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U N IDAD A C ADEMI C A DE P IN O S 
T E C N OL OG Í A S D E L A I N F ORM A C I ÓN Y C OM U N I C A C I ÓN 
TEMA: 
ESTANDARES Y NORMAS DE CALIDAD EN SITEMAS DE TI 
UNIDAD 
UNIDAD I. “NORMAS Y ESTÁNDARES EN PROYECTOS DE T.I.” 
MATERIA: 
SISTEMAS DE CALIDAD EN TI 
PROFESORA: 
IDS. LUCIA GONZÁLEZ HERNÁNDEZ 
ALUMNO(A): 
ANA BERENICE CANIZALEZ MARTINEZ 
CARRERA: 
INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 
GRADO Y GRUPO 
7° CUATRIMESTRE “A” 
PINOS, ZACATECAS. OCTUBRE DEL 2014
INTRODUCCIÓN 
Hoy en día nos encontramos en un crecimiento en la elaboración de software y proyectos 
que conllevan a lo mismo. Sabemos que debemos fabricar productos software de calidad, 
Hay dos definiciones que podemos utilizar sobre esto, que son igualmente válidas aunque 
mantienen dos enfoques diferentes. Las mismas son: Enfocándonos en el cliente, calidad 
del software es el grado en que un cliente y/o usuario percibe que el producto software 
satisface sus necesidades. Enfocándonos en la condición industrial del producto, calidad 
del software es la habilidad de un producto software de satisfacer su especificación de 
requerimientos. 
La calidad en la cual se deben de crear los proyectos debe de estar regulada por algunas 
instituciones, las cuales nos dejan saber ideas claras de lo que el proyecto relacionado a 
las Tics debe de contener para que sea un proyecto de calidad. 
Por esta razón existen varios organizamos internacionales los cuales se encargan de 
crear algunas normas y estándares que se deben de respetar en el ámbito de la creación 
de proyectos de TI, o de software. Cada uno de los organismos contiene diferentes 
normas y estándares los cuales están enfocados a diferentes áreas. A continuación 
mostraremos algunos de estas normas y estándares que están enfocados a calidad de 
proyectos en TI
TABLA COMPARATIVA DE NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD EN SISTEMAS DE TI 
ESTANDAR QUIEN LO 
NORMALIZA 
DESCRIPCIÓN VENTAJAS Y 
BENEFICIOS 
EJEMPLO DE 
APLICACIÓN 
ISO 900 
Organización 
Internacional de 
Normalización 
Para establecer, 
documentar, controlar, 
medir y mejorar los 
procesos y productos 
dentro de la 
organización. 
controlar, medir ISO desarrolló el modelo de 
referencia OSI 
ISO 20000 Organización 
Internacional de 
Normalización 
Es un estándar para la 
Gestión de servicios 
de TI. Provee una guía 
para la realización de 
auditorías y para la 
remediación de los 
hallazgos identificados 
regulariza la medición y 
hallazgos de auditorias 
Iso para guía de auditorias 
- ISO 14000 Organización 
Internacional de 
Normalización 
frece directrices para 
el desarrollo e 
implementación de los 
principios del SGA y 
las técnicas de 
soporte, además 
presenta guías para su 
coordinación con otros 
sistemas gerenciales 
tales como la serie 
ISO 9000. 
El propósito de esta norma 
es que sea utilizado como 
una herramienta interna y no 
como un procedimiento de 
auditoría. 
Implementación de principios 
de SGA 
ISO 14040/4 Organización 
Internacional de 
Normalización 
Principios, prácticas y 
procedimientos de 
etiquetado ambiental 
Realiza tipos de practicas 
para procedimientos de 
etiquetado 
Procedimientos de gestión 
ambiental 
ISO 14004 Organización 
Internacional de 
Normalización 
Guía a la gerencia en 
los principios 
ambientales 
Sistemas y técnicas que se 
utilizan. 
Gerencia de principios 
ambientales 
SPICE Organización 
Internacional de 
Normalización 
Para desarrollar un 
proyecto de trabajo 
para un estándar para 
la evaluación de 
Lleva a cabo los ensayos de 
la industria de la norma 
emergente. 
ensayos de la industria de la 
norma emergente.
procesos de software. 
CMMI (Capability 
Maturity Model 
Integration) 
Instituto de 
Ingeniería de 
Software (SEI) 
referencia para 
evaluar la efectividad 
de los procesos 
actuales, facilitando 
con ello la definición 
de actividades, 
prioridades y metas 
para garantizar la 
mejora continua. 
mejorarlas actividades de un 
proyecto, área u 
organización, 
efectividad de los procesos 
actuales, facilitando con ello 
la definición de actividades, 
ISO 27000 (ISO/IEC 
27000:2005) 
Organización 
Internacional de 
Normalización 
Para establecer, 
implementar, 
monitorear, revisar, 
mantener y mejorar un 
Sistema de calidad 
Administración de Seguridad 
de Información 
revisar, mantener y mejorar 
un Sistema de calidad 
IEEE Institute of 
Electrical and 
Electronics 
Engineers 
Son estándares para 
el desarrollo de 
proyecto y 
especificaciones 
generaliza la documentación. Desarrollo de proyectos con 
especificaciones 
ISO 15504 SPICE Organización 
Internacional de 
Normalización 
Es una norma abierta 
para evaluar y mejorar 
la capacidad y 
madurez de los 
procesos. Junto con la 
ISO 12207 
la norma aplica a la 
evaluación y mejora de la 
calidad del proceso de 
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procesos de calidad
CONCLUSIONES Y RESULTADOS 
Una vez ya mencionados con más exactitud los tipos de estándares se cree que 
esto puede ser de mayor utilidad para todos aquellos que estén interesados en este 
tipo de documentos y facilitarles su uso al saber cuales son sus ventajas y como 
están caracterizados. 
