El documento discute los efectos de incluir el comercio electrónico en una compañía, incluyendo mejoras en la distribución y comunicaciones comerciales electrónicas, así como beneficios operacionales. También argumenta que los intermediarios pueden desaparecer debido a que los medios electrónicos permiten obtener cosas más baratas. Además, proporciona un enlace para explicar cómo una compañía puede introducir el comercio electrónico.