Este documento presenta los resultados de un estudio sobre los patrones de consumo de medios en España en 2010. Muestra que el 58% de los españoles usan Internet de lunes a domingo a través de computadoras u otros dispositivos, y que los jóvenes de 16 a 24 años son los que más usan Internet, principalmente a través de computadoras de escritorio. Además, el 57% de los españoles usan Internet durante toda la semana, mientras que el 49% lo hacen los fines de semana.

1. Mediascope Europe 2010
Resultados de España
Febrero 2010
Realizado por

2. EIAA... trabajando juntos
2

3. Objetivos de la Investigación
El principal objetivo de este estudio es cuantificar y hacer un seguimiento de los cambios en los
patrones de consumo de medios por diferentes segmentos demográficos y por nacionalidades
Este trabajo muestra cuándo, porqué y cómo la gente usa los diferentes medios así como el uso
particular que se hace de Internet como medio de información, comunicación y comercio
electrónico
Este año la clave del estudio reside en la introducción del uso de Internet a través del móvil
3

4. Metodología y muestra
En 2010 el estudio ha sido ampliado a 5 nuevos países
– Portugal, Suiza, Polonia, Turquía y Rusia
4,000 entrevistas por teléfono (CATI)
realizadas en 4 países (Reino Unido, Noruega:
Alemania, Francia y España) Online 1,000
Omnibus 500
Rusia:
11,000 entrevistas online y 8,500 entrevistas Online 1,000
utilizando el método Omnibus en Noruega, Suecia: Omnibus 1,000
Online 1,000
Suecia, Dinamarca, Bélgica, Países Bajos, Omnibus 500
Italia, Portugal, Rusia, Turquía y Suiza.
Dinamarca:
El trabajo de campo se llevó a cabo en todos Reino nido: Online 1,000
Omnibus 500
los países durante noviembre de 2009. CATI 1,000 Polonia:
Online 1,000
Países Bajos: Omnibus 1,000
La duración de las llamadas fue de entre 20 y
Online 1,000
25 minutos. Omnibus 500 Alemania:
CATI 1,000
La muestra representativa de cada país se
realizó teniendo en cuenta Bélgica: Francia:
Online 1,000 CATI 1,000
Edad, género, formación profesional Omnibus 500
y nacionalidad Italia: Turquía:
Online 1,000 Online 1,000
Omnibus 1,000 Omnibus 2,000
España:
CATI 1,000
Portugal:
Online 1,000
Omnibus 500
Suiza:
Online 1,000
Omnibus 500
4

5. Metodología y muestra
Población Ratio 10 países Ratio 15 países
Los resultados totales fueron (mill)
ponderados para sopesar los diferentes Países Bajos 13.8 4.6% 2.7%
tamaños de los países Noruega 3.8 1.3% 0.7%
Suecia 7.6 2.6% 1.5%
Bélgica 8.7 2.9% 1.7%
Con los datos de 2009 de la ONU, se
Dinamarca 4.5 1.5% 0.9%
desarrolló la matriz de coeficientes de
Reino Unido 50.9 17.1% 9.8%
ponderación, el primero incluye 10
Alemania 71.1 23.9% 13.6%
países y otro incluye a los 15
Francia 52.5 17.6% 10.1%
España 34.7 11.6% 6.7%
Un tamaño de muestra 10,000‐12,000 Italia 50.3 9.6%
16.9%
proporciona unos datos precisos de un Rusia 119.3 22.9%
nivel de confianza ± 1.1 – 0.8% en el 95%
Polonia 32.7 6.3%
Turquía 55.9 10.7%
Portugal 9.0 1.7%
Suiza 6.4 1.2%
Total EU (10) 297.9
Total EU (15) 521.2
5

6. USO DE INTERNET

7. Consumo medio semanal de Internet en España y Europa –
PC/Dispositivo Móvil –
Más de la mitad de los españoles (58%) usan Internet de lunes a domingo a través de PC, portátil, teléfono móvil ó PDA
2010 % Consumo 2010 Millones
78% 70%
3.3m 64%
50%
11.6m 29%
3.8m
16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+
5.4m
6.2m 2010
60.2 66.2 61.7 43.8 47.2
Millones
37.3m
36.2m
6.0m
43.8m
20.2m
278.9m
2010
Millones 143.9 135.2
16.9m
4.6m
23.2m
42.4m
18.2m
[Base: All Respondents in Europe (n=12554)]
7

