abordaje de ítems específicos para las empresas con do con las Normas internas de Petrobras. La Comisión
acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York. Al llevar está compuesta por siete miembros, todos empleados
a cabo la actualización, se realizaron seminarios para de la compañía, y tienen como atribuciones:
la construcción del nuevo Código en diversas unidades › orientar, diseminar y promover el cumplimiento
y subsidiarias, involucrando a clientes, proveedores, di- de los principios éticos y de los compromisos de
rección, Consejo de Administración y toda la fuerza de conducta establecidos por el Código de Ética,
trabajo, en un proceso transparente y participativo. haciendo el seguimiento de su implementación,
El documento abarca a los miembros de los Con- desarrollo y monitoreo en la compañía;
sejos de Administración, de los Consejos Fiscales, de › orientar las Comisiones de Ética de las subsidiarias
las direcciones ejecutivas, a ocupantes de funciones de del Sistema Petrobras;
gerencia, a empleados, a practicantes en pasantía y a › proponer actualizaciones del Código de Ética
prestadores de servicio del Sistema Petrobras. El Códi- mediante la incorporación de nuevos conceptos y
go se encuentra disponible para download en el sitio de nuevas prácticas, garantizando su alineación con
Petrobras en Internet. el código de Ética Profesional del Servidor Público
Civil del Poder Ejecutivo Federal;
comisión De Ética De petroBras › proponer la creación o actualización de las normas
En 2008, la Dirección Ejecutiva constituyó la Comisión de la compañía con enfoque en la mejora de la
de Ética con la finalidad de promover, orientar y hacer gestión de ética;
cumplir los principios éticos y los compromisos de con- › investigar, mediante denuncia u oficio, conductas
ducta establecidos por el Código de Ética de Petrobras. no conformes con las normas éticas pertinentes,
Vinculada a la presidencia de Petrobras, la Comisión po- sobre situaciones que excedan la competencia de
see una secretaría ejecutiva que asesora el cumplimien- los gerentes ejecutivos o que presenten riesgo a
to del plan de trabajo y provee apoyo técnico y material la imagen o los negocios de la compañía y emitir
necesario para el cumplimiento de sus atribuciones. recomendaciones.
Con reuniones realizadas bimestralmente, siendo
posible convocar reuniones extraordinarias para tratar transparencia e
asuntos específicos o de emergencia, la Comisión de Ética inteGriDaD corporativa
trata todos los registros de las reuniones según las normas Petrobras investiga las denuncias que llegan a la Ofi-
de secreto de la información adoptada por la compañía. cina General de Ombudsman, SAC, órganos externos
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
121

126. políticas anticorrUpción y antisoBorno
a lo largo del año, fueron realizadas conferencias
volcadas a los nuevos gerentes, supervisores y nuevos
empleados, para reforzar los temas del código de ética
y cohibir las prácticas lesivas a petrobras
de control –Tribunal de Cuentas del Gobierno Federal de los negocios de la compañía requiere transparencia
y Controladoría General Federal– y por el Ministerio en las acciones y en las posiciones adoptadas, especial-
Público. La gerencia de Protección Empresarial verifica mente en lo que se refiere a las informaciones emitidas
la participación de empleados en desvíos de conducta, a la sociedad. Petrobras rechaza cualquier práctica de
evitando que ocurran actos de corrupción. Cuando se corrupción y soborno, y utiliza instrumentos de gestión
identifican situaciones que exijan una atención espe- como los códigos de Conducta en el ámbito de la Com-
cial, se proponen auditorías en las unidades. Paralela- petencia y el de Buenas Prácticas, además de seguir el
mente, el área de Seguridad de la Información realiza Código de Conducta de la Alta Administración Federal,
un conjunto de acciones relacionadas con la preserva- cuya aplicación es fiscalizada por la Comisión de Ética
ción y el perfeccionamiento de los controles internos, lo Pública de la Presidencia de la República.
que contribuye a la prevención de prácticas indebidas. Petrobras es signataria de Partnering Against Co-
Los empleados de Petrobras reciben capacitación rruption Initiative (Paci), Iniciativa Conjunta contra la
con base en las políticas y procedimientos anticorrup- Corrupción, con el objetivo de armonizar el tratamien-
ción. Todas las unidades de negocios de la compañía se to de cuestiones problemáticas vinculadas a la corrup-
someten a acciones que buscan evaluar los riesgos rela- ción. Para ello, hay una política de tolerancia cero con-
cionados con la corrupción. A lo largo del año, se reali- tra el soborno y la corrupción.
zaron seminarios dirigidos a los nuevos gerentes, super- Además, la compañía tiene compromiso con Ex-
visores y nuevos empleados, con la intención de reforzar tractive Industries Transparency Initiative (Eiti), una
los temas y cohibir las prácticas lesivas a Petrobras. iniciativa voluntaria que apoya los esfuerzos de los
Además, la compañía realiza campañas internas países ricos en recursos naturales por una mejor go-
para diseminar los principios expresados en su Código bernanza, por medio de la publicación completa y de
de Ética, combatiendo el nepotismo y no aceptando tra- la verificación de los pagos de las empresas y de los ren-
to de favor o la recepción de ventajas indebidas. dimientos de los gobiernos provenientes de los sectores
Siguiendo las directrices de su Código, Petrobras de petróleo, gas y minería.
no hace contribuciones para partidos políticos o cam- Petrobras contribuye a la elaboración y ejecución de
pañas de candidatos a cargos electivos. La conducción políticas públicas generales y de programas y proyectos
122 t r a n s pa r e n c i a

127. específicos dirigidos al desarrollo sustentable. Además, que busca contribuir efectivamente al desarrollo de la in-
valora la participación de sus empleados en debates que dustria del petróleo en Brasil.
principio 10 Combatir la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno
tienen por fin la elaboración de propuestas que hagan En las reuniones de audiencia pública, Petrobras es-
viables los proyectos de carácter social, en acciones tuvo representada en la Cámara Federal, con el objetivo
articuladas con órganos públicos y privados, guberna- de recoger informaciones sobre las acciones en curso en
mentales y no gubernamentales. el ámbito del Poder Ejecutivo. La compañía hizo el se-
El Comité de Negocios de Petrobras aprobó el proce- guimiento de los procesos de los principales obstáculos
so de relación con el Poder Legislativo y la creación del para dar efectividad a los derechos de los amnistiados,
Grupo Permanente de Asesoramiento (GPA) en la coor- las aclaraciones sobre la divulgación de informaciones
dinación de la defensa de los intereses de la compañía en el descubrimiento en la Cuenca de Santos, las dis-
ante este órgano. En 2008, se priorizaron 168 proposicio- cusiones al respeto del adelanto de la implantación del
nes que componen la Agenda Legislativa de Petrobras, Programa de Control de Emisión de Vehículos (Procon-
siendo 97 de éstas tramitadas (57,7% de la Agenda). ve) y debates sobre el descubrimiento y desarrollo de
La relación de Petrobras con el Poder Público Federal nuevas cuencas petrolíferas en la capa del presal.
busca poner a disposición su experiencia y competencias Petrobras posee rigurosos controles internos y
para el perfeccionamiento de las políticas públicas brasile- externos y busca solucionar con eficiencia todos los
ñas en las áreas de influencia de la compañía. A lo largo del desvíos de conducta, penalizando a los involucrados
año, Petrobras participó en comités y cámaras técnicas del conforme a la ley y a las normas internas. Los casos re-
Conama y de la coordinación del Proyecto IND P&G-8 del gistrados en 2008 no llegaron a constituir crimen; sus
Prominp - Perfeccionamiento del Licenciamiento Ambien- autores fueron sancionados y los procesos perfecciona-
tal de las Actividades del Sector de Petróleo y Gas Natural, dos para limitar el aparecimiento de nuevos casos. ■
REFEREnCIa En
TRansPaREnCIa
petrobras fue considerada una de las empresas de petróleo y gas con alto nivel de transparencia en
sus ingresos en operaciones upstream. El informe de transparencia internacional, una organización
de la sociedad civil global que actúa en el combate a la corrupción, destacó a la compañía como
referencia en transparencia entre las empresas nacionales del sector, considerando políticas corrien-
tes, sistemas de gestión y desempeño en áreas relacionadas con la transparencia en sus ingresos de
exploración y producción.
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
123

