1. U N I V E R S IDAD T E C N O L Ó G I C A DE L E S T ADO DE Z A C A T E C A S
U N IDAD A C ADEMI C A DE P IN O S
T E C N OL OG Í A S D E L A I N F ORM A C I ÓN Y C OM U N I C A C I ÓN
TEMA:
ESTANDARES Y NORMAS DE CALIDAD EN SITEMAS DE TI
UNIDAD
UNIDAD I. “NORMAS Y ESTÁNDARES EN PROYECTOS DE T.I.”
MATERIA:
SISTEMAS DE CALIDAD EN TI
PROFESORA:
IDS. LUCIA GONZÁLEZ HERNÁNDEZ
ALUMNO(A):
ANA BERENICE CANIZALEZ MARTINEZ
CARRERA:
INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
GRADO Y GRUPO
7° CUATRIMESTRE “A”
PINOS, ZACATECAS. OCTUBRE DEL 2014

2. INTRODUCCIÓN
Hoy en día nos encontramos en un crecimiento en la elaboración de software y proyectos
que conllevan a lo mismo. Sabemos que debemos fabricar productos software de calidad,
Hay dos definiciones que podemos utilizar sobre esto, que son igualmente válidas aunque
mantienen dos enfoques diferentes. Las mismas son: Enfocándonos en el cliente, calidad
del software es el grado en que un cliente y/o usuario percibe que el producto software
satisface sus necesidades. Enfocándonos en la condición industrial del producto, calidad
del software es la habilidad de un producto software de satisfacer su especificación de
requerimientos.
La calidad en la cual se deben de crear los proyectos debe de estar regulada por algunas
instituciones, las cuales nos dejan saber ideas claras de lo que el proyecto relacionado a
las Tics debe de contener para que sea un proyecto de calidad.
Por esta razón existen varios organizamos internacionales los cuales se encargan de
crear algunas normas y estándares que se deben de respetar en el ámbito de la creación
de proyectos de TI, o de software. Cada uno de los organismos contiene diferentes
normas y estándares los cuales están enfocados a diferentes áreas. A continuación
mostraremos algunos de estas normas y estándares que están enfocados a calidad de
proyectos en TI

3. TABLA COMPARATIVA DE NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD EN SISTEMAS DE TI
ESTANDAR QUIEN LO
NORMALIZA
DESCRIPCIÓN VENTAJAS Y
BENEFICIOS
EJEMPLO DE
APLICACIÓN
ISO 900
Organización
Internacional de
Normalización
Para establecer,
documentar, controlar,
medir y mejorar los
procesos y productos
dentro de la
organización.
controlar, medir ISO desarrolló el modelo de
referencia OSI
ISO 20000 Organización
Internacional de
Normalización
Es un estándar para la
Gestión de servicios
de TI. Provee una guía
para la realización de
auditorías y para la
remediación de los
hallazgos identificados
regulariza la medición y
hallazgos de auditorias
Iso para guía de auditorias
- ISO 14000 Organización
Internacional de
Normalización
frece directrices para
el desarrollo e
implementación de los
principios del SGA y
las técnicas de
soporte, además
presenta guías para su
coordinación con otros
sistemas gerenciales
tales como la serie
ISO 9000.
El propósito de esta norma
es que sea utilizado como
una herramienta interna y no
como un procedimiento de
auditoría.
Implementación de principios
de SGA
ISO 14040/4 Organización
Internacional de
Normalización
Principios, prácticas y
procedimientos de
etiquetado ambiental
Realiza tipos de practicas
para procedimientos de
etiquetado
Procedimientos de gestión
ambiental
ISO 14004 Organización
Internacional de
Normalización
Guía a la gerencia en
los principios
ambientales
Sistemas y técnicas que se
utilizan.
Gerencia de principios
ambientales
SPICE Organización
Internacional de
Normalización
Para desarrollar un
proyecto de trabajo
para un estándar para
la evaluación de
Lleva a cabo los ensayos de
la industria de la norma
emergente.
ensayos de la industria de la
norma emergente.

4. procesos de software.
CMMI (Capability
Maturity Model
Integration)
Instituto de
Ingeniería de
Software (SEI)
referencia para
evaluar la efectividad
de los procesos
actuales, facilitando
con ello la definición
de actividades,
prioridades y metas
para garantizar la
mejora continua.
mejorarlas actividades de un
proyecto, área u
organización,
efectividad de los procesos
actuales, facilitando con ello
la definición de actividades,
ISO 27000 (ISO/IEC
27000:2005)
Organización
Internacional de
Normalización
Para establecer,
implementar,
monitorear, revisar,
mantener y mejorar un
Sistema de calidad
Administración de Seguridad
de Información
revisar, mantener y mejorar
un Sistema de calidad
IEEE Institute of
Electrical and
Electronics
Engineers
Son estándares para
el desarrollo de
proyecto y
especificaciones
generaliza la documentación. Desarrollo de proyectos con
especificaciones
ISO 15504 SPICE Organización
Internacional de
Normalización
Es una norma abierta
para evaluar y mejorar
la capacidad y
madurez de los
procesos. Junto con la
ISO 12207
la norma aplica a la
evaluación y mejora de la
calidad del proceso de
desarrollo y mantenimiento
de software
Mejora la capacidad de los
procesos de calidad

5. CONCLUSIONES Y RESULTADOS
Una vez ya mencionados con más exactitud los tipos de estándares se cree que
esto puede ser de mayor utilidad para todos aquellos que estén interesados en este
tipo de documentos y facilitarles su uso al saber cuales son sus ventajas y como
están caracterizados.
BIBLIOGRAFÍA
http://ramirezramon.blogspot.mx/2013/04/normas-y-estandares-de-proyectos-de-
ti.html
http://es.slideshare.net/david_15987/normas-y-estandares-5348968