Cuadro de Mando de Confianza en las Instituciones en relación a la internacionalización de las empresas españolas 2019 - Índice de Confianza en la Marca España 2019

1. Sistema MESIAS Número 1
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 1
Confianza en las Instituciones
Índice de Confianza en la Marca España
Cuadro de Mando
2019
v3.0
José María Cubillo, PhD
Director de MESIAS – Inteligencia de Marca España

2. Sistema MESIAS Número 2
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 2
Partner académico

3. Sistema MESIAS Número 3
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 3
Confianza en las Instituciones, 2019
*En el año 2019 se ha incluido España Global y CEPYME y se ha procedido a
individualizar en dos ítems diferenciados a Club de Exportadores e Inversores y a
CEOE.
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
55,0
60,0
65,0
70,0
ICEX (España Exportación
e Inversiones)
Cámara de España
Embajadas (Acción
Diplomática)
Club de Exportadores e
Inversores
Foro de Marcas
Renombradas Españolas
España GlobalCEOE
CEPYME
Consultores privados
Comunidad Autónoma
Oficinas Comerciales de
España en el Exterior

4. Sistema MESIAS Número 4
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 4
Confianza en las Instituciones, 2018-2019
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
55,0
60,0
65,0
70,0
ICEX (España Exportación
e Inversiones)
Cámara de España
Embajadas (Acción
Diplomática)
Foro de Marcas
Renombradas Españolas
Consultores privados
Comunidad Autónoma
Oficinas Comerciales de
España en el Exterior

5. Sistema MESIAS Número 5
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 5
Confianza en las Instituciones, 2015-2019
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
55,0
60,0
65,0
70,0
ICEX (España Exportación
e Inversiones)
Embajadas (Acción
Diplomática)
Foro de Marcas
Renombradas Españolas
Consultores privados
Comunidad Autónoma
Oficinas Comerciales de
España en el Exterior
2019 2018 2017 2016 2015

6. Sistema MESIAS Número 6
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 6
Confianza en las Instituciones, 2014-2019
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
55,0
60,0
65,0
70,0
ICEX (España Exportación
e Inversiones)
Embajadas (Acción
Diplomática)
Foro de Marcas
Renombradas Españolas
Consultores privados
Comunidad Autónoma
Oficinas Comerciales de
España en el Exterior
2019 2014

7. Sistema MESIAS Número 7
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 7
Subíndices de Confianza en las Instituciones . . .
100%
0%
80%
50%
60%
30%
90%
40%
20%
70%
10%
ICEX (España
Exportación
e
Inversiones)
Oficinas
Económicas y
Comerciales
de España en
el Exterior
España
Global
Mi
Comunidad
Autónoma
Embajadas
(Acción
Diplomática)
Consultores
Privados
Club de
Exportadores
Foro de
Marcas
Renombradas
ESpañolas

67,9

62,0

48,4

50,1
45,9

44,5
39,4

51,7
Cámara de
España

55,4
2018
CEOE
40,6
CEPYME
41,0

8. Sistema MESIAS Número 8
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 8
SUBÍNDICES Variación
2019/20182019 2018 Tendencia
BT20. Por favor, indique en qué medida confía en las
siguientes instituciones en relación a su proceso de
expansión exterior:
BT20b. ICEX (España Exportación e Inversiones) 67,9 66,8 1,1 
BT20c. Oficinas Comerciales de España en el Exterior 62,0 62,5 -0,5 
BT20d. Embajadas (Acción Diplomática) 48,4 48,4 0,0 
BT20e. Consultores privados 50,1 53,3 -3,2 
BT20f. Club de Exportadores / CEOE - 43,6 - -
BT20f. Club de Exportadores 45,9 - - -
BT20g. Foro de Marcas Renombradas Españolas 44,5 45,0 -0,5 
BT20h. Alto Comisionado para la Marca España - 42,9 - -
BT20h. Secretaría de Estado de la España Global 39,4 - - -
BT20i. Comunidad Autónoma 51,7 49,5 2,2 
BT20j. Cámara de España 55,4 56,8 -1,4 
BT20k. CEOE 40,6 - - -
BT20m. CEPYME 41,0 - - -
Subíndices de Confianza en las Instituciones, 2018-2019

9. Sistema MESIAS Número 9
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 9
SUBÍNDICES Variación
2019/20142019 2014 Tendencia
BT20. Por favor, indique en qué medida confía en las
siguientes instituciones en relación a su proceso de
expansión exterior:
BT20b. ICEX (España Exportación e Inversiones) 67,9 57,7 10,2 
BT20c. Oficinas Comerciales de España en el Exterior 62,0 52,3 9,7 
BT20d. Embajadas (Acción Diplomática) 48,4 39,5 8,9 
BT20e. Consultores privados 50,1 46,9 3,2 
BT20g. Foro de Marcas Renombradas Españolas 44,5 38,8 5,7 
BT20h. España Global / Alto Comisionado Marca España 39,4 32,7 6,7 
BT20i. Agencia de Exportación de la Comunidad Autónoma 51,7 43,7 8,0 
Subíndices de Confianza en las Instituciones, 2014-2019