128. estuDio De caso
transparencia
PúbLICos
DE InTERÉs DE
PETRobRas:
DEFInICIón Y
CLasIFICaCIón
124 t r a n s pa r e n c i a

129. según la visión de petrobras, establecida en su DeFinición De los pÚBlicos
Plan Estratégico 2020, la compañía pretende ser “una De interÉs De petroBras
de las cinco mayores empresas integradas de energía Los públicos de interés son grupos de individuos u
del mundo y la preferida por los públicos de interés”. Ese organizaciones con necesidades comunes de carácter
objetivo reafirma la importancia de las interacciones social, político, económico, ambiental o cultural, que
que la compañía debe establecer con tales grupos. Se establecen o pueden establecer relaciones con Petro-
volvió imprescindible, por tanto, definir con claridad el bras. Además, son capaces de influir en –o ser influi-
concepto general y las categorías que componen los pú- dos por– las actividades, los negocios y la reputación
blicos de interés de Petrobras. De ese modo, se posibili- de la compañía.
ta la identificación, de modo estructurado y sistémico, De esta forma, los individuos y las organizaciones
de sus demandas, expectativas y opiniones, además de pueden pertenecer a más de un público de interés, ya
conocer el grado de influencia, participación y depen- que un único representante puede poseer múltiples
dencia de cada público (para garantizar relaciones y cuestiones y necesidades de naturaleza variada. Se re-
diálogos continuos e íntegros). fuerza, también, el entendimiento de que los públicos se
El resultado se apoyó en una metodología basada relacionan en red y pueden dialogar e influenciarse mu-
tanto en teorías sobre stakeholders como en una am- tuamente. Bajo esta nueva visión, la organización deja
plia consulta a las áreas de negocios, de servicios, cor- de tener centralidad en las relaciones con sus públicos,
porativas, financieras y subsidiarias de Petrobras. Fue- siendo constituida por un conjunto de conexiones entre
ron realizados ocho workshops, con la participación de individuos que actúan en red y que comparten las mis-
representantes de más de 20 áreas del Sistema. En los mas cuestiones o necesidades.
encuentros, todos contribuyeron con sus experiencias y
discutieron la definición y la clasificación de los Públi- clasiFicación De los pÚBlicos
cos de interés de Petrobras, constantes en el Plan Inte- De interÉs De petroBras
grado de Comunicación (PIC) 2008-2012. › Clientes
En la ocasión, se elaboró una matriz de riesgos, que › Comunidad científica y académica
posibilitó la evaluación de cada área, de modo prelimi- › Comunidades
nar, de los riesgos potenciales generados para Petrobras › Competidores
y/o para sus públicos de interés a partir de las interac- › Consumidores
ciones entre ambas partes. De este modo, Petrobras › Proveedores/inversores
puede identificar las categorías de los públicos de inte- › Medios de Comunicación
rés con los cuales se relaciona, mapear sus principales › Organizaciones de la sociedad civil
segmentos, con el objetivo de guiar los esfuerzos de la › Socios
compañía frente a cuestiones o necesidades de cada pú- › Poder público
blico, permitir el conocimiento estructurado y la eva- › Público interno
luación de los resultados de esas relaciones. › Revendedores ■
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
125

130. anExos
126 anexos

131. TabLa DE DEsEmPEño
inDicaDor 2008 2007 2006 2005
FIn a n CIE Ro
Valor de mercado (R$ millones) 223.991 429.923 230.372 173.584
Ingreso Operacional Neto (R$ millones) 215.119 170.578 158.239 136.605
Ganancia Neta (R$ millones) 32.988 21.512 25.919 23.725
Ganancia antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización - EBITDA (R$ millones) 57.170 50.156 50.864 46.802
Valor agregado total distribuido (R$ millones) 141.483 127.634 120.695 108.241
Total de inversiones (R$ millones) 53.349 45.285 33.686 25.710
Ganancia por acción (R$) 3,76 2,45 2,95 2,70
o PE R aCI o n a L
Producción de crudo y gas (mil boed) 2.400 2.301 2.298 2.217
Reservas probadas de crudo y gas / criterio SPE (mil millones de boe) 15,1 15 15 14,9
Índice de Reposición de Reservas 109% 98,4% 113,9% 102,3%
Producción de derivados (mil bpd) 1.966 2.046 1.892 1.839
Venta de derivados (mil bpd) 3.374 3.239 3.052 2.808
mE D I o a mbIE n T E
Derrames de Crudo y Derivados (m3) 436 386 293 269
Consumo de energía (terajoule - TJ) 604.333 574.145 576.762 521.613
Emisiones de gases de efecto invernadero (millones de toneladas de CO2 equivalente) 58,15 49,88 50,43 51,57
Emisiones de dióxido de carbono - CO2 (millones de toneladas) 53,8 45,37 46,13 46,59
Emisiones de metano - CH4 (mil toneladas) 189,43 206,02 189,82 222,97
Emisiones de óxido nitroso - N2O (toneladas) 1.216 919,5 997,23 981
Emisiones atmosféricas - NOx (mil toneladas) 245,16 222,65 233,54 223,12
Emisiones atmosféricas - SOx (mil toneladas) 141,79 150,9 151,96 151,65
Emisiones atmosféricas - material particulado (mil toneladas) 16,72 15,22 17,11 17,24
Retirada de agua dulce (millones de m3) 195,18 216,49 178,8 158,5
Descartes de efluentes hídricos (millones de m3) 181,14 172,8 164,3 159
s EguRIDa D Y s a LuD o CuPaCI o n a L
Tasa de Frecuencia de Accidentados con Baja Médica - TFCA (incluidos empleados y
0,59 0,76 0,77 0,97
subcontratados)
Fatalidades (incluidos empleados y subcontratados) 18 15 9 15
Tasa de Accidentados Fatales (fatalidades por 100 millones de hombres-horas
2,4 2,28 1,61 2,81
de exposición al riesgo - incluidos empleados y subcontratados)
Porcentual de Tiempo Perdido (incluye sólo a empleados) 2,31 2,19 2,06 2,48
E mPL E a D o s*
Número de empleados propios 74.240 68.931 62.266 53.904
Número de empleados de empresas prestadoras de servicio 260.474 211.566 176.810 156.034
C o n T RIbu CI o nE s a L a s o CIE Da D
Inversiones en proyectos sociales (R$ millones) 225,1 248,6 199,6 183,3
Inversiones en proyectos culturales (R$ millones) 206,8 205,5 288,6 264,6
Inversiones en proyectos ambientales (R$ millones) 53,8 51,7 44,6 44,2
Inversiones en proyectos deportivos (R$ millones) 69 80 58,2 25,8
* Los datos sobre empleados referentes a 2005 han sido revisados y corregidos.
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
127

