El documento define conceptos básicos de turismo como turismo, alcances de la actividad turística, mercado turístico, oferta turística, demanda turística, operadores turísticos, producto turístico, recursos turísticos, atractivos turísticos, planta turística, servicios complementarios, medios de transporte, infraestructura básica, circuito turístico, itinerario, programa turístico, clasificación de la actividad turística, conceptos sobre el turista o viajero,

1. Definiciones de Turismo

2. CONCEPTOS BÁSICOS DE TURISMO

3. TURISMO
El turismo es un fenómeno social, cultural
y económico relacionado con el
movimiento de las personas a lugares
que se encuentran fuera de su lugar de
residencia habitual.

4. ALCANCES DE LA ACTIVIDAD
TURÍSTICA
El turismo es una actividad multisectorial
muy compleja que genera, directa e
indirectamente, una serie de beneficios
a los distintos niveles de la sociedad.

5. ¿QUÉ ES EL MERCADO
TURÍSTICO?
Es el lugar donde confluyen, por un lado,
la oferta de productos y servicios
turísticos y, por el otro, la demanda de
los mismos productos y servicios
turísticos.

6. EL MERCADO TURÍSTICO
El mercado turístico se encuentra
conformado por:
1.
OFERTA
TURÍSTICA
2.
DEMANDA
TURÍSTICA
3.
OPERADORES
TURÍSTICOS

7. 1. OFERTA TURÍSTICA
- Recurso turístico
- Atractivo turístico
- Planta turística
- Servicios
complementarios
- Medios de
transporte
- Infraestructura
básica
PRODUCTO TURÍSTICO
Necesita de:
OFERTA TURÍSTICA
Promoción
Distribución
Precio

8. 1.1 PRODUCTO TURÍSTICO
El producto turístico es el conjunto de
bienes y servicios puestos a disposición del
usuario en un destino determinado.
Los recursos
turísticos
Los atractivos
turísticos
La planta
turística
Los servicios
complementarios
Los medios de
transporte
La infraestructura
básica

9. 1.1 PRODUCTO TURÍSTICO
Son los elementos primordiales de la oferta
turística. son aquellos elementos
naturales, culturales y humanos que
pueden motivar el desplazamiento de los
turistas, es decir, generar demanda.
Los recursos
turísticos

10. RECURSO TURÍSTICO
Los recursos turísticos se categorizan en:
SITIOS NATURALES
MANIFESTACIONES CUTURALES
FOLCLOR
REALIZACIONES TÉCNICAS, CIENTÍFICAS Y ARTÍSTICAS
CONTEMPORÁNEAS
ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS

11. ATRACTIVOS TURÍSTICO
Son todos los recursos turísticos que cuentan
con las condiciones necesarias para ser
visitados y disfrutados por el turista, es decir,
que cuentan con planta turística, medios de
transporte, servicios complementarios e
infraestructura básica.

12. PLANTA TURÍSTICA
Es el conjunto de instalaciones, equipos,
empresas y personas que prestan servicio al
turismo y fueron creados para este fin.
ALOJAMIENTOS
RESTAURANTES, BARES,
CASINOS
CENTROS DE CONVENCIONES

13. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Son los servicios requeridos o empleados por
los turistas que no dependen del sector
turismo, tales como:
Sistema
bancario
Servicios de
transporte
diversos
Servicios de
salud
Cabinas de
internet
Comercio en
general
Otros (Policía,
bomberos,
etc.)

14. MEDIOS DE TRANSPORTE
Son los servicios requeridos o empleados por
los turistas que no dependen del sector
turismo, tales como:
Transporte
terrestre
Transporte
acuático
Transporte
aéreo

15. INFRAESTRUCTURA BÁSICA
Es el desarrollo socioeconómico de un país
conjunto de obras y servicios que permiten
en general, y que el turismo utiliza para
impulsar su actividad, entre estos
encontramos:
- Rutas de accesos
- Comunicaciones
- Equipamiento urbano

16. CIRCUITO TURÍSTICO
El circuito turístico. Es la serie de rutas turísticas
que vinculan los puntos de atractivo
histórico, cultural, arqueológico, ecológico,
etc. y los medios de transporte a utilizar.

17. ITINERARIO
Es la secuencia de lugares a
visitar durante los días que
dura el programa de viaje.
Incluye también las horas de
salida y llegada desde o
hacia los destinos elegidos.

