El documento presenta una introducción a la Web 2.0, describiendo sus características como la dinamicidad, comunicación bidireccional y participación de usuarios como prosumidores. Luego cubre temas como social bookmarking, folksonomía, compartir multimedia, podcasting, RSS, wikis, redes sociales y estrategias para usar los medios sociales. Finalmente menciona que la Web 3.0 podría ser el siguiente paso.