Este documento presenta el análisis de datos y resultados obtenidos de varios estudios e investigaciones realizados por Saray Córdoba González. En menos de 3 oraciones: El documento discute el origen y análisis de diferentes tipos de datos como estadísticos, de estudios de campo, fuentes bibliográficas e históricas. Incluye ejemplos como tablas estadísticas, resultados de grupos focales con docentes, y análisis de fuentes secundarias. El autor concluye resaltando la importancia de contar con

1. ANALISIS DE LOS DATOS Y OBTENCIÓN DE RESULTADOS Saray Córdoba González [email_address] Universidad de Costa Rica TALLER SOBRE CÓMO PUBLICAR

2. EL ORIGEN DE LOS DATOS DEPENDE DEL PROPÓSITO DEL ESTUDIO: De fuentes bibliográficas De estudios de campo De fuentes estadísticas De documentos históricos De lo que hacemos

3. CÓMO CONVERTIR LOS DATOS EN INFORMACIÓN Obtenemos datos crudos que deben interpretarse y analizarse La teoría juega un papel muy importante en ese proceso Los “datos” pueden ser cuantitativos o cualitativos y pueden proceder de diversas fuentes. En el informe de investigación, además del esquema que exige la Vicerrectoría, se presentan a veces esos datos crudos. No obstante, esto no es suficiente pues también se exigen publicaciones a la par de los informes para culminar con la investigación Muestre cómo sus resultados difieren de los de otros estudios Este proceso conduce a la generación de conocimiento.

4. DATOS ESTADÍSTICOS CUADRO N. 4 POBLACIÓN CONECTADA EN CENTROAMÉRICA, SEGÚN PAÍSES, AÑOS 1999-2001 Fuente: ITU: http :// www.itu.int /ITU-D/ ict / statistics / index.html (Revisado: 30 setiembre 2004) 3.036.848 1.60 45,000 December 1999 Panamá 5.691.886 0.42 20,000 December 1999 Nicaragua 12.709.053 1.50 200,000 December 2001 Guatemala 4.268.538 10.01 384,000 December 2001 Costa Rica 7.216.825 0.64 40,000 December 1999 Honduras 6.786.532 0.65 40,000 December 1999 El Salvador 245.452 6.84 18,000 December 2001 Belice POBLACIÓN % CANTIDAD FECHA PAÍS

5. ANÁLISIS DE LOS DATOS A pesar de que los datos no son homogéneos, porque no coinciden las fechas de obtención de los mismos, la situación que se presenta es interesante, dado que se mantiene la relación entre los países más pobres con los de menor desarrollo en las TIC. La población conectada es uno de los indicadores más utilizados y refleja con cierta transparencia la situación imperante. Si tomamos en cuenta que en dos años esta situación pudo haber cambiado notoriamente, se puede suponer que la brecha entre Costa Rica, Panamá y Belice con el resto de los países podría ser menor. No obstante, tal como se establece en la investigación de Martínez (2001b), si se toma en consideración los costos relativos y se comparan con el ingreso per capita de cada país, la situación es muy disímil entre éstos. Por un lado, está Nicaragua cuyo costo para los servicios conmutados representa un 15% del ingreso per capita, y por otro Panamá donde esos costos representan menos del 3%. Esto quiere decir que el acceso en un país y otro es muy diferente y que es más favorable en el país con mejores índices de desarrollo humano. Por ello, la autora clasifica a los países centroamericanos en tres grupos:

6. OBSERVACIONES Un cuadro, gráfico o tabla siempre debe transcribirse tal y como lo presenta la fuente. Cuadro: texto – Tabla: datos numéricos Se debe citar la fuente de los datos. Si es hecho por nosotros, debe llevar un título que responda a QUÉ, DÓNDE, CUÁNDO,CÓMO. No es aconsejable que un cuadro de datos estadísticos incluya barras horizontales y verticales en exceso.

