El documento destaca la importancia del análisis del contexto organizacional, considerando factores internos y externos que impactan en los objetivos estratégicos. Se menciona la influencia de fuerzas directas e indirectas en el entorno de la organización y cómo la cultura interna se relaciona con el contexto externo. Además, se enfatiza la necesidad de adaptarse a cambios rápidos en un ambiente globalizado para aprovechar oportunidades y enfrentar desafíos.

1. Administración General – Mariano Bonelli
Contexto Organizacional

2. Administración General – Mariano Bonelli
Contexto Organizacional
“El análisis del contexto es un requisito de cualquier
organización, ya que indica que la misma debe tener en cuenta
todos los aspectos internos y externos que pueden afectar a los
objetivos estratégicos y la planificación.” Normas ISO 9001-2015
El contexto es el entorno, el ambiente, en el que la organización nace, vive y se desarrolla, y con el que interactúa en
el marco de su actividad.
Ambiente es todo lo que rodea externamente a la organización y que la influye de una u otra forma. Estas
influencias se conocen como FUERZAS DE IMPACTO

3. Administración General – Mariano Bonelli
Entorno directo o
microentorno
Entorno y fuerzas de impacto
Organización
Fuerzas Directas:
Grupos de interés. Actores
externos pero cercanos, que
interactúan con la organización
generando influencias entre sí
Fuerzas Indirectas:
Elementos globales, del entorno
donde se encuentra inmersa la
organización. Variables no
controlables por la misma.
 Competencia
 Clientes
 Comunidad
 Proveedores
 Otros
 Medidas económicas,
políticas, culturales y
demográficas (mundiales,
región, país, etc.)
 Condiciones legales
 Ecología
 Tendencias / modas
 Tecnología
Sistema abierto y dinámico
con una cultura propia
Existen distintos elementos ajenos a la organización que son relevantes y en muchos casos definen su
funcionamiento y sus formas de trabajar, así como las decisiones a tomar:

4. Administración General – Mariano Bonelli
Entorno y Cultura
La organización crea y moldea su propia cultura interna, la cual se encuentra inmersa en
una cultura de la ciudad, región o país donde se encuentra.
Por ejemplo: no es lo mismo el análisis de entorno en una organización en Argentina, que
en un país de Europa. Ni tampoco una que nace en Argentina pero tiene sedes en todo el
mundo y debe responder a otro tipo de métodos de trabajo.
Las organizaciones se encuentran expuestas a un ambiente en continuo cambio y
evolución, con las consecuentes oportunidades y desafíos que esto representa. Esto se
ve acelerado por las consecuencias de la globalización.
Los estímulos del contexto son crecientes y los cambios cada vez más vertiginosos,
requiriendo respuestas inmediatas y capacidad de adaptación.
Para ello existen múltiples herramientas de análisis que forman parte de la
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA y los ámbitos de control organizacional.
Es por estos motivos que es clave desarrollar y adoptar las competencias necesarias para
hacer frente a los desafíos y aprovechar las oportunidades que para cada organización se
plantean.
Entorno directo o
microentorno
Organización
Cultura