El documento divide las tecnologías de comunicación e información (TIC) en dos categorías: los medios de masas y los multimedia. Los medios de masas incluyen canales escritos, eléctricos y electrónicos que difunden información a grandes audiencias de forma simultánea e indiscriminada. Los multimedia se subdividen en informática offline como CDs y cintas de video, e internet online como aulas virtuales y correo electrónico.