18. PROGRAMA TURÍSTICO
En él se señala en forma
detallada lo que se
ofrecerá y las actividades
que se desarrollaran
durante el viaje día por día
indicándose los horarios.

19. CLASIFICACIÓN
DE LA ACTIVIDAD
TURÍSTICA

20. 1. SEGÚN LA MODALIDAD
Esta clasificación responde a la
actividad desarrollada por el visitante y
puede dividirse en dos grandes grupos:
- Turismo convencional.
- Turismo no convencional.

21. 2. SEGÚN LA FORMA DE VIAJE
GRUPAL INDIVIDUAL

22. 3. SEGÚN EL TIPO DE VIAJE
Esta clasificación responde a la toma de
decisión del visitante con relación a
como adquiere los servicios turísticos,
comprende:
Turismo
independiente
Turismo
organizado

23. CONCEPTOS DE
TURISMO
ENTORNO AL
TURISTA O
VIAJERO

24. DESTINO (DESTINO PRINCIPAL)
DE UN VIAJE
El destino principal de un viaje turístico
es el lugar visitado que es fundamental
para la decisión de realizar el viaje.

25. ENTORNO HABITUAL
El entorno habitual de una persona, se
define como la zona geográfica en la
que una persona realiza sus actividades
cotidianas habituales.

26. EXCURSIONISTA
Excursionista (o visitante del día);

27. TURISTA (O VISITANTE QUE
PERNOCTA)
Un visitante (interno, receptor o emisor)
se clasifica como turista (o visitante que
pernocta), si su viaje incluye una
pernoctación.

28. ACTIVIDADES TURÍSTICAS
Las Actividades Turísticas son entre otras, la
prestación de servicios de alojamiento, de
agencia de viajes, restaurantes,
organizaciones de congresos, servicios de
transporte, actividades deportivas,
artísticas, culturales y recreacionales

29. GASTO TURÍSTICO
El gasto turístico hace referencia a la
suma pagada por la adquisición de
bienes y servicios de consumo, y de
objetos valiosos, para uso propio o para
regalar, durante los viajes turísticos y
para los mismos.

30. GRUPO DE VIAJE
Un grupo de viaje se define como
visitantes que realizan juntos un viaje y
comparten los gastos vinculados con el
mismo.

31. VIAJE TURÍSTICO
El término viaje turístico designa todo
desplazamiento de una persona a un
lugar fuera de su lugar de residencia
habitual, desde el momento de su salida
hasta su regreso.

32. FORMAS DE TURISMO
Existen tres formas fundamentales de
turismo: el turismo interno, turismo
receptor y turismo emisor.

33. TURISMO EMISOR
.

34. TURISMO RECEPTOR

35. TURISMO DOMÉSTICO O
INTERNO

36. TURISMO INTERNACIONAL
El turismo internacional incluye el turismo
receptor y el turismo emisor, es decir, las
actividades realizadas por los visitantes
residentes fuera del país de referencia.

37. CAPACIDAD DE CARGA
Es el nivel de aprovechamiento turístico
(número de personas) que una zona
puede soportar, asegurando una
máxima satisfacción a los visitantes y
una mínima repercusión sobre los
recursos naturales y culturales.

38. ECOTURISMO
EL ECOTURIMO es aquella forma de
turismo especializado y dirigido que se
desarrolla en áreas con un atractivo
natural especial y se enmarca dentro de
los parámetros del desarrollo humano
sostenible.

39. AGROTURISMO
Es un tipo de turismo especializado en el
cual el turista se involucra con el
campesino en las actividades agrícolas,
este tipo de turismo se desarrolla en
actividades vinculadas con la
agricultura, la ganadería u otra
actividad.

40. ACUATURISMO
Es una forma de turismo especializado
que tiene como motivación principal el
disfrute por parte de los turistas de
servicios de alojamiento, gastronomía y
recreación, prestados durante el
desplazamientos por ríos, mares, lagos y
en general por cualquier cuerpo de
agua.

41. TURISMO METROPOLITANO
Es el turismo especializado que se realiza
en los centros urbanos, con fines
culturales, educativos y recreativos, que
dé lugar a la conservación del
patrimonio histórico y cultural.

42. TURISMO DE INTERES SOCIAL
Es un servicio publico promovido por el
estado, con el propósito de que las
personas con recursos económicos
limitados puedan acceder al derecho
de descanso y al aprovechamiento del
tiempo libre mediante programas.

43. ¿QUIENES SON LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS
TURÍSTICOS?
Persona natural o jurídica que
habitualmente proporcione, intermedie
o contrate, directa o indirectamente
con el turista, la prestación de servicios
turísticos.

