1. U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L E S T A D O D E Z A C A T E C A S
U N I D A D A C A D E M I C A D E P I N O S
T E C N O L O G Í A S D E L A I N F O R M A C I Ó N Y C O M U N I C A C I Ó N
ALUMNO(A):
MONICA DE LOS ANGELES RAMIREZ MORENO
GUADALUPE DEL ROSARIO LOPEZ GUERRERO
CARRERA:
INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
GRADO Y GRUPO:
8 CUATRIMESTRE “A”
MATERIA:
ADMINISTRACION DE PROYECTOS PARA TI II
UNIDAD:
UNIDAD II ADMINISTRACION DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO DE TI
MAESTRO:
IDS. LUCIA GONZALEZ HERNANDEZ
PINOS, ZACATECAS. MARZO DEL 2015

2. Tienda Virtual
Plan de Comunicación
Versión: 0100
Fecha: 03/03/2015
Versión 0100
Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación
pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo
consentimiento expreso y por escrito de la Junta de Andalucía.

3. o
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SoftMac
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HOJA DE CONTROL
Organismo Liverpool
Proyecto Tienda Virtual
Entregable Plan de Comunicación
Autor SoftMac
Versión/Edición 0100 Fecha Versión 03/03/2015
Aprobado por Mónica de los Ángeles Ramírez M. Fecha Aprobación 03/03/2015
Nº Total de Páginas 17
REGISTRO DE CAMBIOS
Versión Causa del Cambio Responsable del Cambio Fecha del Cambio
0100 Versión inicial Guadalupe del Rosario Guerrero López 01-03-2015
CONTROL DE DISTRIBUCIÓN
Nombre y Apellidos
Mónica de los Ángeles Ramírez Moreno
Guadalupe del Rosario López Guerrero

4. o
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ÍNDICE
1 INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................................. 4
1.1 Objeto .......................................................................................................................................................... 4
1.2 Alcance ........................................................................................................................................................ 4
2 OBJETIVOS DEL PLAN.................................................................................................................................... 5
3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN .............................................................................................................. 6
4 PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN................................................................................................. 7
4.1 Acciones de comunicación........................................................................................................................... 7
4.2 Planificación ................................................................................................................................................ 8
5 ANEXOS............................................................................................................................................................. 9
6 GLOSARIO....................................................................................................................................................... 10
7 BIBLIOGRAFÍAY REFERENCIAS................................................................................................................ 11

5. o
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1 INTRODUCCIÓN
1.1 Objeto
Conocer el desarrollado de un proyecto que patrocina la empresa Liverpool de México con ayuda de nuestra
empresa que es SoftMac.
Conocer todo lo que se debe incluir en un proyecto de esta forma segura y calidad.
1.2 Alcance
Que todo el mundo conozca esta exitosa empresa que es Liverpool.
Sea reconocida no solo en México sino también en todo el mundo.
Que se pueda hacer compras no solo en la empresa sino también por medio de internet.
Mejor venta y compra en internet de modo seguro y cómodo.

6. o
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2 OBJETIVOS DEL PLAN
Que sea accesible para el usuario.
Reconocido en el mundo.
Buena funcionalidad.
No costoso
Mejor venta y compra de productos.

7. o
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3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Información a comunicar A quien Medios o
Canales
Fecha
Requisitos Cliente y equipo Entrevistas 13/marzo/2014
Recaudar información de la
empresa
Cliente y equipo Reuniones o
entrevistas
13 al 30 de marzo
del 2014
Avances de información
recabada
Cliente y equipo Reuniones Quincenal
Planeación Cliente y equipo Reuniones 03/abril/14
Estimaciones Cliente y equipo Reuniones 03/abril/14 y
04/abril/14
Comenzar diseño del proyecto Equipo Programación 05/abril/14
Avance del proyecto Cliente y equipo Reuniones Semanal
Revisiones Analista y Tester Cara a cara Semanal
Pruebas Tester Cara a cara Cada mes
Presentación Cliente y equipo Reuniones 16/dic/14

