El documento describe los principales buscadores de Internet, incluyendo Google, creado en 1997 que se ha convertido en una industria líder que ofrece múltiples servicios; Bing de Microsoft que permite personalizar búsquedas; y Yahoo, creado antes que Google pero ahora desplazado. También describe Ask.com, Aol Search, Altavista, y ChaCha, que ofrece respuestas humanas a preguntas diarias. Luego describe los principales navegadores como Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, Opera, Maxthon y Flock.