7. GRÁFICOS

8. OBSERVACIONES Un gráfico debe presentarse de manera tal que hable por sí mismo. Debe planificarse pensando en el lugar donde se va a publicar (colores, tamaño, formato, etc.) Al igual que el cuadro, debe llevar título claro, que responda a las mismas preguntas. Debe indicar la fuente de los datos.

9. UN GRÁFICO DEFECTUOSO

10. DE FUENTES HISTÓRICAS Acuerdos de la Cumbre Mundial sobre la SI, recién celebrada en Ginebra, entre el 10 y el 12 de diciembre de 2003 los centroamericanos- suscribieron la siguiente declaración: … declaramos nuestro deseo y compromiso comunes de construir una Sociedad de la Información centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento, para que las personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades en la promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propósitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando plenamente y defendiendo la Declaración Universal de Derechos Humanos (Cumbre…2004).

11. ANÁLISIS DE LOS DATOS Estos principios denotan un acuerdo mínimo para alcanzar objetivos y metas comunes que conduzcan a los países a definir sus propias políticas, planes y estrategias para lograr reducir no solo la brecha digital, sino también la educativa y la social. Si analizamos el concepto de SI que subyace en esta declaración, se puede observar que no solo se refiere a la tecnología (TIC) sino que propone el desarrollo integral de la persona, a partir del libre acceso a la información y el conocimiento. Tal como se afirma en el Informe sobre Desarrollo Humano 2001 , “la tecnología es una recompensa del desarrollo, por lo que resulta inevitable que la brecha digital sea consecuencia directa de la disparidad de los ingresos” (Programa… 2001). Ambos son componentes de un mismo sistema, de manera que sería imposible separarlos para diseñar metas diferenciadas.

12. DE FUENTES BIBLIOGRÁFICAS “… no solo existen desigualdades y carencias en cuanto a la información global, sino que también se da esto en el acceso a contenidos locales. Son incipientes e insuficientes aún los esfuerzos que están realizando algunos países para generar productos y servicios de contenido local y regional.” PATALANO, M. “Las bibliotecas de América Latina en la Sociedad de la Información”. Investigación Bibliotecológica (México), vol. 18, nú. 36, p.:138-169, 2004. Descriptor de la ficha 1 BD LOCALES

13. ANÁLISIS DE LOS DATOS Según Patalano (2004, p. 159) “… no solo existen desigualdades y carencias en cuanto a la información global, sino que también se da esto en el acceso a contenidos locales. Son incipientes e insuficientes aún los esfuerzos que están realizando algunos países para generar productos y servicios de contenido local y regional.” Esta situación nos enfrenta a dos grandes retos: 1. cómo generar sistemas de información para conocer lo que producimos y 2. cómo lograr el acceso a información que otros producen sin tener que pagar un alto costo por ello. Somos conscientes de que la investigación y el consecuente conocimiento que se genera en la región debe ser visibilizado e intercambiado a través de bases de datos que se manejen con equidad. Los impedimentos que tradicionalmente han reinado en la región para que ello sea posible (idioma, falta de calidad de las publicaciones y laboratorios, prejuicios, y otros) deben ser sorteados por la cohesión de esfuerzos que conduzcan a la creación

14. DE LO QUE HACEMOS El trabajo realizado desde 1996 y hasta el 2003 con la base de datos INFOBILA en Costa Rica ha permitido recopilar 996 registros (alrededor de un 6,4% del total de la BD) de la producción en Bibliotecología y Ciencia de la Información (B&CI) de y en Costa Rica. Así, fue posible almacenar una importante cantidad de registros que si bien es cierto no es exhaustiva, sí abarca una mayoría de la producción existente y por ello, representativa de la producción intelectual de la bibliotecología costarricense. Por otro lado, se realizó una tarea de promoción y divulgación del producto existente, con el fin de que fuera utilizado por los estudiantes, docentes, profesionales y todos aquellos que quisieran desarrollar aplicaciones similares en otras disciplinas. Las publicaciones realizadas por la Universidad de Costa Rica, notas cortas dadas a conocer en el Boletín AIBDA , demostraciones en las EXPO Universitarias, charlas ofrecidas en cursos de Bibliografía, y otros esfuerzos realizados rindieron sus frutos a través de estos años.

