Este documento define las cláusulas abusivas y explica cómo se presentan. Las cláusulas abusivas son aquellas que producen un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor o afectan el ejercicio de sus derechos. Algunos ejemplos de cláusulas abusivas son limitar la responsabilidad del proveedor, invocar la renuncia de derechos del consumidor e invertir la carga de la prueba en su contra. Las cláusulas abusivas son ineficaces de acuerdo con la ley.

1. CLÁUSULAS
ABUSIVAS
Valentina Gutiérrez Medrano
Kandy milena Martínez
Cristian arroyo ríos
Santiago Luis moreno

2. Contenido
01
ART 42
CONCEPTO
02
ART 43
CASOS EN LOS QUE
SE PRESENTAN LAS
CLAUSULAS ABUSIVAS
03
ART 44
INEFICACIA DE LAS
CLAUSULAS
LEY 1480 DE 2011
(ESTATUTO DEL CONSUMIDOR)

3. CONCEPTO
- Doctrina
- Jurisprudencia o ley
01

4. JURISPRUDENCIA O LEY
ARTÍCULO 42. CONCEPTO Y PROHIBICIÓN. (ley 1480 2011)
Son cláusulas abusivas aquellas que
“producen un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor y las que, en las mismas
condiciones, afecten el tiempo, modo o lugar en que el consumidor puede ejercer sus
derechos”.
Para establecer la naturaleza y magnitud del
desequilibrio, serán relevantes todas las condiciones
particulares de la transacción particular que se
analiza.
Los productores y proveedores no podrán incluir
cláusulas abusivas en los contratos celebrados con
los consumidores, En caso de ser incluidas serán
ineficaces de pleno derecho.

5. JURISPRUDENCIA O LEY
PUNTO IMPORTANTE :
- La Sala de Casación Civil de la C.S.J., en punto a las cláusulas abusivas, ha
precisado que:
“son todas aquellas que aún negociadas individualmente, quebrantan la buena fe,
probidad, lealtad o corrección y comportan un significativo desequilibrio de las
partes, ya jurídico, ora económico, según los derechos y obligaciones.
- La Corte Suprema de Justicia, sentencia del 2 de febrero de 2001, consideró que
cláusula abusiva es aquella que
“favorece excesiva o desproporcionadamente la posición contractual del
predisponente y perjudica inequitativa y dañosamente la del adherente”

6. DOCTRINA
El profesor colombiano Ernesto Rengifo, establece lo siguiente respecto a las clausulas abusivas:
- Cláusula abusiva es la que, en contra de las exigencias de la buena fe, causa en detrimento del
consumidor o del adherente un desequilibrio importante e injustificado de las obligaciones
contractuales, y que puede tener o no el carácter de condición general
- Puede darse en contratos particulares cuando no existe negociación individual de sus cláusulas,
esto es, en contratos de adhesión particulares.
El concepto de cláusula contractual abusiva tiene, prima facie, su ámbito propio en relación con
consumidores y puede darse siempre que no haya existido negociación individual.
Habrá condición abusiva cuando:
-Sea contraria a la buena fe
-Cause un desequilibrio importante entre los derechos y las obligaciones de las partes

7. DOCTRINA
Rubén Stiglitz :
“cuyo contenido o elementos esenciales queden al arbitrio del predisponente o las establecidas
en su beneficio exclusivo y en perjuicio del adherente, que comprometan el principio de la
mayor reciprocidad de intereses que contengan la renuncia por el consumidor, sin fundamentos
declarados que lo justifiquen.
Sergio Muñoz Laverde :
“incluidas por regla general en un contrato de contenido predispuesto, establecen, sin
explicación seria, proporción ni razonabilidad, ventajas o prerrogativas excesivas para el
predisponente, o cargas, obligaciones o gravámenes injustificados para el adherente, en
detrimento del principio de celebración y ejecución de buena fe contractual y del normal y
razonable equilibrio contractual”

8. CASOS DE CLÁUSULAS
ABUSIVAS
02

9. 1. Limiten la responsabilidad
del productor o proveedor
de las obligaciones que por
ley les corresponden

10. 2. Impliquen renuncia de
los derechos del
consumidor que por
ley les corresponden

11. 3. Inviertan la carga de la prueba en
perjuicio del consumidor

12. 4. Trasladen al consumidor
o un tercero que no sea
parte del contrato la
responsabilidad del
productor o proveedor

13. 5. Establezcan que el
productor o proveedor no
reintegre lo pagado si no
se ejecuta en todo o en
parte el objeto contratado

