Este documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la Web 2.0. Explica que la Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración a través de comunidades en línea, redes sociales, wikis y blogs. También describe algunas de las principales contribuciones de las TIC como el acceso a información, herramientas para procesar datos y canales de comunicación inmediata.