El documento resume algunos problemas que el Web 2.0 no ha resuelto, como la falta de privacidad de los usuarios, la dificultad de implementar modelos de negocio viables, y la incompatibilidad entre navegadores. También señala que el Web 2.0 no satisface las necesidades de productividad de usuarios empresariales que usan múltiples dispositivos, ni permite el aprovechamiento completo de las redes sociales y la colaboración entre usuarios. Además, aún no existe una mezcla óptima entre software local y

1. Problemas que el Web 2.0 deja sin resolver
El Web ha generado una transformación completa de la humanidad, creando nuevos
problemas:
• La paradoja de la
privacidad. Los
usuarios carecen de
un identificador
único, el sitio solo
puede "suponer"
quién navega para
mejorar su utilidad a
costa de acceder
información
personal. Las
tecnologías de
privacidad no están
totalmente maduras.
• Todo es gratis y
nada es gratis. No
hace sentido cobrar por transacciones muy pequeñas, ni existe un esquema
mundial de pago que acepe tarjetas de crédito locales en una gran cobertura
geográfica. Por lo tanto hay retos en implantar un modelo de negocio. Microsoft
tomó acciones drásticas en IE8 para evitar un modelo explotado por nuestra
competencia pero no deseado por algunos de nuestros clientes (BTW más que
solo evitar cookies como Safari trajo al mercado). Cita de 'The Economist' en
esta nota.
• Incompatibilidad. Los diversos browsers tienen comportamientos diferentes en
un mismo sitio por ser implementaciones distintas. IE8 es un intento por aportar
en esta dirección - estemos cercanos a los usuarios para explicar el posible costo
de esta decisión. JavaScript es frágil, ciertos archivos requieren instalación de
software adicional. Dada la variedad de dispositivos conectaros a Internet no
podemos esperar una solución completa o única a este problema.
• Internet Governance. Por ser muy amplio no se desarrolla ahora, v.gr. el DNS
continúa centralizado en una red diversa. ¿quién mantiene el control?
Vivimos ahora la evolución a Web 1.5 (Rich media/Digital Marketing) y Web 2.0
(Social Web/Enterprise 2.0).
No obstante, EL WEB 2.0 NO RESUELVE LOS PROBLEMAS DE LA EMPRESA
NI DEL USUARIO DIGITAL DEL SIGLO XXI:
• Productividad multi-canales con capacidad real de operar fuera de línea
con porciones relevantes del web. Un empleado en una empresa desea utilizar
un software de "administración de proyectos" con múltiples dispositivos (PC en
casa, rugged PDA en sitio, Latop al viajar, Explorador en café Internet, voz vía
teléfono cuando no hay otra opción). Los diferentes dispositivos electrónicos

2. portátiles no tienen noción los unos de los otros. Se requiere "deployment"
extra-muros y un modelo aplicativo de software que opere apalancando el alto
poder de cómputo y almacenamiento de los dispositivos, intermitentemente
conectado a Internet. Microsoft anticipa que este patrón será muy utilizado para
aplicaciones de consumo. Más escenarios.
• Auténtico aprovechamiento de la red social. El primer obstáculo es la
carencia de portabilidad de las redes sociales. Pero más allá de ello las
aplicaciones requieren implementar la funcionalidad de creación colaborativa,
clasificación y etiquetado realizado por los usuarios.
• Software entregado como servicio. Continúa la falsa percepción de que "todo
correrá en Internet". El mundo será una mezcla de software local y servicios en
escenarios tanto de negocio como del hogar digital. Para este segundo vea los
videos de MediaRoom. Ejemplo extremo: aunque tengamos "en casa" un centro
de entretenimiento digital difícilmente podríamos por ejemplo programar la
grabación de 6 programas simultáneos. Se deseará iniciar la grabación desde un
celular, con voz o un browser (multi-canal). Se resolverá el problema de
licenciar contenido que pueda ser reproducido por todos los dispositivos de un
usuario si así lo desea el autor de una obra digital.
• La computación en la nube es mucho "pero tampoco es todo". Los
servidores de Internet evolucionaron de proveer solo páginas HTML a ofrecer
"servidores privados virtuales" y posteriormente Amazon fue pionero en ofrecer
su centro de datos como plataforma (Que desde Marzo 2008 está en fase Beta).
Este modelo permitía "escalar" a múltiples servidores en forma instantánea pero
en modelos y con herramientas muy específicos. En realidad, la puesta en
marcha de sitios avanzados de Internet es una categoría demasiado exclusiva a
quienes cuentan con enormes recursos económicos y conocimientos avanzados
de arquitectura. Esta barrera debe caer: Microsoft Visual Studio continuará
siendo el producto líder en construcción de software habilitando múltiples
dispositivos, desarrollo web 1/1.5/2, desarrollo multicapas y la computación
elástica en la nube. Los pequeños empresarios de software deben poder crear
aplicaciones que resuelvan problemas de negocio de clientes categoría Fortune
50.