Este documento presenta un cuestionario de 8 preguntas diseñado para medir el posicionamiento en el mercado de una empresa venezolana de medicinas genéricas llamada Anavy C.A. El cuestionario busca conocer detalles como cuánto tiempo los clientes han sido clientes de la empresa, qué les viene a la mente cuando escuchan el nombre de la empresa, en qué se consideran únicos en relación con la competencia, cuál consideran que es su especialidad, cómo se ubican frente a la competencia, quién consideran que es el número 1 y por qué

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Escuela de Ingeniería Industrial
Valencia Estado Carabobo
CASO 6:Modelo de cuestionario de una empresa de medicinas genéricas que desea
conocer su posicionamiento en el mercado farmacéutico nacional
Elaborado por:
Porras Yvana C.I. # 19.755.435
Docente: Ing. Eleonora Moras
Investigación de Mercado
Periodo 1-2013
Valencia, Mayo de 2013

2. ENCUESTA:
MEDICIÓN DE POSICIONAMIENTO DE ANAVY.C.A ( EMPRESA DE MEDICINAS
GENERICAS )
1-¿Cuanto tiempo ah sido nuestro cliente?
Menos que 6 meses
6 meses a 1 año
1 a 2 años
2 a 5 años
Más que 5 años
Sin respuesta
2-Cuando usted escucha acerca del nombre de nuestra empresa, ¿qué es lo primero
que se le viene a la mente?
Es la peor empresa del país
Es la mejor empresa
Me gustaría ser parte de esa empresa
No conozco esa empresa
Ninguna de las anteriores

3. 3-¿Qué es lo que nos hace únicos o diferentes de los competidores?
4-¿Conoce cuál es la especialidad de nuestro negocio?
La atención al cliente
Nuestros servicios
Nuestros precios
La calidad de nuestros productos
Ninguna de las anteriores
Si
No
Muy poco
No eh escuchado
Ninguna de las anteriores

4. 5-Si nos compara con la competencia desde el punto de vista de la especialidad
¿En qué posición nos ubicaría?
Seleccione una de las siguientes opciones
Peor que la competencia
Casi como la competencia
Igual que la competencia
Algo mejor que la competencia
Mucho mejor que la competencia
Sin respuesta
6-Si nosotros no somos mucho mejor que nuestros competidores, ¿quién es el
número 1 y porqué?
Diga su opción y el xq?

5. 7-¿Qué es lo que más quiere o necesita de las empresas en ésta área de
servicios?
8-¿Existe alguna necesidad sin resolver en la que deberíamos enfocarnos? Si
es si, haga un comentario.
Comentario
Mejorar la calidad de los productos
Mejorar la calidad de atención
Mejorar los precios
Tener mas sucursales
Sin respuesta