Este capítulo describe el mercado objetivo para el Complejo Turístico Ecológico "La Estancia" en Trujillo, Venezuela. El complejo ofrecerá alojamiento, comida, entretenimiento y experiencias culturales a precios variables. Tendrá objetivos a corto, mediano y largo plazo para aumentar el número de huéspedes, comensales en el restaurante, visitantes al parque temático y productos vendidos. La investigación de mercado analiza el tamaño y características de la población meta en Trujillo, así como la

1. CAPITULO II
2. MERCADOTECNIA.
Este capítulo expone de manera sistemática cada uno de los aspectos a
considerar necesarios para apreciar lo que será el mercado de nuestra empresa.
El Complejo Turístico Ecológico “La Estancia”, es una empresa orientada a
la satisfacción de las necesidades de hostelería (comida, bebida, alojamiento),
aprendizaje, recreación y sano esparcimiento, en donde encontraras además un
recorrido geográfico sobre la cultura trujillana. Ofreciendo una diversidad de
precios, los cuales dependerán de las actividades y preferencias del cliente y a la
temporada en la cual nos encontremos.
Existirá un brazalete especial de color marrón (significa madera) para las
personas hospedadas que quieran tener acceso a todos los servicios que les
brindara el complejo. Un brazalete de color verde (significa la esperanza de
nuestra naturaleza) para las personas que visiten el parque temático. Por otro lado
ofreceremos planes promociónales a colegios, instituciones públicas y privadas,
empresas, organismo entre otros, con precios favorables y ajustables al cliente.
Brindándole todas las comodidades dentro del área en la cual se encuentre,
garantizando así la satisfacción al cliente; convirtiéndose este en nuestra mayor
fortaleza, y a la vez nos satisface a toda la organización.
2.1. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA.
Objetivos a Corto Plazo.
El fin de nuestra empresa a corto plazo es introducir nuestro servicio al
mercado y darlo a conocer. Es por eso que se plantea cubrir el 60% del mercado
potencial de la población trujillana y sus adyacencias, es decir tener un servicio de:
Hospedaje: Semanal 39 habitaciones.
Mensual 169*60% = 101*12 = 1212

2. Anual 1212 habitaciones.
Restaurant: Semanales 100 platos.
Mensuales 433*60% = 260*12 = 3118
Anuales 3118 platos.
Parque Temático: Semanales 70 personas.
Mensuales 303*60% = 182*12 = 2184
Anual 2184 personas.
Mini Tiendas de Productos Autóctonos:
Semanales 42 productos.
Mensuales 182*60% = 109*12 = 1310
Anual 1310 productos.
Objetivos a Mediano Plazo.
Se aspira un incremento en el mercado del 20%, para comenzar a
distinguirnos con otros competidores, es decir recibir un promedio en:
Hospedaje: Semanal 39 habitaciones.
Mensual 169*80% = 135*60 = 8100
Anual 8100 habitaciones.
Restaurant: Semanales 100 platos.
Mensuales 433*80% = 346 *60= 20760
Anuales 20760 platos.
Parque Temático: Semanales 70 personas.
Mensuales 303*80% = 242*60= 14520
Anual 14520 personas.
Mini Tiendas de Productos Autóctonos:
Semanales 42 productos.
Mensuales 182*80% = 146*60 = 8760

3. Anual 8760 productos.
Objetivos a Largo Plazo.
Se espera incrementar el mercado en un 16% con respecto al mediano
plazo, es decir:
Hospedaje: Semanal 39 habitaciones.
Mensual 169*96% = 162*120 = 19440
Anual 19469 habitaciones.
Restaurant: Semanales 100 platos.
Mensuales 433*96% = 416*120= 49920
Anuales 49920 platos.
Parque Temático: Semanales 70 personas.
Mensuales 303*96% = 291*120= 34920
Anual 34920 personas.
Mini Tiendas de Productos Autóctonos:
Semanales 42 productos.
Mensuales 182*96% = 175*120 = 21000
Anual 21000 productos.
2.2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
La población del Estado Trujillo, de acuerdo a La Proyección de la
Población por Municipios y Parroquias se encuentra por el orden de 618.164
habitantes para el 2011 lo cual representa la población meta para este proyecto.
2.2.1. TAMAÑO DEL MERCADO.
a- Segmento del Mercado:
 Edad: 20-65
 Sexo: Masculino y Femenino.

4.  Estado Civil: Soltero, casado, divorciado, viudo, libre de unión.
 Ingreso Mensual: Mayor al Sueldo Mínimo.
b- Características del Cliente:
 Alegres
 Divertidos
 Trabajadores
 Proactivos.
 Espontáneos.
 Motivados.
 Conciencia y ética ecológica.
 Responsables.
2.2.2. CONSUMO APARENTE.
2.2.3. DEMANDA POTENCIAL.
2.2.4. PARTICIPACIÓN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO.