El documento proporciona instrucciones sobre el uso de un centro de control telefónico, incluyendo cómo agregar saldo, realizar y gestionar llamadas, así como el uso de herramientas como smartcall y webphone. También se explican los métodos de marcación para llamadas nacionales e internacionales y se detalla cómo gestionar números telefónicos asignados a códigos de marcado rápido. Además, se ofrece información sobre el historial de llamadas y el registro de números telefónicos para facilitar su uso.

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2. Centro de Control Telefónico
1. Información de la Cuenta 7.3 Eliminar el Número Telefónico
2. Herramientas de Uso asignado a un Código de
2.1 SmartCall Marcado Rápido
2.2 SmartPhone 8. Registra tu número telefónico
2.3 webPhone 8.1 Registrar un Número Telefónico
2.4 webCallBack 8.2 Activar un Número Telefónico
2.5 SmartMobile Registrado
3. Instrucciones de Marcado 8.3 Desactivar un Número
3.1 Números Telefónicos Móviles Telefónico Registrado
Nacionales 8.4 Borrar un Número Telefónico
3.2 Números Telefónicos Fijos Registrado
Nacionales
3.3 Números Telefónicos Fijos
Mundiales
4. Agregar saldo a la Cuenta
5. Número de Usuario
6. Historial de Llamadas
6.1 Visualizar Historial de Consumo
7. Marcado Rápido
7.1 Asignar un Código de Marcado
Rápido a un Número Telefónico
7.2 Cambiar el Número Telefónico
asignado a un Código de
Marcado Rápido
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3. Centro de Control Telefónico 1 Información de la Cuenta
Esta sección le proporciona la información general de su cuenta de
usuario de los servicios de telefonía NetSmart, como son:
Minutos a Teléfonos Fijos.
Minutos a Teléfonos Móviles.
Mensajes de Texto vía SMS.
Fecha de Expiración del Saldo. A partir de la fecha de compra de una
tarjeta pre pagada o de autoconsumo se cuenta con treinta días antes
de su expiración.
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4. Centro de Control Telefónico 2 Maneras de Usar tu Saldo
Usted podrá utilizar su crédito para realizar llamadas telefónicas por
medio de las siguientes herramientas de uso:
2.1 SmartCall
2.2 SmartPhone
2.3 WebPhone
2.4 Web CallBack
2.5 SmartMobile
O bien para enviar mensajes de texto por el sistema SMS a través de
las siguientes herramientas:
2.2 SmartPhone
2.5 SmartMobile.
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5. Centro de Control Telefónico 3 Instrucciones de Marcado
Sin importar cuál de nuestras maneras de uso empleé, utilice los
siguientes métodos de marcación:
3.1 Números Telefónicos Móviles Nacionales
045 + Clave Lada + Número Telefónico Móvil.
Esta marcación aplica a números telefónicos móviles de la ciudad
donde usted se encuentra y de cualquier otra ciudad de la república
mexicana.
Usted puede realizar llamadas telefónicas a cualquier teléfono móvil
sin importar si existe o no cobertura NetSmart en esa ciudad.
3.2 Números Telefónicos Fijos Nacionales
01 + Clave Lada + Número Telefónico Fijo Nacional.
Esta marcación aplica a números telefónicos fijos de la ciudad
donde usted se encuentra y de cualquier otra ciudad de la república
mexicana.
Usted puede realizar llamadas telefónicas a cualquier teléfono fijo sin
importar si existe o no cobertura NetSmart en esa ciudad.
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6. 3.3 Números Telefónicos Fijos Mundiales
00 + Clave del País + Clave de la Ciudad + Número Telefónico Fijo
Mundial.
Si al momento de introducir el número telefónico comete algún
error presione la tecla * (asterisco) para comenzar nuevamente la
marcación.
En caso de que requiera hacer otra llamada, no cuelgue, simplemente
mantenga presionada la tecla # (gato) y el nuevo número al que
desea llamar.
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7. Centro de Control Telefónico 4 Agregar Saldo a la Cuenta
En esta sección podrá ingresar el número de usuario de una tarjeta
pre pagada para agregar saldo a su cuenta.
En el recuadro correspondiente ingrese el código de la tarjeta
adquirida y dé clic en el Agregar Tarjeta. Listo, su nuevo saldo ha sido
agregado a su cuenta exitosamente.
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8. Centro de Control Telefónico 5 Número de Usuario
Esta sección muestra su número de identificación personal, el cual
podrá usar para utilizar los servicios de telefonía NetSmart. Este
número es confidencial y secreto.
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9. Centro de Control Telefónico 6 Historial de Llamadas
Esta sección le proporciona un estado de cuenta instantáneo de las
llamadas telefónicas realizadas con su número de usuario,
desde cualquiera de las herramientas de uso: SmartCall, SmartPhone,
WebPhone, WebCallBack o SmartMobile.
El Historial de Consumo se presenta la siguiente información:
Fecha: Año, mes, día y hora exacta de la realización de las llamadas.
Origen: Número telefónico fijo o móvil desde el que se realizó una
llamada utilizando en sistema SmartCall. Si se muestra su número de
usuario significa que la llamada fue realizada desde su SmartPhone.