8. Semanalmente los españoles, ¿se conectan más a través de PC ó
de dispositivos móviles?
El 58% de los usuarios españoles se conectan a través del PC, mientras que el 7% lo hace a través de dispositivos móviles
2010 % PC 2010 Millones 2010 % Móvil 2010 Millones
90%
3.2m 14% 0.5m 84%
77%
64% 68% 59%
11.6m 10% 1.4m
37%
3.8m 11% 0.5m
21% 18% 14% 10% 13% 10%
5.4m 18% 1.1m 10 4%
Países
6.2m 20% 1.5m
4
4
4
4
+
s
es
e
‐2
‐3
‐4
‐5
55
er
br
16
25
35
45
20%
uj
m
37.0m 10.3m
M
Ho
36.0m 11% 5.5m
5.9m 16% 1.4m
75%
189.7m 12% 34.4m 67%
62%
55% 48%
48%
42.5m 7% 5.0m
24% 27%
7% 2.3m 21% 16% 16%
20.1m 10% 12%
5%
266.9m 14% 71.1m
15
Países
4
4
4
4
+
s
es
15%
e
4.8m
‐2
‐3
‐4
‐5
55
16.8m
er
br
16
25
35
45
uj
m
M
Ho
4.6m 5% 0.5m
22.5m 12% 5.8m
39.8m 15% 18.2m
[Base: All Respondents in Europe (10) (n=7540)]
10.9m 21% 12.0m
[Base: All Respondents in Europe (15) (n=12554)]
8

9. ¿Entre qué edades se conectan más los españoles y a través de
qué dispositivos?
• El 89% de los usuarios tienen edades comprendidas entre los 16 y los 24 años, y se conectan principalmente a través de un ordenador de
sobremesa.
• Aunque, los dispositivos móviles ya alcanzan entre estas edades al 14% de usuarios.
2010
2010 Total Internet 2010 Millones 2008 2006 2004 PC Internet 2010 Millones Dispositivo Móvil Internet Millones
España 58% 20.2m 53% 48% 34% 58% 20.1m 7% 2.3m
2010
2010 Total Internet 2010 Millones PC Internet 2010 Millones Dispositivo Móvil Internet Millones
16‐24 89% 89% 4.6m 14%
4.6m 84% 83% 63% 0.7m
25‐34 86% 5.8m 80% 73% 46% 85% 5.8m 12% 0.8m
35‐44 73% 4.7m 68% 56% 33% 73% 4.7m 6% 0.4m
45‐54 50% 2.6m 39% 46% 27% 50% 2.6m 3% 0.2m
55+ 22% 2.5m 16% 11% 12% 22% 2.4m 2% 0.2m
Hombre 66% 11.2m 55% 53% 42% 66% 11.2m 10% 1.7m
Mujer 51% 9.0m 52% 44% 26% 51% 9.0m 3% 0.6m
[Base: All Respondents in Spain (n=1006)]
9

10. ¿Nos conectamos más durante la semana ó el fin de semana?
El 57% de los españoles accede a Internet durante toda la semana, siendo de nuevo los jóvenes
de 16 a 24 años los que lideran el consumo semanal
2010 Consumo semanal de Internet 2008 2006 2004 2010 Consumo de Internet fin de semana 2008 2006 2004
España 57% 53% 47% 33% España 49% 42% 35% 25%
2010 Consumo semanal de Internet 2010 Consumo de Internet el fin de semana
16‐24 88% 84% 81% 57% 16‐24 85% 75% 60% 54%
25‐34 82% 79% 72% 45% 25‐34 72% 62% 48% 32%
35‐44 71% 68% 56% 23% 35‐44 60% 47% 40% 21%
45‐54 48% 37% 44% 27% 45‐54 37% 32% 34% 19%
55+ 22% 15% 10% 12% 55+ 17% 12% 5% 7%
Hombre 64% 53% 51% 40% Hombre 57% 46% 39% 31%
Mujer 50% 52% 42% 26% Mujer 41% 38% 24% 18%
[Base: All Respondents in Spain (n=1006)]
10