15. DE ESTUDIOS DE CAMPO PRODUCTO DE UN GRUPO FOCAL: “ Ejercer los tres campos de acción de la universidad, la investigación, la docencia y la acción social contribuye al desarrollo del profesor universitario, la universidad debe cumplir con estas tres misiones y obviamente para cumplir estas tres se necesita la información científica ”. “ Yo descubrí que hay servicios que existen, hay ciertos que brinda la biblioteca, que los profesores que tenemos varios años en la Sede desconocemos ”. “ Sinceramente, me puse de acuerdo con un profesor de química, un colega que me lleva a la biblioteca para enseñarme los métodos que había nuevos, pues lo cierto es que desconocía este hecho PORQUE NUNCA ME INTERESÉ POR CONOCER LO QUE CONTIENE UNA BIBLIOTECA Y es que yo ni siquiera sabía que existían esos servicios ” .

16. DE ESTUDIOS DE CAMPO Sobre el papel que la información cumple en la universidad, se percibe cierta claridad en los docentes sobre su función formadora en la educación superior: “Ejercer los tres campos de acción de la universidad, la investigación, la docencia y la acción social contribuye al desarrollo del profesor universitario, la universidad debe cumplir con estas tres misiones y obviamente para cumplir estas tres se necesita la información científica ”. No obstante, no todos opinaron sobre la preponderancia de la función generadora de conocimiento por sobre la transmisión únicamente. Quienes expresaron conocimiento en este sentido, fueron aquellos docentes con mayor experiencia y años de trabajo en la universidad. De aquí que algunos reconozcan su ignorancia acerca de los servicios que la institución ofrece. Por ejemplo, “… hay ciertos [servicios] que brinda la biblioteca, que los profesores que tenemos varios años en la Sede desconocemos ”. O en este otro caso: “Sinceramente, me puse de acuerdo con un profesor de química, un colega que me lleva a la biblioteca para enseñarme los métodos que había nuevos, pues lo cierto es que desconocía este hecho (…) es que yo ni siquiera sabía que existían esos servicios” .

17. DE ESTUDIOS DE CAMPO Se deben mejorar y mantener la condición física de algunos servicios de información. Uno aprende a ser tolerante. La página en Internet aunque no es muy utilizada, es muy ventajosa porque salen más barato y facilita la acceso Desventajas Burocracia, mucho, mucho, mucho, mucho. Desorden, no se focaliza la información. Ignorancia de los funcionarios, baja calidad humana. Desconocimiento de las fuentes o inexistencia de fuentes confiables. Falta de trato humano. Le información no fluye eficientemente. No hay capacitación para usar la información. Los métodos deben ser más llamativos. Los papeles son excesivos, hay saturación y por eso no la leen. Calificación de los servicios de información Grupo 1: ninguno logró excelente. Registro: muy bueno en ambas. Docencia: regular en ambas. Financiero: regular en ambas (xx que lo atiende no) “xx se lleva el premio, es malévola". Becas: regular en ambas. Vida estudiantil: regular y la XX no es buena. Información: es remala. Sólo dos de los estudiantes saben qué es Odiseo: una, no funciona, otra no se sabe que existe. Acción Social: bueno. Dirección: regular. Grupo 2: Registro: bueno malo Docencia: muy buena depende. Financiero: bueno malo Becas: malo malo Información: es remala. Biblioteca: bueno regular Departamentos: bueno Sólo dos de los estudiantes saben que es Odiseo: una, no funciona, otra no se sabe que existe. Acción Social: bueno. Dirección: regular.