Si muestra un número de doce o trece dígitos con 00, 01 ó 045 indica
que la llamada se realizó utilizandio el Web CallBack. Si se muestra la
descripción Anonymous significa que la llamada se realizó desde su
WebPhone, o desde un teléfono con servicios de restricción de
identificación de llamadas a un teléfono fijo o móvil.
Destino: Número telefónico, fijo o móvil; al que se realizó la llamada.
Localidad: Describe la ciudad desde la que se realizó la llamada, la
ciudad destino y si fue a un teléfono fijo o móvil.
Minutos: Tiempo duración de la llamada, redondeado al minuto
próximo siguiente.
Total de Llamadas: Proporciona la información del número de
llamadas realizadas durante el periodo visualizado.
Total de SMS: Proporciona la información del número de mensajes de
texto enviados durante el periodo visualizado.
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10. En caso de no haber realizado llamadas telefónicas en el periodo en
curso se muestra el recuadro:
6.1 Visualizar Historial de Consumo
Al ingresar se muestra el historial de consumo del mes en curso, para
visualizar otro periodo seleccione el mes y año deseado y dé clic en el
botón Buscar Periodo.
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11. Centro de Control Telefónico 7 Marcado Rápido
Esta opción le permite registrar hasta 10 números telefónicos para
realizar llamadas a estos, utilizando el sistema SmartCall, sin la
necesidad de marcar el número telefónico al que desea comunicarse.
Estos diez números pueden tener asignado, cada uno, un código
de marcado rápido que va desde el 0 hasta el 9, que equivalen a las
teclas numéricas en un aparato telefónico.
Si usted tiene números telefónicos asignados a un código de
marcado rápido el sistema muestra una lista con la siguiente
información:
Código: Número de marcado rápido.
Teléfono: Número telefónico al que se le asigno el código de marcado
rápido.
Nombre: Referencia registrada del contacto al que pertenece el
número telefónico.
Fecha: Año, mes, día y hora de la asignación del código de marcado
rápido a ese número telefónico.
Si no cuenta con números telefónicos asignados a un código de
marcado rápido se muestra un recuadro:
Usted puede asignar, cambiar y eliminar números telefónicos
asignados a códigos de marcado rápido cuantas veces lo desee.
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12. 7.1 Asignar un Código de Marcado Rápido a un
Número Telefónico
Para asignar un código de marcado rápido a un número telefónico
seleccione el código, del 0 al 9, en la sección Código para el marcado.
Ingrese el número telefónico en diez dígitos al que desea asignar
ese código de marcado rápido.
Ingrese un nombre de referencia del contacto al código de marcado
rápido seleccionado.
Para guarda la información dé clic en el botón Asignar el Código al
Número.
7.2 Cambiar el Número Telefónico Asignado a un
Código de Marcado Rápido
Si desea cambiar el número telefónico asignado a un código de
marcado rápido primero tendrá que eliminar el número telefónico
asignado a ese código de marcado rápido. Posteriormente registre
el nuevo número telefónico al código de marcado rápido.
7.3 Eliminar el Número Telefónico Asignado a un
Código de Marcado Rápido
Ubique en la lista de códigos el número telefónico que desea
eliminar, haga clic sobre la imagen en la columna borrar. El
sistema actualiza su lista de códigos, listo, el número asignado al
código de marcado rápido ha sido eliminado exitosamente.
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13. Centro de Control Telefónico 8 Registra tu Número Telefónico
Esta opción le permite registrar hasta 10 números telefónicos para
realizar llamadas, desde estos, utilizando el sistema SmartCall sin la
necesidad de ingresar su Número de Usuario después de marcar al
Número de Acceso.
El sistema despliega la lista de número telefónicos registrados con la
siguiente información:
Teléfono: Número telefónico registrado.
Estatus: Activado o desactivado para esta función.
Activar: Columna en la que podrá activar o desactivar la función para
los números telefónicos registrados.
Borrar: Columna en la que podrá borrar de la lista el número
telefónico registrado.
Usted puede registrar, activar, desactivar y eliminar números
telefónicos cuantas veces lo desee.
8.1 Registrar un Número Telefónico
Para registrar un número telefónico ingréselo en el cuadro número
telefónico, este debe ser a diez dígitos, posteriormente haga clic en el
botón Registrar. El sistema actualiza la información y si el registro fue
exitoso se despliega el número telefónico en la lista.
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14. 8.2 Activar un Número Telefónico Registrado
Para activar un número telefónico registrado en la lista basta con
seleccionar la opción en la columna Activar, el sistema actualiza la
información y ahora el número se muestra como activado en la
columna Estatus. Esta opción le permite accionar la función a un
número desactivado, sin la necesidad de registrarlo nuevamente.
8.3 Desactivar un Número Telefónico Registrado
Para desactivar un número registrado en la lista basta con seleccionar
la opción en la columna Activar, el sistema actualiza la información y
ahora el número se muestra como desactivado en la columna Estatus.
Esta opción le permite anular la función, sin la necesidad de borrar de
la lista un número telefónico registrado.
8.4 Borrar un Número Telefónico Registrado
Para borrar de la lista un número telefónico registrado ubíquelo
en la lista, haga clic sobre la imagen en la columna borrar. El
sistema actualiza la lista, listo, el número telefónico registrado ha
sido eliminado exitosamente.
Si no cuenta con números telefónicos registrados se muestra un
recuadro:
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