11. Uso a lo largo del día
Internet es el medio más consumido entre las 13 y las 20 horas. Always on!!!
ver TV Leer Periódicos Leer Revistas Escuchar la Radio
Uso de Internet (total) Uso de Internet (PC) Uso de internet (Móvil)
2010 %
73%
63%
56%
56%
61% 56%
54% 56%
51% 50% 55% 49%
48% 50%
45%
27% 40% 30%
36% 30%
26% 26%
28%
21%
24%
16%
13% 11%
06:00 a 10:00 10:00 a 17:30 17:30 a 21:00 21:00 a 06:00
TV Per. Rev. Rad. Int. TV Per. Rev. Rad. Int. TV Per. Rev. Rad. Int. TV Per. Rev. Rad. Int.
2008 12% 51% 16% 52% 20% 38% 42% 33% 45% 49% 51% 25% 55% 27% 60% 75% 10% 26% 29% 48%
2006 11% 39% 11% 51% 17% 59% 65% 41% 54% 53% 57% 23% 30% 29% 62% 83% 8% 35% 13% 54%
[Base: All Spain using each type of media – TV (n=931) Nsp (n=626) Mgz (n=335) Rad (n=689) Int via PC (n=584) Int via
Mob (n=68) All Int (n=587)]
11

12. Uso semanal de la TV
El consumo de TV se reduce en todos los segmentos (especialmente 25‐34).
Percepción y simultaneidad
2010 Total TV Use 2008 2006 2004
Spain 93% 93% 96% 96%
2010 Total TV Use
16‐24 89% 95% 96% 98%
25‐34 94% 91% 96% 96%
35‐44 91% 93% 94% 97%
45‐54 93% 96% 97% 94%
55+ 94% 93% 96% 96%
Male 92% 92% 95% 96%
Female 93% 95% 97% 97%
[Base: All Respondents in Spain (n=1006)]
12

13. TIEMPO DE CONEXIÓN

14. ¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana?
España ocupa la 5ª posición (2ª del top 5) del ranking por tiempo de consumo en EU
2004 9.1 9.3 8.6 10.1 8.9 10.5 9.1 8.8 9.5 8.3 7.4
2006 12.6 11.3 10.4 12.1 11.4 11 12 11.3 10.9 10.3 12.1
2008 12.1 13.5 10.8 12.1 11.7 10.5 12.3 12 10.3 10.7 13.4
14,6 14,4 14,1 14,1 13,6 13,3 13,0
2010 12,7 12,3 12,3 12,1 11,9 11,4 11,5
horas 10,7 9,9 9,8
DK UK NO PRT SP SWE BE PO FR EU (10) EU (15) NE SWI RU GE TK IT
[Base: All European (10) internet users (n=5011)] [Base: All European (15) internet users (n=7162)]
14

15. ¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana?
Evolución por medios
2004 2006 2008 2010 (Europe 10) 2010 ( Europe 15)
16.0
14.515.314.215.0 14.8
13.0 13.212.012.0
11.312.012.012.0 12.012.0
8.8
6.0 6.0 5.3 5.2 4.9 5.0 5.0 4.5 4.0 3.9 4.0 4.0
TV Radio Internet (total) Internet (PC) Internet (Móvil) Periódicos Revistas
2004 2006 2008 2010
13,2 13,0 13,0 14,0 13,4 13,6 13,3
11,7 12,6 12,1 12,1
10,9 10,1
5,5 5,1 5,0 4,4 4,6 4,0 3,8 3,6 3,6
Spain
TV Radio Internet (total) Internet (PC) Internet (Móvil) Periódicos Revistas
[Base: All Spain using each type of media – TV (n=931) Nsp (n=626) Mgz (n=335) Rad (n=689) Int via PC (n=584) Int via
Mob (n=68) All Int (n=587)]
15

16. ¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana?
• Internet se consolida como el medio más consumido en España con 13,6 horas semanales a las 13 de la televisión
• España supera la media europea y se coloca este año como el quinto país en el que se dedican más horas a Internet
13,6 13,3
11,8 11,6
12,3
12,1
6,4 6,4
5,5
Horas 2010 en dispositivos móviles
[Base: All European (10) internet users (n=5011)] [Base: All European (15) internet users (n=7162)]
16

17. FRECUENCIA DE CONEXIÓN

18. ¿Cuántos días a la semana utilizamos Internet?
Son principalmente los hombres (6 días a la semana) y los jóvenes entre 16 y 24 años
(6,4 días a la semana) quienes utilizan Internet (a través del PC) mayoritariamente
PC Dispositivos Móviles
6,4
5,9 6 6 6
5,8
5,5 5,4
5,1
4,2
3,9 3,9 3,8
3,4
3
2,8
España
España 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombres Mujeres
2008 5.7 6.2 5.7 5.4 5.6 5.4 5.8 5.6
2006 5.7 5.9 5.7 5.6 5.5 5.3 6.0 5.3
2004 5.2 5 5.1 5.2 5.6 5.2 5.3 5.0
18

19. Usuarios Intensivos (cada día)
Uso intensivo de la TV cuanto más mayor. Internet destaca en el segmento 16‐24
Uso TV % 2008 2006 2004 Uso Internet PC % 2008 2006 2004
Spain 71% 69% 77% 75% Spain 62% 56% 51% 40%
16‐24 51% 61% 71% 72% 16‐24 78% 71% 58% 44%
25‐34 67% 61% 65% 70% 25‐34 66% 54% 52% 39%
35‐44 65% 68% 80% 77% 35‐44 52% 45% 47% 34%
45‐54 82% 74% 77% 71% 45‐54 47% 59% 43% 49%
55+ 79% 77% 84% 82% 55+ 60% 53% 41% 31%
Hombres 69% 68% 77% 75% Hombres 66% 61% 62% 43%
Mujeres 72% 70% 76% 75% Mujeres 58% 52% 38% 35%
[Base: All Spain TV users (n=931), All Spain internet PC users (n=584)]
19

20. Usuarios Intensivos del móvil
El acceso a internet desde el móvil es mucho más intenso en usuarios 25‐44 (menos jóvenes)
33%
26% 26%
Usuarios 22%
20%
intensivos
Internet 14% 14%
11%
Móvil
%
Spain 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Male Female
[All Spain internet Mobile users (n=68)]
20

21. CONSUMO SIMULTÁNEO DE MEDIOS

22. Medios sin los que estaría “perdido”
Internet es indispensable. Sin el nos sentiríamos perdidos
Total consumidores de Medios 47%
34%
27% 29%
18% 16% 18%
7%
0% 0% 1% 0%
Ver la TV Escuchar Radio Uso Internet (Total) Uso Internet (PC) Uso Internet (Móvil) Leer Periódicos Leer Revistas
Total consumidores de cada Medio
44% 43%
30%
16%
10% 8%
2%
Ver la TV Escuchar Radio Uso Internet (Total) Uso Internet (PC) Uso Internet (Móvil) Leer Periódicos Leer Revistas
[Base: All Spain Respondents (n=1006)] [Base: All Spain Respondents accessing all media (n=17)]
22

23. Consumo de medios:
uso de TV e Internet simultáneamente
El 21% de los españoles usa Internet y la televisión simultáneamente. + 6pp% que en 2008
10 Países España
(datos 2008) (datos 2008)
28% (20%) 21% (15%)
INTERNET / PC INTERNET / PC
(63%) (58%)
REVISTAS REVISTAS
(51%) (33%)
(20%) 19% TV INTERNET / (10%) 7% TV INTERNET /
(94%) DISPOSITIVOS (93%) DISPOSITIVOS
MÓVILES MÓVILES
(7%) 12% (4%) 6%
(12%) (7%)
RADIO RADIO
(75%) 4% (68%) 1%
PERIÓDICOS PERIÓDICOS
(70%) (62%)
25% (24%) 15% (14%)
NONE: 43% (48%)
[Base: All Europeans (10) who watch TV (n=9385)] [Base: All Spain who watch TV (n=931)]
23

