El documento presenta el diseño de una solución de comunicaciones unificadas para una red de farmacias. Se propone implementar Cisco Unified Communications Manager para proveer servicios de telefonía IP, mensajería instantánea y correo electrónico corporativo. El diseño incluye switchs, routers, servidores, teléfonos IP y gateways para interconectar la red VoIP con la red telefónica pública. Se asignan VLANs para cada tipo de usuario y se distribuyen las direcciones IP usando VLSM.