Este documento describe las comunidades virtuales y el software de colaboración conocido como groupware. Explica que el groupware permite la cooperación y colaboración remota de personas en una tarea común, ya sea de forma síncrona o asíncrona. También describe diferentes herramientas de colaboración como pizarras digitales, correo electrónico, wikis, blogs y foros de discusión, indicando sus usos y características principales.