24. Consumo de medios:
Internet con otros medios
Spain Spain
(2008 data – Total Internet)
28% (23%)
16%
TV TV
(93%) (93%)
MAGAZINE
(33%) MAGAZINE
(33%)
(1%) 1% 1% INTERNET ON
INTERNET ON PC MOBILE INTERNET
(58%) INTERNET ON ON PC
MOBILE (7%)
12% (58%)
(21%) 19% (7%)
RADIO
(68%)
RADIO 3%
(68%) 1%
NEWSPAPER NEWSPAPER
(62%) (62%)
4%
2% (2%)
NONE: 68%
NONE: 52% (54%)
[Base: All UK who use Internet on PC (n=584)] [Base: All UK who use Internet on mobile (n=68)]
24

25. BANDA ANCHA Y WIRELESS

26. Consolidada la banda ancha en España
La totalidad de los españoles (90%) cuentan con la banda ancha para conectarse a Internet
2010
2010 % Millones 2008 2006
88% 89% 86% 87% 82%
81% 81%
35.5m 95% 85%
3.1m 94% 86%
87% 10 países
33.9m 93%
16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombres Mujeres
4.3m
2010
5.7m 94% 85% Millones
32.3 36.8 37.9 25.3 31.2 86.8 75.7
2008 86% 90% 86% 84% 79% 88% 82%
18.1m 90% 77%
2006 81% 81% 78% 78% 71% 82% 74%
4.8m
3.3m 96% 86%
84% 86% 84% 81% 80% 84% 82%
19.9m 84% 73%
5.0m 92% 87%
162.6m 85% 78%
15 países
232.0m
16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombre Mujer
34.5m
2010 50.8 56.7 51.9 35.6 37.9 120.8 111.4
13.6m Millones
8.9m 79% 77%
28.1m 68% 64%
[Base: All European 10 internet users (n=7699)]
11.6m
[Base: All European 15 internet users (n=12053)]
26

27. El Wireless triunfa definitivamente en España
Más de la mitad de los españoles (57%), un 11% más que en 2008, usan conexión Wireless para acceder a Internet
2010
2010 % Millones 2008
64% 62% 61% 61%
25.6m 63% 59% 56%
49%
2.1m 61%
2.7m
95.3m 49% 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombre Mujer
2010
1.9m 47% Millones
20.8 22.9 22.4 15.3 15.4 48.9 46.4
15.9m 42% 2008 57% 50% 46% 47% 42% 46% 52%
10.3m 46%
6.7m
2.8m 50%
55% 58% 56%
52% 51% 48%
18.4m 45% 44%
120.8m
10.4m 41%
16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombre Mujer
2.5m
2010 28.2 29.6 29.9 18.3 16.7 58.4 62.1
4.5m 50% Millones
2.7m 39%
11.5m
3.8m [Base: All European 10 broadband users (n=6687)]
[Base: All European 15 broadband users (n=10330)]
27

28. ACTIVIDADES A TRAVÉS DE INTERNET

29. ¿Qué actividades online realizan los europeos y españoles al menos
una vez al mes?
España 15 Países
Buscadores 81% 78%
Visionado de videos/películas/TV 46% 32%
Escuchar la radio 34% 25%
Descargas de música 46%
Información
26%
Información
Ranking y recomendaciones 21% online: 93% 27% online: 91%
Juegos Online 24% 25%
Descargas de películas, TV y video 43% El 47% de los 24% El 57% de los europeos que
españoles que se se descargan música,
TV Online 15% 11% podcasts, películas, TV o
descargan música,
podcasts, películas, TV video se transfieren esas
Podcasting 25% 12%
o video se transfieren descargas a otros dispositivos
86% esas descargas a otros 76%
Email dispositivos
65% 52%
Redes Sociales
Communicating via SN sites 58% 45%
Mensajería instantánea 62% 40%
Comunicación
Foros 29% Comunicación 25% online: 87%
online: 94%
Llamadas telefónicas 17% 21%
Blogging 27% 15% [Base: All European 15
[Base: All Spain internet internet users (n=13333)]
Crear/ compartir contenidos 26% 14%
users (n=587)]
Part of SN Community 25% 15%
Micro blogging 5% 4%
29