132. baLanCE soCIaL 2008 Modelo Ibase
1 - ba s E D E C á LCuLo 20 0 8 (EN MILE S D E RE A LE S) 20 07 (EN MILE S D E RE A LE S)
Ingreso Neto (IN) 215.118.536 170.577.725
Resultado operacional (RO) 48.204.799 35.977.804
Nómina de pago bruta (NPB) 9.500.291 7.919.274
VA LO R % S O BRE % S O BRE VA LO R % S O BRE % S O BRE
2 - InD I C a D o RE s s o CI a L E s In T E Rn o s
(mIL ) NPB IN (mIL ) NPB IN
Alimentación 578.966 6,09% 0,27% 547.790 6,92% 0,32%
Cargas sociales obligatorias 4.633.742 48,77% 2,15% 3.355.374 42,37% 1,97%
Previsión privada 412.641 4,34% 0,19% 554.845 7,01% 0,33%
Salud 2.009.498 21,15% 0,93% 2.138.366 27,00% 1,25%
Seguridad y salud laboral 110.736 1,17% 0,05% 95.031 1,20% 0,06%
Educación 106.440 1,12% 0,05% 95.284 1,20% 0,06%
Cultura 14.982 0,16% 0,01% 22.794 0,29% 0,01%
Capacitación y desarrollo profesional 426.832 4,49% 0,20% 386.452 4,88% 0,23%
Guarderías infantiles o auxilio-guardería 2.825 0,03% 0,00% 2.319 0,03% 0,00%
Participación en las ganancias o resultados 1.344.526 14,15% 0,63% 1.011.914 12,78% 0,59%
Otros 152.581 1,61% 0,07% 66.335 0,84% 0,04%
Total - Indicadores sociales internos 9.793.769 103,09% 4,55% 8.276.504 104,51% 4,85%
VA LO R % S O BRE % S O BRE VA LO R % S O BRE % S O BRE
3 - InD I C a D o RE s s o CI a L E s E x T E Rn o s
(mIL ) RO IN (mIL ) RO IN
Generación de Ingresos y Oportunidad de Trabajo 35.752 0,07% 0,02% 58.838 0,16% 0,03%
Educación para la Cualificación Profesional 72.693 0,15% 0,03% 64.878 0,18% 0,04%
Garantía de los Derechos del Niño y del Adolescente(I) 90.159 0,19% 0,04% 110.615 0,31% 0,06%
Cultura 206.751 0,43% 0,10% 205.518 0,57% 0,12%
Deporte 68.952 0,14% 0,03% 79.989 0,22% 0,05%
Otros 26.473 0,05% 0,01% 14.275 0,04% 0,01%
Total de las contribuciones a la sociedad 500.780 1,04% 0,23% 534.113 1,48% 0,31%
Tributos (excluidas las cargas sociales) 80.140.559 166,25% 37,25% 73.441.877 204,13% 43,05%
Total - Indicadores sociales externos 80.641.339 167,29% 37,49% 73.975.990 205,62% 43,37%
VA LO R % S O BRE % S O BRE VA LO R % S O BRE % S O BRE
4 - InD I C a D o RE s a mbIE n Ta L E s
(mIL ) RO IN (mIL ) RO IN
Inversiones relacionadas con la producción/operación de la empresa 1.919.751 3,98% 0,89% 1.924.698 5,35% 1,13%
Inversiones en programas y/o proyectos externos 53.763 0,11% 0,02% 51.728 0,14% 0,03%
Total de inversiones en el medio ambiente 1.973.514 4,09% 0,92% 1.976.426 5,49% 1,16%
( ) no tiene metas ( ) no tiene metas
En cuanto al establecimiento de "metas anuales" para minimizar
( ) cumple del 0 al 50% ( ) cumple del 0 al 50%
residuos, el consumo en general de la producción/operación y aumentar
( ) cumple del 51 al 75% ( ) cumple del 51 al 75%
la eficacia en la utilización de recursos naturales, la empresa
(X) cumple del 76 al 100% (X) cumple del 76 al 100%
5 - InD I C a D o RE s D E L a PL a n TIL L a F un CI o n a L 20 0 8 20 07
Nº de empleados(as) al final del periodo 74.240 68.931
Nº de admisiones durante el período (II) 6.351 4.263
Nº de empleados(as) subcontratados 260.474 211.566
Nº de practicantes en pasantía (III) 1.213 1.213
Nº de empleados(as) mayores de 45 años (II)
28.447 26.073
Nº de mujeres que trabajan en la empresa 11.511 10.722
% de cargos de mando ocupados por mujeres (III) 13,1% 13,5%
Nº de negros(as) que trabajan en la empresa (IV)
10.581 3.004
% de cargos de mando ocupados por negros(as) (IV) 29,9% 3,1%
Nº de discapacitados(as) o con necesidades especiales (V)
1.068 1.026
128 a n e xx o
ei os

133. 6 - InFoRmaCIón RELE VanTE En CuanTo aL
20 0 8 ME tA S 20 0 9
E JERCICIo DE L a CIuDaDanÍa EmPREsaRIaL
Relación entre la mayor y la menor remuneración en la empresa 31,59 31,59
Número total de accidentes de trabajo 444 437
( ) dirección ( ) dirección
Los proyectos sociales y ambientales desarrollados por la empresa
(X) dirección y gerencias (X) dirección y gerencias
fueron definidos por:
( ) todos(as) empleados(as) ( ) todos(as) empleados(as)
(X) dirección y gerencias (X) dirección y gerencias
Los estándares de seguridad y salubridad en el ambiente de trabajo
( ) todos(as) empleados(as) ( ) todos(as) empleados(as)
fueron definidos por:
( ) todos(as) + Cipa ( ) todos(as) + Cipa
( ) no se involucra ( ) no se involucrará
En cuanto a la libertad sindical, al derecho de negociación colectiva
( ) sigue normas de la OIT ( ) seguirá las normas de la OIT
y a la representación interna de los(as) trabajadores(as), la empresa:
(X) incentiva y segue la OIT (X) incentivará y seguirá la OIT
( ) dirección ( ) dirección
La previsión privada contempla: ( ) dirección y gerencias ( ) dirección y gerencias
(X) todos(as) empleados(as) (X) todos(as) empleados(as)
( ) dirección ( ) dirección
La participación en las ganancias o resultados contempla: ( ) dirección y gerencias ( ) dirección y gerencias
(X) todos(as) empleados(as) (X) todos(as) empleados(as)
( ) no son considerados ( ) no serán considerados
En la selección de proveedores, los mismos estándares éticos y de
( ) son sugeridos ( ) serán sugeridos
responsabilidad social y ambiental adoptados por la empresa:
(X) son exigidos (X) serán exigidos
( ) no se involucra ( ) no se involucrará
En cuanto a la participación de empleados(as) en programas de
( ) apoya ( ) apoyará
trabajo voluntario, la empresa:
(X) organiza e incentiva (X) organizará e incentivará
en la empresa 9.578 en la empresa 4.000
Número total de reclamos y críticas de consumidores(as): (VI) en el Procon 1 en el Procon 1
en la Justicia 29 en la Justicia 29
en la empresa 97,6% en la empresa 99%
% de reclamos y críticas atendidas o solucionadas: (VI) en el Procon 100% en el Procon 100%
en la Justicia 51,72% en la Justicia 51,72%
Valor agregado total a distribuir (en mil R$): En 2008: 141.483.416 En 2007: 127.633.602
60% gobierno 58% gobierno
10% colaboradores(as) 11% colaboradores(as)
Distribución del Valor Agregado (DVA): 4% accionistas 6% accionistas
8% terceros 13% terceros
18% retenido 12% retenido
7 - oT R a s InFo Rm aCI o nE s
1) CNPJ: 33000167/0001-01 - Sector económico: Industria / Petróleo, Gas y Energía - UF de la sede de la empresa: Rio de Janeiro
2) Para esclarecimientos acerca de las informaciones declaradas: Wilson Santarosa - Gerente Ejecutivo de Comunicación Institucional - Teléfono (+55 21) 3224-1009 - E-mail comunicacao@petrobras.com.br
3) Esta compañía no utiliza mano de obra infantil o trabajo esclavo, no está involucrada en prostitución ni explotación sexual de niños o adolescentes y no está involucrada en corrupción
4) Nuestra compañía valora y respeta la diversidad de manera interna y externa
5) El Programa Petrobras Joven Aprendiz contó con inversiones de R$ 20 millones en 2008
I. Incluye R$ 48,5 millones de traspaso al Fondo para la Infancia y la Adolescencia (FIA).
II. Informaciones del Sistema Petrobras en Brasil.
III. Las informaciones de 2007 son referentes a Petrobras en Brasil. El valor de 2008 pasa a englobar todo el Sistema Petrobras.
IV. Informaciones de 2008 referentes a Petrobras Controladora con base en el Censo para la Diversidad Petrobras, realizado entre agosto y octubre.
V. Del total de 74.240 empleados del Sistema Petrobras, 6.775 pertenecen a las plantillas del Área internacional, no sujeta a la legislación brasileña. Del restante, 17.924 ocupan cargos donde está prevista
la reserva de vacantes para personas discapacitadas. De estos empleados, 1.068 son personas discapacitadas, lo que corresponde al 5,95% del personal en esa condición.
VI. Las informaciones en la empresa incluyen el cuantitativo de reclamos y críticas recibidos por los SAC de Petrobras Controladora y de Petrobras Distribuidora. Las metas para 2009 en la empresa
contienen solamente la estimación de Petrobras Controladora.
Be ance s an al
r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8
008
129