10. Sistema MESIAS Número 10
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 10
Notas Metodológicas

11. Sistema MESIAS Número 11
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 11
Leyenda
Niveles de Excelencia
100%
0%
80%
50%
60%
30%
90%
40%
20%
70%
10%
100%
0%
80%
50%
60%
30%
90%
40%
20%
70%
10%
100%
0%
80%
50%
60%
30%
90%
40%
20%
70%
10%
100%
0%
80%
50%
60%
30%
90%
40%
20%
70%
10%
Nivel
Puntuación
Excelencia
> 75 puntos
Satisfactorio
Entre 55 y 75
Mejorable
Entre 40 y 55
Negativo
< 40 puntos
Leyenda:
Código de colores

12. Sistema MESIAS Número 12
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 12
Perfil de la Muestra
Número de Empleados Número de Países a los que Exporta
Porcentaje de Facturación en el Exterior Cargo que desempeña en la empresa
7%
15%
51%
27%Menos de 10
Entre 11 y 50
Entre 51 y 250
Más de 250
16%
30%
14%
41%
0-5
6-15
16-25
>25
18%
20%
16%
46%
0-15%
15-35%
36-50%
>50%
47%
41%
12% Órganos de
Gobierno/
Dirección General
Mando Intermedio
Especialistas
20,0%
29,0%
16,0%
35,0%
15,0%
37,0%31,0%
16,0%
15,0%
37,0%
Menos de 10
Entre 11 y 50
Entre 51 y 250
Más de 250
20,0%
29,0%
16,0%
35,0%
20,0%
29,0%
16,0%
35,0%
Menos de 5
Entre 6 y 15
Entre 16 y 25
Más de 25
16,0%
20,0%
16,0%
48,0%
16,0%
20,0%
16,0%
Menos del 15%
Entre el 16% y 35%
Entre 36% y 50%
Más del 50%
8,0%
34,0%
58,0%
8,0%
34,0%
58,0%
Especialistas
Mando intermedio
Órganos de Gobierno /
Dirección General

13. Sistema MESIAS Número 13
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 13
Ficha Técnica
Ficha Técnica
Característica: Encuesta
Universo: Directivos y Ejecutivos vinculados con procesos de internacionalización y Director General de la empresa
Ámbito geográfico: España
Ámbito temporal: 2019
Unidad de muestra: Individuos (directivos y ejecutivos)
Muestra:
≥ 26.000 directivos y ejecutivos
Base de Datos de ICEX España Exportación e Inversiones
Acceso al cuestionario: 855 individuos
Tamaño de la muestra: 681 cuestionarios respondidos
Tasa de acceso al cuestionario: 3,28%
Tasa de respuesta: 79,64%
Intervalo de confianza: 95,0%
Método: Cuestionario on line auto-administrado, enviado por correo electrónico.
Periodo del Trabajo de Campo:
Marzo-Mayo de 2019
(26/03/2019 al 24/05/2019)

14. Sistema MESIAS Número 14
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 14
El Índice de Confianza en la marca España es una idea original del profesor Dr. José María Cubillo y se trata de la aplicación al caso
de España del Índice de Confianza en la Marca País iTRUST Country Brand Confidence Index del mismo autor.
El Índice de Confianza en la Marca País es una herramienta que permite evaluar (diagnosticar), con carácter anual y de forma
continua en el tiempo, a través de la percepción que tienen los ejecutivos/directivos implicados en procesos internacionales, en qué
medida la Marca País aporta o detrae valor en los procesos de internacionalización.
El índice consta de 87 ítems y 9 constructos, que conforman el Modelo iTrust de Confianza, Compromiso y Lealtad de la Marca País.
El trabajo de campo se realiza en alianza con ICEX España Exportación e Inversiones a partir de su Base de Datos de directivos y
ejecutivos vinculados con procesos de internacionalización.
En este informe se presentan los resultados de la 6ª edición del índice, correspondientes a 2019, así como los datos evolutivos para
el periodo 2013-2019.
Este informe ha sido elaborado por el profesor Dr. José María Cubillo con el soporte estadístico del profesor Dr. Antonio Rúa,
Director de la Célula de Modelización de MESIAS – Inteligencia de Marca España. Sólo se podrá reproducir, total o parcialmente,
con la autorización de MESIAS – Inteligencia de Marca España, salvo excepción prevista en la ley.
Este informe debe ser citado de la siguiente forma:
MESIAS (2019) Índice de Confianza en la Marca España iTrust 2019. Informe MESIAS. Ed. MESIAS – Inteligencia de
Marca España. Madrid. España.
© El autor José María Cubillo
© Todos los derechos reservados
Desarrollado por iTRUST Country Brand Intelligence. 2019.

15. Sistema MESIAS Número 15
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• Tercer nivel
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MESIAS – Inteligencia de Marca España Número 15(*) Todos los derechos reservados
Madrid, Julio de 2019
Índice de Confianza en la Marca España
iTrust 2019
José María Cubillo, PhD
MESIAS – Inteligencia de Marca España