30. ¿Qué actividades online realizan los europeos y españoles al menos
una vez al mes desde su PC o desde un dispositivo móvil?
Cada vez más usamos Internet para comunicarnos con familiares y amigos. Un 65% de españoles se coenctan a redes sociales y un
62% usa la mensajería intantánea desde su PC, al igual que ocurre con las redes sociales desde dispositivos móviles (74%)
On PC On Mobile
Buscadores 81% Buscadores 82%
Visionado de videos/películas/TV 46% Visionado de videos/películas/TV 50%
Escuchar la radio 34% 32%
Descargas de música 46% Descargas de música 56%
Información Información
21% Online: 93% 34% Online: 93%
Ranking y recomendaciones
Juegos Online 24% 22%
Descargas de películas, TV y video 43% Descargas de películas, TV y video 53%
TV Online 15% 24%
Podcasting 25% 34%
Email 86% Email 85%
Redes Sociales 65% Redes Sociales 74%
Communicating via SN sites 58% Communicating via SN sites 71%
Mensajería instantánea 62% Mensajería instantánea 69%
Net
Comunicación Communicat
Foros 29% 34%
Online: 94% ion: 94%
Llamadas telefónicas 17% 26%
Blogging 27% 32%
[Base: All Spain
Crear/ compartir contenidos 26% 31% Mobile internet
users (n=68)]
Part of SN Community 25% 35%
[Base: All Spain PC
Micro blogging 5% internet users (n=584)] 10%
30

31. Tipología de websites (contenidos) más visitados
Spain 2008 2007 2006 2004
Noticias 71% 59% 80% 75% 60%
Banking & Finance 27% 28% 37% 36% 29%
Viajes 50% 44% 73% 63% 45%
Información local 57% 45% 71% 63% 47%
Holidays 43% 37% 68% 60%
Price Comparison 34% 23% 35% 27%
Auction 13% 12% 16% 11% 8%
Películas 56% 43% 57% 55% 27%
Música 65% 48% 60% 69% 49%
Tecnología 53% 40% 53% 49%
Deportes 44% 39% 46% 51% 34%
Moda / Fashion 29% 20%
Salud 36% 28% 40% 37%
Trabajo 43% 29% 40% 35% 26%
Games 29% 16% 20% 19% 23%
Cars/Motoring 29% 19% 32% 34% 21%
Family & Kids 23% 19% 24% 18%
Furniture / Furnishings 23% 18%
TV 37% 19% 25% 22% [Base: All Spain
internet users
Mobile Phones 24% 22% 38% 28% 16%
(n=587)]
Personal Care 23% 16%
Property 14% 11% 21% 21%
Dating 23% 14% 13% 14% 2%
31

32. Impacto en el estilo de vida
16‐ 25‐ 35‐ 45‐
Spain 2008 24 34 44 54 55+ Hombre Mujer
Contacto con
85% 84% 93% 87% 82% 78% 73% 87% 82%
amigos y conocidos
Gestión viajes y
53% 53% 56% 61% 50% 49% 44% 55% 52%
vacaciones
Elegir productos y
47% 38% 41% 57% 50% 46% 32% 54% 39%
servicios
Finanzas
32% 35% 26% 36% 34% 32% 31% 34% 30%
personales
Administración
48% 45% 39% 50% 47% 61% 44% 52% 42%
pública
Información de
47% 49% 44% 45% 50% 51% 51% 46% 48%
salud
Estar al día sobre
46% 43% 42% 44% 46% 55% 48% 48% 44%
temas
Relación con las
marcas favoritas
36% 41% 43% 34% 30% 23% 40% 32%
Acciones
21% 18% 21% 24% 18% 19% 23% 22% 20%
caritativas
Estar al día sobre
21% 15% 18% 25% 32% 8% 7% 22% 19%
estilos de vida
Relación con 8% 12% 15% 12% 8% 15% 14% 11%
13%
Política
Estilos de vida en 75% 70% 81% 74% 73% 68% 77% 71%
74%
general
[Base: All Spain internet users (n=587)]
32

