Este documento describe los esfuerzos del Banco Central de Costa Rica para mejorar el acceso y la inclusión en sus museos. En las últimas décadas, el Banco Central ha realizado diversas acciones como adecuar las instalaciones físicas, producir materiales en braille y audio, y capacitar al personal, con el fin de que los museos sean accesibles para todas las personas independientemente de sus capacidades. El documento también analiza los marcos conceptuales y legales que sustentan el acceso universal, y concluye enfatizando la necesidad de un

1. Hacia el acceso universal: Experiencias en la búsqueda de accesibilidad

2. María Felicia Camacho Rojas Departamento de Educación y Acción Cultural

3. Introducción es el contexto en el que se insertan las políticas hacia la accesibilidad requiere el desarrollo de un nuevo modelo de sociedad , inclusiva en todos los aspectos. los museos deben ofrecer los servicios que permitan a todas las personas disfrutar plenamente del ocio y la cultura . requiere cambios tanto ideológicos, como políticos . Reconocimiento de la diversidad cultural implica un replanteamiento de nuestro concepto de patrimonio cultural y su función en la sociedad

5. Historia y características Banco Central inició colecciones a partir de 1950. Desde 1985 empiezan a exhibirse en la sede permanente en un edificio subterráneo llamado la Plaza de la Cultura. 10 de noviembre del 1993 mediante la LEY 7363 se creó la Fundación para Administrar los Museos del Banco Central .

6. Museo del Oro Salas de exhibición Arte Museo de Numismática Áreas de exhibición

7. Preocupación específica inició hacia mediados del siglo XX de manera muy tímida. Al principio orientada a espacios físicos. Privilegiaba criterios económicos, estéticos u otros, antes que las necesidades de las personas con discapacidad. 1974 reunión del “ Grupo de Expertos sobre el Diseño Libre de Barreras” en Nueva York / desarrollan las 1eras propuestas para eliminar los obstáculos físicos que impiden a las personas con discapacidad participar de todos los aspectos de la vida en sociedad. La preocupación por el acceso

8. Preocupación en contra de la discriminación en general 14 de diciembre de 1960 : Conferencia General la OEA para la Educación, la Ciencia y la Cultura define la discriminación en general: “ toda distinción, exclusión, limitación o preferencia, fundada en la raza, el color. El sexo, el idioma, la religión, las opiniones políticas o de cualquier otra índole, el origen nacional o social, la posición económica o el nacimiento, que tenga por finalidad o por efecto destruir o alterar la igualdad de trato en la esfera de la enseñanza”. Bases teóricas y conceptuales para la accesibilidad

9. 1982 Naciones Unidas plantea un Programa de Acción Mundial para las Personas con Discapacidad / establece el concepto de “ Accesibilidad física integral ”. Arquitectos y diseñadores empiezan a pensar en formas de construir sin barreras para la accesibilidad en los edificios públicos y las áreas urbanas. Más recientemente el desarrollo de tecnologías de las telecomunicaciones y la informática han ampliado los recursos para facilitar el acceso

10. “ Diseño Universal ” fue desarrollado por el arquitecto Ronald Mace en 1989 , definido como: “ la creación de productos y entornos diseñados de modo que sean utilizables por todas las personas en la mayor medida posible, sin necesidad de adaptaciones o diseños especializados”. No específicamente para la población con discapacidad, su objetivo es ofrecer entornos diseñados para todos los usuarios, sin importar su condición. Diseño universal Ronald Mace

11. 1993 ONU en las “Normas Uniformes sobre la Igualdad de Oportunidades” define la igualdad de oportunidades como: “ el proceso mediante el cual los sistemas de la sociedad, el entorno físico, los servicios, las actividades, la información y la documentación se ponen a disposición de todos los seres humanos. ” El principio de la igualdad de derechos significa que las necesidades de cada persona tienen igual importancia, esas necesidades deben constituir la base de la planificación de las sociedades. ONU: Normas Uniformes

12. 1999 Asamblea General de la OEA aprobó Convención Interamericana sobre todas las formas de discriminación contra las personas con discapacidad Primer instrumento para esta la población en particular. Convención Interamericana Los cimientos de la convención

14. - la discapacidad es consecuencia de la interacción entre la condición de la persona y su entorno físico y social . - es inherente al ser humano, al igual que lo es la capacidad - se refiere a un tiempo y unas circunstancias concretas - el entorno y los apoyos son esenciales para facilitar la participación Últimas dos o tres décadas del siglo XX : Legislación que declara la obligatoriedad de adaptar los edificios y programas para la inclusión social. Se plantea la necesidad de cambiar el entorno en el que se desenvuelve la persona y no a los individuos. Organización Mundial de la Salud

15. - más de 10% de la sociedad con discapacidad cifra en crecimiento * envejecimiento paulatino de sociedad /+ con personas con necesidades especiales (niñas y niños, mujeres embarazadas, personas temporalmente limitadas por accidente/cirugía, etc). - accesibilidad nos favorecen a tod@s : museos diseñados para ser accesibles ofrecen distintos medios para acercarse a la información/ contribuyen al aprendizaje significativo. - espacios accesibles / cómodos y actividades inclusivas se adaptan a una gran diversidad de visitantes. - el diseño y producción de elementos accesibles pueden resultar al mismo precio que los que no lo son. Razones para la accesibilidad

16. “ Cuando se maneja una concepción del museo abierto a todos los sentidos , se favorece el derecho fundamental de toda persona al disfrute del arte y la cultura, y se reconoce que cada canal sensorial (audición, tacto, gusto) contribuye de forma valiosa a la experiencia de cualquier visitante al espacio museográfico.” CAPACITSA, Museos Accesibles y público con discapacidad. San José, Costa Rica. 2008.

