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El mundo está cambiando …
Tecnología y conocimiento son las claves de la economía



                                                             Globalidad de los
                                                                mercados

                                                                                  Tiempos de
                                     Incorporación de las                            crisis
                                     TIC al ámbito laboral


                                                                                    Hacia la
                                     Nuevos valores,                             sociedad RED
                                        Nuevas
                                      motivaciones
                                                                     Inestabilidad



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Canales 2.0 ( Social Media)
   ¿Qué es esto?




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                                     3
Social Media en España




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                                     4
¿… Y por qué no en la ¿ … Y por qué no en la empresa?
                      empresa?



                                          MARKETPLACE           ELEARNING          WORFLOWS           SLIDE SHARE
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¿Tenéis un plan estratégico para estar en Social media?




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                                       6
Visión Consultoría Estratégica SM
VISIÓN




                                              3. Saber como Interactuar

                       4. Con qué herramientas
                                                               2. Conocer a los clientes



                    5. Cómo se han de medir                          1. Definir Objetivos




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                                                                          7
Metodología Consultoría Social Media
METODOLOGÍA CONSULTORÍA




                                    Planificación              Análisis
                                                               Análisis Interno 2.0
                                                                                      Definición
                                   Plan de Proyecto            Identidad digital
                                                                                      Objetivos estratégico
                                                                                                              Implantación
                                   Metodología                 Análisis Contexto
                                                                                      Identidad digital
                                                                                                              Herramientas
                                                                                                                                  Lanzamiento
                                                               Análisis Global
                                                                                      Cultura
                                                               Alineación Objetivos                           SMO
                                                                                      Tecnología
                                                                                                              Formación
                                                                                      Métricas
                                                                                                              Training
                                                                                      Planes de acción




                                                                                                                    Consultoría Estratégica SM


                          © Insare. Insurance Software, S.L.
                                                                                                                             8
Ciclo de Vida Metodología Consultoría
METODOLOGÍA CONSULTORÍA




                                                                                       Definición




                                                                     Monitorización                  Análisis




                                                                                      Optimización




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                                                                                             9
METODOLOGÍA POST
                                                                    Factores Clave Proyecto: Análisis
                              P           Eople
                                          ¿Conocemos a nuestra audiencia objetivo ?
                                                ¿Quienes son?
                                                ¿Qué están haciendo y donde están?



                              O           Bjectives
                                          ¿Qué queremos conseguir?
                                           ¿Marca?
                                           ¿contactos?
                                           ¿ventas?



                              S           trategy
                                          ¿Cómo lo haremos?



                              T           echnology
                                          Analizar y decidir que tecnologías se alinean con los objetivos.




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METODOLOGÍA POST
                                                                                   P   eople
                                                                                       ¡Nuestro Público Objetivo!




                       Compañías                        Asegurados   Proveedores       Clientes       Profesionales




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METODLOGÍA POST
                                                                    O   bjetivos
                                                                        ¡Qué queremos conseguir!




                    Branding?                          Contactos?   Clientes?             Atención?




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METODOLOGÍA POST
                                                        T   ecnología
                                                            ¡Decidir que tecnologías usar!




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                                  Listos para la inmersión en el mundo 2.0




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Barcelona
               Avda. Barcelona, 109 3º A




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                08970 Sant Joan Despí
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               C/ de la Fontsanta, 46 2º A
                 08970 Sant Joan Despí
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Consultoría estratégica social media by insare

  • 1. Consultoría Estratégica Social Media © Insare. Insurance Software, S.L.
  • 2. El mundo está cambiando … Tecnología y conocimiento son las claves de la economía Globalidad de los mercados Tiempos de Incorporación de las crisis TIC al ámbito laboral Hacia la Nuevos valores, sociedad RED Nuevas motivaciones Inestabilidad © Insare. Insurance Software, S.L.
  • 3. Canales 2.0 ( Social Media) ¿Qué es esto? © Insare. Insurance Software, S.L. 3
  • 4. Social Media en España © Insare. Insurance Software, S.L. 4
  • 5. ¿… Y por qué no en la ¿ … Y por qué no en la empresa? empresa? MARKETPLACE ELEARNING WORFLOWS SLIDE SHARE PHOTO SHARE INTRANET MEETING EMAIL SEARCH SHARED OFFICE WHO IS FORO CROWSOURCING CHAT KNOWLEDGE BASE RSS KNOWLEDGE MAP VIDEOCONFERENCING COMMUNITY RATING CONTRIBUTION WIKI SHARED OFFICE PORTAL L Be OpenSocial © Insare. Insurance Software, S.L. 5
  • 6. ¿Tenéis un plan estratégico para estar en Social media? © Insare. Insurance Software, S.L. 6
  • 7. Visión Consultoría Estratégica SM VISIÓN 3. Saber como Interactuar 4. Con qué herramientas 2. Conocer a los clientes 5. Cómo se han de medir 1. Definir Objetivos © Insare. Insurance Software, S.L. 7
  • 8. Metodología Consultoría Social Media METODOLOGÍA CONSULTORÍA Planificación Análisis Análisis Interno 2.0 Definición Plan de Proyecto Identidad digital Objetivos estratégico Implantación Metodología Análisis Contexto Identidad digital Herramientas Lanzamiento Análisis Global Cultura Alineación Objetivos SMO Tecnología Formación Métricas Training Planes de acción Consultoría Estratégica SM © Insare. Insurance Software, S.L. 8
  • 9. Ciclo de Vida Metodología Consultoría METODOLOGÍA CONSULTORÍA Definición Monitorización Análisis Optimización © Insare. Insurance Software, S.L. 9
  • 10. METODOLOGÍA POST Factores Clave Proyecto: Análisis P Eople ¿Conocemos a nuestra audiencia objetivo ?  ¿Quienes son?  ¿Qué están haciendo y donde están? O Bjectives ¿Qué queremos conseguir?  ¿Marca?  ¿contactos?  ¿ventas? S trategy ¿Cómo lo haremos? T echnology Analizar y decidir que tecnologías se alinean con los objetivos. © Insare. Insurance Software, S.L.
  • 11. METODOLOGÍA POST P eople ¡Nuestro Público Objetivo! Compañías Asegurados Proveedores Clientes Profesionales © Insare. Insurance Software, S.L.
  • 12. METODLOGÍA POST O bjetivos ¡Qué queremos conseguir! Branding? Contactos? Clientes? Atención? © Insare. Insurance Software, S.L.
  • 13. METODOLOGÍA POST T ecnología ¡Decidir que tecnologías usar! © Insare. Insurance Software, S.L.
  • 14. YA ESTÁ DEFINIDO EL PLAN ESTRATÉGICO DE SOCIAL MEDIA! Listos para la inmersión en el mundo 2.0 © Insare. Insurance Software, S.L.
  • 15. Barcelona Avda. Barcelona, 109 3º A Gracias! 08970 Sant Joan Despí Barcelona C/ de la Fontsanta, 46 2º A 08970 Sant Joan Despí Barcelona Madrid C/Fuerteventura, 4 2º 4ª 28700 San Sebastián de los reyes Madrid Orense, 85 – Edificio Lexington 28020 Madrid Insare. Insurance Software, +34 902 106 923 Portugal Edificio Infante D. Henrique. comercial@insare.com Rua Joao Chagas 53 Escritório C04 1495-072 Algés (Lisboa) Portugal Av. de les Corts Catalanes, 5-7 08173 Sant Cugat del Vallès Argentina C/ Avellaneda, 240 Barcelona B Alberdi Norte X5000KFB Córdoba © Insare. Insurance Software, S.L. 15