33. LUGARES DE ACCESO
A INTERNET

34. ¿Desde dónde accedemos a Internet?
El 90% de los españoles se conecta a Internet desde su hogar
2004 2006 2008 2010 (10 países) 2010 (15 países)
92% 93% 92% 92%
87%
Europa
39% 39% 40% 36% 41%
13% 12% 12% 10% 11% 10%
8%
3% 3% 4% 4% 5%
Hogar Trabajo Colegio, Instituto o Internet café / Hotspot En cualquier momento y
Universidad lugar
2004 2006 2008 2010
87% 91% 90%
81%
España
38% 38% 36%
31%
11% 15% 10% 11% 9% 7%
6% 4% 6%
Hogar Trabajo Colegio, Instituo o Internet café / Hotspot En cualquier momento y
Universidad lugar
[Base: All Spain internet users (n=587)]
[Base: All European 10 internet users (n=8445)] [Base: All European 15 internet users (n=13333)]
34

35. TELEFONÍA MÓVIL Y
NUEVAS TECNOLOGÍAS

36. ¿Tienen los españoles móviles con acceso a Internet?
Casi la mitad de los españoles (46%) tienen teléfono móvil con acceso a Internet
71% 71% 68%
Móviles con 59% 57% 52% 51% 51% 47% 47%
acceso a 46% 44% 39% 34%
Internet 31%
24% 24%
RU PRT NO SWE IT DK UK PO EU SWI SP TK EU NE BE GE FR
(15) (10)
66% 62% 64%
57% 60%
52% 52% 54%
46% 47% 48% 49%
40% 42% 41%
33%
26%
Móviles sin
acceso a
Internet
RU PRT NO SWE IT DK UK PO EU SWI SP TK EU NE BE GE FR
(15) (10)
[Base: All European 10 respondents (n=10082)] [Base: All European 15 respondents (n=14846)]
36

37. Además de llamadas telefónicas y enviar sms, ¿qué otro tipo de actividades realizan los
españoles utilizando sus dispositivos móviles?
• El 81% de los españoles se comunican a través de Internet desde sus móviles; cada vez más usan la mensajería instantánea a través
de sus móviles (75%) y el 66% hace uso del Bluetooth de su móvil
2010 (España) Todos los 2008Todos los
España (Móviles con acceso a Internet) usuarios de móviles usuarios de móviles
Accessed internet sites 24% 13% 12%
Used Bluetooth 66% 37% 38%
Sent/received emails* 29% 16% 18%
Mobile instant messenger (MIM)* 75% 42% 19%
Used a mobile phone search
16% 9% 8%
engine
Downloaded applications 16% 9% 5%
Communicated via social
12% 7% 4%
networking sites*
Watched video/film/TV clips 11% 6% 8%
Seen advertising on an internet
15% 8% 9%
site
Downloaded video/film/TV clips 7% 4%
* Net: Communicate 81% 45% 32%
[Base: All Spain internet enabled mobile phone users (n=459)] [Base: All Spain all mobile phone users (n=960)]
37

38. Equipamiento del hogar. Productos tecnológicos
% Owning % Owning % Owning
Spain 2008 2010 only One Two Three+
99%
TV 32% 35% 32%
99%
69%
PC/Portátil 33% 24% 13%
70%
80%
Radio 38% 20% 17%
76%
64%
DVD Player 44% 16% 5%
65%
60%
PC 49% 9% 2%
60%
42%
Portátil
41%
31% 8% 2%
52%
MP3 Player/ iPod 27% 14% 9%
50%
36%
Webcam 31% 7% 1%
40%
42%
Consola 25% 11% 7%
43%
33%
PVR/DVR 24% 4% 1%
29%
[Base: All Spain respondents (n=1006)]
38