17. Trabajar por la accesibilidad 1996 Ley 7600 de Accesibilidad para las personas con discapacidad. Igualdad de oportunidades: “ Principio que reconoce la importancia de las diversas necesidades del individuo, las cuales deben constituir la base de la planificación de la sociedad con el fin de asegurar el empleo de los recursos para garantizar que las personas disfruten de iguales oportunidades, de acceso y participación en idénticas circunstancias”. Plazo de cinco años para que las instituciones públicas y privadas acondicionen sus instalaciones y establezcan las medidas necesarias para cumplir con este mandato.

18. 1998 Marco conceptual y operativo para la atención de visitantes con discapacidad . Consejo Nacional de Rehabilitación. 2003 Como tratar y guiar a una persona ciega . Museo de Formas, Espacios y Sonidos. 2004 Taller Básico Sobre Discapacidad. Consejo Nacional de Rehabilitación. 2007 Participación Seminario Iberoamericano sobre Accesibilidad al Medios Físicos / Organización y participación en el Curso básico de lenguaje costarricense de señas (Lesco) 2008 Participación Curso Museos Accesibles y público con discapacidad , Ministerio de Cultura Organización de cursos para funcionarios y otros colegas : Acciones en los MBCCR

19. Asesorías, diagnósticos, políticas 2006 Diagnóstico de accesibilidad / CENARE / Creación de la Comisión para la Accesibilidad Elaboración de manuales: Atención de personas con Discapacidad Visual, Atención de personas con Discapacidad Auditiva 2007 Asesoría en asuntos de discapacidad visual Elaboración del documento: Ser consecuentes como parte de nuestra misión. Atención a las personas con discapacidad. Asesoría personas con discapacidad visua l. Recorridos por las salas de exhibición y sugerencias para incrementar la accesibilidad en los museos. 2008 Inclusión de políticas en el Plan Anual Operativo sobre la obligatoriedad de utilizar elementos que favorecen la accesibilidad: cédulas audibles en todas las exhibiciones, relieves, reproducciones, otros según el caso.

21. Acceso a la información y para mejorar la comunicación: Forma más importante de accesibilidad, es integral, es un proceso más lento y difícil. 2000 Museo del Oro Precolombino / diseño y producción de las nuevas vitrinas con alturas accesibles a sillas de ruedas, niñas y niños o personas pequeñas. Políticas sobre el tamaño de la letra contribuir a la lectura del público general y mejorar el acceso a las personas con visión reducida.

22. Alturas de vitrinas accesibles Textos de alto puntaje, contraste fondos/textos Museo del Oro Precolombino

23. Áreas de interacción dónde se incluyen diversos recursos táctiles, gráficos y textos breves (a las que llamamos estaciones educativas) en distintas exhibiciones. Inclusión de recursos más diversos que pueden ser aprovechados por los visitantes con y sin discapacidad, por ejemplo: Explicación de los procesos, técnicas y tecnologías Comparación de materiales Exploración por diversos medios

24. Cédulas audibles Dibujos en relieve Espacio para experimentar con pinturas

25. Comprender las transparencias en la acuarela Para experimentar con la acuarela Reconocer los materiales para el dibujo

26. Actividades prácticas Estación interactiva Museo de Numismática

27. Aprendizajes: el camino hacia la accesibilidad Conocer la legislación sobre accesibilidad en el país e identificar las herramientas que le permiten impulsar la toma de decisiones en su museo. Recurrir a las organizaciones de personas con discapacidad y a especialistas en el tema como asesores Darse a conocer entre sus afiliados como un museo que trabaja por la accesibilidad y contribuye a incrementar su público. Un importante lema

28. Tener en cuenta que aunque el acceso universal es un ideal sumamente alto, lo importante es trabajar por avanzar paso a paso en distintos aspectos de la accesibilidad. Cumplir con los requerimientos de las normas sobre espacios accesibles (ancho de las puertas, tamaño y características de los servicios sanitarios, la altura de elementos como puestos de información, vitrinas, textos). Incorporar en los nuevos montajes soluciones de diseño universal , que favorecen a toda la población. Es más complejo y costoso cambiar diseños ya producidos en museos o exhibiciones terminadas. Aprendizajes

29. Capacitar al personal para que pueda comunicarse adecuadamente con personas que tienen distintas necesidades y maneras de comunicarse. Divulgar sus recursos y servicios para facilitar que quienes normalmente no visitaban los museos se conviertan en su público. Utilizar los símbolos internacionales de acceso . Evaluar las actividades y dispositivos propuestos e incorpore los resultados en las exhibiciones futuras. Aprendizajes

30. Incorporar la mayor diversidad de actividades táctiles como: piezas o reproducciones de las obras, material bidimensional (en relieve) o tridimensional (maquetas), textos y señalización en Braille, muestras interactivas, para contribuir a que las personas con discapacidad visual tengan acceso a la información. Incrementar las experiencias auditivas por medio de cédulas audibles en mp3s u otros recursos como discos compactos y su reproductor, etc. Identificar los sonidos o música de ambientación a través de un texto impreso para las personas con discapacidad auditiva. Los vídeos pueden ofrecer la información mediante el uso de subtítulos. Aprendizajes

31. Lograr museos accesibles no es fácil, requiere sobre todo un cambio de actitud y de mentalidad y la apertura para llevar a cabo procesos de innovación que favorecen a todos. Los museos del siglo XXI tienen entre sus propósitos contribuir a la democratización del acceso al patrimonio . El respeto a la diversidad pasa por comprender y aceptar la responsabilidad de atender a un público diverso y con necesidades múltiples. Quienes dirigen el museo debe tomar las decisiones políticas que permitan que estos esfuerzos se incluyan en los planes de trabajo y cuenten con el presupuesto necesario. Conclusiones

32. Muchas gracias