134. TEsT DE
maTERIaLIDaD
conforme a la orientación de las Directrices para La selección de los participantes se hizo de modo
Informes de Sustentabilidad de GRI y con el objetivo de a mantener la diversidad del grupo. Fueron invitados
adecuar cada vez más el Balance Social y Ambiental a las representantes de empresas de diferentes tamaños
expectativas de sus públicos, Petrobras realizó por se- en cada área, considerando las diversas modalidades
gundo año consecutivo el Test de Materialidad, una con- existentes en los sectores. De esta forma, la compañía
sulta con las partes interesadas para verificar su opinión consideró que sería posible extraer informaciones con
en cuanto a la relevancia de diversos temas relacionados más precisión.
con la sustentabilidad. Se invitó a los participantes a res- Se realizaron tres talleres: uno con los integrantes
ponder un cuestionario sobre asuntos que debían clasifi- de la Comisión de Elaboración de Informes de Respon-
car de acuerdo con su grado de importancia. sabilidad Social (que representan las áreas que compo-
Los temas fueron seleccionados siguiendo algunos nen el Sistema Petrobras) y dos con invitados en Rio de
criterios de contenido, que van desde los impactos y Janeiro y São Paulo, además de consultas por teléfono.
oportunidades relacionados con Petrobras y con el Todas fueron conducidas por BSD Consultoria, acom-
sector de energía, citados frecuentemente en los me- pañadas por representantes de Petrobras. Este proce-
dios, hasta la relación con los compromisos estraté- dimiento permitió visualizar los temas tanto desde la
gicos de la compañía. Igual que en el último test, los perspectiva de la empresa como de la de los públicos de
participantes pudieron sugerir temas que no consta- interés consultados y la consolidación de la Matriz de
ban en el cuestionario. Materialidad. En la que los temas se organizan en cua-
En total, se consultaron 103 personas, como repre- drantes de acuerdo con el grado de relevancia obtenido,
sentantes de los siguientes segmentos: como se puede observar en el recuadro expuesto.
› clientes y revendedores; Petrobras agradece a todas las personas que die-
› comunidad científica y académica; ron su opinión sobre el contenido del Balance Social y
› comunidades; Ambiental 2008 y colaboraron en la construcción de un
› consumidores finales (quienes abastecen su proceso de elaboración más participativo. ■
vehículo en las estaciones de servicio);
› proveedores;
› medios de comunicación;
› inversores;
› socios (instituciones y asociaciones de las cuales la
compañía forma parte);
› poder público;
› público interno;
› tercer sector.
130 anexos

135. Matriz de Materialidad
II III
07 01
08 06 02
22 14 11 09 03
21 04
32 15 12 10
Nivel de importancia para las partes interesadas
23 16 05
40 33 31 13
34 30 17
19 18
41
39
36 26 25 20
63 51 42 38 35 27 24
50
52
47 43 29 28
55 53 48 46 44 37 temas Materiales
49 cuadrante iv y arriba de la línea de cor-
56
62 54 45 te: todos los temas aquí dispuestos
60 5857
61 son abordados en el balance social y
ambiental 2008 (versiones impresa
59 y electrónica).
abajo de la línea de corte: los temas
son abordados integralmente sólo en
la versión electrónica del Balance
social y ambiental 2008, disponible
en la página del informe anual 2008
(www.petrobras.com.br).
I IV
Nivel de importancia para la empresa
Asuntos Específicos
01 Uso del agua 25 rentabilidad 45 políticas para la diversidad
02 transparencia 26 participación en indices de 46 impacto/influencia de la empresa
sustentabilidad en cuestiones gubernamentales
03 consumo de recursos naturales
27 compromiso con políticas públicas 47 remuneración y beneficios
04 iniciativas de prevención
28 cambio climático 48 programas para cualificación
05 iniciativas para prevención de
de proveedores
impactos ambientales 29 Estructura de gestión de gobernanza
49 compras de proveedores locales
06 impactos en la comunidad del entorno 30 incentivo a las prácticas de rs
con los proveedores 50 petroquímica
07 Uso de energías renovables
31 diálogo con la comunidad 51 cumplimiento de contrato
08 gestión de impactos socioambientales
de las obras en la comunidad local 32 impactos socioambientales causados 52 competitividad
por empresas contratadas
09 consumo y generación de energía 53 inversión cultural
33 criterios socioambientales para
10 Emisiones, efluentes y residuos 54 gestión de impactos económicos
selección de proveedores
indirectos
11 investigación y desarrollo
34 impactos y protección las
55 adecuación del precio
12 presal poblaciones indígenas y ribereñas
56 seguridad de la información
13 trabajo infantil 35 inversión social
de los clientes
14 preservación y restauración de 36 suficiencia energética
57 pago de tributos
ecosistemas y de la biodiversidad
37 principios e iniciativas nacionales
58 Multas
15 riesgos de trabajo e internacionales
59 libertad de asociación sindical
16 Biocombustibles 38 gestión de impactos de
nuevos productos 60 inversión deportiva
17 trabajo forzado/degradante
39 reciclaje de materiales 61 Beneficios de subcontratados
18 promoción de la igualdad y
no discriminación 40 capacitación y desarrollo 62 seguridad alimentaria
19 calidad de los combustibles 41 Educación ambiental 63 capacitación y desarrollo
para terceros
20 tasa de accidentes 42 impacto/influencia del gobierno
en la toma de decisión
21 protección ambiental del entorno
43 procesos y conformidad
22 códigos de conducta (ética, Buenas
con productos
prácticas y competencia)
44 condiciones de trabajo
23 soborno y corrupción
de subcontratados
24 diálogo con públicos de interés
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
131

136. maTRIZ DE
InDICaDoREs
la matriz de indicadores es un índice para localizar las páginas donde se abordan los temas del Balance Social y
Ambiental. Su estructura está definida por la tercera generación de indicadores de Global Reporting Iniciative (GRI).
De acuerdo con la orientación sobre niveles de aplicación establecida en las Directrices para Infor-
mes de Sustentabilidad GRI, el Balance Social y Ambiental 2008 se encuadra en el nivel A+. Esto
significa que el informe presenta informaciones referentes a todos los indicadores esenciales de
las citadas directrices y que estos datos son sometidos a una verificación externa. En 2008, KPMG
Auditores Independentes realizó la auditoría y la revisión del Balance Social y Ambiental. La decla-
ración de la firma al respecto de las informaciones aquí publicadas se encuentra en la página 139.
A informaciones auditadas
R informaciones revisadas
AR informaciones auditadas y revisadas indicadores esenciales
NAR informaciones no auditadas y/o revisadas indicadores adicionales
perFil
E sT R aT ÉgI a Y a n á L I s I s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización (como el director presidente, el presidente
1.1 del consejo de administración o un puesto equivalente) acerca de la relevancia de la sustentabilidad para la organización y su 2, 3 R
estrategia.
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 13, 17, 115 R,R,R
PE RFIL o Rg a nIZ aTI Vo
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
2.1 Nombre de la organización. 6, 7 A
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. 8, 9 R,R
2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, unidades operativas, subsidiarias y joint ventures. 7, 14, 15, 21 R,R,R,R
solapa
2.4 Localización de la sede de la organización. R
de la tapa
Número de países en los que la organización opera y el nombre los países en donde se localizan sus principales operaciones o
2.5 14, 15 R,R
que son especialmente relevantes para las cuestiones de sustentabilidad cubiertas por el informe.
2.6 Tipo y naturaleza jurídica de la propiedad. 7 R
2.7 Mercados atendidos (incluyendo: desglose geográfico, sectores atendidos y tipos de clientes/beneficiarios). 14, 15 R,R
2.8 Dimensión de la organización. 8, 12, 17, 18 R,R,R,R
2.9 Principales cambios durante el periodo que cubre el informe respecto de la dimensión, la estructura o la participación accionaria. 13, 16 R,R
solapa de
2.10 Premios recibidos en el periodo que cubre el informe. R
contratapa
132 anexos