39. E‐COMMERCE

40. Fuentes de información utilizadas para la compra
2010 (10 country) 2008 (10
Spain 2008 2010 2008 Europe 2010 (15 country) country)
49% 66% 59%
Buscadores 66%
56% 56%
56% 55%
Recomendaciones personales 64% 64%
68% 52%
39% 49% 50%
Comparadores de precio
51% 50% 47%
49% 46% 51%
Informaciónd e producto en tiendas *
59%
51% 41%
44% 46% 49%
Sitios web de las marcas reconocidas
54%
49%
41%
39% 45%
45%
Informes en web de expertos
48%
45%
48%
46%
41% 44%
Opiniones de consumidores en la web
53%
46%
45%
45%
40% 44%
Sitios web tiendas reconocidas
48%
45%
39% 49%
41% 41%
Periódicos y Revistas * 49%
52% 40% 46%
46% 38%
Vendedores de tiendas * 46% 30%
53% 31%
17% 13% 16%
Acceso a información por internet ó móvil
15%
16%
12%
* Non internet research
[Base: All Spain internet users (n=587)] [Base: All European 10/15 internet users (n=8446/13333)]
40

41. Búsqueda y compra online
Búsqueda de información Compra online Búsqueda y compra offline
Europe
% Conversión 50% 82% 87% 87% 90%
95% 97% 95% 96%
80% 84% 84% 85% 83% 82% 86% 85%
78%
57%
40%
2004 2006 2008 2010 (10 countries) 2010 (15 countries)
Spain
% Conversión 33% 72% 81% 80%
95% 98% 96%
91% 89%
78% 83% 79% 77%
68%
61%
26%
2004 2006 2008 2010
[Base: All Spain internet users (n=587)] [Base: All European 10/15 internet users (n=8446/13333)]
41

42. Cambio de opinión al buscar online
• 38% (35% en 2008) de los españoles que buscan en Internet
cambian su opinión sobre la marca que pensaban comprar
• 44% (36% en 2008) de los europeos (top 10)
• 55% de los europeos (top 15)
Spain 2010 (10 country) 2010 (15 country)
% 2008 21%/57% 11%/15% 26%/34% 11%/22% 13%/23% 12%/18% 40%/42% 68%/83%
86% 84% 87%
58%
52% 54%
47% 44%
40% 37%
35%
30%
24% 25%
20% 23% 22% 23%
14% 13% 16% 16%
10% 12%
Productos Productos Móviles: Productos y Coches Productos de vacaciones Total
electrónicos alimenticios Teléfonos, servicios Belleza y salud
contratos... financieros
[Base: All Spain purchasing online (n=562)] [Base: All Spain who changed their mind (n=202)]
[Base: All European 10/15 purchasing online (n=8180/13028)] [Base: All European10/15 who changed their mind (n=3982/7282)]
42

43. CONCLUSIONES

44. Conclusiones EIAA Mediascope 2010
• Más de la mitad de los españoles (58%) usan Internet de lunes a domingo a través
de PC, portátil, teléfono móvil ó PDA
• el 7% lo hace a través de dispositivos móviles. Casi la mitad de los españoles
(46%) tienen teléfono móvil con acceso a Internet.
• Internet es el medio más consumido entre las 13 y las 20 horas. Always on!!!
• España ocupa la 5 posición (2 del top 5) del ranking por tiempo de consumo en
Europa. 13,6 horas/semana
• Internet se consolida como el medio más consumido en España. Le sigue la TV
con 13 horas/semana
• Uso intenso (casi diario) de hombres entre 16 y 24 años. 25‐44 si es desde el
móvil
• El 21% de los españoles (28% de los internautas) consumen Internet y la
televisión simultáneamente. 6pp% más que en 2008
• El Wireless triunfa definitivamente en España. 57% de las conexiones
• Informarse y comunicarse son las principales razones para uso del medio
Internet. El móvil destaca en el uso del E‐mail 85% , redes sociales 74% y
Messenger 69%.
• 38% de los españoles que buscan en Internet cambian su opinión sobre la marca
que pensaban comprar
44