Este documento presenta las claves del éxito de las iniciativas 2.0 con empleados. Señala que el 70% del éxito depende de la gestión a través del liderazgo, la estrategia, las personas y el estilo, mientras que el 30% depende de las herramientas. También destaca la importancia de definir la misión, los valores, la comunicación, capacitar a las personas, y alinear la tecnología con la estrategia.

1. Las 5 claves del éxito de las
iniciativas 2.0 con empleados

2. Estamos vendiendo la moto…

3. 2006. Andrew Macafee (MIT): Enterprise
2.0 es el uso de plataformas de software
2.0 en las organizaciones o entre estas y
sus grupos de interés (clientes, partners…)
2012. Social Business se considera el uso de la tecnología
2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la
gestión del contenido y del conocimiento y las
conexiones entre personas con objetivos corporativos

4. Social Business
Productividad
Reputación
Motivación
Innovación
Ventas

5. Social Media Marketing
Social Media Corporativo

6. ¿Cómo llegamos?
El 70% de las iniciativas
fracasan

7. ¿Qué hago con esto?

8. Sistema Valores
Transparencia
Participación
Colaboración
Misión

9. 30% del éxito en
las herramientas

10. 70% del éxito en la Gestión

11. 70% del éxito en la Gestión
Liderazgo
Estrategia
Personas
Estilo

12. Vinculación Interna Vinculación Web Social
Externa
Intranet 2.0 Soporte Usuarios
Redes Sociales Corporativas CRM Social
Gestión del Cambio Comunidades SM Marketing
G. Conocimiento Práctica Reputación
Social Learning Recruiting 2.0
Open Innovation Sala de Prensa 2.0

13. Liderazgo facilitador
ejemplo a seguir
Jerarquía de las ideas

14. Liderazgo facilitador ‘5 R’
Rumbo (misión)
Recursos
Reconocimiento
Recompensa
Revisión

15. Las estrategias sociales
Escucha
Difusión
Conversación
Soporte
Innovación
Colaboración

16. Las estrategias son 6:
Escucha
Difusión
Conversación
Soporte
Innovación
Colaboración

17. Las estrategias son 6:
Escucha
Difusión
Conversación
Soporte
Innovación
Colaboración
Si necesita justificar el “ROI” de la
colaboración en su organización
tiene un serio problema

18. Objetivos S.M.A.R.T.
El objetivo no es la misión

19. Métricas
Operativas
Estrategicas
Cuadro de Mando
Decisiones

20. Las Personas

21. Capacitadas
Informadas
Organizadas
Conectadas
Las Personas

22. Todas las personas deben conocer
su rol
las reglas de participación
las expectativas
para qué usar la tecnología
cómo hacerlo
Las Personas

23. Claves en la fase de estrategia
Misión
Valores
Traslada espacios y hábitos de trabajo
Comunicación
Comunicación
Comunicación

24. Tecnología
al servicio de la estrategia

25. Tecnología
Ubicua
Escalable
Integrable
Usable
Etiquetas
Conexión personal
Valoración social
Colaboración
Agrupación

26. Estilo ‘Fun’

27. Lenguaje
Gamification
Retos – Hitos – Logros – Equipos / Individual
Campañas
Desempeño

28. Dos
herramientas
de salida

30. Social Business Canvas. ¿Está preparado?
Gestión del Cambio Roles y Procesos Misión e Iniciativa Liderazgo Grupos de Interés
6 7 2 4 1
Tecnología Estrategia Social
8 3
Costes asociados Resultados esperados
9 5

31. Javier Mtz de Lahidalga
@javiermla
j.martinezdelahidalga@ibermatica.com
www.ibermaticasb.com
Servicios de consultoría y hcm@Ibermatica.com
soluciones tecnológicas
para Organizaciones 2.0 @Ibermaticasb