El documento define Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información y tienen un diseño centrado en el usuario. Lista características como el aumento en la velocidad de procesamiento de datos y el manejo de grandes bases de datos. También incluye una lista de sitios web que permiten crear sitios sin costo y términos y condiciones de uso como no devolver anticipos y mantener la confidencialidad de datos de clientes.