137. Pa R á mE T Ro s Pa R a E L InFo RmE
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
3.1 Periodo cubierto por el informe (como el año contable/civil) para las informaciones presentadas. 28 R
3.2 Fecha del informe anterior más reciente (si la hay). 29 R
3.3 Ciclo de emisión de informes (anual, bienal, etc.). 28 R
3.4 Datos de contacto en el caso de haber preguntas relacionadas con el informe o su contenido. 140 R
Proceso para definición del contenido del informe, incluyendo: determinación de la materialidad; prioridad de temas dentro
3.5 29, 130, 131 R,R,R
del informe; identificación de cuáles stakeholders la organización espera que usen el informe.
Límite del informe (como países, divisiones, subsidiarias, instalaciones arrendadas, joint ventures, proveedores). Para otras
3.6 28 R
orientaciones, consulte el protocolo para definición del límite GRI ("GRI Boundary Protocol").
3.7 Declaración acerca de cualquier limitación específica del alcance o del límite del informe. 28 R
Base para la elaboración del informe en lo referente a joint ventures, subsidiarias, instalaciones arrendadas, operaciones
3.8 subcontratadas y otras organizaciones que puedan afectar significativamente la comparación entre períodos y/o entre 28 R
organizaciones.
Técnicas de medición de datos y las bases de cálculos, incluyendo hipótesis y técnicas, que sustentan las estimaciones
3.9 28, 29 R,R
aplicadas a la compilación de los indicadores y otras informaciones del informe.
Explicación de las consecuencias de cualquier reformulación de la información suministrada en informes anteriores y las razones para
3.10 28, 29 R,R
tales reformulaciones (como fusiones o adquisiciones, cambio del período o año base, en la naturaleza del negocio, en métodos de medición).
Cambios significativos en comparación con los años anteriores en lo referente al alcance, al límite o a los métodos de
3.11 29 R
medición aplicados en el informe.
132, 133, 134,
3.12 Tabla que identifica la localización de información en el informe. R,R, R,R, R,R, R
135, 136, 137, 138
Política y práctica actual referente a la búsqueda de verificación externa para el informe. Si la verificación no es incluida en
3.13 el informe de sustentabilidad, es necesario explicar el alcance y la base de cualquier verificación externa suministrada, así 29 R
como la relación entre la organización relatora y el/los auditor(es).
g o bE Rn a nZ a , C o mPRo mI s o s Y Pa RTI CIPaCI ó n
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Estructura de gobernanza de la organización, incluyendo comités subordinados al órgano más alto de gobernanza responsa-
4.1 20, 21 R,R
ble por tareas específicas, tales como definir estrategias o supervisar la organización.
Indicación en caso de que el presidente del más alto órgano de gobernanza también sea director ejecutivo (y, de ser así, sus
4.2 20 R
funciones dentro de la administración de la organización y las razones para tal composición).
Para las organizaciones con una estructura de administración unitaria, una declaración del número de miembros indepen-
4.3 20 R
dientes o no ejecutivos del más alto órgano de gobernanza.
4.4 Mecanismos para que los accionistas y empleados expresen sus reclamos o den orientaciones al más alto órgano de gobernanza. 113 R
Relación entre la remuneración de los miembros del más alto órgano de gobernanza, la dirección ejecutiva y los demás ejecu-
4.5 61 R
tivos (incluidos los acuerdos rescisorios) y el desempeño de la organización (incluido el desempeño social y ambiental).
4.6 Procesos en vigor en el más alto órgano de gobernanza para asegurar que los conflictos de interés sean evitados. 20 R
Proceso para la determinación de las calificaciones y el conocimiento de los miembros del más alto órgano de gobernanza
4.7 20 R
para definir la estrategia de la organización en los aspectos relacionados con temas económicos, ambientales y sociales.
Declaraciones de misión y valores, códigos de conducta y principios internos relevantes al desempeño económico, ambiental y solapa de la
4.8 R,R R
social, así como el estado de su implementación. tapa 20,23
Procedimientos del más alto órgano de gobernanza para supervisar la identificación y la gestión, por parte de la organización,
4.9 del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relevantes, así como la adhesión o 20 R
conformidad con las normas acordadas internacionalmente, los códigos de conducta y los principios.
Procesos para la autoevaluación del desempeño del más alto órgano de gobernanza, especialmente en lo referente al
4.10 20 R
desempeño económico, ambiental y social.
4.11 Explicar si se aplica el principio de precaución y, en caso de aplicarlo, cómo la organización lo pone en práctica. 81 R
Cartas, principios u otras iniciativas desarrolladas externamente de carácter económico, ambiental y social que la
4.12 24, 25, 26 R,R R
organización suscribe o respalda.
Participación en asociaciones (como federaciones de industrias) y/o organismos nacionales/internacionales de defensa en los que
la organización: posee asiento en grupos responsables de la gobernanza corporativa, forma parte en proyectos o comités; con-
4.13 24, 25, 26 R,R R
tribuye con recursos por importe superior al de la tasa básica como organización asociada; considera estratégica su actuación
como asociada.
4.14 Relación de grupos de stakeholders cuya participación es propiciada por la organización. 125 R
4.15 Base para la identificación y selección de stakeholders cuya participación se debe efectuar. 111 R
4.16 Abordajes para la participación de los stakeholders, incluyendo la frecuencia en que sucede, por tipo y por grupo de stakeholders. 110, 111 R,R
Principales temas y preocupaciones surgidos por medio de la participación de los stakeholders y las medidas que ha adoptado
4.17 113 R
la organización para tratarlos.
B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8
133

138. Matriz dE indicadorEs
económico
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Informaciones sobre la forma de gestión. 20 R
InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o EC o n ó mI C o
D E s E mPE ñ o EC o n ó mI C o
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes operacionales, remuneración de empleados,
EC1 18 AR
donaciones y otras inversiones en la comunidad, ganancias acumuladas y pagos a proveedores de capital y gobiernos.
EC2 Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización originados por cambios climáticos. 87 R
EC3 Cobertura que la organización ofrece referente al plan de pensión de beneficio definido. 61 AR
EC4 Ayuda financiera significativa recibida del gobierno. 17 AR
PRE s E n CI a E n E L mE RC a D o
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
EC5 Variación de la proporción del salario más bajo comparado con el salario mínimo local en las unidades operativas importantes. 61 R
EC6 Políticas, prácticas y proporción de gastos con proveedores locales en las unidades operativas importantes. 37 R
Procedimientos para la contratación local y la proporción de miembros de la alta gerencia reclutados en la comunidad local
EC7 60, 61 R,R
en unidades operativas importantes.
ImPaCTo s EC o n ó mI C o s InD IRECTo s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Desarrollo e impacto de inversiones en infraestructura y servicios ofrecidos, principalmente para el beneficio público, por
EC8 37 R
medio de la participación comercial, en efectivo o actividades pro bono.
EC9 Identificación y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de los impactos. 37 R
amBiental
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Informaciones sobre la forma de gestión. 80, 81 R,R
InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o a mbIE n Ta L
m aT E RI a L E s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
EN1 Materiales usados por peso o volumen. 90 R
EN2 Porcentaje de los materiales usados que provienen del reciclaje. 90 R
E nE RgÍ a
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
EN3 Consumo de energía directa desglosado por fuente de energía primaria. 84, 89 R,R
EN4 Consumo de energía indirecta desglosado por fuente primaria. 84, 89 R,R
EN5 Energía ahorrada debido a las mejoras en la conservación y eficiencia. 88, 89 R,R
Iniciativas para suministrar productos y servicios con bajo consumo de energía, o que usen energía generada por recursos 102, 103, 104,
EN6 R,R R,R
renovables, y la reducción de la necesidad de energía que resulte de dichas iniciativas. 105
EN7 Iniciativas para reducir el consumo de energía indirecta y las reducciones logradas. 89 R
134 a n e xx o
ei os