8. o
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4 PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN
4.1 Acciones de comunicación
Acción de comunicación 01
Código 01
Descripción/Objetivos Fomentar la compra y venta en internet.
Responsable(s) Luis Lozano
Audiencia objetivo Administrador de Proyectos
Dependencias/Condicionantes Cumplir con la planeación
Recursos humanos y
materiales
Analizar el mercado y todas la tiendas que tengan su tienda en
internet
Canales de comunicación Plataforma de prestashop
Observaciones
Acción de comunicación 02
Código 02
Descripción/Objetivos Administrar la programación
Responsable(s) Programador
Audiencia objetivo Administrador de Proyectos
Dependencias/Condicionantes Cubrir el plan de desarrollo de programacion
Recursos humanos y
materiales
Analizar el mercado y todos los establecimientos cuenten con
internet.
Canales de comunicación Plataforma de prestashop
Observaciones

9. o
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Acción de comunicación 03
Código 03
Descripción/Objetivos Información sobre el alcance del proyecto
Responsable(s) Líder del proyecto
Audiencia objetivo Informar sobre los alcances del proyecto
Dependencias/Condicionantes Cumplir con lo planeado como empresa
Recursos humanos y
materiales
Canales de comunicación Informes detallados en una junta, entrega de memorandum
Observaciones
Acción de comunicación 04
Código 04
Descripción/Objetivos Solucionar los posibles errores durante el trayecto del proyecto
Responsable(s) Líder del proyecto
Audiencia objetivo Administrador
Dependencias/Condicionantes
Recursos humanos y
materiales
Canales de comunicación
Observaciones

10. o
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Acción de comunicación 05
Código 05
Descripción/Objetivos Lecciones aprendidas.
Responsable(s) Miembros del grupo de trabajo
Audiencia objetivo Líder del proyecto
Dependencias/Condicionantes Aprender acerca de los pro y contras del plan de gestión.
Recursos humanos y
materiales
Canales de comunicación Juntas de comite
Observaciones
Acción de comunicación 06
Código 06
Descripción/Objetivos Cambios o modificaciones al proyecto.
Responsable(s) Administrador del proyecto
Audiencia objetivo Miembros del equipo de trabajo
Dependencias/Condicionantes
Realizar los cambios y modificaciones más convenientes para el
trabajo
Recursos humanos y
materiales
Hacer una lista de los cambios que se han realizado al transcurso de
este.
Canales de comunicación Reuniones con personal de alta gama dentro del proyecto
Observaciones
Ninguna

11. o
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Acción de comunicación 07
Código 07
Descripción/Objetivos Cambios o modificaciones al proyecto.
Responsable(s) Administrador del proyecto
Audiencia objetivo Miembros del equipo de trabajo
Dependencias/Condicionantes
Realizar los cambios y modificaciones más convenientes para el
trabajo
Recursos humanos y
materiales
Hacer una lista de los cambios que se han realizado al transcurso de
este.
Canales de comunicación
Observaciones
Acción de comunicación 08
Código 08
Descripción/Objetivos Fomentar la compra y venta en internet.
Responsable(s) Luis Lozano
Audiencia objetivo Administrador de Proyectos
Dependencias/Condicionantes Cumplir con la planeación
Recursos humanos y
materiales
Analizar el mercado y todas la tiendas que tengan su tienda en
internet
Canales de comunicación Plataforma de prestashop
Observaciones

12. o
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Acción de comunicación 09
Código 09
Descripción/Objetivos Entregables del proyecto
Responsable(s) Programador
Audiencia objetivo Miembros del proyecto
Dependencias/Condicionantes Solicitar un mejor rendimiento del proyecto
Recursos humanos y
materiales
Canales de comunicación Reunión
Observaciones
ninguna
Acción de comunicación 10
Código 10
Descripción/Objetivos Reporte final del proyecto
Responsable(s) Líder del proyecto
Audiencia objetivo Administrador de Proyectos
Dependencias/Condicionantes Cumplir con lo planeado al inicio del proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Analizar los puntos finales del proyecto.
Canales de comunicación Reunión formal
Observaciones

13. o
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4.2 Planificación
Código
Acción
Actividades Responsable(s) Fecha Inicio Fecha Fin
01 Analizar todo sobre el proyecto Pedro Juárez 01-feb-2015 10-feb-2015
02 Diseñador interfaces y el proyecto Martha Pérez 20-feb-2015 19-ago-2015
03 Coordinar el desarrollo del proyecto Julián Zavala 01-feb-2015 20-oct-2015
04 Desarrollar el proyecto Carolina Zapata 01-feb-2015 20-oct-2015
05
Hacer Pruebas en el proyecto que
funcione bien en su totalidad
Carlos limones 15-ago-2015 25-ago-2015
06 Planear todos los costes del proyecto
y personal
Martin
Manríquez
01-feb-2015 05-feb-2015
07 Encargada de distribuir la
información a los interesados y
organizar
Juana Molina 01-feb-2015 30-ago-2015
008
Estar al pendiente de avances del
proyecto
Liverpool 01-feb-2015 30-ago-2015
09 Organizar y ayudar en el equipo
del proyecto que todo salga bien.
Gpe. Del Rosario
Guerrero López
01-feb-2015 30-ago-2015
10 Encargado de auditar Juan Gaytán 01-feb-2015 30-ago-2015

