El documento establece estándares de calidad para bibliotecas universitarias peruanas. Define factores como dirección, recursos humanos, procesamiento documental, colección documental, prestación de servicios, atención a usuarios, local e infraestructura, y equipamiento. Para cada factor, se especifican criterios, estándares y indicadores de gestión para garantizar que las bibliotecas cuenten con los recursos y procesos necesarios para brindar servicios de calidad.

1. Estándares Peruanos para Bibliotecas Universitarias Comité de Bibliotecas Universitarias
DIMENSIONES FACTOR CRITERIO ESTÁNDARES DE CALIDAD INDICADORES * FUENTES DE VERIFICACIÓN
La biblioteca debe contar con un plan
Dirección, Plan estratégico, plan operativo
de desarrollo que establezca sus La biblioteca organizada cuenta con plan estratégico y operativo
planificación, /Informes de actividades / Políticas /
lineamientos y criterios, acordes con acordes con los objetivos de la universidad, y con reglamentos de Eficacia del plan operativo
organización y Manuales y reglamentos ROF / MOF /
la naturaleza y tamaño de la biblioteca, por ejemplo, ROF, MOF, MAPRO.
control MAPRO o documentos equivalentes
población a la cual sirve.
Disponibilidad de bibliotecólogos por alumno
1 bibliotecólogo por cada área de trabajo y por cada 1000 alumnos
matriculados. 1/ Bibliotecarios profesionales por cada 1000 Cuadro de asignación de personal
usuarios (IG 4.1) (CAP) o documento equivalente.
Recursos La disponibilidad del personal debe
Humanos estar claramente definida.
Gestión del Disponibilidad de técnicos y auxiliares de biblioteca Técnicos y auxiliares de biblioteca por Informe sobre ejecución del
Servicio 1 técnico o auxiliar bibliotecario por sala de servicio por cada 500 cada 500 usuarios (IG 4.2) presupuesto de la biblioteca.
alumnos y por turno.
Tiempo empleado en la adquisición de un documento
20-30 días por cada documento solicitado por la biblioteca. Tiempo empleado en la adquisición de un
Operaciones para catalogar -
documento (IG 5.1) Reporte estadístico del desempeño
Procesamiento clasificar - indizar, adoptando un
Tiempo empleado en el procesamiento de un documento del personal en el procesamiento
documental formato internacional de registros
20-30 minutos por documento procesado por un profesional. Tiempo empleado en el procesamiento de documental.
bibliográficos.
un documento (IG 5.2)
* IG = Indicador de gestión
COBUN (2009). Indicadores de gestión para bibliotecas universitarias
Elaboración: Comisión de Estándares