139. agua
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
EN8 Total retirado de agua por fuente. 90 R
EN9 Fuentes hídricas significativamente afectadas por la retirada de agua. 90 NAR
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. 90 R
bI o D I V E Rs IDa D
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Localización y tamaño del área que posee, arrendada o administrada dentro de áreas protegidas, o adyacentes a las mismas,
EN11 94, 95 R
y áreas de alto índice de biodiversidad fuera de las áreas protegidas.
Descripción de los impactos significativos en la biodiversidad por actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en
EN12 95 R
áreas de alto índice de biodiversidad fuera de las áreas protegidas.
EN13 Hábitats protegidos o restaurados. 95, 96 R,R
EN14 Estrategias, medidas en vigor y planes futuros para la gestión de impactos en la biodiversidad. 95, 96 R,R
Número de especies incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales de conservación con hábitats en áreas
EN15 96, 97 R,R
afectadas por las operaciones, desglosadas en función de su nivel de riesgo de extinción.
E mI s I o nE s , E F LuE n T E s Y RE s ID u o s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
EN16 Total de emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. 92 R
EN17 Otras emisiones indirectas relevantes de gases de efecto invernadero, en peso. 92 R
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas. 92 R
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. 92 R
EN20 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas, por tipo y en peso. 92 R
EN21 Descarte total de aguas residuales, según su calidad y destino. 92 R
EN22 Peso total de residuos, por tipo y método de disposición. 93 R
EN23 Número y volumen total de derrames significativos. 93 R
Peso de residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del
EN24 93 R
Convenio de Basilea - Anexos I, II, III y VIII, y el porcentaje de cargas de residuos transportados internacionalmente.
Identidad, tamaño, estatus de protección e índice de biodiversidad de cuerpos de agua y hábitats relacionados que son
EN25 90 NAR
afectados de manera significativa por descartes de agua y aguas de escorrentía de la organización relatora.
PRo D u CTo s Y s E RV I CI o s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de productos y servicios, y la extensión de la reducción de estos impactos. 99, 100 R,R
EN27 Porcentaje de productos y sus embalajes recuperados en relación con el total de productos vendidos, por categoría de producto. 100 R
C o nFo RmIDa D
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Valor monetario de multas significativas y el número total de sanciones no monetarias resultantes del incumplimiento de las
EN28 84 R
leyes y reglamentos ambientales.
T R a n s P o RT E
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados en las operaciones de
EN29 100 NAR
la organización, así como del transporte de trabajadores.
gE nE R a L
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
EN30 Total de inversiones y gastos en la protección ambiental, por tipo. 80, 81, 97 R,R R
Be ance s an al
r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8
008
135

140. Matriz dE indicadorEs
social
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Informaciones sobre la forma de gestión. 22, 23, 24 R,R R
InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o RE F E RE n T E s a PR áCTI C a s L a bo R a L E s Y T R a ba Jo D EC E n T E
E mPL Eo
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
LA1 Total de trabajadores, por tipo de empleo, contrato de trabajo y región. 54, 55 R,R
LA2 Número total y tasa de rotación de empleados, por grupo de edad, sexo y región. 55 R
Beneficios ofrecidos a empleados de tiempo integral que no son ofrecidos a empleados temporales o en régimen de medio
LA3 62 R
período, desglosado por las principales operaciones.
RE L aCI o nE s E n T RE Lo s E mPL E a D o s Y L a g o bE Rn a nZ a
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por acuerdos de negociación colectiva. 65 R
Plazo mínimo de notificación con antecedencia referente a cambios operacionales, incluyendo si este procedimiento está
LA5 65 R
especificado en los acuerdos de negociación colectiva.
s a LuD Y s EguRIDa D L a bo R a L
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Porcentaje de los empleados representados en comités formales de seguridad y salud, compuestos por gestores y trabajadores,
LA6 58 R
que ayudan en el monitoreo y asesoramiento sobre programas de seguridad y salud ocupacional.
LA7 Tasas de lesiones, enfermedades ocupacionales, días perdidos, ausentismo y óbitos relacionados con el trabajo, por región. 59 R
Programas de educación, capacitación, asesoramiento, prevención y control de riesgo que estén en marcha para dar asisten-
LA8 37, 58 R
cia a empleados, sus familiares o miembros de la comunidad con relación a enfermedades graves.
LA9 Temas relacionados con la seguridad y salud cubiertos por acuerdos formales con sindicatos. 57 R
C a PaCITaCI ó n Y E D u C aCI ó n
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
LA10 Media de horas de capacitación por año, por empleado, desglosadas por categoría funcional. 63 R
Programas para la gestión de competencias y el aprendizaje continuo que apoyan la continuidad de la empleabilidad de los
LA11 62, 63 R,R
empleados, así como la gestión del fin de carrera.
LA12 Porcentaje de empleados que reciben regularmente un análisis de desempeño y de desarrollo de carrera. 62, 63 R,R
D I V E Rs IDa D E I gua L Da D D E o P o RT unIDa D E s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Composición de los grupos responsables de la gobernanza corporativa y el desglose de los empleados por categoría,
LA13 75 R
de acuerdo al sexo, grupo de edad, minorías y otros indicadores de diversidad.
LA14 Proporción del salario base entre hombres y mujeres, por categoría funcional. 75 R
InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o s o CI a L RE F E RE n T E s a Lo s D E REC H o s Hum a n o s
PR áCTI C a s D E In V E Rs I ó n Y D E PRo CE s o s D E C o mPR a
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Porcentaje y número total de contratos de inversión significativos que incluyan cláusulas referentes a los derechos humanos o
HR1 48 R
que hayan sido sometidos a evaluaciones referentes a los derechos humanos.
Porcentaje de empresas contratadas y proveedores significativos que hayan sido sometidos a evaluaciones sobre los derechos
HR2 48 R
humanos y las medidas tomadas.
Total de horas de capacitación de empleados en las políticas y procedimientos relacionados con los aspectos de los derechos
HR3 48 R
humanos relevantes para las operaciones, así como el porcentaje de empleados que ha recibido esa capacitación.
n o D I s CRImIn aCI ó n
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
HR4 Número total de casos de discriminación y las medidas tomadas. 73 R
136 a n e xx o
ei os

141. L IbE RTa D D E a s o CI aCI ó n Y nEg o CI aCI ó n C o L ECTI Va
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Operaciones identificadas en las que el derecho de ejercer la libertad de asociación y negociación colectiva puede estar
HR5 64, 65 R,R
corriendo un riesgo significativo, y las medidas tomadas para apoyar estos derechos.
T R a ba Jo InFa n TIL
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Operaciones identificadas con riesgo significativo de que ocurra trabajo infantil, y las medidas tomadas para contribuir
HR6 69, 70, 71 R,R R
a su eliminación.
T R a ba Jo Fo R Z a D o o a n á Lo g o a L E s CL aVo
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Operaciones identificadas con riesgo significativo de que ocurra trabajo forzado o análogo al esclavo, y las medidas tomadas
HR7 65, 67 R,R
para contribuir a su erradicación.
PR áCTI C a s D E s EguRIDa D
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido capacitado en las políticas o procedimientos de la organización
HR8 49 R
relacionados con los aspectos de los derechos humanos que sean relevantes a las operaciones.
D E RECH o s InDÍ gE n a s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
HR9 Número total de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y las medidas tomadas. 36 R
InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o s o CI a L RE F E RE n T E s a L a s o CIE Da D
C o munIDa D
inDicaDor tema páGina. auDitoría/revisión
Naturaleza, alcance y efectividad de cualesquier programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las
SO1 36, 37 NAR
operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida.
C o RRuP CI ó n
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio sometidas a las evaluaciones de riesgos relacionados con la corrupción. 121, 122 R,R
SO3 Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización. 122 R
SO4 Medidas tomadas en respuesta a casos de corrupción. 123 R
P o L ÍTI C a s PúbL I C a s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
SO5 Postura en cuanto a políticas públicas y participación en la elaboración de políticas públicas y lobbies. 122, 123 R,R
SO6 Valor total de contribuciones financieras y en efectivo a partidos políticos o instituciones afines, desglosadas por país. 122 R
C o mPE T E n CI a D E s L E a L
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
SO7 Número total de acciones judiciales por competencia desleal, prácticas de trust y monopolio y sus resultados. 117 R
C o nFo RmIDa D
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Valor monetario de multas significativas y el número total de sanciones no monetarias resultantes del incumplimiento de las
SO8 117 R
leyes y reglamentos.
Be ance s an al
r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8
008
137