18. ANÁLISIS DE LOS DATOS Se puede destacar que la evaluación de los servicios que se ofrecen a los estudiantes en la Sede de Occidente, en general no son calificados como buenos, según la opinión de los estudiantes que participaron en el Taller, agrupados en dos partes. Cada grupo discutió y calificó los servicios según su punto de vista. Esta calificación presenta ciertas tendencias que son observables: el servicio de Becas va de regular a malo; Financiero también es calificado en ese mismo sentido; Odiseo no es conocido por los estudiantes, y Docencia y Registro difiere en ambos grupos. Asimismo, las observaciones aportadas indican que el servicio de información no es eficiente y tampoco logra su cometido. En éstas se ofrecen indicaciones interesantes que podrían conducir a su mejoramiento a mediano plazo.

19. GRÁFICO N. 1: Frecuencia en el uso de los servicios de información que ofrece la Sede de Occidente según opinión de los estudiantes Fuente: : Cuestionario aplicado a los estudiantes.

20. DE ESTUDIOS DE CAMPO En el gráfico n. 1 se puede observar la frecuencia con que los estudiantes usan los servicios de información de la Sede. Éstos se refirieron tanto a los servicios en sí mismos como a aquellos que ofrecen información sobre. De esta manera se citan los servicios de Registro, Becas, Orientación, Información o la página Web de la S.O, pero también, se citan los canales informales, tales como los profesores, las asociaciones de estudiantes, o el Servicio de Información (2d). En él se observa que la opción más seleccionada fue “esporádicamente”, con una gran diferencia con respecto a las demás opciones: “una vez por semana” y “todos los días”, en orden descendente. Ello indica que el uso de estos servicios no es tan frecuente como era de esperarse y posiblemente el resultado oscile según la época en que se haga la pregunta. Con esto se quiere decir que, si se trata de un periodo para solicitud de beca, por ejemplo, el servicio respectivo será más utilizado que en otros momentos.

21. ARTÍCULO GENERADO UN ESTUDIO CUALITATIVO SOBRE EL USO DE LA INFORMACIÓN EL CASO DE LA SEDE DE OCCIDENTE DE LA UNIVERSIDAD DE COSTA RICA [i ] Saray Córdoba González [ii ] María Iveth Barrantes Rodríguez [iii ] RESUMEN El presente estudio tuvo como fin conocer el comportamiento, hábitos y costumbres de los docentes de la Sede de Occidente, Universidad de Costa Rica, acerca del uso de la información como una vía para evaluar su cultura de información. Expone los resultados obtenidos a partir de la aplicación de dos sesiones de grupos focales, en los que los profesores expusieron sus percepciones, prácticas y conocimientos alrededor del tema. El análisis se realiza a la luz de la teoría de la cultura de la información y con ello se llega a conclusiones y recomendaciones, entre las que se destaca como fundamental, la necesidad de que la Sede cuente con un sistema y una política de información. PALABRAS CLAVE : Cultura de Información – Sede de Occidente – Universidad de Costa Rica – Uso de la información – Docencia – Educación Superior [i] Investigación desarrollada con el apoyo de la Vicerrectoría de Investigación, proyecto n. 540-A2-020. [ii] Catedrática Universidad de Costa Rica, Investigadora en el campo de usuarios de la información, dirección: [email_address] [iii] Profesora Adjunta, Universidad de Costa Rica en la Sede de Occidente, investigadora, Trabajo Social y especialista en Estudios de Género y Violencia, dirección: iveth _02 @costarricense.cr

22. EJERCICIO Redactar un texto con base en los siguientes datos: Poner como Título de la TABLA 1: Distribución de Documentos por país de edición, según tipo de documento en INFOBILA Elaborar un gráfico que ilustre el texto. Rehacer el gráfico tomando en cuenta solo los datos para América Latina o América Central.