14. o
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SoftMac
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5 ANEXOS
Matriz de Comunicación
Matriz de comunicación Requisit
os
Recaudar
informaci
ón de la
empresa
Avances
de
informaci
ón
recabada
Planeaci
ón
Estimacion
es
Comenz
ar
diseño
del
proyecto
Avance
del
proyect
o
Revision
es
Pruebas Presentació
n
Involucrado
s
Rol Día Días Quincenal
es
DIA DIAS DIA SEMAN
AL
SEMANAL MENSUAL DIA
Consejo
Directivo
Cliente ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Luis lozano Ad.proy ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Martha
Pérez
Diseñador ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Julián Zavala Coordinad
or
ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Carolina
zapata
Programad
or
ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Carlos
limones
Tester ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Pedro
Juárez
Analista ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Martin
Manríquez
Recursos
humanos
ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ
Rosario
gurrero
líder ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ ᴥᴥᴥᴥ

15. o
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SoftMac
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Meses Días
Enero 1
ΐ
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Ŗ
14 15 16 17 18 19 20
µ
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Ŗ
Febrero 1 2 3 4 5
ΐ
6 7 8 9 10 11 12
Ŗ
13 14
ΐ
15 16 17 18 19 20
µ
21
Ŗ
22 23 24
ΐ
25 26 27 28
Marzo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Ŗ
15 16 17 18 19 20
µ
21 22 23 24 25 26 27 28
Ŗ
29
ΐ
30
ΐ
31
ΐ
Abril 1
ΐ
2
ΐ
3
ΐ
4
ΐ
5
ΐ
6
ΐ
7
ΐ
8
ΐ
9
ΐ
10
ΐ
11 12 13 14 15 16 17 18
Ŗ
19 20 21
µ
22 23 24 25
Ŗ
26 27 28 29 30
Mayo 1 2 3 4 5 6 7 8
ΐ
9 10 11 12 13 14 15 16
Ŗ
17 18 19 20
µ
21 22
ΐ
23 24 25 26 27 28 29 30
Ŗ
31
Junio 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ŗ
10 11 12 13 14
ΐ
15 16 17 18 19 20
µ
21 22 23 24 25 26 27
Ŗ
28 29 30
Julio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Ŗ
12 13 14 15 16 17
ΐ
18 19 20 21
µ
22 23 24 25
Ŗ
26 27
ΐ
28
ΐ
29
ΐ
30
ΐ
31
ΐ
Agosto 1
ΐ
2
ΐ
3
ΐ
4
ΐ
5
ΐ
6
ΐ
7
ΐ
8
Ϊ
9 10 11 12
Ŗ
13 14 15
Ŗ
16 17 18 19 20
µ
21 22 23 24 25 26
Ŗ
27 28 29
Ŗ
30
Septiembre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ŗ
11 12 13 14 15
ΐ
16
ΐ
17 18 19
µ
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Ŗ
Octubre 1 2 3 4 5 6 7
Ŗ
8 9 10
ΐ
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
µ
21 22 23 24 25
Ϊ
26 27 28
Ŗ
29 30
Noviembre 1
ΐ
2
ΐ
3 4 5
Ŗ
6 7 8 9 10 11
Ŗ
12 13 14 15 16
µ
17 18 19
Ŗ
20
ΐ
21 22 23 24 25 26
Ŗ
27 28 29 30
Diciembre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
µ
19 20 21
ΐ
22
ΐ
23
ΐ
24
ΐ
25
ΐ
26
ΐ
27
ΐ
28
ΐ
29
ΐ
30
ΐ
31
Ϊ
Ŗ = reuniones µ = auditorias ΐ = días libres o vacacionesCalendario

16. o
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Plan de Comunicación
SoftMac
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6 GLOSARIO
Término Descripción
softMac Surge de la unión de las palabras software y maquina en ingles.

17. o
Tienda Web
Plan de Comunicación
SoftMac
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7 BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS
Referenci
a
Título
Ref. 1 PMBOOK