El documento destaca la importancia de la analítica digital en la comprensión y optimización de la experiencia del usuario en negocios. Se enfatiza la necesidad de hacer preguntas adecuadas y utilizar herramientas analíticas para transformar datos en conocimiento, así como definir KPIs para mejorar estrategias de marketing. Se mencionan diversas técnicas y auditorías que pueden ayudar a las empresas a optimizar su rendimiento digital.

1. “El mayor enemigo del conocimiento no es la ignorancia, es la ilusión del
conocimiento” – Stephen Hawking
Ponencia: La importancia de la analítica digital por Raül Riera

2. El arte de analizar datos radica en comprender en
cómo hacer una buena pregunta y en cómo extraer una
conclusión con el significado de las respuestas de las
personas.

3. • Humildad
• Sentido autocrítico
• Escepticismo
• Deseo del aprender, conocer, saber
escepticismo
nombre masculino
1. Recelo, incredulidad o falta de confianza en la verdad o eficacia de una cosa.
2. Doctrina filosófica que considera que no hay ningún saber firme, ni puede encontrarse ninguna opinión segura.
Artículo relacionado: https://www.linkedin.com/pulse/est%C3%A1s-dispuesto-des-aprender-para-mejorar-tu-negocio-
ra%C3%BCl/

4. Aeropuertos, tiendas y negocios gastan cantidades importantes de dinero para conocer el nivel de satisfacción de la experiencia de sus
usuarios.
Tu negocio puede medir éste y muchísimos más datossolo con la implementación de analítica digital.
¿Has visto esto antes?
¿Estás aprovechando esta oportunidad?

5. La pirámide de datos
• Decisiones inteligentes
.
• Utilizamos la inteligencia para tomar
conjuntamente las mejores decisionesVISIÓN
• El conocimiento más la previsión y
la intuiciónse convierte en
inteligencia
CONOCIMIENTO
• La informaciónnos
proporciona el conocimientoINFORMACIÓN
• Los datos son la base
para obtener la
información(medio)
DATOS

6. La analítica digital debe respondera tus preguntas
¿Son rentables
las redes
sociales?
¿Por qué tengo
muchas visitas y
pocas ventas?
¿Cómo sacar
más rendimiento
de mi web?
¿Qué ROI
tenemos en las
campañas de
marketing?
¿De dónde
provienen las
ventas?
…
……
…
Marketing
digital
Ejemplos:
● CPL (Coste por Lead)
● CPA (Coste por adquisición)
● ROI (Retorno de la inversión)
● Ticket medio (compra media)
● Leads, Microconversiones y
Conversiones diarias.
● Engagement
● ...

7. Aprende del
comportamiento
de tus usuarios
Canales de
Adquisición
de visitas
Digital
Analytics
CRO
Optimización de la
conversión
Relevant traffic with
correct measurement
Data based optimitzation
(not from opinions)
Feedback
y aprendizaje

8. STATUS QUO -----à ESCENARIO DESEADO

9. ¿Qué papel juegan las herramientas de analítica digital?
Conectamos todas las herramientas y canales con los que trabaja la marca y cruzamos datos para obtener los
KPI’S de su estrategia de marketing digital. Ayudamos a la marca a tener el control y a aprender del comportamiento de sus usuarios.
Herramientas de análisisde datos
Resultados KPI’S y toma de
decisiones
Medición de las redes sociales
Adquisición SEO, SEM, Mail Marketing, etc.
…
…
…

10. Ejemplo:

11. Ejemplo:

12. “Dashboard” de ejemplo
”El Dashboard nos permite
resumir todos los datos
que vamos almacenando y
transformarlos en KPI’S
previamente definidos para
saber la situación del
negocio.
4

13. Ejemplo de un Funnel de ventas “Dashboard”
• Dashboard – Funnel de ventas en un modelo Ecommerce de ejemplo.
• Proceso y condiciones de cómo se transforman las visitas en conversiones para detectar en que pasos hay posibilidad de mejora.
4
4
4
4

14. Elisabeth Guillén
P. Manager,SEO
y Analítica digital,
Socióloga
Analytics certified
Raül Riera
CEO
SEO/SEM manager
Google Analytics
& ADS Certified
Herramientas y certificaciones:Ponentes del Taller
https://www.linkedin.com/in/analitica-digital-raul-riera/
https://www.linkedin.com/company/activa-tu-negocio/
La importancia de la
analítica digital
Taller: Introducción
a Google Analytics
https://www.linkedin.com/in/elisabethguillenamaro/
https://www.linkedin.com/company/activa-tu-negocio/

15. ¿Qué hacemos en Activa tu negocio?
4
1
Digital Analytics y creación de Dashboards
Es el punto de partida de la estrategia digital, transformamos los datos en conocimiento. Establecemos los
KPI’S y creamos un panel de control “Dashboard” para monitorizar los resultados.
Auditoría y mejoras SEO
Comprobamos el estado actual del posicionamiento natural de tu web, y te indicamos como fortalecer tu
estrategia y mejorar los resultados. Nos sincronizamos y hablamos con tus proveedores.
Auditoría y campañas SEM
Revisamos toda la estrategia de Posicionamiento de pago (PPC) y la alineamos con la estrategia del negocio,
definiendo los objetivos que queremos conseguir y el comportamiento de los usuarios en tu web (analítica
digital).
Auditoria Redes Sociales (SMO y campañas SMM) y reputación demarca
Revisamos toda la estrategia de marketing digital en redes sociales (SMO), tanto a nivel de posicionamiento
en redes sociales, impacto en los usuarios y pago por clic (SMM), y reputación de marca.
CRO (Conversion RateOptimization)
Auditamos diseño, usabilidad y contenido de la web para ver que suponen barreras a los usuarios de la web
para realizar conversiones y lo mejoramos notando un claro incremento de leads y conversiones.
2
3
5
Te ayudamos en cualquier área de negocio relacionado con datos, formación, transformación digital,
Start Up Coaching, etc. Pregúntanos.