Este documento presenta una sesión sobre aplicaciones colaborativas y entornos virtuales. Explica cómo las empresas usan intensivamente Internet a través de sitios web, tiendas virtuales y redes sociales para posicionar sus marcas y comunicarse con clientes. También describe cómo las redes sociales y blogs son útiles para las empresas al mostrar conocimiento, experiencia y posicionamiento en línea. Finalmente, propone ejercicios prácticos para crear cuentas, páginas y blogs en plataformas como Facebook y WordPress.

2. Informática Aplicada
Ericka Espino Gonzales

3. SESIÓN 8
Aplicaciones colaborativas y entornos virtuales

4. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Objetivos de aprendizaje
• Comprender el uso empresarial que
tiene la Web 2.0 y sus beneficios
• Aplicación de herramientas sociales
en la empresa

5. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Punto de Partida
Fuente:
http://pinterest.com/pin/141230138287487169/
What Internet can do for you

6. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Contenido Temático
• El Internet y las empresas
• Las redes sociales y el mundo
empresarial
• Los blogs y su importancia

7. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
El Internet y las empresas
Web sites / Tiendas virtuales
Desarrollo
a la
medida
Producto del mercado
CMS +
Plataforma
de compra
Plataforma
de e-
Commerce
Plataforma
de
terceros
Redes
sociales
Blogs Mobile
• Web sites: Páginas web
empresariales:
• www.pucp.edu.pe
• www.elcomercio.pe
• Tiendas virtuales: Ofrecen productos
o servicios a la venta
• www.linio.com
• www.wong.com.pe
• www.amazon.com

8. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
El Internet y las empresas
Web sites / Tiendas virtuales
Desarrollo
a la
medida
Producto del mercado
CMS +
Plataforma
de compra
Plataforma
de e-
Commerce
Plataforma
de
terceros
Redes
sociales
Blogs Mobile
Las empresas realizan un uso intensivo del Internet.
¿Cómo lo aprovechan para posicionar sus marcas y darse a conocer?

9. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
¿Por qué es importante conocer las herramientas sociales y
de la Web 2.0 en general?

10. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
¿Por qué es importante conocer las herramientas sociales y
de la Web 2.0 en general?

11. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
¿CÓMO LAS USAN?

12. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
• Destacar conocimientos y
experiencia profesionales
• Compartir opiniones y puntos
de vista
• Resaltar actividades de la
empresa
• Establecer canales de
comunicación y atención
• Conocer a clientes, proveedores
y socios
• Identificar oportunidades de
negocio

13. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
• Presencia de personas en las redes sociales
• Interés social o profesional
• Permite el manejo de la marca personal
Cuentas personales – perfil profesional
• Presencia de empresas en las redes sociales
• Interés comercial y marketero
• Permite el manejo de la marca y comunicación con clientes
Cuentas empresariales / Fan Pages
• Presencia de profesionales o grupos de interés en foros de discusión
• Asociación por afinidad: grupos profesionales, grupos por temas de
interés, grupos de negocios, entre otros
Grupos de opinión

14. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
DESARROLLO DE CASO
Creación de cuentas personales

15. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
2
Las redes sociales y el mundo
empresarial
Creación de Grupos - Facebook
1
3

16. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
Grupos - LinkedIn
1 2
3

17. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
Fan Page - Facebook 1

18. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
Fan Page - Facebook 2

19. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
Fan Page - Facebook 3

20. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
Fan Page - Facebook 4

21. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
Fan Page - Facebook
5

22. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Los blogs y su importancia
• Páginas en las que se publican artículos, noticias, opiniones, entre otros.
• Contenidos diversos: texto, vídeo, imágenes
• Temáticas establecidas por los dueños de los blogs o bloggers
• Beneficios:
 Mostrar conocimiento o experiencia
 Posicionar a personas y empresas en su sector
 Mejorar posicionamiento en Internet
 Complemento de la presencia en Internet
• Ejemplos:
• http://blog.pucp.edu.pe/directorio/
• http://lamula.pe/
• http://blogger.com
• http://wordpress.com

23. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Los blogs y su importancia
Wordpress.com

24. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Las redes sociales y el mundo
empresarial
DESARROLLO DE CASO
Creación de fan page y blog

25. Cursos Técnicos - Informática Aplicada I -2013
Cierre
• El Internet ayuda en el posicionamiento de las
empresas siempre que se cuente con una estrategia y
objetivos establecidos
• Las redes sociales pueden volverse aliadas de las
empresas si se toma en cuenta el valor de los
comentarios y participación del público objetivo
• Las redes profesionales permiten el posicionamiento de
las empresas y sus colaboradores, y sirven de
referencia para negocios futuros y sociedades, además
de incorporación de nuevos trabajadores

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Bibliografía
• Futuro Digital de Latinoamérica 2013:
http://es.slideshare.net/spmei_mkt/futuro-
digital-latinoamrica-2013
• Lo que puede hacer el Social Media por
usted:
http://pinterest.com/pin/141230138287487
169/
• http://www.comscore.com/
• http://www.linkedin.com
• https://www.facebook.com/FacebookStudio