142. Matriz dE indicadorEs
InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o RE F E RE n T E s a L a RE s P o n s a bIL IDa D P o R E L PRo D u CTo
s a LuD Y s EguRIDa D D E L CL IE n T E
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Fases del ciclo de vida de productos y servicios en los que existe una evaluación de los impactos en la salud y seguridad con el
PR1 115, 116 R,R
propósito de mejorarlos, y el porcentaje de productos y servicios sujetos a dichos procedimientos.
Número total de casos de incumplimiento de los reglamentos y códigos voluntarios relacionados con los impactos causados por
PR2 117 R
productos y servicios en la salud y la seguridad durante el ciclo de vida, desglosados por tipo de resultado.
RoT uL aCI ó n D E PRo D u CTo s Y s E RV I CI o s
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Tipo de información sobre productos y servicios exigida por procedimientos de rotulación, y el porcentaje de productos y servicios
PR3 116, 117 R,R
sujetos a tales exigencias.
Número total de casos de incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios relacionados con la información y rotulación de
PR4 117 R
productos y servicios, desglosados por tipo de resultado.
PR5 Prácticas relacionadas con la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios que miden esa satisfacción. 112 R
C o munI C aCI o nE s D E m a Rk E TIn g
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Programas de adhesión a las leyes, normas y códigos voluntarios relacionados con las comunicaciones de marketing, incluyendo
PR6 112 R
publicidad, promoción y patrocinio.
Número total de casos de incumplimiento de los reglamentos y códigos voluntarios relacionados con comunicaciones de
PR7 117 R
marketing, incluyendo publicidad, promoción y patrocinio, desglosados por tipo de resultado.
PRI VaCIDa D D E L CL IE n T E
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
PR8 Número total de reclamos comprobados relacionados con la violación de la privacidad y la pérdida de datos de clientes. 117 R
C o nFo RmIDa D
inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión
Valor monetario y multas (significativas) a causa del incumplimiento de las leyes y los reglamentos relacionados con el
PR9 117 R
suministro y el uso de productos y servicios.
138 a n e xx o
ei os

143. InFoRmE DE asEguRamIEnTo LImITaDo
DE Los auDIToREs InDEPEnDIEnTEs
Rio de Janeiro, 21 de mayo de 2009. criterios De elaBoración
De las inFormaciones
Al Las informaciones del Informe del Balance Social y
Consejo de Administración y a los Accionistas de Ambiental de Petrobras fueron elaboradas de acuerdo
Petróleo Brasileiro S/A. - Rio de Janeiro - RJ con las directrices para informes de sustentabilidad de
Global Reporting Iniciative (GRI G3).
introDucción
Fuimos contratados con el objetivo de aplicar procedi- alcance y limitaciones
mientos de aseguramiento limitado sobre el Informe Nuestro trabajo tuvo como objetivo el aseguramiento limi-
del Balance Social y Ambiental de Petróleo Brasileiro tado de las informaciones sobre la forma de gestión y de los
S/A (Petrobras) referente al ejercicio finalizado el 31 de indicadores de desempeño en sustentabilidad, sin incluir
diciembre de 2008, elaborado bajo la responsabilidad de la evaluación de la adecuación de sus políticas, prácticas
Petrobras. Nuestra responsabilidad es la de emitir un y desempeño en sustentabilidad. Los procedimientos
Informe de Aseguramiento Limitado sobre ese Informe aplicados no representan un examen de acuerdo con las
del Balance Social y Ambiental. normas de auditoría de los estados financieros. Adicional-
mente, nuestro informe no proporciona un aseguramiento
proceDimientos aplicaDos limitado sobre el alcance de las informaciones futuras
Los procedimientos del aseguramiento limitado se rea- (como por ejemplo: metas, expectativas y ambiciones) ni
lizaron de acuerdo con la Norma NPO 1, emitida por informaciones descriptivas que son sujetas a evaluación
el Instituto de los Auditores Independentes do Brasil subjetiva. Así, ciertas informaciones contenidas en el in-
(IBRACON) y con ISAE 3000 (International Standard forme del Balance Social y Ambiental no fueron sometidas
on Assurance Engagements), emitida por International a procedimientos de auditoría o revisión y se identificaron
Auditing and Assurance Standards Board., ambas para como “no auditadas/no revisadas” dentro de la Matriz de
trabajos de aseguramiento que no sean de auditoría o Indicadores.
de revisión de informaciones financieras históricas. Los
procedimientos comprendieron: conclusión
a. el planeamiento de los trabajos, considerando la Con base en nuestra revisión, no tenemos conocimiento de
relevancia, coherencia, volumen de informaciones ninguna modificación relevante que deba hacerse en el In-
cuantitativas y cualitativas y sistemas operativos forme del Balance Social y Ambiental de Petrobras, referente
y de controles internos que sirvieron de base para al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2008, para que el
la elaboración del Informe del Balance Social y mismo esté de acuerdo con las directrices GRI G3 y con los re-
Ambiental de Petrobras; gistros y archivos que sirvieron de base para su preparación.
b. el entendimiento de la metodología de cálculos y
de la consolidación de los indicadores por medio
de entrevistas con los gestores responsables de la
elaboración de la información; KPMG Auditores Independentes
c. la confrontación, sobre bases muestrales, de las CRC-SP-14.428/O-6-F-RJ
informaciones cuantitativas y cualitativas con los
indicadores divulgados en el Informe del Balance Manuel Fernandes Rodrigues de Sousa
Social y Ambiental; y Contador CRC-RJ-052.428/O-2
d. la confrontación de los indicadores de naturaleza
financiera con los estados financieros y/o registros Alexandre Heinermann
contables. Contador CRC 1SP228.175/O-0-S-RJ
Be ance s an al
r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8
008
139

144. CRÉDITos
rEsponsaBlEs dE las inForMacionEs FotograFías
Wilson Santarosa Banco de Imágenes de Petrobras
gerencia Ejecutiva de comunicación institucional
página 7: paulo arthur
página 11: andré valentim
Marcos Menezes – Contador (CRC-RJ 35.286/0-1)
página 16: geraldo Falcão
gerencia Ejecutiva de contabilidad
página 27: andré valentim
página 35: geraldo Falcão
Comunicación Institucional
página 41: cris isidoro
coordinación general, producción y Edición
página 45: Bruno veiga
página 49: rogério reis
página 57: Juarez cavalcanti
rEdacción
página 65: geraldo Falcão
Adriano Lima página 68: rogério reis
Alyne de Castro Costa página 71: Juarez cavalcanti
Bruno Moreira Cazonatti página 74: Juarez cavalcanti
Flávia Fuini Pessa página 82: rogério reis
página 85: Bruno veiga
página 93: Bruno veiga
prodUcción
página 96: andré valentim
página 101: rogério reis
Cuca Design página 103: andré valentim
proyecto gráfico y diagramación página 112: Bruno veiga
página 116: geraldo Falcão
Tapioca Comunicación
producción Editorial y Edición
Eduardo Lasota
traducción al Español
Pancrom
impresión
Para más información y pedido de ejemplares del Balance Social y Ambiental:
coordinación del Balance social y ambiental de petrobras
comunicación institucional / responsabilidad social
gerencia sectorial de orientaciones y prácticas de responsabilidad social
balancosocial@petrobras.com.br
av. república do chile, 65 – sala 1.202 – centro
rio de Janeiro – rJ – Brasil – cEp: 20.031-912
140 crÉDitos

145. Informe impreso en papel Reciclato, de Suzano (100% de papel reciclado de sobrantes de edición, siendo el 35% posconsumo y
el 65% preconsumo), con tintas elaboradas con materias primas renovables, a base de aceites vegetales y pigmentos exentos de
metales pesados, conforme a la norma ISO 18.000.

