El documento aborda la importancia de la comunicación efectiva en el contexto educativo, definiéndola como la capacidad de transmitir mensajes de manera clara y comprensible. Se presentan claves para lograr una comunicación efectiva, como el uso del contacto visual, el lenguaje corporal y la empatía, además de enfatizar la necesidad de escuchar de manera activa y respetar los turnos de conversación. También se menciona la comunicación asertiva, que implica expresar opiniones de forma clara y respetuosa, promoviendo un diálogo equilibrado y constructivo.

1. COMUNICACIÓN EFECTIVA
ESCUELA DE PADRES
E. S. T 32 CIENCIA Y TECNOLOGÍA
PRESENTA
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2. QUE ES LA COMUNICACIÓN EFECTIVA?? 🤷♀️
• Es un tipo de comunicación en la que conseguimos transmitir el
mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin
provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones
equivocadas.

3. CLAVES PARA LOGRAR UNA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que
cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y
debemos utilizar ese conocimiento como guía para comunicarnos con
los demás”.

4. ELEMENTOS QUE FORMAN PARTE DENTRO DE
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Emisor. Se trata de la persona que produce y envía el mensaje.
• Receptor. Se trata de la persona que recibe e interpreta el mensaje.
• Código. Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para producir su mensaje y que
también debe ser conocido por el receptor para poder interpretarlo.
• Canal. Es el medio físico a través del que se transmite el mensaje.
• Mensaje. Lo que se comunica.Es formulado y enviado por el emisor y recibido e interpretado por el
receptor.
• Referente. Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión o al que se refiere el mensaje.
• Situación. Es el contexto en el que el emisor transmite su mensaje y en el que el receptor lo recibe.
• Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte a alguno de los elementos que intervienen en la
comunicación.

5. • Mira los ojos de tu receptor
• Mantener el contacto visual es fundamental a la hora de comunicar, pero hay que saber
cómo hacerlo 😶👀
• Utiliza tu lenguaje corporal 🖐️👌
• Es fundamental que tus gestos y los movimientos de tu cuerpo acompañen y se
correspondan con lo que dices, para que todo tenga coherencia.
• Emplea un mensaje claro y conciso🗯️💌
• Para que algo se entienda bien es básico que el mensaje sea claro y conciso. Utiliza un
vocabulario fácil de entender, que no sea muy técnico, enrevesado no ambiguo.
CLAVES PARA LOGRAR UNA
COMUNICACIÓN EFECTIVA

6. CLAVES PARA LOGRAR UNA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Utiliza los cumplidos de vez en
cuando ♥️😘
• Hacer un halago y/o frases de
aprobación van a reforzar el discurso y
lo van enriquecer. Los
halagos refuerzan el discurso de la otra
persona: “eso es estupendo”, “me
parece perfecta tu propuesta”, “estoy
totalmente de acuerdo contigo”,
“genial”…
• No te olvides del contexto 🏘️🏕️
• Es muy importante que tengamos muy
presente este elemento ya que nos
dará muchas pistas hacia cómo
encaminarlo: el número de personas a
los que me dirijo, el lugar en el que me
encuentro, posibles interferencias que
puedan darse, etc. 👨👩👧👦

7. CLAVES PARA LOGRAR UNA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Emplea el tono de voz adecuado al
contexto 😏💭
• El tono de voz es otra de las claves que
tenemos que tener muy en cuenta
cuando trasmitimos cualquier mensaje y
queremos conseguir una comunicación
efectiva.
• Se empátic@ 😉🙃
• Utiliza la empatía para ponerte en el
lugar del otro cuando comunicas un
mensaje. ¿Eres poco empático?
Tranquil@, no todos somos igual de
empáticos, pero sí se puede entrenar
😉 y cuando lo hagas y la utilices te
darás cuenta de que mejorará de
forma considerable la fluidez. Y es
que gracias a la empatía se crea un
clima más positivo de entendimiento
y de confianza y hace parecer al
emisor más cercano y atento.

8. CLAVES PARA LOGRAR UNA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Escucha de manera activa
• La escucha activa también se
puede entrenar. Es fundamental
no sólo hablar y oír, si no
ESCUCHAR. Un error súper
habitual es hacer monólogos en
vez de dialogar a la hora de
tratar de conversar.
• Respeta los turnos
• Al igual que es muy importante
escuchar al otro, también es
fundamental respetar, sin llegar
a interrumpir, los turnos y los
tiempos que la otra persona
emplea para trasmitir sus ideas.

9. CLAVES PARA LOGRAR UNA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Parafrasear y preguntar
• Hacer y devolver preguntas y
parafrasear con tu público
muestra interés en la audiencia
y el interés es beneficioso para
que la comunicación sea
efectiva.
• Si empleas estas claves a la
hora de comunicar podrás
conseguir la habilidad de
mostrar y exteriorizar tus ideas y
sugerencias, para que el
receptor consiga comprender la
información y recordar lo dicho

10. COMUNICACIÓN ASERTIVA
• ha de privar siempre el equilibrio: se trata de comunicar de manera clara y objetiva
nuestro punto de vista, nuestros deseos o nuestros sentimientos, con honestidad y
respeto, sin menoscabar, ofender o herir al otro o a sus ideas u opiniones.

11. COMUNICACIÓN ASERTIVA
• Una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los
demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando
descalificaciones, reproches y enfrentamientos.

12. COMO LOGRAR COMUNICARNOS
ASERTIVAMENTE
• .- Practica la escucha activa
• 2.- Evita ser tajante y argumenta
• 3.- No juzgues, ni pongas etiquetas
• 4.- Habla en primera persona
• 5.- Practica el autoconocimiento
• 6.- Utiliza el lenguaje extraverbal
• 7.- Mantén a raya tus emociones
• 8.- Sé empático
• 9.- Sé adecuado

13. CONDUCTAS QUE AYUDAN A LA
COMUNICACIÓN ACTIVA Y EMPÁTICA
• Respuestas mínimas
• Basta una palabra para mostrar al
interlocutor que se tiene interés en
la conversación y nos gustaría que
continuase.
• Reflejo de los sentimientos
• Para indicar interés y atención
resulta imprescindible reflejar
los sentimientos que ha
expresado la persona. A veces,
las personas describen
solamente acciones y a través de
ellas debemos identificar
sentimientos para reformular el
diálogo.

14. • Solicitud de aclaraciones
• Pedir aclaraciones, ayuda a
identificar y comprender el
significado de las palabras, a la vez
que indica al interlocutor que se
está tratando de comprender su
punto de vista.
• Repetición de palabras o frases
claves
• En ocasiones también es útil repetir
palabras o frases claves que ha
utilizado la persona, en particular si
ha expresado varias cuestiones a la
vez, siendo útil captar la frase
clave, lo que ayuda a conservar la
conversación sobre los asuntos que
preocupan al otro

15. • Preguntas o afirmaciones con
respuesta abierta
• Lo que propicia la oportunidad de
continuar la conversación. Si se desea
obtener más información sobre un tema
específico suele ser útil repetir la frase
clave dándole a la persona oportunidad
para comentar más.
• Análisis de soluciones
• En ocasiones, es adecuado ayudar al
análisis de posibilidades respecto a la
solución de los problemas identificados,
dándose cuenta de algunos factores de
la situación que no han sido
mencionados, incluyéndolos en sus
comentarios o preguntas pero teniendo
cuidado de no opinar sobre lo que debe
hacer. Se trata de ayudarlo a considerar
los factores y posibilidades diversas que
no se hayan tenido en cuenta.

16. Gracias!!!