44. PRESTADORES DE SERVICIO
TURÍSTICO
 Agencias de viaje y turismo, Agencias
Mayoristas, Operadores de Turismo.
 Establecimientos de alojamiento y
hospedaje.
 Operadores profesionales de congresos,
ferias y convenciones.
 Arrendadores de vehículos

45. PRESTADORES DE SERVICIO
TURÍSTICO
 Oficinas de representaciones turísticas.
 Usuarios operadores, desarrolladores e
industriales en zonas francas turísticas.
 Empresas promotoras y
comercializadoras de proyectos de
tiempo compartido y multipropiedad.}
 Establecimientos gastronómicos, bares y
negocios similares calificados por el
gremio respectivo

46. PRESTADORES DE SERVICIO
TURÍSTICO
 Guías de turismo.
 Empresas captadores de ahorro para
viajes y empresas de servicios turísticos
prepagados.
 Establecimientos que prestan servicios
de turismo de interés social.
 Demás organizaciones que el gobierno
nacional determine.

47. OBLIGACIONES DE LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS
TURÍTICOS.
• Inscribirse en el RNT.
• Acreditar ante el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo su capacidad
técnica, operativa y financiera de
procedencia profesional.
• Ajustar sus pautas de publicidad a los
servicios ofrecidos.

48. OBLIGACIONES DE LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS
TURÍTICOS.
• Suministrar la información que le sea
requerida por la autoridades de turismo.
• Das cumplimiento a normas de
conservación del medio ambiente.
• Actualizar anualmente los datos en el
RNT (Registro Nacional de Turismo).

49. RNT
El Registro Nacional de Turismo (RNT) es
aquél registro en el cual deben inscribirse
todos los prestadores de servicios turísticos
de Colombia.
Este registro deberá actualizarse
anualmente dentro de los tres primeros
meses del año.

51. RNT
De conformidad con el Decreto Ley 019 de
2012, a partir del 1º de Marzo de 2012 las
Cámaras de Comercio del país asumieron
la administración del Registro Nacional de
Turismo.

52. ZONAS FRANCAS TURÍSTICAS
Se entiende por Zona Franca Turística el
área perfectamente delimitada dentro del
territorio nacional, que goza de un régimen
aduanero y fiscal especial, cuya finalidad
es fomentar y promover la prestación de
servicios turísticos.

53. OBJETIVO DE LAS ZONAS
FRANCAS TURÍSTICAS
 Ser instrumento para la creación de empleo
y para la captación de nuevas inversiones
de capital.
 Ser un polo de desarrollo que promueva la
competitividad en las regiones donde se
establezca.

54. 1. Desarrollar procesos industriales altamente
productivos y competitivos, bajo Z F.
2. Promover la generación de economías de
escala.
3. Simplificar los procedimientos del Comercio
de Bienes y Servicios, para facilitar su venta.

55. Plaza Mayor: Zona Franca
 Declarado zona franca permanente de
servicios, lo que se traducirá en beneficios
arancelarios, tributarios y de comercio
exterior para la realización de exposiciones,
convenciones e incluso conciertos en ese
recinto, anunció el centro ferial.
 http://www.wradio.com.co/noticias/actualidad/plaza-mayor-de-medellin-declarada-
zona-franca-permanente-de-servicios/20150122/nota/2599933.aspx

56. TENDENCIAS DEL
TURISMO

57. TENDENCIAS DEL TURISMO
 El turismo se enfrenta a nuevos desafíos en
torno al deterioro de la economía global.
 Desarrollo de la denominada “economía
verde”, una actividad respetuosa del medio
ambiente.

58. TENDENCIAS DEL TURISMO
Las tendencias de la economía mundial y los
cambios acelerados que se están verificando
en todos los ámbitos, afectarán de manera
significativa al desarrollo de la actividad
turística: el incremento en los años de vida
saludable de los seres humanos, el cambio
climático, las innovaciones en el transporte, el
desarrollo de las TICs, el comercio por Internet,
las brechas en la distribución de la riqueza.

59. TENDENCIAS DEL TURISMO
(Diversificación del turismo)
 En los últimos 50 años el turismo no solo
experimentó un gran crecimiento, sino una
marcada tendencia a la diversificación.

60. Turistas más informados y exigentes,
con disponibilidad para viajar,
vacaciones, con cierta flexibilidad
laboral, y con un incremento en los
años de vida saludables