Brochure Contactel

2. ACERCA DE NOSOTROS
Mision
Es brindar soluciones integrales de contactación y
relacionamiento sustentados en nuestro Capital
Humano con el objetivo de incrementar valor para
todas las partes.
Vision
Es ser la compañía líder en soluciones de
contactación y relacionamiento basados en la
calificación personal y profesional de nuestro
Capital Humano.
Valores
- Valor humano
- Honestidad e integridad
- Compromiso
- Trabajo en equipo
- Progreso y desarrollo
- Inquietud de aprendizaje
- Orientación al cliente
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200
180
14
2004
www.contactel.com.ar
260
2010
150
2013
EVOLUCION EN POSICIONES

3. SERVICIOS
TELEVENTAS
Adquisicion
de Clientes
MARKETING
- Programas
de Fidelizacion
Acciones de Up
& Cross selling
- Campañas de
Posicionamiento
de Marca
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
- Encuestas
Telefónicas
TELECOBRANZAS
- Mora temprana
- Mora tardía
ATENCION A CLIENTES
- Mesa de Ayuda
CONSULTORIA BPO
- Optimización de
Procesos Críticos
-Auditorias de Calidad
-Asesoramiento en
Start Ups
- Soporte Técnico
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4. EXPERIENCIA
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5. BENEFICIOS
¿PORQUE OUTSOURCING?
Agilidad en la ejecución
Disminuye riesgos financieros
Mayor know how & expertise
Foco en su core business
¿PORQUE CONTACTEL?
• Mas de 9 años de experiencia en los mas importantes mercados como los de seguros, bancos,
automotrices y telecomunicaciones, entre otros.
• Empresa de capitales nacionales con fuerte presencia en negocios locales.
• Zona Franca con optimizacion de costos en comparacion a otras plazas.
• Certificación ISO 9001 en procesos centrales que garantizan la mejora constante en un
mercado altamente cambiante.
• Alianzas con firmas líderes de IT que potencian los servicios que ofrecemos.
180
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6. CONTACTENOS
4556-2400
comercial@contactel.com.ar
Av. Alvarez Thomas 1131 Piso 8
CABA - Argentina (1427)
www.contactel.com.ar