BIBLIOGRAFÍA 
http://ramirezramon.blogspot.mx/2013/04/normas-y-estandares-de-proyectos-de- 
ti.html 
http://es.slideshare.net/david_15987/normas-y-estandares-5348968

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  • 1. U N I V E R S IDAD T E C N O L Ó G I C A DE L E S T ADO DE Z A C A T E C A S U N IDAD A C ADEMI C A DE P IN O S T E C N OL OG Í A S D E L A I N F ORM A C I ÓN Y C OM U N I C A C I ÓN TEMA: ESTANDARES Y NORMAS DE CALIDAD EN SITEMAS DE TI UNIDAD UNIDAD I. “NORMAS Y ESTÁNDARES EN PROYECTOS DE T.I.” MATERIA: SISTEMAS DE CALIDAD EN TI PROFESORA: IDS. LUCIA GONZÁLEZ HERNÁNDEZ ALUMNO(A): ANA BERENICE CANIZALEZ MARTINEZ CARRERA: INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN GRADO Y GRUPO 7° CUATRIMESTRE “A” PINOS, ZACATECAS. OCTUBRE DEL 2014
  • 2. INTRODUCCIÓN Hoy en día nos encontramos en un crecimiento en la elaboración de software y proyectos que conllevan a lo mismo. Sabemos que debemos fabricar productos software de calidad, Hay dos definiciones que podemos utilizar sobre esto, que son igualmente válidas aunque mantienen dos enfoques diferentes. Las mismas son: Enfocándonos en el cliente, calidad del software es el grado en que un cliente y/o usuario percibe que el producto software satisface sus necesidades. Enfocándonos en la condición industrial del producto, calidad del software es la habilidad de un producto software de satisfacer su especificación de requerimientos. La calidad en la cual se deben de crear los proyectos debe de estar regulada por algunas instituciones, las cuales nos dejan saber ideas claras de lo que el proyecto relacionado a las Tics debe de contener para que sea un proyecto de calidad. Por esta razón existen varios organizamos internacionales los cuales se encargan de crear algunas normas y estándares que se deben de respetar en el ámbito de la creación de proyectos de TI, o de software. Cada uno de los organismos contiene diferentes normas y estándares los cuales están enfocados a diferentes áreas. A continuación mostraremos algunos de estas normas y estándares que están enfocados a calidad de proyectos en TI
  • 3. TABLA COMPARATIVA DE NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD EN SISTEMAS DE TI ESTANDAR QUIEN LO NORMALIZA DESCRIPCIÓN VENTAJAS Y BENEFICIOS EJEMPLO DE APLICACIÓN ISO 900 Organización Internacional de Normalización Para establecer, documentar, controlar, medir y mejorar los procesos y productos dentro de la organización. controlar, medir ISO desarrolló el modelo de referencia OSI ISO 20000 Organización Internacional de Normalización Es un estándar para la Gestión de servicios de TI. Provee una guía para la realización de auditorías y para la remediación de los hallazgos identificados regulariza la medición y hallazgos de auditorias Iso para guía de auditorias - ISO 14000 Organización Internacional de Normalización frece directrices para el desarrollo e implementación de los principios del SGA y las técnicas de soporte, además presenta guías para su coordinación con otros sistemas gerenciales tales como la serie ISO 9000. El propósito de esta norma es que sea utilizado como una herramienta interna y no como un procedimiento de auditoría. Implementación de principios de SGA ISO 14040/4 Organización Internacional de Normalización Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental Realiza tipos de practicas para procedimientos de etiquetado Procedimientos de gestión ambiental ISO 14004 Organización Internacional de Normalización Guía a la gerencia en los principios ambientales Sistemas y técnicas que se utilizan. Gerencia de principios ambientales SPICE Organización Internacional de Normalización Para desarrollar un proyecto de trabajo para un estándar para la evaluación de Lleva a cabo los ensayos de la industria de la norma emergente. ensayos de la industria de la norma emergente.
  • 4. procesos de software. CMMI (Capability Maturity Model Integration) Instituto de Ingeniería de Software (SEI) referencia para evaluar la efectividad de los procesos actuales, facilitando con ello la definición de actividades, prioridades y metas para garantizar la mejora continua. mejorarlas actividades de un proyecto, área u organización, efectividad de los procesos actuales, facilitando con ello la definición de actividades, ISO 27000 (ISO/IEC 27000:2005) Organización Internacional de Normalización Para establecer, implementar, monitorear, revisar, mantener y mejorar un Sistema de calidad Administración de Seguridad de Información revisar, mantener y mejorar un Sistema de calidad IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers Son estándares para el desarrollo de proyecto y especificaciones generaliza la documentación. Desarrollo de proyectos con especificaciones ISO 15504 SPICE Organización Internacional de Normalización Es una norma abierta para evaluar y mejorar la capacidad y madurez de los procesos. Junto con la ISO 12207 la norma aplica a la evaluación y mejora de la calidad del proceso de desarrollo y mantenimiento de software Mejora la capacidad de los procesos de calidad
  • 5. CONCLUSIONES Y RESULTADOS Una vez ya mencionados con más exactitud los tipos de estándares se cree que esto puede ser de mayor utilidad para todos aquellos que estén interesados en este tipo de documentos y facilitarles su uso al saber cuales son sus ventajas y como están caracterizados. BIBLIOGRAFÍA http://ramirezramon.blogspot.mx/2013/04/normas-y-estandares-de-proyectos-de- ti.html http://es.slideshare.net/david_15987/normas-y-estandares-5348968