14. 6. Vinculen al consumidor al
contrato, aun cuando el
productor o proveedor no
cumpla sus obligaciones;

15. 7. Concedan al productor o
proveedor la facultad de
determinar unilateralmente si
el objeto y la ejecución del
contrato se ajusta a lo
estipulado en el mismo

16. 8. Impidan al consumidor
resolver el contrato en
caso que resulte
procedente excepcionar el
incumplimiento del
productor o proveedor,
salvo en el caso del
arrendamiento financiero

17. 9. Presuman cualquier
manifestación de voluntad
del consumidor, cuando de
esta se deriven erogaciones
u obligaciones a su cargo

18. 10. Incluyan el pago de
intereses no autorizados
legalmente, sin perjuicio
de la eventual
responsabilidad penal.

19. 11. Para la terminación del
contrato impongan al
consumidor mayores
requisitos a los solicitados al
momento de la celebración
del mismo, o que impongan
mayores cargas a las
legalmente establecidas
cuando estas existan

20. 12. <Numeral derogado por el
artículo 118 de la Ley 1563 de 2012.
Entra a regir a partir del 12 de octubre de
2012>

21. 13. Restrinjan o eliminen la
facultad del usuario del bien
para hacer efectivas
directamente ante el productor
y/o proveedor las garantías a
que hace referencia la
presente ley, en los contratos
de arrendamiento financiero y
arrendamiento de bienes
muebles.

22. 14. Cláusulas de renovación
automática que impidan al
consumidor dar por terminado el
contrato en cualquier momento o
que imponga sanciones por la
terminación anticipada, a
excepción de lo contemplado en
el artículo 41 de la presente ley.

26. Eco-Friendly Countries
Saturn
It’s composed of
hydrogen and helium
Mars
Mars is actually a very
cold place
Neptune
It’s the farthest planet
from the Sun

27. Eco-Friendly Brands
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10%
Venus is the second
planet from the Sun
25%
Saturn is composed of
hydrogen
35%
Mars is actually a very
cold place
30%
Jupiter is the biggest
planet

28. RRR
Recycla
ble
Reusabl
e
Reduce
Glass Mercury is the closest
planet to the Sun
Jupiter is the biggest
planet of them all
Venus is the second
planet from the Sun
Plastic Saturn is made of
hydrogen and helium
Mars is actually a very
cold place
Venus has a nice name,
and it’s hot
Metal Venus is an extremely
hot planet
Mars is actually full of
iron oxide dust
The Earth is the only
planet with life
Paper Mercury is the smallest
planet
It was named after the
Roman god
Saturn is the only planet
with rings

29. Plastic Recycling Cycle
0
4
0
3
0
1
0
2
Mercury
It’s the closest planet to
the Sun
Venus
Venus is the second
planet from the Sun
Jupiter
Jupiter is the biggest
planet of them all
Saturn
It’s composed of
hydrogen and helium

30. Plastic Time Life
0
1
0
2
0
3
0
4
1 Year
Venus is a planet
with high
temperatures
5 Years
Despite being red,
Mars is a cold
place
20 Years
Mercury is the
closest planet to
the Sun
500 Years
Jupiter is the
biggest planet of
them all

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33. Ecology Icon Pack

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● Stylish woman carrying groceries bag
● Turtle bag with lemons
Icon
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Pana Amico Bro Rafiki Cuate
Storyset

40. You can easily resize these resources without losing quality. To change the color, just ungroup the resource
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Group the resource again when you’re done. You can also look for more infographics on Slidesgo.
Use our editable graphic resources...

43. JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL
PHASE 1
Task 1
Task 2
JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE
PHASE 1
PHASE 2
Task 1
Task 2
Task 1
Task 2

46. You can resize these icons without losing quality.
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In Google Slides, you can also use Flaticon’s extension, allowing you to customize and add even more icons.
...and our sets of editable icons

47. Educational Icons Medical Icons

48. Business Icons Teamwork Icons

49. Help & Support Icons Avatar Icons

50. Creative Process Icons Performing Arts Icons

51. Nature Icons

52. SEO & Marketing Icons

53. Premium infographics...
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Text 4 Text 5 Text 6
2016 2017 2018 2019 2020
“Despite being red,
Mars is actually a
very cold place”
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
“Neptune is the
farthest-known
planet from the Sun”
“Saturn is a gas
giant and has
several rings”
“Venus has a
beautiful name and
is the second planet”

54. Premium infographics...
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
TITLE 1
75% “Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
75%

55. Digital Marketing
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56. Online Learning
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57. Laboratory
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58. Goals & Results
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59. Infographic Elements
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