El documento describe los elementos clave de la comunicación efectiva, incluyendo que es un proceso para compartir ideas de manera comprensible para el receptor, con características como ser conciso, objetivo e interesante. Explica que la comunicación efectiva requiere claridad, propiedad, retroalimentación, concisión, empatía, escucha activa, comunicación no verbal y respeto. Además, provee consejos como entender el mensaje, usar anécdotas, mostrar corazón y sabiduría, transmitir certeza y mantenerse en el tema.

1. COMUNICACIÓN EFECTIVA

2. ¿Cuántas veces has dudado acerca de la manera en que
te comunicas con los demás?
¿Quizá fuiste demasiado directo o no supiste explicar tu
visión con firmeza?

3. La comunicación es una de las habilidades sociales
esenciales para cualquier todo individuo. Una
comunicación EFECTIVA GARANTIZA que no solo se
transmita el mensaje, sino que también se compartan
sentimientos y emociones.
La comunicación efectiva es el PROCESO de compartir
ideas, pensamientos, conocimientos e información de la
forma más COMPRENSIBLE para el receptor del mensaje.

4. CARACTERÍSTICAS de la comunicación efectiva:
Es de fácil compresión.
Brinda información concisa.
Es de interés para el receptor.
Es objetiva. (veraz, auténtica y lo más imparcial posible)

5. 8 ELEMENTOS de la comunicación efectiva:
•Claridad (evita la ambigüedad)
•Propiedad (va de acuerdo con el nivel de formalidad)
•Feedback (permite el intercambio de palabras)
•Concisión (usa el numero optimo de palabras)
•Empatía (mantiene una actitud abierta y de interés)
•Escucha activa (presta atención a lo dicho por otra persona)
•Comunicación no verbal (muestra un tono correcto con el cuerpo
y los movimientos)
•Respeto (involucra la atención plena)

6. 5 CONSEJOS para mantener la comunicación efectiva:
•Entiende lo que estas diciendo
•Utiliza anécdotas y recursos
•Muestra el corazón y sabiduría
•Transmite certeza
•Mantente en el tema

7. “Sin sensibilidad, la
comunicación se pierde
por completo”