Este documento presenta ejemplos de discursos de visitantes en un museo y propone mejoras a una exposición permanente basadas en lo que revelan esos discursos. Se analizan tres tipos de discursos de visitantes y se concluye que hay mucha información por comunicar. Luego, se proponen cuatro estrategias como delimitar con precisión el contexto de los objetos expuestos, usar términos concretos, describir el razonamiento del diseñador y vincular la descripción con lo que los visitantes pueden ver.