146. reconociMientos,
PreMios Y certificAciones
BALANCE ANUAL 2008 - GAZETA MERCANTIL — Concedido por Ga- MAYOR EN AMÉRICA LATINA — Lidera la lista de las mayores
zeta mercantil a Liquigás, elegida la mejor empresa del sector empresas de capital abierto por valor de mercado en América
de petróleo y gas de Brasil, según el ranking de la revista Ba- Latina en 2007, según estudio de la empresa Economática, es-
lanço Anual, anuario empresarial publicado por este diario. pecializada en informaciones financieras.
CERTIFICADO DE EMPRESA CIUDADANA — Concedido por el Con- ENCUESTA MARCAS DE CONFIANZA — Concedido por Selecciones
sejo Regional de Contabilidad y la Federación de las Industrias de Reader’s Digest e Ibope Solution, en la categoría Responsa-
del Estado de Rio de Janeiro (Firjan), con el objetivo de incen- bilidad Social.
tivar la realización, publicación y valoración de los balances
ENCUESTA LOS ELEGIDOS — Realizada por la Revista Quatro
sociales de empresas y organizaciones brasileñas.
Rodas, que eligió a Petrobras Distribuidora en las categorías
CINCO LÍDERES MUNDIALES EN EL SECTOR DE ENERGÍA — Petro- Aceite Lubricante y Estaciones de Servicio.
bras se situó entre las cinco empresas líderes mundiales en el
PETROLERA MÁS SUSTENTABLE DEL MUNDO — Concedido por Ma-
sector de energía y es la segunda mayor empresa de América
nagement & Excellence (M&E). Petrobras fue reconocida en
Latina, según estudios conducidos por Goldman Sachs y la re-
esta encuesta como la petrolera más sustentable del mundo.
vista América Economía.
PETROLEUM ECONOMIST AWARDS — Premio de Empresa de Ener-
EMPRESA DE LOS SUEÑOS DE LOS JÓVENES — Obtuvo esta dis-
gía del Año de 2007 (Energy Company of the Year).
tinción en una encuesta realizada por las consultorias Cia de
Talentose LabSSJ. PREMIO ABANET — Concedido por la Asociación Brasileña de
Anunciantes (ABA) y por Interactive Advertising Bureau Bra-
EMPRESAS MÁS ADMIRADAS DE BRASIL — Concedido por la Revis-
sil (IAB) en las categorías Responsabilidad Social (oro) y Cam-
ta Carta Capital. Petrobras fue la empresa más admirada por su
paña de Relaciones y Fidelización (bronce).
compromiso con Brasil y con la solidez financiera; se ubicó en el
tercer lugar en la categoría Las Diez Más. En el ranking de las PREMIO ABERJE — Premio nacional en la categoría Comunicación
mayores corporaciones latinoamericanas, ocupó el 2º lugar. y Relaciones con los Medios de Comunicación.
ÉPOCA NEGOCIOS 100 — Según la encuesta realizada por la Edi- PREMIO ABMN — Concedido por la Asociación Brasileña de
torial Globo y Troiano Consultoría de Marca, Petrobras ocupó Marketing y Negocios (ABMN), en las categorías Responsabi-
el primer lugar en el ranking general y en los sectores Energía y lidad Social Empresarial, Industria de Energía y Producto.
Distribución de Combustible, además de Admiración, Confian-
PREMIO ACTITUD SUSTENTABLE — Concedido por la Cámara de
za y Ética, Calidad de los Productos o Servicios, Compromiso
Comercio e Industria de Rio de Janeiro (Caerj).
Social y Ambiental, Historia y Evolución y Postura Innovadora.
PREMIO DCI – EMPRESAS MÁS ADMIRADAS — Petrobras fue elegida
INSTITUCIÓN CIUDADANÍA 2008 – PERSONALIDAD CIUDADANÍA —
en los segmentos Petróleo & Gas y Capital Estatal. Concedido
Concedido por Unesco, Asociación Brasileña de Medios de Comu-
por el diario DCI (Diario del Comercio e Industria), el premio dis-
nicación (ABI) y el diario Folha Dirigida, por las contribuciones al
tingue a las empresas más recordadas y admiradas a través del
fortalecimiento de la ciudadanía y al desarrollo social de Brasil.
voto de más de dos mil ejecutivos y empresarios brasileños.
INVESTOR RELATIONS GLOBAL RANKINGS — Concedido por MZ Con-
PREMIO DE MEJOR EMPRESA EN EL SECTOR MARÍTIMO Y FLUVIAL —
sulting con el apoyo de PR Newswire, KPMG, Bloomberg, The
Concedido por la revista Maiores e Melhores do Transporte e
Bank of New York Mellon, NYSE Euronext, Arnold & Porter Asso-
Logística 2008, vencedora en la categoría Mejores Operadores
ciados y Demarest & Almeida Abogados al portal del área de Rela-
de Transporte. La elección se basó en los balances patrimonia-
ciones con Inversores en Internet, en seis categorías, incluyendo el
les de 850 empresas del segmento de transporte.
de Mejor Informe Anual On-line de la Industria de Petróleo y Gas.

147. PREMIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL — Concedido por el Comité en el segmento Petróleo y Gas. Fue elegida Empresa de Valor,
de Administración de los Recursos para la Capacitación (Ca- premio máximo concedido a la empresa que obtiene las mayo-
rec), vinculado al ministerio peruano de Energía y Minas, en la res puntuaciones en indicadores como finanzas, gobernanza
categoría Proyectos de Exploración en Perú. corporativa y responsabilidad social y ambiental.
PREMIO EXCELENCIA CIUDADANA — Concedido por el centro La- SELLO TOP CONSUMIDOR – EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN Y RESPETO
tinoamericano de Desarrollo (Celade) por el proyecto Reciclá AL CONSUMIDOR — Concedido a Liquigás y a Refap por el Instituto
a Diario, en Uruguay. Nacional de Educación del Consumidor y del Ciudadano (INEC).
PREMIO INTANGIBLES BRASIL — Concedido por la Revista Consu- TOP OF MIND — Concedido por Datafolha, como la marca más
midor Moderno, en la categoría Conocimiento Corporativo. recordada por el consumidor brasileño en 2008 en las catego-
rías Combustibles y Medio Ambiente.
PREMIO MARKETING BEST — Concedido por la Editorial Referên-
cia, MadiaMundo Marketing y la Escuela de Administración TROFEO TRANSPARENCIA — Concedido por la Asociación Nacio-
de Empresas de São Paulo de la Fundación Getúlio Vargas. La nal de Ejecutivos de Finanzas, Administración y Contabilidad
compañía recibió tres premios. (Anefac) a las diez compañías de capital abierto que presenta-
ron mayor transparencia contable en sus balances.
PREMIO MARKETING BEST RESPONSABILIDAD SOCIAL — Recibió
nueve premios, concedidos por la Editorial Referência y Madia
Marketing School.
PETROLEUM ECONOMIST AWARDS — El presidente de Petro-
PREMIO MEJORES DE LA AMAZONÍA — Ofrecido por el Programa bras, José Sergio Gabrielli de Azevedo, fue elegido Ejecutivo
Promoter a las empresas que promueven el desarrollo susten- del Año en el área de energía (Energy Executive of the Year).
table en la Amazonia.
PREMIO INTERMARKET — Reconocimiento de las personali-
PREMIO NACIONAL DE GESTIÓN PÚBLICA — Una de las acciones dades que más destacaron durante el año al presidente de
estratégicas del Programa de Calidad en el Servicio Público, Transpetro, Sergio Machado.
coordinado por el Ministerio de Planeamiento, Presupuesto y
PREMIO EL EQUILIBRISTA — Maria das Graças Silva Foster, direc-
Gestión, concedió a la compañía este premio en la categoría
tora de Gas y Energía, fue elegida Ejecutiva de Finanzas 2008
Oro por la significativa mejora en la gestión hacia la innovaci-
por el Instituto Brasileño de Ejecutivos de Finanzas (IBEF).
ón, la reducción de costes, la calidad de los servicios y la satis-
facción de sus clientes. PREMIO OTORGADO EN EL CONGRESO DEEP OFFSHORE TECHNOLOGY
— Concedido al investigador Mauro de Oliveira, del Cenpes,
PREMIO SESI CALIDAD EN EL TRABAJO – MODALIDAD ESPECIAL —
en la categoría Innovación Tecnológica por el proyecto de
Destacó el desempeño de la compañía en la responsabilidad
configuración optimizada de plataformas de producción de
social con enfoque en el público interno.
petróleo en el mar.
PREMIO TOP SOCIAL — Fueron recibidos 21 premios, concedidos
PREMIO ABIQUIM 2008 — Reconocimiento al trabajo del in-
por la Asociación de Dirigentes de Ventas y Marketing de Bra-
vestigador Eduardo Falabella en el desarrollo de DME, com-
sil (ADVB) de Rio de Janeiro y de São Paulo, por el incentivo a
bustible alternativo flexible y ambientalmente sustentable.
buenas prácticas de empresas y entidades con acciones que
promueven el desarrollo social, económico y político del país. MEDALHA ORVILLE DERBY — Concedido por la Sociedad Brasi-
leña de Geología a Edison Milani, del Cenpes, por la contri-
RANKING DE LAS 1000 MAYORES EMPRESAS BRASILEÑAS POR
bución al conocimiento geológico del territorio brasileño.
INGRESO NETO — Publicación del diario Valor Econômico en
asociación con la Fundación Getúlio Vargas (FGV) y Serasa, MEDALLA DE ORDEN NACIONAL DE MÉRITO CIENTÍFICO — Otorga-
do a Marcos Assayag, en la categoría Ciencias Tecnológicas.