2. Estándares Peruanos para Bibliotecas Universitarias Comité de Bibliotecas Universitarias
Proporción de volúmenes por alumno
15 volúmenes por alumno, considerando la colección total Listado de publicaciones (en general y
1 ejemplar de bibliografía básica por cada 20 alumnos según área temática) generado por el
Suscripción a publicaciones periódicas: Pre-grado Sistema Integrado de Gestión
Disponibilidad de títulos (IG 1.3)
5 revistas indizadas en Scopus o Web of Science por carrera bibliotecaria. Opcionalmente, se
profesional + 5 revistas indizadas en otras bases de datos puede emplear la lista de resultados
Disponer de colecciones Presupuesto asignado a la actualización
Suscripción a publicaciones periódicas: Maestría luego de la búsqueda en la base de
Colección desarrolladas y organizadas, en de la colección (IG 3.1)
10 revistas listadas en el Journal Citation Reports o Scimago Journal datos de la biblioteca. Para verificar la
documental buenas condiciones de conservación
Rank + 10 revistas indizadas en otras bases de datos académicas suscripción a las publicaciones
para su uso, con contenidos vigentes. Suscripción de publicaciones periódicas: Doctorado Presupuesto asignado a la actualización
periódicas, se usará el reporte
15 revistas listadas en el Journal Citation Reports o Scimago Journal del material bibliográfico, según área
estadístico de las consultas realizadas
Rank + 15 revistas indizadas en otras bases de datos académicas temática (IG 3.2)
por cada revista indizada. Informe
por cada doctorado. sobre ejecución del presupuesto de la
1 base de datos de revistas académicas incluidas en Pascal, biblioteca.
Scopus, Web of Science, por área especializada.
Uso de las colecciones
El 80% de la bibliografía básica señalada en el sílabo debe ser Uso de colecciones (IG 1.1)
usada por lo menos una vez al año.
Uso de la base de datos Uso de colecciones por área temática (IG
Prestación del 1.2) Reporte estadístico producido por el
El 70% de usuarios satisfechos con El número de consultas realizadas en la base de datos en un
servicio semestre académico, debe ser igual a la suma del número de Sistema Integrado de Gestión
la información disponible en la
Uso de recursos Uso de las bases de datos (IG 1.4) Bibliotecaria, por colección y tema.
biblioteca, según lo reportado por el alumnos matriculados y al total de docentes de la Universidad.
de información
cuestionario LibQUAL+ u otro
Uso de artículos de revistas electrónicas Uso de artículos de revistas electrónicas Informe de evaluación del servicio de
equivalente.
Las descargas de artículos de revistas electrónicas en un semestre (IG 1.5) la biblioteca.
académico, debe ser proporcional o igual a la cantidad de docentes,
alumnos de maestrías y doctorados. A nivel de pre-grado tendrán un Nivel de satisfacción de los usuarios con el
rango mínimo de 50% de los alumnos matriculados. servicio de la biblioteca (IG 1.7)
El catálogo automatizado de la biblioteca permite consultas desde
puntos remotos. Reporte estadístico producido por el
Asistencia a charlas de capacitación para Sistema Integrado de Gestión
5 préstamos de material bibliográfico para alumnos por semestre
usuarios (IG 1.6) Bibliotecaria, por tipo de usuario y
académico y atiende el servicio de préstamo interbibliotecario con
El 70% de usuarios satisfechos con sus pares. turno de servicio.
Atención a el servicio de la biblioteca, según lo Presupuesto destinado a la elaboración de
usuarios reportado por el cuestionario La biblioteca debe mantener como mínimo, un horario de atención material de promoción (IG 3.5) Alertas bibliográficas.
LibQUAL+ u otro equivalente. diaria de 12 horas de lunes a sábado.
El 100% de los alumnos ingresantes deben ser capacitados en el Valor publicitario de la cobertura en Página web de la biblioteca.
uso y manejo de la biblioteca, dos veces al año. medios de comunicación (IG 3.6)
La biblioteca promociona sus servicios a través de guías, alertas, Página en redes sociales.
boletines, página web y participa en redes sociales.
* IG = Indicador de gestión
COBUN (2009). Indicadores de gestión para bibliotecas universitarias
Elaboración: Comisión de Estándares

3. Estándares Peruanos para Bibliotecas Universitarias Comité de Bibliotecas Universitarias
Disponibilidad de espacio por alumno
1 m2 por alumno.
La capacidad de asientos en la sala de lectura debe corresponder al
10% de los alumnos matriculados.
La ubicación de la biblioteca debe ser de fácil acceso, otorgando Planos de distribución y diseño
Contar con área física destinada para Superficie destinada a la sala de lectura
firmado por un arquitecto colegiado.
los servicios de biblioteca dotada de facilidades a discapacitados. (IG 2.1)
Local
suficiente mobiliario y equipos Plan de seguridad y mantenimiento de equipos Plan de evacuación en caso de
electrónicos. 1 extintor operativo por cada ambiente de atención + Comité de Disponibilidad de asientos (IG 2.2)
emergencia.
Defensa Civil en caso de emergencia.
Infraestructura Disponibilidad de asientos para lectura
e 1 asiento por cada 5 alumnos matriculados.
Equipamiento Disponiblidad de computadoras en sala de estudios
1 PC por cada 300 alumnos matriculados.
Disponibilidad de computadoras para las búsquedas Disponibilidad de computadoras (IG 2.3)
1 PC por cada 500 alumnos para búsquedas de información
La biblioteca cuenta con Disponibilidad de computadoras en área de Circulación Presupuesto destinado a la compra y
computadoras y equipos 1 PC dedicada al préstamo por cada 500 transacciones al día. mantenimiento del hardware y software (IG Acta de verificación de existencias de
Equipos
audiovisuales para el desempeño de 3.3) equipos en la biblioteca.
sus funciones. Disponibilidad de computadoras para el personal
1 PC por cada persona dedicada al trabajo técnico-administrativo
Disponibilidad de los equipos
Disponibilidad de equipos audiovisuales 2/
audiovisuales (IG 2.4)
1/ Nota: Alumnos matriculados se refiere a los alumnos que estén llevando al menos 12 créditos en el semestre académico.
2/ Nota: Entendemos por equipos audiovisuales las lectoras de microfichas, los reproductores de archivos digitales (MP3, MP4 y iPod), discos compactos (CD /DVD), cintas de audio y grabaciones de video (betay VHS).
Elaboraciön: Comisión de estándares del COBUN
Fecha de elaboración: 20-09-2011
/rmm
* IG = Indicador de gestión
COBUN (2009). Indicadores de gestión para bibliotecas universitarias
Elaboración: Comisión de Estándares