Este documento presenta los conceptos fundamentales de la teoría general de sistemas y el enfoque cibernético. Explica que la cibernética estudia los sistemas de control y comunicación en personas y máquinas. Identifica cuatro tipos de sistemas basados en si son prospectivos o retrospectivos y determinados o seudodeterminados. Además, resume que Norbert Wiener fundó la cibernética y que estudia el control automático así como la relación entre el cerebro, sistema nervioso y sistemas de comunicación. Finalmente, destaca